Firmoo 

Trustpilot にアクセスしていただき、ありがとうございます。残念ながら、この企業のウェブサイトが閉鎖されたため、こちらにレビューを書くことはできなくなりました。ご質問がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Już kupiłem 2 pary okularów za +-400zł, jedne metalowe, dobrze się trzymają na nosie, są do komputera więc mają skupienie ostrości wzroku w jednym miejscu i kupiłem do jazdy autem które są świetne - s... もっと見る

5つ星のうち5の評価

To mój pierwszy zakup z wielką obawą czy będzie tak dobrze jak u optyka stacjonarnego. I było warto. Oprawki są świetne, ale najważniejsze, że soczewki progresywne są na świetnym poziomie. Nieco węższ... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Zamówiłam 2 pary,jedne do czytania drugie do chodzenia,niby takie same rozmiary,a do czytania spadają mi z nosa tak szerokie są zauszniki i nic nie da się zrobić .Naromiast do chodzenia okularki zbyt... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Wszystkie okulary jakie zamówiłam a jest już ich 10 sztuk są wysokiej jakości. Obsługa na najlepszym poziomie. Jakość wykonania świetna / dorównuje wszystkim tym które mają jakieś znaczki… . Polecam w... もっと見る


連絡先

すべてのレビュー

(232)

過去12か月のレビュー数: 49

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Pierwszy raz kupiłam okulary…

Pierwszy raz kupiłam okulary progresywne i pierwszy raz zrobiłam to online. Od zamówienia do dostawy czekałam 2 tygodnie.Jestem zachwycona! Oprawki jak i szkła idealne. Widzę w nich bardzo wyraźnie, w końcu oczy nie są czerwone i nie bolą. Napewno zamówię kolejne na lato tym razem zupełnie inny kształt i kolor, koniecznie z nakładkami przeciwsłonecznymi. Serdecznie polecam zakupy w Firmoo.

2026年2月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

OSZUSCI? Problem ze zwrotem

NIE MA MOŻLIWOŚCI ZWROTU ZAMÓWIENIA - PODAJĄ BŁĘDNY ADRES I TYLKO WYDAJESZ ZA WYSYŁKĘ !!
OSZUSCI

EDIT:
Firma nie odebrała zwrotu okularów, a potem dała całkowicie nowy adres - nie dość że wysyłka na mój koszt to nie wiem czy aktualny adres dalej nie będzie oszustwem. Nawet numer inny podali…

Aktualny adres jaki mi przesłali:
Company:e-transmart GmbH
Recipient: JC CHEN+firmoo
Address: Boschstraße 1, 42781 Haan, Germany
Contact number: +49 (0) 151 22450698

2026年1月1日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Witaj, Marcia,

Dziękujemy za zwrócenie naszej uwagi na tę sprawę i przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakich doświadczyłaś.

Ponieważ na podstawie podanych informacji nie możemy odnaleźć Twojego zamówienia, nie jesteśmy w stanie przejrzeć Twojej wcześniejszej korespondencji ani szczegółów zamówienia. Sugerujemy skontaktowanie się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo (dostępnego 24/7), podając numer zamówienia.

Zrobimy wszystko, aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę.

Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta Firmoo

Aktualizacja: Udało nam się już zlokalizować Państwa zamówienie. Przepraszamy za błędne informacje przekazane wcześniej przez naszego przedstawiciela obsługi klienta – wzmocnimy szkolenia naszego zespołu, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości. Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu najbliższych 24 godzin, a potwierdzenie zostanie wysłane Państwu pocztą elektroniczną. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej (oraz folderu spam/niechciane wiadomości) w poszukiwaniu tej wiadomości. Jeszcze raz serdecznie przepraszamy za wszelkie niedogodności.

5つ星のうち5の評価

Polecam Firmę

Polecam Firmę choc na początku podszedłem z obawami, bylo to zupełnie niepotrzebne.
Kontakt z Firmą bardzo dobry.
Zakupiłem trzy pary okularów i jakoś i szkła wyglądają naprawdę dobrze.
Także Polecam.

2025年12月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bardzo sprawna obsługa

Bardzo sprawna obsługa , rewelacyjny kontakt . Okulary dotarły bez uszkodzeń , są piękne i spełniają moje oczekiwania . Do zamówienia dołączyłam receptę , która została zrealizowana . Fantastyczny kontakt Polecam

2025年11月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Oprawki są wspaniałe

Oprawki są wspaniałe, nie spodziewałam się tak porządnego materiału wykonania oraz szkieł jestem pod ogromnym wrażeniem i zapewne nie jedne oprawki jeszcze kupię w tym sklepie😁

2025年10月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Brak okularów, brak zwrotu

Wciąż walczę o zwrot pieniędzy, który podobno już dawno przeprocesowany z ich strony - ja nie widzę ani pieniędzy, ani okularów nie dotknęłam, bo wysłali 2 razy (lub 3, oni maja taki burdel że sami nie wiedzą). Nie polecam.

2025年10月4日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Salve,

Ci dispiace molto per la tua spiacevole esperienza con il rimborso. 🙏 Dopo aver ricevuto il tuo feedback, abbiamo immediatamente ricontrollato il tuo ordine e i registri di sistema: il rimborso è stato elaborato correttamente. Non preoccuparti: il nostro team di posta elettronica ti fornirà l'ARN del rimborso e le ultime 4 cifre del numero della tua carta per aiutarti a tracciarne l'avanzamento. Riceverai l'email entro 24-48 ore, quindi controlla la posta in arrivo (e la cartella spam) dell'indirizzo email utilizzato per effettuare l'ordine. Per ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Servizio clienti Firmoo
Firmoo.pl

5つ星のうち1の評価

Jakoś bardzo kiepska

Jakoś bardzo kiepska. Plastik bardzo słabej jakości .

2025年9月11日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Witaj Edyta,

Przykro nam, że okulary nie spełniają Twoich oczekiwań.

Firmoo oferuje 30-dniową wymianę i zwrot oraz 2-letnią gwarancję. Okulary, które nie spełniają Twoich oczekiwań, można wymienić lub zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Nasz przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą e-mailem w ciągu 24 godzin (48 godzin w weekendy). Jeśli nie otrzymasz od nas odpowiedzi, sprawdź folder ze spamem, ponieważ wiadomość mogła tam trafić.

Z poważaniem,
Zespół Obsługi Klienta Firmoo

5つ星のうち5の評価

Firmoo pl

Przyszły mi dwie pary w cenie jednej za niską cene.Okulary świetnie dopasowane.Ewentualnie może dopasuje noski.
Jedne wyglądają solidniej,drugie lżejsze i cieńsza oprawka.Ale ogólnie wykonane bardzo dobrze.Zapakowane bardzo ładnie.Jak na przesyłkę z Chin to szybka dostawa. Napewno nie będzie to moje ostatnie zamówienie.

2025年5月20日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Cześć,

Dziękujemy za opinię.

Mamy instrukcję wideo, jak dopasować nakładki na nos, którą znajdziesz pod poniższym linkiem: https://www.youtube.com/shorts/r_otu1DWk0Q

Jeśli nadal masz trudności lub jeśli film nie rozwiązuje Twojego problemu, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo (dostępnego 24/7).

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Życzymy wszystkiego najlepszego.

Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta Firmoo

5つ星のうち5の評価

Polecam okulary progresywne firmoo.pl

Polecam okulary firmoo.pl
Duży wybór oprawek. Każdy znajdzie coś dla siebie. Oprawki lekkie, bardzo dobrze wykonane. Kupiłam soczewki progresywne. Idealne. Bardzo dobrze widzę. Jestem mega zadowolona. Napewno kupię jeszcze nie jedne od firmoo.pl

2025年5月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Polecam!!!!! Najlepsze

Polecam!!!!!
Zamówiłam już kolejne okulary, za moją rekomendacją zrobiła to też moja mama i znajoma!
Wszystko super, szybko i jakość wyśmienita!!!!
Już nigdy nie kupię okularów gdzieś indziej, teraz stać mnie aby mieć okulary jak biżuteria to każdej kreacji inne :)

2025年5月1日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Polecam! Za takie ceny warto ryzykować

Mam okulary korekcyjne z minusami i astygmatyzmem. Od 2 tygodni testuje i wydaje się wszystko git. Jak na okulary poniżej 200 zł jestem bardzo zadowolona. Soczewki z powłoką przeciwmgielną, co prawda parują ale bardzo szybko odparowują w porównaniu do zwykłych szkieł.
Minusy to długi czas oczekiwania, bo lecą z Chin i jadą przez Holandię, oraz ryzyko nietrafnego wyboru oprawek. Na szczęście przysługuje 30 dni na zwrot.
Polecam! Za takie ceny warto ryzykować.

2025年4月24日
自発的なレビュー
Firmoo ロゴ

Firmoo からの回答

Cześć Wiktoria,

Dziękujemy za opinię. Cenimy Twoją opinię i rozumiemy, że proces wysyłki może czasami stanowić problem. Uprzejmie informujemy, że standardowa wysyłka do Polski trwa zazwyczaj 10–17 dni. Jeśli następnym razem będziesz pilnie potrzebować okularów, sugerujemy wybór ekspresowej wysyłki, która jest szybsza.

Rozumiemy, że wybór idealnego rozmiaru oprawki online może być trudny. Aby Ci pomóc, zalecamy zapoznanie się z informacjami podanymi pod tym linkiem: https://www.firmoo.pl/help-p-1937.shtml. Ta strona zawiera wskazówki i porady, jak wybrać odpowiedni rozmiar oprawki dla siebie.

Firmoo oferuje 30-dniową politykę wymiany i zwrotu, a także 2-letnią gwarancję na wszystkie okulary. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub będziesz mieć jakiekolwiek wątpliwości dotyczące okularów, nie wahaj się z nami skontaktować (Livechat: 24/7).

Życzymy Ci wszystkiego najlepszego i mamy nadzieję, że będziesz cieszyć się swoimi nowymi okularami.

5つ星のうち5の評価

Świetna jakość produktu i obsługi!

Na stronę sklepu trafiłam przez przypadek i zamówiłam z ciekawości pierwsze dwie pary okularów, kompletnie nie spodziewając się tak świetnej jakości soczewek. Okulary przyszły w miarę szybko, soczewki są naprawdę porównywalnej jakości jak kupowane w popularnych optykach, a w dodatku cena jest bardzo kusząca. W dodatku obsługa sklepu jest błyskawiczna i pomocna, także szczerze polecam każdemu!

2025年5月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Polecam

Zamówiłem dwie pary okularów korekcyjnych, jedne przeciwsłoneczne i jestem bardzo zadowolony, ceny bardzo przystępne i to na pewno nie ostatnie moje zamówienie. Polecam.

2025年5月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Szukałam okularów przeciwsłonecznych…

Szukałam okularów przeciwsłonecznych korekcyjnych w rozsądnych cenach. Dzięki firmie Firmoo udało się. Mam trzy pary pięknych okularów, w tym gradientowe, z fotochromem i do jazdy samochodem (z nakładką przeciwsłoneczną).
Chwilkę trwało bym mogła z nich skorzystać ale nie żałuję: okulary są piękne, wygodne i przede wszystkim funkcjonalne. A koleżanki pytają, skąd je mam. Do tego bardzo przystępna cena.

2025年4月8日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報