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Remplacement d'une ancienne pompe à chaleur Air/Air, âgée de 20 ans et présentant des signes de faiblesse. Les travaux se sont bien passés. Les ouvriers (équipe de 3, trÚs sympas) nous ont expliqué c... ãã£ãšèŠã
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Commercial disponible. Toute l'équipe est présente et joignable si besoin. Installation au top, trÚs qualitatif et trÚs propre. TrÚs content des premiers retours d'utilisation des panneaux... Ca sent... ãã£ãšèŠã
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A nouveau probÚme de fissures celà fait la 3 Úme fois sur mon mur devant et le DTU n'a pas été respecté puisque la hauteur entre le polystirÚne et le sol doit être de 10 cm or l'ITE touche directement... ãã£ãšèŠã
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La commande étant validée par les 2 parties, la livraison et installation se sont faites en moins de 10 jours. 5h ont été nécessaires pour installer l'unité extérieure et les 2 splits intérieurs .... ãã£ãšèŠã
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Professionnels depuis 2015, nous intervenons dans toute la France métropolitaine pour effectuer des travaux.
1 Rue Marc Seguin, 26300, Alixan, ãã©ã³ã¹
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Installation trÚs rapide, les poseurs sont trÚs gentil et font du travail de qualité, tout est propre à leur départ, merci beaucoup
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci pour ce gentil message ! La rapidité, la qualité du travail et la propreté aprÚs intervention font partie de nos engagements. Nous sommes trÚs contents que vous en ayez fait l'expérience. à bientÎt !
Ravie du résultat des travaux, Mr Joubert est efficace, les délais respectés et le résultat au rendez vous.
Je recommande le Groupe Verlaine
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci beaucoup pour votre confiance et pour cette belle recommandation ! Nous sommes trÚs heureux que les travaux aient été réalisés dans les délais et que le résultat soit au rendez-vous. à bientÎt !
TrÚs bon et redoutable commercial avec de trÚs bon conseils.
Merci
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles. C'est une vraie satisfaction pour toute l'équipe. à bientÎt !
Bonjour,
Petit message pour prévenir les futurs clients,tres mauvaise expérience, aucun interlocuteur fiable avant pendant et aprÚs la chantier.
Nettoyage médiocre, précaution de chantier néant (vitres sont piqués par les projection de la disqueuse .
Prévoir mini 1an et demi pour obtenir la prime de l état.
Seul personne etant au niveau et qui prend vraiment les problemes de clients au serieux et Mr Na... que je remercie une nouvelle fois.
Groupe Verlaine ããã®åç
Bonjour Steven,
Merci pour votre retour.
Nous prenons note des points que vous soulevez concernant le suivi de chantier, la propreté et les délais liés à la prime de l'Ãtat.
Ces éléments ont été transmis aux équipes concernées.
Nous sommes ravis que M. Na... ait su répondre présent pour vous, nous lui transmettrons votre message.
Pour traiter les points restants, notamment les projections sur vos vitres, nous vous invitons à nous contacter directement à sebastien.garnier@groupeverlaine.fr ou au 0756909200 afin que nous faisions le point avec vous.
Cordialement,
Prestation trÚs bien réalisée, les délais ont été respectés et lâéquipe est trÚs à lâécoute, merci à Monsieur Joubert pour son professionnalisme.
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci pour ce témoignage trÚs encourageant ! Nous sommes heureux que la prestation ait répondu à vos attentes, que les délais aient été respectés et que notre équipe ait été à votre écoute. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance !
Merci à monsieur Joubert et ses équipes pour l'accompagnement avant pendant et aprÚs les installations.
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci beaucoup pour ce gentil message ! Nous sommes vraiment touchés par votre reconnaissance. Nous veillons à accompagner chacun de nos clients avant, pendant et aprÚs les travaux, et c'est formidable de savoir que cela se ressent. à votre disposition si besoin !
Merci a lâechip du Mihail et Valerian pour le boulot merci a groupe Verlaine
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci beaucoup Monsieur
Isolation extérieure de la maison faite avec soin par l'équipe de Radion Dzegan. TrÚs polis discrets et surtout de sacré bosseurs. La réalisation est trÚs satisfaisante. Merci aussi à Myriam de nous avoir aussi bien conseillés.
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci pour ce beau témoignage ! Nous sommes heureux que les travaux d'isolation extérieure aient été réalisés avec soin et que notre équipe ait su vous satisfaire. Vos encouragements font chaud au cÅur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit !
Tres bonne relation clientÚle. Les travaux ce sont bien passé. Une reprise été à faire. J'ai appelé le directeur commercial, Mr Joubert, ils ont repris dans la semaine. Merci au groupe Verlaine et a Mr Joubert.
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la situation ait été prise en charge rapidement et que les travaux se soient bien déroulés. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous restons toujours disponibles en cas de besoin. Merci de votre confiance !
TrÚs satisfait de mon expérience avec monsieur Joubert du groupe verlaine qui nous a bien accompagné dans notre projet de isolation extérieur .
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci beaucoup pour ce témoignage trÚs apprécié ! Nous sommes ravis que l'accompagnement tout au long de votre projet d'isolation extérieure ait été à la hauteur de vos attentes. C'est exactement l'engagement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Merci de votre confiance !
Prise en charge rapide de la demande
Planification de l'intervention trÚs rapide
Réalisation des travaux à la date convenue et avec des techniciens cherchant le meilleur compromis pour optimiser l'implantation des panneaux solaires
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci pour ce retour trÚs positif ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été rapide, que l'intervention ait été planifiée dans les meilleurs délais et que nos techniciens aient trouvé la meilleure solution pour l'implantation de vos panneaux solaires. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous sommes trÚs satisfaits de l'installation des panneaux effectuée par le groupe Verlaine : Le commercial a été convainquant , précis dans ses informations ,disponible à plusieurs moments pour nos interrogations . Félicitations aux techniciens qui ont travaillé sur le toit à forte chaleur ,avec une grande efficacité .
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci infiniment pour ce témoignage chaleureux ! Nous sommes trÚs heureux que notre commercial et nos techniciens vous aient donné entiÚre satisfaction lors de l'installation de vos panneaux solaires. Votre confiance nous touche, et nous restons à votre disposition pour tout suivi. à bientÎt !
Ayant fait réaliser des travaux d'isolation par l'entremise, le groupe Verlaine, de contact avec Mr Joubert a toujours été trÚs apprécié, car cette personne s'est toujours montré disponible lorsque je demandais un complément d'explication sur le suivi de mon dossier.
Tant et si bien que j'ai orienté mon petit-fils afin de réaliser des travaux avec le groupe Verlaine par l'entremise de Mr Joubert.
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci beaucoup pour ce témoignage trÚs touchant ! Nous sommes ravis que le suivi de votre dossier et la disponibilité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. C'est une grande fierté pour nous de vous compter parmi nos clients fidÚles, et nous souhaitons la bienvenue à votre petit-fils. Merci de votre confiance !
Modification du précédent avis .
On vous installe des panneaux qui se retrouve a l'ombre a 17h30 car mauvais positionnement et personne ne veut en entendre parler et même encore mieux on ne vois reponds même pkus que ce soit commercial ou autres .
On vous annonce que le boitier ecojoko qui doit etre offert est en rupture de stock hors cela est faux aprÚs appel directement auprÚs de ecojoko.
Ok installation propre on ne peut rien dire dessus mais la suite est une inadmissible.
J attends de leurs nouvelles et voir ce qui sera fait pour éventuellement modifier cet avis .
A l'heure actuelle je ne leurs ferais pas de bonnes publicités
Groupe Verlaine ããã®åç
Merci infiniment pour votre retour
Installation panneaux photovoltaïques
Intervention aprÚs contrat avec la société Verlaine
Groupe Verlaine ããã®åç
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes heureux que l'intervention aprÚs contrat se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Le Groupe Verlaine
Un grand merci à l'équipe Verlaine pour son intervention. Mme Pereira a su nous conseiller et répondre à nos nombreuses questions avec clarté et transparence. L'équipe technique qui a réalisé l'installation de notre pompe à chaleur a été trÚs compétente, professionnelle, efficace et ultra-réactive ! Un grand merci à cette équipe pro d'être intervenue un dimanche pour un réajustement (rapide).
Groupe Verlaine ããã®åç
Bonjour, merci pour ce témoignage chaleureux ! Nous sommes trÚs heureux que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien pour le conseil que pour l'installation. Votre satisfaction nous ténons à cÅur. Cordialement, Le Groupe Verlaine
TrÚs bonne expérience concernant l'installation photovoltaïque par le Groupe Verlaine, les équipes sont professionnelles, à l'écoute, je recommande !
Groupe Verlaine ããã®åç
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour ! Votre recommandation nous touche et motive toutes nos équipes à continuer de fournir un service de qualité. à bientÎt ! Cordialement, Le Groupe Verlaine
Bonne installation qui fonctionne parfaitement. Ãquipe sympathique.
Groupe Verlaine ããã®åç
Bonjour, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'installation fonctionne parfaitement et que notre équipe ait été appréciée. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin. Cordialement, Le Groupe Verlaine
ProblÚme de SAV
Verlaine mâa installé 48 panneaux photovoltaïques en sept 24 .
Tout a bien fonctionné depuis jusquâà début avril 26.
Depuis seulement 24 panneaux sont productifs
Et les 24 autres ne produisent plus
Ma consommation EDF sâen ressent.
Le serv SAV aprÚs avoir suggéré un défaut de wifi qui nâa pas été confirmé est maintenant aux abonnés absent !
Je suis trÚs remonté ,
me voilà avec une installation qui
mâa couté 35 k⬠,
Et qui ne produit que 50% de sa capacité
Et le SAV du groupe Verlaine se montre peut efficient .
Groupe Verlaine ããã®åç
Bonjour , Monsieur ,
Pourriez vous je vous prie , nous communiquer vos coordonnées complÚtes sur ladresse mail suivante : sebastien.garnier@groupeverlaine.fr
Car malheureusement , nous n'arrivons pas à identifier votre dossier .
Dans l'attente de votre retour
Bien Cordialement
Le Groupe Verlaine
Groupe Verlaine ããã®åç
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. C'est exactement ce que nous visons pour chaque intervention. Cordialement, Le Groupe Verlaine
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