Bardzo dobra obsługa, miło było odebrać auto z biura, a nie jak zazwyczaj czekać na kierowcę na parkingu. Zwrot łatwy z kluczami pozostawionymi w skrzynce. Transfer jest szybki ale bus pachniał dymem... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Korzystałam z usług Express Car Rental i jestem bardzo zadowolony. Obsługa była miła i pomocna na każdym etapie wynajmu, a cały proces przebiegł szybko i bez problemów. Ceny są bardzo konkurencyjne, a... もっと見る
企業が回答しました
Korzystałam z usług wypożyczalni w ramach auta zastępczego na czas naprawy własnego samochodu i jestem bardzo zadowolona. Pojazd był czysty, zadbany i w pełni sprawny technicznie. Cały proces wynajmu... もっと見る
企業が回答しました
Brak kontaktu z firmą pomimo prób. Z tygodniowym wyprzedzeniem pisałem maila z prośbą o wymontowanie rzędu siedzeń w wanie. Mimo tego, obsługa wydająca samochód nic o tym nie wiedziała i nie mogła z... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Express Car Rental to największa, działająca od 1996 roku polska firma wynajmująca samochody z własną flotą kilkunastu tysięcy pojazdów. W naszej flocie znajdują się nowoczesne auta osobowe i dostawcze. Oferujemy wynajem w pełnym spektrum czasowym - na dni, miesiące, lata. Posiadamy sieć oddziałów zlokalizowanych w największych miastach w Polsce (w tym m.in. Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Katowice). Wypożyczane samochody dostarczane są na dworce kolejowe i lotniska w Polsce oraz w dowolnie wskazane miejsca przez klienta. Na pierwszym miejscu stawiamy na minimum formalności i maksimum bezpieczeństwa - podstawą naszej oferty jest pełne doubezpieczenie wraz ze zniesieniem udziału własnego w szkodzie w cenie wynajmu. Nasze usługi są całkowicie zdigitalizowane – m.in. wszystkie dokumenty dostarczane są w formie e-mail, a wydanie pojazdów dokumentowane jest umową podpisywaną na tablecie. Wprowadzamy wiele zaawansowanych rozwiązań technologicznych, które ułatwiają proces wynajmu samochodu – a to wszystko zgodnie z przesłaniem „Kieruj się wygodą". Infolinia: +48 123 000 300 Regulamin Wypożyczalni oraz Regulamin Opinii dostępne do wglądu na https://www.express.pl/pl/regulaminy
連絡先
4.3
優良
6838件のレビュー
ネガティブなレビューの 84％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Poprawnie
Wszystko ok, auto brudne, wydanie i odbiór wszystko ok. Auto źle pachniało w środku i nonstop nawet po wietrzeniu.
2026年3月15日
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Zgłoszone uwagi przekażemy do odpowiedniego działu. Pozdrawiamy serdecznie.
Dora współpraca
Miła obsługa - auto w bardzo dobrym stanie. Bez problemów z dostarczeniem i odebranie auta.
Oczywiście polecam.
2026年2月14日
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Pozdrawiamy!
Auto bez płynów do spryskiwaczy
Auto bez płynów do spryskiwaczy, połowa baku, ciężko później zatankować żeby było tyle samo, więc powinien być cały bak. W trakcie użytkowania włączył się przegląd. Osoba odbierająca samochód co chwilę chciała zmienić godzinę odbioru, więc nie wiem po co ustalanie wcześniejsze godziny jak 5 minut przed planowanym zdaniem pracownik informuje że będzie za godzinę
2026年2月26日
Express Car Rental からの回答
Pani Agnieszko, dziękujemy za podzielenie się opinią. Przepraszamy za brak płynu do spryskiwaczy – to zdecydowanie nie powinno mieć miejsca i dopilnujemy, aby takie sytuacje się nie powtarzały. Jeśli chodzi o poziom paliwa, zgodnie z naszymi warunkami wynajmu obowiązuje polityka „tyle ile jest, nie mniej niż 25% baku”. W kwestii komunikatu o przeglądzie – dziękujemy za sygnał, sprawdzimy, dlaczego taka informacja pojawiła się w trakcie wynajmu. Odnośnie zmiany godziny odbioru samochodu – wynikała ona z wcześniejszych spotkań z innymi klientami, jednak rozumiemy, że taka sytuacja mogła być dla Pani uciążliwa. Przepraszamy za niedogodności oraz zbyt późną informację. Dziękujemy za wszystkie uwagi – pomagają nam poprawiać jakość obsługi. Pozdrawiamy!
Pełen profesjonalizm
Jeżdżę "z Wami" już od 3 lat. To był mój kolejny wynajem i na pewno nie ostatni - widzimy się jeszcze w tym roku. Flota samochodowa bardzo dobrze zaopatrzona. Samochody sprawne, w bardzo dobrym stanie technicznym, ekonomiczne. Super kierowcy - mili, uprzejmi, rzetelni, profesjonalni. Kontakt z infolinią bardzo dobry. Od samego początku nie mam się do czego przyczepić. Zdecydowanie polecam każdemu kto potrzebuje auta na wynajem. Najlepsze warunki wynajmu, najlepsza cena na rynku i dostępność samochodów w całej Polsce. Dzięki za "teraz" i do zobaczenia następnym razem!
2026年3月12日
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za zaufanie! Pozdrawiamy!
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Pozdrawiamy!
Od firmy miałem auto zastępcze po…
Od firmy miałem auto zastępcze po kolizji. Bardzo dobry szybki kontakt z firmą jak również z kierowcami którzy dostarczyli i odbierali auto pod wskazany przeze mnie adres i na godzinę która mnie odpowiadała. Przy oddaniu auta była nadwyżka paliwa i w ciągu 24 godzin po przeliczeniu przyszła decyzja o zwrocie pieniążków, a w ciągu tygodnia kasa na koncie. Bardzo polecam tą firmę. Działają szybko, sprawnie, profesjonalnie!!!
2026年2月9日
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za zostawienie opinii! 🙂
Wypożyczenie samochodu
Wszystko poszło szybko i sprawnie, żadnych niezbędnych formalności.
2026年2月17日
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za zostawienie opinii! 🙂
No issue with this car rental company
No issue with this car rental company. Even if the car park is not at the airport there is a free shuttle from/to the airport with just 5min to go to the car rental office.
2026年3月7日
Express Car Rental からの回答
Thank you for your feedback!
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Pozdrawiamy!
Brak kontaktu telefonicznego z firmą…
Brak kontaktu telefonicznego z firmą przy odbiorze samochodu, totalna ignorancja.
Próbowałem dwukrotnie tego połączenia za każdym razem będąc ósmym czy dziewiątym w kolejce gdy dochodziłem do pierwszego miejsca, połączenia były przerwane.
2026年2月14日
Express Car Rental からの回答
Dzień dobry, z naszej weryfikacji wynika, że kontaktował się Pan z nami tylko raz, czas czekania na linii wynosił niecałe 3 minuty. Przepraszamy za niedogodności związane z dodzwonieniem się. Pozdrawiamy!
Samochod został wynajęty po kolizji…
Samochod został wynajęty przez ubezpieczyciela z OC sprawcy. Podstawiony w umówionym miejscu, obsługa bardzo miła i pomocna. Kontakt z infolinia bezproblemowy oraz miły.
2026年2月5日
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za zostawienie opinii! 🙂
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za przyznanie nam wysokiej oceny i pozostawienie opinii! Pozdrawiamy!
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Pozdrawiamy!
profesjonalny serwis
podstawienie i odbiór auta zgodnie z terminem
(chyba w ciagu 3-4 h...)
standard zgodny z umową
ogólnie OK
2026年2月25日
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za podzielenie się opinią! Cieszymy się, że nasz serwis oraz podstawienie i odbiór auta były zgodne z oczekiwaniami, a standard usług spełnił umowę. Dołożymy starań, aby każde kolejne doświadczenie z naszym zespołem było równie pozytywne.
Mogło być lepiej
Samochód odpowiadający oczekiwaniom, ale brudny na zewnątrz- co mogłabym zrozumieć, ale potwornie brudny w środku: wszystkie dywaniki ubłocone, z resztkami jedzenia, okruchy na tylnej kanapie itd. Poza jak tylko uruchomiłam silnik na konsoli pokazała się informacja o niskim ciśnieniu w oponach. Niemożliwe, żeby pracownik dostarczający auto tego nie widział. W trzech oponach zamiast 2,4 było 1,9, 2,0. W dniu dostarczenia auta- na 5 minut przed ustaloną godziną, pracownik firmy zadzwonił, że będzie 15 minut później, faktycznie przyjechał 25 minut później. Plusem jest dobrze działająca infolinia i jej uprzejma, profesjonalna obsługa.
2026年2月23日
Express Car Rental からの回答
Pani Małgorzato, dziękujemy za podzielenie się opinią oraz szczegółowe opisanie swoich doświadczeń. Bardzo nam przykro, że stan czystości pojazdu oraz przygotowanie samochodu do wydania nie spełniły Pani oczekiwań. Standardem w naszej firmie jest przekazywanie auta w pełni przygotowanego – czystego i sprawdzonego technicznie, dlatego opisane przez Panią sytuacje zdecydowanie nie powinny mieć miejsca. Przekażemy tę sprawę do odpowiedniego działu, aby zweryfikować, dlaczego pojazd został wydany w takim stanie. Przepraszamy również za opóźnienie przy dostawie samochodu. Zależy nam na punktualności i wiemy, jak ważne jest dotrzymywanie ustalonych godzin. Cieszy nas natomiast, że pozytywnie oceniła Pani kontakt z naszą infolinią oraz pomoc ze strony konsultantów – bardzo dziękujemy za tę uwagę. Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za przekazaną opinię – takie sygnały są dla nas bardzo ważne i pomagają nam poprawiać jakość naszych usług.
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za przyznanie nam wysokiej oceny i pozostawienie opinii! Pozdrawiamy!
Korzystałem z auta zastępczego
Korzystałem z auta zastępczego. Bardzo mili i komunikatywni ludzie . Auto podstawione pod dom na umówioną datę i godzinę. Samochód świeży , półroczny . Pełen profesjonalizm.
2026年2月10日
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za przyznanie nam wysokiej oceny i pozostawienie opinii! Pozdrawiamy!
Express Car Rental からの回答
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza obsługa spełniła oczekiwania. Serdecznie zapraszamy ponownie!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。