Firmoo 

Trustpilot にアクセスしていただき、ありがとうございます。残念ながら、この企業のウェブサイトが閉鎖されたため、こちらにレビューを書くことはできなくなりました。ご質問がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Już kupiłem 2 pary okularów za +-400zł, jedne metalowe, dobrze się trzymają na nosie, są do komputera więc mają skupienie ostrości wzroku w jednym miejscu i kupiłem do jazdy autem które są świetne - s... もっと見る

5つ星のうち5の評価

To mój pierwszy zakup z wielką obawą czy będzie tak dobrze jak u optyka stacjonarnego. I było warto. Oprawki są świetne, ale najważniejsze, że soczewki progresywne są na świetnym poziomie. Nieco węższ... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Zamówiłam 2 pary,jedne do czytania drugie do chodzenia,niby takie same rozmiary,a do czytania spadają mi z nosa tak szerokie są zauszniki i nic nie da się zrobić .Naromiast do chodzenia okularki zbyt... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Wszystkie okulary jakie zamówiłam a jest już ich 10 sztuk są wysokiej jakości. Obsługa na najlepszym poziomie. Jakość wykonania świetna / dorównuje wszystkim tym które mają jakieś znaczki… . Polecam w... もっと見る


連絡先

すべてのレビュー

(232)

過去12か月のレビュー数: 49

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Firma współracuje z patocelebrytką....

Firma współracuje z patocelebrytką..... to bardzo poważny red flag.

2026年7月7日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Dziękujemy za wiadomość oraz za zwrócenie nam uwagi.

Po ponownej weryfikacji zakończyliśmy współpracę z klaudeliza / klaudita.vibe i poprosiliśmy o usunięcie wszystkich materiałów promujących markę Firmoo.

Bardzo doceniamy Państwa opinię i dziękujemy za przekazane uwagi. W przyszłości będziemy jeszcze dokładniej dobierać partnerów do współpracy, aby nasze działania były zgodne z wartościami naszej marki i oczekiwaniami naszych klientów.

Jeszcze raz dziękujemy za szczery feedback i zaufanie.

Pozdrawiamy,
Zespół Firmoo

5つ星のうち5の評価

Las gafas son de muy buena calidad el…

Las gafas son de muy buena calidad el lente fue graduado a mi fórmula perfectamente,y te dan soluciones a inconvenientes en minutos, recomiendo mucho sus lentes, solo como recomendación fíjense bien en el tamaño de los Marcos.

2026年6月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Warto i polecam

To mój pierwszy zakup z wielką obawą czy będzie tak dobrze jak u optyka stacjonarnego. I było warto. Oprawki są świetne, ale najważniejsze, że soczewki progresywne są na świetnym poziomie. Nieco węższy kanał, co po poprzednich odrazu odczułam, ale przyzwyczaiłam się już. Obsługa mailowa super. Jestem po wrażeniem i na pewno to nie moje jedyne okulary zakupione na Firmoo. Polecam !

2026年6月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Nie polecam na stronie możliwy zwrot…

Nie polecam na stronie możliwy zwrot tylko po skontaktowaniu się z botem bądź e-mailem. Nie chcą zwrócić całej kwoty za zakupy , odciągają sobie za wysyłkę (którą miałam darmową) i vat . Na stronie brak jakiejkolwiek informacji o dodatkowych kosztach poza kosztem odesłania paczki , której zwrot jest do Niemiec.
Dopiero po przedstawieniu przepisów prawnych z łaska zgodzili się oddać cała kwotę

2026年6月18日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Cześć Aaa,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że proces zwrotu nie spełnił Twoich oczekiwań.

Chcielibyśmy wyjaśnić, że oferujemy przyjazną dla klienta Politykę Wymiany i Zwrotu i zawsze staramy się stosować ją uczciwie i spójnie wobec wszystkich klientów. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny za pośrednictwem czatu na żywo i poczty e-mail, aby pomóc w całym procesie zwrotu i zapewnić, że każda sprawa zostanie rozpatrzona prawidłowo.

Cieszymy się, że ostatecznie udało się osiągnąć porozumienie w sprawie zwrotu. Doceniamy również Twoje komentarze dotyczące informacji zawartych na naszej stronie internetowej, ponieważ opinie klientów pomagają nam identyfikować możliwości poprawy przejrzystości naszych zasad i procedur.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej Polityki Wymiany i Zwrotu, odwiedź stronę: https://www.firmoo.pl/help-p-1983.shtml

Ponieważ nie jesteśmy w stanie zidentyfikować Twojego zamówienia na podstawie informacji zawartych w tej opinii, chętnie omówimy Twoje doświadczenia. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Jeszcze raz dziękujemy za opinię.

Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta Firmoo

5つ星のうち5の評価

11/10

Wygląd 10/10, cena 10/10 jakość 10/10 w zależności od oprawek. To już moja druga para okularów od tej firmy i jestem niesamowicie pozytywnie zaskoczony jak i bardzo zadowolony. Okulary przeciwsłoneczne ze szkiełkami fotochromatycznymi świetnie sobie dają radę. Za tak śmieszne pieniądze (220zl) chyba nie da się kupić lepszych okularów. Bardzo polecam ten sklep!!!

2026年6月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Dzisiaj dostałam

Dzisiaj dostałam, zamówione 2 pary okularów
Jedne do noszenia na codzień,a drugie przeciwsłoneczne ( szkła przyciemniane i korekcyjne
Jezeli sie zastanawiacie ,czy zamówić, to naprawdę nie ma obawy
Bardzo dobra cena oprawek,szkieł
Naprawdę z całego serca polecam i napewno nie beda to ostatnie zamówione okulary
Polecam!!!!!!!

2026年5月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

To już moje trzecie okulary z tej…

To już moje trzecie okulary z tej strony,ja dowiedziałam się od koleżanki o tej stronie. Nie chciało mi się wierzyć że za taką cenę bęnda szkła korekcyjne. A tu szok. Polecam każdemu z całego serca. A ja jestem uzależniona od okularach i to się nie skończy na 3 latach❤️

2026年5月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super!!

Super!!! Bardzo polecam :) Pierwsze moje zamówienie u nich, więc w ciemno, ale było warto. Kupiłam dwie pary: zwykłe korekcyjne i przeciwsłoneczne. Obie pary z soczewkami korekcyjnymi do dali. Wszystko super!! Świetnie wykonane, super widoczność, kształt pasuje idealnie i ta cena!! Za dwie pary poniżej 300 zł. Polecam :)

2026年4月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Great!!!

Price great. Quality perfect.
I made mistake in correction glasses specification and after I repeated order customer service checked with me to ensure everything is correct.
Really love the expirence. Be back for more

2026年4月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bardzo dobra jakość za niska cene

Jestem pod wrażeniem jakości i wykonania okularów! Naprawdę nie spodziewałam się, że może być to tak dobry wyrób. Bardzo polecam te firmę! Trochę trzeba poczekać na okulary, ale za te cenę i jakość-Warto! Polecam

2026年4月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Piękne okulary ( oprawki)

Piękne okulary ( oprawki), progresywne soczewki wymagają przyzwyczajenia ale z dnia na dzień jest coraz lepiej. Bardzo dobre jakościowo. Są przepiękne, czuję sie w nich rewelacyjnie a w drodze sa juz kolejne i w na pewno to nie koniec moich zakupów

2026年3月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Obsługa posprzedażowa i okulary na najwyższym poziomie, ogromnie polecam

Pierwsze okulary niestety ale były źle wykonane i wszystko widziałam zniekształcone ale po zgłoszeniu dostałam prawie natychmiastowy zwrot pieniędzy łącznie z przesyłką, zamówiłam kolejne dwie pary i to strzał w 10. Bardzo polecam !!! bo nawet jak coś pójdzie nie tak to w Firmo można wszystko zgłosić, Każdemu może coś się nie udać szczególnie online ale Oni potrafią to naprawić i zrekompensować każda niedogodność. Nie ma ryzyka bo zawsze pomocni i z nowych 2 par jestem bardzo zadowolona i na pewno wrócę po kolejne.

2026年3月2日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Odradzam zakupu,

Odradzam zakupu,
Proszę o dokładne sprawdzenie zamówienia i zakupów na stronie, Na stronie widnieje informacja o bezpłatnej wysyłce powyżej 300 zł. W moim koszyku znalazły się okulary, których cena wynosiła 300 zł, jednak bez VaT kosztowaly poniżej 300 zł i zostały mi doliczone koszty wysyłki. Tłumaczenie, że taka polityka jest mega słabym tłumaczeniem. na stronie nie znalalazm, zadnej informacji, ze bezpłatna wysyłka przy 300 zł bez VAT.

2026年2月17日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią.

Bardzo przepraszamy za zamieszanie i frustrację spowodowane zasadami dotyczącymi darmowej wysyłki. Rozumiemy, jak rozczarowujące musiało być naliczenie kosztów dostawy, gdy wartość koszyka wydawała się spełniać wymagany próg. Darmowa wysyłka obowiązuje w przypadku zamówień, w których faktycznie opłacona kwota przekracza 300 PLN, dlatego podatek VAT oraz koszty dostawy nie są wliczane do tej kwoty. Szczerze przepraszamy za brak wystarczającej jasności w tej kwestii.

Zapewniamy, że nie jest to doświadczenie, jakie chcemy zapewniać naszym klientom. Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna i dokonamy przeglądu sposobu prezentacji tych informacji, aby były one bardziej przejrzyste i zrozumiałe.

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail lub czat online oraz o podanie numeru zamówienia. Po otrzymaniu szczegółów dokładnie zweryfikujemy zamówienie i jak najszybciej zaproponujemy satysfakcjonujące rozwiązanie.

Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za możliwość rozwiązania tej sprawy.

Z poważaniem,
Dział Obsługi Klienta

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報