Ik heb ooit een oplossing gehad van deze oplichters en mijn geld niet terug gekregen! Ze hebben en afgeschreven 80€ voor een abonnement dat ik nooit toestemming heb geautomatiseerd Ik hoop dat ze... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
I really love the fabric, colours and fitting of these pants however, I feel I'm being pushed to become a member on the website because of the misleading prices right until the very last page. Be mind... もっと見る
企業が回答しました
Waarschjnlijk ooit wat gekocht maar nooit beseft dat ik een membership ben aangegaan voor € 55 euro per maand. Recent pas achtergekomen dat dit al geruime tijd maandelijks wordt afgeschreven van mijn... もっと見る
企業が回答しました
So far I have only had good experiences with fabletics. The VIP membership is great, especially since it allows you to combine offers and discounts. The quality of their products is great and I have n... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Fabletics is in 2013 mede opgericht door Adam Goldenberg, Don Ressler en Ginger Ressler en is een wereldwijd actief lifestylemerk dat is ontworpen met iedereen in gedachten. Het is de ultieme bestemming voor 's werelds beste dames- en heren lifewear en activewear. Met miljoenen met vijf sterren bekroonde stijlen, variërend in maten van XXS tot 4X en binnenbeenlengtes van kort tot lang, is er iets voor iedereen - en voor elke workout, hoe je ook wilt zweten!
当該企業による記述
連絡先
Schlesische Strasse 38, 10997, Berlin, ドイツ
- 085 888 01 69
- support@fabletics.nl
- fabletics.nl
2.7
期待以下
1275件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Fijne service en goede kwaliteit
2022年2月12日
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Michelle,
Allereerst onze dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij zijn heel blij om te lezen dat in het winkelen alles naar uw wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
uw Fabletics NL Team
Bestelling blijft hangen in winkelmand
Precies dezelfde ervaring, die ik hier eerder voorbij zag komen. Al maanden wordt er €49,95 van mijn creditcard afgeschreven, omdat ik blijkbaar ooit een VIP account heb aangemaakt...
Vanochtend gebeld om mijn account op te zeggen, blijk ik nog voor € 200,- aan credits te hebben staan die ik eerst op moet maken, voordat mijn account kan worden stopgezet.
Vandaag 6x geprobeerd een bestelling met mijn credits te doen, wat blijft steken bij mijn "billing adres"(ofwel factuur adres) wat gewoon hetzelfde is als mijn bezorgadres. Het is een gratis bestelling met mijn credits, dus wat maakt dat factuuradres nou uit? Bestelling blijft gewoon steken in het winkelmandje..
Mail sturen lukt niet, want het mailadres wordt gezien als niet veilig..
Knap waardeloos dit. Zoals hier eerder vermeld, maak nooit een VIP account aan, want voordat je het weet ben je honderden euros armer.
2022年2月9日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Gemma,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
uw Fabletics Team
Enorme kortingen en goede kwaliteit
Enorme kortingen en goede kwaliteit van leggings. Je ziet wel 5 keer dezelfde voorbij komen. Maar dat overleef ik wel.
2022年1月13日
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Merel,
Bedankt voor het schrijven van uw beoordeling. Wij zijn blij om te lezen dat u over uw aankoop bij ons heel tevreden bent en alles naar uw wens is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Anne - Mieke, het Fabletics NL Team
Maak hier GEEN VIPS account aan!!!!!
Ook bij mij is er meerdere malen geld van mijn rekening gehaald omdat je een zogenaamd VIPS account afsluit met daarin in de kleine lettertjes natuurlijk dat er maandelijk geld wordt afgeschreven. 1x is het geld terug overgemaakt, maar toen ik zei dat ik mn abo stop wilde zetten wilde ze het niet terug over maken.
Ondertussen ben ik nog 4x vergeten om op “skip the month” te klikken en ben ook ik weer 200 euro lichter.
Heb een ontzettende hekel aan de werkwijze van dit bedrijf. Ondanks de kleding gewoon heel fijn is en goede kwaliteit bestel ik hier NOOIT meer!!! Ben echt ontzettend boos, ben ook maar een student die gewoon huur moet betalen en dit kan er gewoon niet bij.
Ohja, en dan nu het leukste…. Van die 50 euro die ze dus maandelijks afschrijven kun je weer dingen terug kopen waar je vervolgens alsnog geld moet bijleggen maar ik vindt nergens die punten terug nu ik mijn abo heb opgezegd. (Ik wil niks meer bestellen bij hun maar 200 euro zo weggooien vindt ik ook te gek….)
Daarbij wordt er niet duidelijk aangegeven dat je maandelijks geld gaat betalen voor niks!!! LEES DUS GOED DE ALGEMENE VOORWAARDEN!!! 😫
2022年1月2日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Laura,
Bedankt voor de terugkoppeling en onze excuses voor het ongemak!
Toen je je eerste bestelling hebt geplaatst, heb je gekozen voor het VIP lidmaatschap. Voordat je hebt af kunnen rekenen, diende je een keuze te maken tussen de VIP prijs en de Gast prijs. Wanneer je met kortingen wil shoppen, accepteer je de voorwaarden en maak je vanaf dat moment gebruik van de voordelen van het VIP lidmaatschap.
Een VIP lid kun je alleen worden door persoonlijk te kiezen voor de VIP prijs. Om je af te melden als VIP dien je telefonisch contact met ons op te nemen. De eventuele credit(s) die je hebt op je profiel kunnen niet worden teruggeboekt daar je de algmene voorwaarden hebt geaccepteerd.
Mocht je nog vragen hebben, dan kun je te allen tijde contact met ons opnemen zowel per mail als telefonisch.
Met vriendelijke groet,
Anne Mieke, het Fabletics NL Team
Onbereikbare telefonische…
Onbereikbare telefonische klantenservice.
Ik probeer al enkele tijd mijn abbonnement te stoppen. Zo schrijven jullie al 15 MAANDEN!!! 49,95 van mijn rekening. €749,25!
En dat voor een abonnement die ik absoluut niet wil.
2021年11月30日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Anouk,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.
Voor alle andere kunt u te allen tijde bellen met onze klantenservice op telefoonnummer: 085 888 01 69(NL) (lokaal tarief) of 07 848 20 40 (BE)(lokaal tarief) van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur.
Met vriendelijke groet,
Anne Mieke, het Fabletics NL Team
Great pants, misleading website
I really love the fabric, colours and fitting of these pants however, I feel I'm being pushed to become a member on the website because of the misleading prices right until the very last page. Be mindful when going into checkout! Doesn't feel very sympathetic to me. And why on earth would anyone ever want tot have a membership in order to get a new pair of pants every single month?
2021年11月29日
Fabletics Nederlands からの回答
Dear Brinkman,
thank you for taking the time to write this feedback!
My apologies for any misunderstanding about our program. We would like to help you understand that when the 1st purchase was being placed, you had options at checkout to take advantage of an introductory offer and select our VIP program, or complete your purchase as a GUEST and pay for the regular price. After making your 1st purchase, your account is automatically upgraded to VIP membership. There’s never an obligation to purchase monthly, and you can opt-out by skipping during the 1st-5th. Should you forget to skip, 49.85 euro credit is placed in your boutique, good toward your next item. We value your feedback and the chance to resolve any issues that our members may have.
Warm regards,
Mila, Fabletics NL Team
Super comfortabele kleding goede prijs…
Super comfortabele kleding goede prijs kwaliteit verhouding en vaak nieuwe items 😀
2021年11月18日
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Daniella,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw vertrouwen! Wij zijn blij om te horen dat u met onze produkten zeer tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Mila, Fabletics Team
Abonnement omogelijk op te zeggen
Niet te bereiken! Ik probeer al weken mijn abonnement op te zeggen omdat je na een aankoop aan ze vast zit, maar ik krijg geen contact. Iedere maand moet je de maand overslaan, anders schrijven ze 50 euro af. Dat staat wel duidelijk aangegeven. Ik heb dat nog nooit gehad omdat ik iedere maand een alarm heb staan, maar ik wil nu gewoon van het abonnement af omdat ik al 4 jaar iedere maand op 'overslaan' aan het drukken ben. Online zijn ze niet te bereiken, de chat werkt niet, en als ik het telefoonnummer bel krijg ik niemand aan de telefoon. Vreselijke service! Ik heb een paar keer besteld en de spullen zijn prima, daar gaat het niet om. Maar als mensen na vier jaar iedere maand op een knopje 'overslaan' drukken van hun abonnement afwillen zou dat gewoon moeten kunnen. Dat is gewoon onderdeel van je service. Kassa heeft er ook over geschreven, het is echt een kwalijke zaak.
2021年10月15日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Bregje,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, het Fabletics NL Team
KOOP HIER NOOIT!
Beginnen met het goede nieuws : Schitterende sportkleding.
Slechte nieuws : Support is niks waard. Koop hier nooit!!! Ergens 1 klein vinkje vergeten en je bent honderden euro's kwijt aan abonnementsgeld en je geraakt er nooit meer vanaf! Via de chat had ik een volledige refund gevraagd, dit is maar gedeeltelijk gebeurd. Uiteindelijk nu al een jaar later zitten we verveeld met alle maanden de "maand over te slaan"... Op 1 oktober alle 'credits' opgebruikt maar gaan we weer 49,95 euro kwijt zijn. DIT KAN ECHT NIET MEER! Alles moet nu stopgezet worden en er mag geen geld meer van mijn VISA gaan! Ik wil ook de 49,95 euro van oktober teruggestort!
Hoe kan zo een bedrijf überhaupt blijven bestaan???
(ps, aankoop is via fabletics.fr maar overal hetzelfde verhaal)
2021年10月8日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Celine,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Op onze website bij de VIP liidmatschap staan ook de voorwaarden aangegeven. Bij het produkt staat twee verschillende prijsen aangegeven. Indien u een bestelling zonder VIP prijs wilt ontvangen, raden wij u aan om de volgende keer voor normale prijs te kiezen. Op deze manier wordt u geen VIP. Onze medewerker zal contact met u opnemen zodat wij dit naar uw wens kunnen oplossen. Bij voorbat dank voor uw medewerking en onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mila, het Fabletics NL Team
De beste sportkleding ooit!
De beste sportkleding ooit!! Ik draag het dagelijks zowel casual als om te sporten.
Voor de klagers hier, de website is duidelijk over het abonnement dat je iedere maand kunt overslaan. Lees voordat je voor welke aanbieding dan ook gaat, dat is niet alleen van toepassing op Fabletics!! Nadeel is, voor retouren, stopzetten en dergelijke moet je bellen en dat gaat in Engels, persoonlijk is dat voor mij geen probleem. Maar de kwaliteit is echt super, geweldige stof en leggings die stevig zijn en niet afrollen. I love it!!
2021年10月6日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Jolanda,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij zijn heel blij om te lezen dat u zeer tevreden bent over uw ervaring met Fableticse - van de site over de contact service tot de bestelling ervan.
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila, het Fabletics NL Team
The vip membership is not really worth…
The vip membership is not really worth it in my opinion... you get a better discount from just buying the sales items + sales items cannot be bought with the membership so you end up paying extra most of the time anyways. Products are really good though but pricey
2021年9月12日
Fabletics Nederlands からの回答
Hello there,
Thank you for your feedback, we appreciate it. We are very pleased that you like the quality of our products. But we're sorry to hear that you don't see the benefits in our VIP subscription. All our products are designed and manufactured to be able to withstand most rigorous workouts! That being said, they perform wonderfully in all conditions and should work well for both natural and artificial rock climbing environments.
I would like to inform you that as a VIP member you have the access to our specials promos, discounts and sales, free shipping and returns, and many more.
The best thing is that membership can be maintained entirely for free. Just make sure to skip a month in the skipping period. Also, when you don't skip, we are converting monthly fee to Member Credits so that you can use it on the website.
Some promotions don't allow the use of Membership Credits, but as they don't have an expiry date so you can use them at any time in the future towards a purchase of VIP priced items.
For the members who don't want to Skip and don't want to be the part of the membership, we do have a Guest Checkout. The difference is that Guest members don't have access to our sales, promos and discounts on the new arrivals.
We really hope that you will see the benefits of our VIP program, and that you'll give us another chance.
Sincerely,
Steve Fabletics Team
Trying to cancel my account without…
Trying to cancel my account without success - Facebook, email and telephone not responsive. Very unsatisfied!!!!
2021年9月8日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Hi Nanda,
We are truly sorry to hear that you have experienced such an inconvenience while trying to contact us. However, all the channels have been working without any problem so far, and we encourage you to reach us as soon as possible.
You can always contact us via phone, at 085 888 01 69(NL) (local call) or 07 848 20 40 (BE) (local call) from Monday to Sunday 10:00 - 18:00h, via e-mail support@fabletics.nl or official Facebook page for any inquiry.
Looking forward to hearing from you!
Have a lovely weekend ahead,
Philip, your Fabletics team
Maand overslaan
Ik heb nu al twee keer gehad dat ik de maand had overgeslagen en dat er toch geld van mijn rekening wordt gehaald. Ik kies er met een rede voor om de maand over te slaan en dan wil ik vervolgens niet dat er evengoed geld van mijn rekening wordt gehaald
2021年9月7日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Hoi Dewi,
Wij vinden jouw terugkoppeling heel belangrijk gezien we altijd ernaar streven onze werkwijze te verbeteren! In geval dat u problemen met het overslaan hebt, raden wij u vriendelijk aan onmiddelijk contact met ons op te nemen, zodat wij alles zonder probleem kunnen regelen.
Het is sowieso altijd mogelijk een uitzondering voor onze VIP lid te maken!
Met vriendelijke groeten,
Philip, jouw Fabletics team
Fabletics Nederlands からの回答
Dear Anna,
We very much appreciate your feedback and we are glad to hear that the use of the page has been easy. We hope you come back again soon!
Regards,
Fabletics Team
Absolutely LOVE Fabletics
Absolutely LOVE Fabletics. Fabulous quality. Fast shipping. Somewhat easy returns. And love the VIP benefits & service as well as monthly skip option.
2021年8月28日
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Jennifer,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw vertrouwen! Wij zijn blij om te horen dat u met onze produkten zeer tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Mila, Fabletics Team
best sport kleding ik heb ooit…
best sport kleding ik heb ooit gebruikt! mood mij aan om bijna dagelijks sporten :)
2021年8月23日
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Dani,
Hartelijk dank voor het schrijven van deze uiterst positieve beoordeling. Het is heel goed om te horen dat u tevredenheid bent met onze produkten!
Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, het Fabletics NL Team
Verzenden naar België precies onmogelijk
Als ik naar de checkout wil gaan kan ik enkel Nederland aanduiden. Terwijl als ik naar de verzenden&retourneren pagina ga van de klantenservice dan staat daat duidelijk dat er zowel in Nederland als België verzonden kan worden. Ik heb zelfs al verschillende keren speciaal naar de Nederlandse website gegaan. Om bestelling te kunnen plaatsen om te leveren in België is veel te moeilijk.
2021年8月13日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Amber,
Bedankt dat u de tijd hebt genomen om deze feedback te schrijven!
Het zal ons in de toekomst helpen om te weten waar we het goed kunnen maken.
Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt bij het plaatsen van de bestelling. In die gevallen raden we u aan om het apparaat of de browser te wijzigen, om de geschiedenis op te schonen. Als u de bestelling vanuit België wilt plaatsen, kunt u dat eenvoudig doen via onze site Fabletics.nl of Fabletics.fr.
Hopelijk tot snel bij ons!
Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, het Fabletics NL Team
Zonder het door te hebben een abonnement van 49,95 € aan mijn been
Ik zag op mijn mastercard dat er al enkele maanden 49,95 € afging. Ik had me laten verleiden door een korting dat ze aanboden maar ik had er geen flauw benul van dat ik een membership aanging. Ik had het na 1 maand kunnen stopzetten... Maar dat stond dan toch ergens in zeer kleine letters... Nu kan ik me niet eens inloggen, paswoord vergeten. Als ik op reset klik geven ze aan dat ik een mail zal ontvangen om mijn paswoord te resetten.. Nog steeds geen mail ontvangen. Via mail zijn ze niet te bereiken. Enkel via social. Ik heb daar wel een uitleg gekregen dat ik het moet stopzetten via de website... lukt dus nog steeds niet. Nu kan ik mijn mastercard blokkeren. Niet te geloven. Nooit meer koop ik iets bij Fabletics.
2021年8月10日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Mel,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw Fabletics-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Anne-Mieke, het Fabletics NL Team
Zeer slecht!!
Zeer slecht!!! Blijven maar geld afschrijven van mijn rekening. Heb zelfs mijn creditkaart moeten blokkeren.
Walgelijk bedrijf.
2021年8月6日
自発的なレビュー
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Paula,
bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven!
Het spijt ons echt dat je geen betere ervaring bij ons hebt gehad. Helaas konden we uw Fabletics-account niet vinden omdat er geen referentienummer was, zelfs niet nadat we u om de update van de informatie hadden gevraagd, zodat we contact met u kunnen opnemen en een oplossing kunnen bieden. Daarom zijn wij genoodzaakt om uw feedback te melden.
Met vriendelijke groet,
uw Fabletics Team
Fijne ervaring
Duidelijke stappen in het bestelproces en makkelijk te navigeren door de site
2021年7月19日
Fabletics Nederlands からの回答
Beste Minke,
bedankt voor de 5-sterren review! . We zijn er erg blij mee! Fijn om te horen dat je bestelling naar wens is, we hopen dat je veel plezier van je nieuwe produkten zult hebben.
Met vriendelijke groet,
Mila, het Fabletics NL Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。