Sehr freundliche uns hilfsbereite Mitarbeiter. Unkompliziertes Abholen und Rückgabe. Auto entsprach den Angaben. Einziges Problem Happy Car als Agent gab unsere Kontaktdaten nicht an Sixt weiter, so... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Vorgängig etwas kompliziert bei Nachfragen, dann aber per Mail rasch Auskunft bekommen, wenn auch nicht restlos befriedigende. Service vor Ort in Oldenburg hervorragend. Schnell, unkompliziert und fre... もっと見る
企業が回答しました
Wir haben über Happycar ein Auto am Flughafen Barcelona gebucht. Die Abwicklung der Online-Buchung ging problemlos über die Bühne - auch die Anzahlung für Versicherung lief reibungslos ab. Am... もっと見る
企業が回答しました
Am Flughafen angekommen ist keine Information wo die Autovermietung ist. Geht gar nicht. Den nach langem suchen gefundene Shutlebus war mühsam. Die Fahrzeugübergabe hat ewig gedauert. Fast keine Le... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
HAPPYCAR について
当該企業による記述
HAPPYCAR vergleicht die Mietwagen-Angebote aller Anbieter. Ob ein Mietwagen für den Sommerurlaub auf Mallorca, für den Roadtrip durch die USA oder ein Cabrio für einen sonnigen Wochenendausflug durch Deutschland - ab 6€ / Tag bietet HAPPYCAR für alle Wünsche den richtigen Mietwagen.
Ob über die Webseite oder die App, das passende Angebot ist schnell und unkompliziert gebucht. Und bei Fragen steht Ihnen unser kompetentes Beratungsteam kostenlos zur Seite!
連絡先
Am Sandtorkai 48, 20457, Hamburg, ドイツ
- happycar.ch
3.4
まあまあ
203件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューに回答していません
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Unzufrieden
Das Auto wurde zu oft vermietet (über 85000 km) und hatte überall Kratzer und Beulen. Ich habe versucht, ihn zu ersetzen, aber man sagte mir, es seien keine anderen Autos verfügbar. Sogar die vordere Stoßstange musste nach jeder Fahrt wieder angebracht werden, da sie sich immer ablöst.
2023年1月20日
HAPPYCAR からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Ihrem Vermieter vor Ort gemacht haben.
Für Ihre nächste Buchung helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl eines alternativen Vermieters mit besserer Servicebewertung. Rufen Sie uns ruhig an oder schicken uns eine E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass Sie auf dieser Seite ausschließlich unseren Service als Preisvergleichsportal bewerten können. Wir würden uns daher sehr über eine entsprechende Aktualisierung Ihrer Bewertung freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Aufwendig bis zum Fahrzeugerhalt!!
Am Flughafen angekommen ist keine Information wo die Autovermietung ist. Geht gar nicht. Den nach langem suchen gefundene Shutlebus war mühsam.
Die Fahrzeugübergabe hat ewig gedauert. Fast keine Leute aber 1 Stunde Wartezeit am Schalter. War sehr ärgerlich! Für mich ein Grund, das nächste mal eine andere Vermietung zu suchen.
Leute allerdings nett und Fahrzeug in ausgezeichnetem Zustand.
2022年11月30日
HAPPYCAR からの回答
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Fahrzeugabholung zu Unannehmlichkeiten kam. Für Ihre nächste Buchung helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl eines alternativen Vermieters mit besserer Servicebewertung. Rufen Sie uns hierzu gerne an oder schicken uns eine E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Freundlicher Empfang am Flughafen in…
Freundlicher Empfang am Flughafen in Muscat (Oman)
Fast neues Fahrzeug erhalten, nur 5'000 KM auf dem Zähler, die bezahlte Mietwagenkategorie (Toyota Land Cruiser Prado 4.0 L V6) erhalten. Sauberes, gepflegtes FZG, Uebernahmeprotokoll wurde ausgefüllt und Unterschrieben. Bei der Rückgabe alles bestens, schnelle Rückgabe, sehr freundliches Personal. Kann ich zu 100% weiterempfehlen.
2022年12月16日
HAPPYCAR からの回答
Das klingt großartig. So wünschen wir uns das Mietwagenerlebniss für unsere Kunden. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Falsche Angaben
Happy car vermietete uns ein Auto über Avis in Puerto Arenas, das am Flughafen bereitstehen sollte. Das Auto war nicht dort und auch kein shuttle in die Stadt. Es stand Abholort Flughafen, man sagte uns dort gibt es gar keine Avisstation
2022年12月6日
HAPPYCAR からの回答
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Abholung Ihres Mietwagens zu Unannehmlichkeite kam. Gerne prüfen wir gemeinsam mit Ihrem gebuchten Veranstalter, ob in Ihrem Fall eine Reklamation möglich ist. Bitte schicken Sie uns hierzu eine E-Mail mit der Angabe Ihrer Buchungsnummer an buchung@happycar.de . Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung und erläutern Ihnen die weitere Vorgehensweise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Spitzenservice in Teneriffa
Spitzenservice in Teneriffa
Das Fahrzeug stand bereit, der Kundenbetreuer vor Ort hat seine Sache kompetent und freundlich erledigt und das Auto war sauber und gepflegt.
2022年11月12日
HAPPYCAR からの回答
So wünschen wir uns das für unsere Kunden! Es freut uns zu hören, dass Sie auch beim örtlichen Vermieter einen Spitzenservice erfahren haben. Wir freuen uns auf Ihre nächste Buchung über HAPPYCAR.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Hervorragender Kundenservice
Hervorragender Kundenservice!
Die Antworten auf meine emails/Fragen kamen prompt mit Informationen und Lösungsvorschlägen.
2022年11月21日
HAPPYCAR からの回答
Vielen Dank für Ihre Empfehlung, Katja. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Mietwagenbuchung wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Sehr zufrieden
Vorgängig etwas kompliziert bei Nachfragen, dann aber per Mail rasch Auskunft bekommen, wenn auch nicht restlos befriedigende. Service vor Ort in Oldenburg hervorragend. Schnell, unkompliziert und freundlich. Wir hatten Glück, dass die Züge pünktlich waren, sonst wäre es vielleicht komplizierter geworden.
2022年11月1日
HAPPYCAR からの回答
Lieber Michael,
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Mietwagenbuchung zufrieden waren. Unser Serviceteam ist stets bemüht einen bestmöglichen Service für den Kunden zu bieten. Es tut uns daher leid zu hören, dass Sie mit der Antwort auf Ihre E-Mail nicht restlos zufrieden waren. Es ist sehr wichtig für uns, ständig an unserem Kundenservice zu arbeiten, um allen unseren Kunden eine gute Erfahrung zu bieten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei uns weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
HAPPYCAR からの回答
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Mietwagenbuchung rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Sehr zufrieden, ausser
Wir waren sehr zufrieden, ausser, dass die bestehenden Kratzer NICHT aufgenommen/notiert wurde, da "alles unter 5cm" kein Schaden sei. Deshalb 4 von 5 Sternen.
2022年10月7日
HAPPYCAR からの回答
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service als Preisvergleichsportal zufrieden sind, auch wenn der Gesamteindruck durch die Vorschäden an Ihrem Mietwagen getrübt wurde.
Für Ihre nächste Buchung helfen wir Ihnen gerne bei der Auswahl eines Vermieters mit besserer Servicebewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Wir haben einen Nissan Qashqai gebucht
Wir haben einen Nissan Qashqai gebucht. Auf der Bestätigung hiess es oder zumindest ein gleichwertiges Fahrzeug. Leider bekamen wir nicht ein SUV sondern einen Fiat Tipo (Stufenheck). Als Ausrede gab es, dass die Klimaanlage defekt sei und wenn wir ein Qashqai wollen, den defekten erhalten würden. Es gab auch keine Preisreduktion, da die Mietgebühren für den Tipo ja günstiger wären. Wir waren nicht zufrieden mit der Fahrzeugvermietung.
2022年8月26日
自発的なレビュー
HAPPYCAR からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei der Fahrzeugabholung zu Unannehmlichkeiten kam.
Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Beschwerde näher prüfen könnten und Ihnen möglicherweise bei der Erstattung der Preisdifferenz unterstützen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter Angabe Ihrer HAPPYCAR Buchungsnummer per E-Mail an buchung@happycar.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HAPPYCAR-Team
Tolle Service!!
Tolle Service!!! Günstige Preisleistung.
Ziehe 1 Stern ab, weil ich CH- Autobahnvignette dazukaufe.
2022年7月15日
自発的なレビュー
HAPPYCAR からの回答
Sehr geehrter Herr Binggeli,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Mietwagenbuchung zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch bei Ihrer nächsten Mietwagenbuchung wieder unterstützend zur Seite zu stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Top Service
Top Service
Werde wieder bei Happycar buchen ,
sehr freundlicher zuvorkommender Hilfsbereiter
Mitarbeiter . Sehr empfehlenswert .
2022年5月20日
HAPPYCAR からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir hoffen, Ihnen auch weiterhin bei Ihren Reservierungen behilflich sein zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HAPPYCAR-Team
Finger weg!
Achtung! Bei Buchung wurden 522€ statt die überall angegebenen 522 CHF abgebucht. Nach Stornierung wurden dann aber nur wieder 522 CHF zurück erstattet. Happycar ist bis heute nicht in der Lage den Umstand zu korrigieren. Anwalt ist bereits eingeschaltet. Finger weg bei diesen Praktiken!
2021年10月18日
自発的なレビュー
HAPPYCAR からの回答
Hallo Thomas,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten!
Bitte senden Sie eine E-Mail an buchung@happycar.de mit Ihrer HAPPYCAR ID, damit wir die Erstattung des Differenzbetrages beantragen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HAPPYCAR-Team
Alles Tip
Alles Tip, top. Sehr gutes Fahrzeug mit allen elektronischen Helferlein ausgerüstet. Sauber, neuwertig und besser als gebucht. Effiziente Uebergabe und Rückgabe des Fahrzeugs.
2021年7月2日
HAPPYCAR からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung!
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, damit das so bleibt! Wir hoffen sehr, dass Sie uns auch weiterhin als Kunde erhalten bleiben und weiterhin Ihre guten Erfahrungen mit uns sowie der Community teilen.
Sollten Sie einmal Fragen haben, sind wir gern für Sie da!
Ihr HAPPYCAR-Team
Nie wieder buche ich über solch eine…
Nie wieder buche ich über solch eine Plattform, sobald etwas schiefgeht steht man komplett alleine da. Mir wurden kosten für einen Mietwagen berechnet, den ich nie nutzen konnte. Es gab bei der Abholung Probleme mit der eigentlichen Mietwagenfirma (beste Bewertung auf Happycar). Happycar verwies an die Mietwagenfirma, die Mietwagenfirma an Happycar. Absolut enttäuschend und unfair gegenüber den lokalen Anbietern, die sogar noch günstiger waren!
EDIT: ich habe einen Führerschein vorgewiesen (Scan) die Mitarbeiterin wollte den Führerschein physisch um ihns selbst einzuscannen, Reisepass hatte ich physisch, kann man sich nicht ausdenken..
2020年11月13日
HAPPYCAR からの回答
Guten Tag Herr Siegfried
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir dem System entnehmen können, konnten Sie vor Ort keinen Führerschein vorweisen. Da dieses Dokument zwingend erforderlich ist für eine Abholung, konnte der Mietwagen nicht ausgehändigt werden.
Wir weisen bereits vor einer kostenpflichtigen Buchung, sowie nach Erhalt der Buchungsbestätigung darauf hin, welche Unterlagen vor Ort zur Abholung vorgelegt werden müssen.
Wenn ein Kunde keinen Führerschein vorweisen kann, entspricht dies leider einem Verstoß gegen die akzeptieren Geschäftsbedingungen, so dass der Veranstalter eine Rückerstattung des Mietpreises abgelehnt hat.
Es tut uns sehr leid, dass unser Serviceteam hier keine positivere Rückmeldung für Sie hatte.
Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr HAPPYCAR - Team
HAPPYCAR からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, und hoffen, dass Sie auch bei der nächsten Mietwagenbuchung auf uns zurückgreifen werden.
Ihr HAPPYCAR-Team
HAPPYCAR からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, damit das so bleibt! Gerne helfen wir Ihnen weiter, falls Sie einmal Fragen haben sollten. Sie erreichen uns unter buchung@happycar.de oder telefonisch unter +49 40 401 19 21 8
Ihr HAPPYCAR-Team
HAPPYCAR からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, und hoffen, dass Sie auch bei der nächsten Mietwagenbuchung auf uns zurückgreifen werden.
Ihr HAPPYCAR-Team
War alles tiptop!
2020年11月12日
HAPPYCAR からの回答
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung! Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben, damit das so bleibt! Gerne helfen wir Ihnen weiter, falls Sie einmal Fragen haben sollten. Sie erreichen uns unter buchung@happycar.de oder telefonisch unter +49 40 401 19 21 8
Ihr HAPPYCAR-Team
Bei Mietabholung stand kein Fahrzeug…
Bei Mietabholung stand kein Fahrzeug zur Verfügung.
Verkäufer wollte mir einen Transporter VW Caddy anstelle von einem
reservierten Kompaktklasse Fahrzeug andrehen.
Nach einigem hin und her stellte er mir einen Kompaktklasse Fahrzeug
zu Verfügung das aber nur oberflächlich gereinigt worden war.
2020年11月11日
HAPPYCAR からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie derartig schlechte Erfahrungen vor Ort mit der lokalen Station gemacht haben.
Leider lesen wir von den von Ihnen beschriebenen Komplikationen jetzt das erste mal weshalb wir Sie in dem Fall leider nicht unterstützen konnten. Bitte beachten Sie dass wir von HAPPYCAR als Vermittler fungieren weshalb wir auf den Service vor Ort leider keinen Einfluss haben. Selbstverständlich kümmern wir uns trotzdem über die von unseren Kunden vermittelten Anliegen und geben diese, sofern wir darüber Informiert werden an die zuständigen Partner weiter. Bitte beachten Sie dass wir von Ihnen auch keinerlei Anruf oder Email bezüglich des geschilderten Problematik erhalten haben.
Wir raten Kunden zudem generell an, bei Unklarheiten vor Ort unseren Kundenservice telefonisch zu kontaktieren um Komplikationen vor Ort zu vermeiden.
Bei weiteren Fragen zu Ihrem Vorgang, können Sie sich gerne erneut an unseren Kundenservice wenden.
Herzliche Grüße
Ihr HAPPYCAR - Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。