Avbestilling av reise pga akutt sykdom. De godtok ikke tre legeattester, siste veldig utfyllende. De skjønte ikke at jeg avbestilte 3 dager etter at restbeløpet var betalt. Måtte sende egen klagesa... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
En av de dårligste forsikringsselskapene jeg har erfaring med innen reiseforsikring. Anbefales ikke for bedrifter som vurderer å inngå avtale. Jeg meldte inn en skade før situasjonen i Midtøsten eskal... もっと見る
企業が回答しました
Completely useless... I got them via company "deal"; ended up waiting 5 weeks for answer to say "we do not cover that part"... I was having other insurances before, which I will go back to regar... もっと見る
企業が回答しました
Jeg var nylig i Kenya og ble syk. Måtte ha intravenøs behandlig en ukes tid. Når jeg kom hjem sendte jeg inn kvitteringer for utgifter. Gouda spurte om jeg ikke hadde hatt ekstra utgifter til overnatt... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Gouda Reiseforsikring er spesialist på reiseforsikring og har eksistert i Norden siden 1994, og i Norge siden 2002. Gouda Reiseforsikring er en del av Gjensidige Forsikring ASA. I tillegg til egen distribusjon via nett og telefon, kan forsikringene våre kjøpes hos en rekke utvalgte reisebyråer og agenter. Vi tilbyr alt fra ordinære ferie- og fritidsforsikringer for private, til tjenestereiseforsikringer og forsikring for utstasjonerte.
連絡先
Postboks 700 Sentrum, 0106, Oslo, ノルウェー
- 24 14 45 70
- gouda@gouda.no
- gouda.no
2.4
期待以下
94件のレビュー
ネガティブなレビューの 83％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Er der når du trenger dem!
Gouda er lett å få tak i - og er der når jeg trenger dem. De har utrolig hyggelige medarbeidere - og jeg anbefaler Gouda!
2022年3月30日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Tord,
Takk for at du tok deg tid til å sette ord på din opplevelse! Vi er glad for at du synes at vi er enkle å få tak i og at du får den hjelpen du trenger. Tusen takk!
Med vennlig hilsen
Gouda Reiseforsikring
Fantastisk rask og god kundeservice.
2022年3月15日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei!
Takk for anmeldelsen din! Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen du har fått hos oss. Dette setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
This insurance is the best quick…
This insurance is the best quick response good service i would use them for the rest of my life for me and my family, thank you for being serious company and a safe travel helper 🙏🙏🙏
2022年3月7日
自発的なレビュー
Gouda Reiseforsikring からの回答
Dear Arn,
Thank you for taking your time to give us feedback, and thank you very much for the kind words! We are doing our outmost to make our customers feel safe.
Kind regards
Gouda Travel Insurance - Norway
Helt fantastisk forsikrings selskap
2022年2月7日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Hans,
Takk for strålende tilbakemelding! Det setter vi stor pris på!
Med vennlig hilsen
Gouda Reiseforsikring
Fantastisk kundebehandler som gav oss…
Fantastisk kundebehandler som gav oss all tenkelig hjelp da vi trengte det. Vi følte oss virkelig godt ivaretatt.
Mvh Ole Andreas og Nina
2022年1月28日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Ole Andreas og Nina,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at dere fikk den hjelpen dere trengte og følte dere godt ivaretatt.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Bare gode opplevelser med Gouda :D
Bare gode opplevelser med Gouda reiseforsikring. Det er lett å komme i kontakt med selskapet og man blir møtt med forståelse for den unike situasjonen man står i for deretter å få god hjelp
2022年1月14日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Johanne,
Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi prøver alltid å levere en grundig og personlig veiledning, og er glad for at du er fornøyd med hjelpen du har fått!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Vi bestilte en "ekstra" reiseforsikring…
Vi bestilte en "ekstra" reiseforsikring i forbindelse med Thailandreise (spesielt om man skulle bli rammet av Covid19). Da Omikron-varianten tok seg opp i verden, valgte vi å kansellere turen. Vi spurte da om å få refundert kostnadene ved forsikringen og dette var helt uproblematisk for Gouda Reiseforsikring og pengene ble refundert samme dag. En slik service setter vi stor pris på.
2022年1月4日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Kjære Bodil,
Tusen takk for tilbakemelding. Det var kjedelig at dere ikke kom dere på tur som ønsket, men vi er glade for at du føler at du har fått en god behandling hos oss!
Med vennlig hilsen
Gouda Reiseforsikring
Veldig bra forsikring
Veldig bra forsikring. Veldig god kommunikasjon og kundesenter er raskt med å besvare henvendelser. Kan bare anbefale det.
2021年12月15日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Silvana,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er glade for at vi blir oppfattet slik, da vi prioriterer dette høyt. Ha en fin dag!
Med vennlig hilsen
Kundesenter
Gouda Reiseforsikring
Uten tvil den beste kundeservicen man…
Uten tvil den beste kundeservicen man kan møte på.
Tipp topp med alle stjerner i margen!
2021年11月19日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Martin!
Tusen takk for din ros, det setter vi stor pris på!
Vi ønsker å kunne tilby den beste kundeservice og vi er glade for at du også oppfatter oss på den måte!
Med vennlig hilsen
Gouda Reiseforsikring
Rask respons og bra service!
2021年11月16日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Lars,
Tusen takk for din anmeldelse! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med servicen du har fått.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Geirulv,
Tusen takk for god bedømmelse! Vi ønsker alltid å hjelpe alle så raskt som mulig, så vi er glade for at du opplevde at så var tilfelle!
Med vennlig hilsen
Gouda Reiseforsikring
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Geir,
Tusen takk for anmeldelsen! Vi er glade for å høre at du føler du fikk god og rask behandling!
Med vennlig hilsen
Gouda Reiseforsikring
Gouda Reiseforsikring からの回答
Dear Mahender,
Thank you for taking the time to leave us this review! We are glad you are happy with our response time.
Best regards,
Gouda Travel Insurance
Rask tilbakemelding på henvendelse /…
Rask tilbakemelding på henvendelse / løsning av mitt problem.
2021年4月8日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Trygve,
Takk for positiv tilbakemelding! Vi er glad for at du er fornøyd med svartiden og hjelpen du har fått hos oss.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Utrolig enkel kommunikasjon med selskapet.
Utrolig enkel kommunikasjon. Lydia følger meget bra opp.
I det forrige selskapet vi hadde reiseforsikring var det alltid en ny kundebehandler å forholde seg til, hvis vi i det hele tatt fikk kontakt. Dette var svært lite tilfredsstillende.
Det må sies at vi hadde alke våre forsikringer i Gjensidige før i tiden, men plutselig økte forsikringspremien på vår Morgan til nesten det firedobbelte, noe som gjorde at vi skiftet selskap.
Gouda var nå vårt valg fordi vi er seniorer og få andre selskap dekket Thailand nå i denne Covid-19 tiden!
2021年4月7日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Helge,
Takk for at du tok deg tid til å skrive denne anmeldelsen! Det betyr mye for oss at du er fornøyd med kundeservicen og reiseforsikringen vi tilbyr!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei!
Tusen takk for tilbakemeldingen og 5 stjerner! Det betyr utrolig mye for oss at du er fornøyd med servicen vår.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Alltid super service!
2021年3月2日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Irma,
Takk for hyggelig tilbakemelding! Det gleder og motiverer oss alle i Gouda at du er fornøyd med servicen vår.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Godt fornøyd.
Jeg hadde denne reiseforsikringen i forbindelse med et lengere opphold i utlandet. Jeg er godt fornøyd med kundeservice.
2021年2月16日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Karoline,
Takk for anmeldelsen din! Det er viktig for oss å ha god kunderservice og oppfylle våre kunders behov, så det betyr veldig mye for oss at du er fornøyd med servicen vår!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Hyggelig telefonsamtale
Hyggelig telefonsamtale. Svært ryddig, effektiv og god informasjon om reiseforsikringen til Gouda, både i telefonen og på mail.😀
2021年2月11日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei!
Takk for din positive tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med servicen du har fått hos oss!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。