Groupe Verlaine レビュー 

J'ai eu un problème de bruit important de la pompe à chaleur, le service client (M. Nahum) a pris le dossier en main et à payer un cache PAC qui réduira le bruit. L'esprit "client satisfait" existe dans cette société.

Je suis très très content de service rendu le conseiller a été très compétent et m a très bien expliqué tout marche très bien merci encore

J'ai contacté le SAV du groupe Verlaine pour un problème sur un micro onduleur. Jonas m'a tout de suite mis en confiance en me disant qu'il s'agissait d'un soucis avec Emphase. Le lendemain m'a rappelé en me confirmant que tout fonctionnait correctement.
Merci à lui pour son professionnalisme.
François 21

Déjà installateurs de mon champ de panneaux photovoltaïques, Verlaine a encore une fois prouvé sont sérieux en complétant mon installation par une batterie.
Respect du délai, chantier propre et rapide, analyse de faisabilité réaliste et sérieuse et prix compétitif. Je les recommande vivement

Pas très sérieux, entreprise en mauvaise forme financière. Pas honnête au niveau de l’approche commercial, à fuir

Les travaux sont passés parfaitement pour la pose de pompe à chaleur Air/Eau ,VMC et pompe à chaleur Air /Air.
On a eu une équipe professionnelle et qui a travaillé très bien,il y aura quelques petits finitions à faire,mais ils ont été à l’écoute et à nous apporter l’aide nécessaire.
Le chef Romain a été d’un professionnalisme et sériosité remarquable.
Merci à eux.
Bien cordialement

Installation réalisée sans autorisation des Bâtiments de France — Consuel absent — Tentative de me faire signer un faux document
J'ai signé un devis de 17 910 € avec Groupe Verlaine (AMG Façades) en avril 2026 pour une installation photovoltaïque 9 kWc + climatisation + stockage virtuel MyLight150.
Résultat plusieurs semaines après la pose :
❌ Installation réalisée malgré le REFUS des Bâtiments de France — infraction urbanistique sur mon toit
❌ Climatisation non conforme au devis — le devis prévoit 2 splits Atlantic DOJO (2kW + 3,6kW) — ils ont tenté de poser un seul split sous-dimensionné avec un groupe extérieur non conforme — substitution de matériel sans accord
❌ Consuel absent — raccordement ENEDIS impossible — je perds de l'argent chaque jour
❌ MyLight150 non installé — 100% de ma production part dans le réseau
❌ Borne de recharge promise par écrit — jamais livrée
❌ PV de fin de travaux présenté mentionnant un Consuel remis — FAUX — j'ai refusé de signer
❌ Le directeur m'a menacé de tout retirer puis a raccroché
Signalement DGCCRF déposé. Courrier adressé au siège Verlaine Invest. Plainte envisagée.
Je n'ai pas payé et je n'ai aucune intention de le faire tant que ces points ne sont pas réglés. Leurs propres CGV stipulent que le paiement est dû à la signature du PV de réception — ce PV n'existe pas.
Fuyez cette société.

Tout a été parfait les technicien ont assurés

Je recommande vivement Groupe Verlaine pour l’installation de ma pompe à chaleur.
Équipe sérieuse, ponctuelle et très professionnelle du début à la fin. Les techniciens ont travaillé proprement, ont pris le temps d’expliquer le fonctionnement de l’installation et ont répondu à toutes mes questions.
Ils ont commencé à 8h du matin pour finir à 22h30 juste pour me satisfaire car j’ai personne le lendemain à la maison.
Le chantier a été réalisé dans les délais annoncés avec un vrai suivi administratif pour les aides et les démarches. La pompe à chaleur fonctionne parfaitement et le confort est au rendez-vous.

Merci à toute l’équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme.

Belles paroles et promesses pour avoir un avis positif...
Après rien... alors que les branchements ne sont pas aux normes

L'equipe est arrivée de bonne heure et malgré la difficulté du chantier (viel immeuble en cours de rénovation) et la canicule, tout s'est bien passé. Équipe sérieuse et efficace! Je recommande

Tous les informations techniques mon été transmis

Une équipe volontaire et très professionnelle. Une mise en œuvre rapide et des solutions apportées suivant mon chantier en place.

Très bonne expérience
J'ai toujours eu des réponses à mes questions

Nous avions été contacté à notre demande par un conseiller du groupe (Mr Richard) pour la pose de panneaux photovoltaïques.
Nous n’avons pas retenu l’offre du groupe Verlaine pour un contrat certe plus chère mais qui nous convenait mieux.
Après plusieurs appels du conseiller qui ne comprenait pas notre choix, il s’est permis de nous dire « qu’il n’y avait que les c*** qui ne changeait pas d’avis ». Bien évidement j’ai de suite arrêter la conversation car être insulté gratuitement ne me fera bien évidement pas changer d’avis pour signer avec eux.

Installation bien posé et propre, ouvrier compétant et agréable

J'ai contacté le service client VERLAINE pour un problème de connexion et je suis tombé sur Jonas qui m'a très bien aidé et qui a pas hésité à rester avec moi au téléphone pendant près d'un quart d'heure personne super aimable et agréable. Je conseille fortement cette société. Merci à Jonas, de m'avoir aidé.

Les différents échanges ont été professionnels (de la consultation à la mise en œuvre) installation très rapide & intervention pour un réglage très rapide. Merci à Monsieur Laurent Nahum pour son support.

J'ai contacté le groupe pour avoir un devis.
La commerciale m'a téléphoné pour que je lui définisse mon projet ( commun avec un.membre de ma famille ).
Ayant répondu par l'affirmative à la question " Avez-vous fait établir d'autres devis", mon interlocutrice a dénigré aussitôt la concurrence, procédé que je trouve inacceptable.... ( sous-traitance, arnaques à la prime, ... )
J'ai reçu un devis conformément à ma demande.
Les tarifs étaient pratiquement les mêmes mais les caractéristiques des matériaux se sont avérées différentes au niveau de l'épaisseur.
Lors du deuxième contact, j'ai précisé à la commerciale que nous n'opterions certainement pas pour le groupe Verlaine pour cette raison.
Dés ce moment, mon interlocutrice m'a réproché de prendre seule une décision et a, à nouveau dénigré la concurence qui, je cite " propose cette catégorie de matériaux pour vider son stock ", que les 2 cm supplémentaires cacheraient la lumière "....
Elle a insisté pour m'envoyer un nouveau devis avec un isolant ayant les mêmes caractéristiques"
Le devis était plus élevé.
Nous n'avons pas choisi le groupe Verlaine mais pas en raison du "surcoût "
L'attitude agressive et déloyale de la commerciale m' a convaincu de passer mon chemin.
En conclusion, le groupe Verlaine maitrise peut-être le domaine de l'isolation mais son service commercial reste agressif, voire intimidant

Tout s est bien passé. Merci groupe Verlaine