Avbestilling av reise pga akutt sykdom. De godtok ikke tre legeattester, siste veldig utfyllende. De skjønte ikke at jeg avbestilte 3 dager etter at restbeløpet var betalt. Måtte sende egen klagesa... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
En av de dårligste forsikringsselskapene jeg har erfaring med innen reiseforsikring. Anbefales ikke for bedrifter som vurderer å inngå avtale. Jeg meldte inn en skade før situasjonen i Midtøsten eskal... もっと見る
企業が回答しました
Completely useless... I got them via company "deal"; ended up waiting 5 weeks for answer to say "we do not cover that part"... I was having other insurances before, which I will go back to regar... もっと見る
企業が回答しました
Jeg var nylig i Kenya og ble syk. Måtte ha intravenøs behandlig en ukes tid. Når jeg kom hjem sendte jeg inn kvitteringer for utgifter. Gouda spurte om jeg ikke hadde hatt ekstra utgifter til overnatt... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Gouda Reiseforsikring er spesialist på reiseforsikring og har eksistert i Norden siden 1994, og i Norge siden 2002. Gouda Reiseforsikring er en del av Gjensidige Forsikring ASA. I tillegg til egen distribusjon via nett og telefon, kan forsikringene våre kjøpes hos en rekke utvalgte reisebyråer og agenter. Vi tilbyr alt fra ordinære ferie- og fritidsforsikringer for private, til tjenestereiseforsikringer og forsikring for utstasjonerte.
連絡先
Postboks 700 Sentrum, 0106, Oslo, ノルウェー
- 24 14 45 70
- gouda@gouda.no
- gouda.no
2.4
期待以下
94件のレビュー
ネガティブなレビューの 83％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Endring av forsikring
Hyggelig at en endring av forsikringen ble godtatt selv om angrerett var utløpt.
Vi ventet i det lengste for å se om Theo kunne reise, men fotball sesongen startet ikke og da venter han til August
2021年1月18日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Tom,
Takk for at du tok deg tid til å dele denne opplevelsen! Vi er glad for at dere er fornøyd med hjelpen dere har fått. Vi prøver alltid å hjelpe så langt det lar seg gjøre, spesielt i en tid som denne.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Maja,
Tusen takk for anmeldelsen din! Vi prøver alltid å gi så god og rask hjelp som mulig, og er glad for at dette stemmer overens med din opplevelse.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Unni,
Takk for hyggelig tilbakemelding! Godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Jørgen,
Takk for din positive tilbakemelding! Vi er glad for at du er fornøyd med servicen vår og har valgt å gi oss 5 stjerner!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Kundeservice over all forventning
Kundeservice over all forventning.
Endelig et forsikringsselkap som er opptatt av menneskene de forsikrer. I kjøp av forsikring som krevde særskilt og individuell vurdering opplevde vi å bli svært godt ivaretatt og lyttet til, i motsetning til hos alle andre forskringsselskap vi kontaktet. Det var også svært effektiv kommunikasjon og saksbehandling. Anbefales på det varmeste!
2020年11月25日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei,
Tusen hjertelig takk for fantastisk tilbakemelding! Vi er svært glad for at du har valgt å dele denne opplevelsen. Vi prøver alltid å lytte til våre kunders behov og setter stor pris på at du ønsker å anbefale oss til andre som skal ut å reise!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei,
Takk for din anmeldelse! Vi er alltid her for å hjelpe og er glad for at du har hatt en positiv opplevelse hos oss.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Veldig god kommunikasjon og…
Veldig god kommunikasjon og instruksjoner ved henvendelse. Er generelt veldig fornøyd med alt så langt.
2020年10月19日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Inger-Marie,
Takk for din anmeldelse! Vi prøver alltid å levere en grundig og personlig veiledning, og er glad for at du er fornøyd med jobben vi har gjort!
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Veldig flinke og raske på å svare på…
Veldig flinke og raske på å svare på e-mail! Hjelpsomme også!
2020年10月14日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Natalia,
Takk for din hyggelige tilbakemelding! Vi streber alltid etter å gi kundene våre den hjelper de trenger så raskt som mulig. Det gleder oss derfor å høre at det stemmer overens med din opplevelse hos Gouda.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Flott kundeservice
Flott kundeservice!
Har aldri hatt noen problemer. Har til og med gjort mer enn de trenger.
2020年10月14日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei,
Takk for din positive anmeldelse! Godt å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått hos oss. Vi strekker oss langt for å gjøre kundene våre fornøyde.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Bra kundeservice
Har så langt kun hatt kontakt med kundeservice men fikk brukbar tilbakemelding i løpet av noen få timer :)
2020年10月13日
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Tilman,
Takk for din anmeldelse! Godt å høre at du er fornøyd med svartiden og servicen du har fått hittil.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Jeg synes hele perioden min som kunde…
Jeg synes hele perioden min som kunde hos dere har vært suveren, men opplevelsen ble enda bedre da jeg fikk refundert en faktura etter en misforståelse på telefon i januar.
2020年10月1日
自発的なレビュー
Gouda Reiseforsikring からの回答
Hei Jan Henning,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse! Det er godt å høre at du har vært fornøyd med ditt kundeforhold hos oss. Vi prøver alltid å hjelpe så langt det lar seg gjøre og er glad for at vi kom frem til en god løsning.
Med vennlig hilsen,
Gouda Reiseforsikring
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。