Bonjour,
Merci pour votre retour, je me permets d'y répondre point par point.
En consultant votre profil, je constate qu'il s'agit du seul avis que vous avez laissé, et nous n'avons pas de trace d'un "sans cravate" dans nos clients.
Pourriez-vous nous confirmer que vous avez bien été client de FlashFiscal ? Si c'est le cas, n'hésitez pas à nous contacter directement au support, et si vous n'êtes vraiment pas satisfait du service, nous procéderons bien sûr au remboursement, c'est notre engagement.
Sur le fond maintenant, car la question mérite une vraie réponse.
FlashFiscal n'est pas qu'un "générateur de chiffres par IA" (bien au contraire), c'est un service complet avec un support client humain pour accompagner dans sa déclaration, qu'elle soit simple ou très complexe (multi-courtiers, options, plus-values, retenues à la source, dividendes ventilés par pays, etc.).
Et c'est précisément ce que les IA généralistes ne font pas.
Et sur la fiabilité des LLM en fiscalité, ils commettent régulièrement des erreurs. Un exemple concret cette année, la nouvelle case 8PL du formulaire 2042-C, introduite en 2026, n'est pas remplie par les IA si on ne les oriente pas spécifiquement, simplement parce qu'elles n'ont pas connaissance de cette nouveauté.
Et comme le contribuable lui-même ignore souvent l'existence de ces nouvelles cases, c'est exactement là que notre outil et notre expertise font la différence.
Enfin sur le tarif annuel, c'est lié au fait que la fiscalité évolue chaque année. Nous mettons à jour l'outil en continu pour intégrer les nouveautés, et nous assurons un support client réactif pendant toute la saison fiscale.
Un paiement unique ne permettrait pas de garantir ce niveau de service dans la durée.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez en échanger plus en détail, et n'hésitez pas à nous écrire à notre support pour que nous puissions traiter votre dossier.
Bien à vous,
Axel
