HD Austria レビュー 219

Seit 6 Monaten wird doppelt abgebucht. Seit 3 Monaten versuche ich vergeblich eine Lösung zu finden. Auf meinen Wunsch das Abo zu kündigen wird nicht reagiert. Telefonisch sowie schriftlich nicht. Nur ärgerlich und mühsam. Konsumentenschutz wurde kontaktiert

Das sind keine Abzocker sondern Betrüger. Versprechen am Telefon das Kombipaket für 9,90 Euro auf 12 Monate und sobald das Widerrufsrecht vorbei ist wird ein Downgrad auf das kleinste Paket gemacht. Diese zusagen werden aber nur mündlich und nie schriftlich gemacht. Folglich Betrug mit System und vorsätzlich. Kann nur jedem raten keine mündlichen Zusagen zu machen sondern nur schriftlich und das machen diese Betrüger nicht. FINGER WEG!!!!

Achtung: Höchst unseriös
Die Firma ignoriert meinen fristgerechten Vertragsrücktritt und sämtliche Mails an die im Vertrag angegebene Mail-Adresse.
Mit obskuren Mahnungen und Androhungen, ein Inkassobüro zu beauftragen soll man im Anschluss
offenbar genötigt werden, den Vertrag, von dem man ordentlich zurückgetreten ist, mit einer Zahlung wieder zu aktivieren ...

Ich hab 2013 bei AustiaSat ein Paket abgeschlossen um 7,90 € unbefristet, Mindestvertragsdauer 12 Monate. ohne Index, Mittlerweile zahle ich 11,90€ für das selbe Paket. Mehrmals musste ich anrufen um einige Sender wieder zu aktivieren. Derzeit funktioniert wieder ein Sender nicht Jetzt habe ich gekündigt. Nach 8 Jahren zuviel bezahlten Monatsprämien kann ich auch nicht kündigen wie ich gerne Möchte. HÄNDE WEG

Also meine Erfahrung ist: Lieber die Finger weg! Dieser eine Bewertungs-Stern ist sogar zu viel! Bitte nie auf die angeblich verlockende Angebote reinfallen! Es werden Versprechen gemacht die nicht gehalten werden. Der HD Austria Kundenservice ist wirklich einer der unseriösesten die es gibt. Auch wenn die planlosen Mitarbeiter sehr höflich sind. Man wird bei der Schilderung des Problems auf einmal einfach aus der Leitung geworfen und „...wird sofort bearbeitet...“ bedeutet nur dass sich niemand mehr meldet. Diese Firma ist sogar unfähig eine Kündigung umzusetzen und es wird fleißig weiter kassiert. Übrigens kann man immer nur halbjährlich kündigen. Ständig bearbeiten andere Mitarbeiter eine Anfrage und keiner kennt sich aus oder kann einem schnell weiterhelfen. Und dann bekommt man permanent Briefe zugesendet obwohl im System eine Kündigung vermerkt ist. Mein Fazit: Wirklich katastrophal und ich würde HD Austria keinem weiterempfehlen!

Sehr unseriös!
Ein Stern ist sogar zu viel!
Habe sofort meinen Vertrag kündigen lassen da ich statt 9. 99 aufeinmal 50 pro Monat zahlen musste!

1 Stern ist zu viel!

Ich rate jedem davon ab auch nur irgendwie mit dieser Firma in Kontakt zu treten.
Ich habe monatelang mit dem Kundenservice (der katastrophal inkompetent ist) Kontakt gehabt und nach 3 Monaten Kampf endlich mein Geld zurück bekommen.
Finger weg davon!!

Finger weg!
Furchtbare Qualität, Miserables UI, null Kundenservice. Und das schlimmste: Trotz Kündigung wird munter weiter abgebucht. Beschwerden werden einfach ignoriert.

alles ok, bin zufrieden
funktioniert wie erwartet

HD Austria - höchst unseriöses Unternehmen! Es verdient keinen Stern, sondern einen Warnhinweis!
HD Austria wirbt mit einem Service, der bei mir nie funktioniert hat! 2 Jahre nach Vertragsbeendigung wurden plötzlich Gebühren abgebucht, auf e-mails nicht reagiert, stattdessen mit Inkasso gedroht und auch weitergeleitet.
Fazit: Höchst unseriöses Unternehmen vor dem nur gewarnt werden kann!!!!!!

Wie schon andere schreiben:
Kein oder inkompetenter Kundendienst.
Abbuchungen für Leistungen die nicht bestellt wurden.
Keine Rücküberweisung.
Stornierung von Leistungen die bezahlt wurden.
Jetzt Inkasso weil sie nicht mehr abbuchen können.
Schaut sehr nach Abzocke mit System aus!

Eigentlich das unseriöseste Unternehmen das mir seit langem untergekommen ist. Unberechtigte Abbuchungen über ein bereits entzogenes SEPA Mandat, geht gar nicht. Vor allem deshalb, weil ich mit hdaustria seit Monaten gar kein Vertragsverhältnis mehr habe. Der Gipfel der Frechheit sind Drohungen per SMS mit dem Inkassobüro.

Ich warte seit fast einem Jahr auf die Rücküberweisung der unberechtigt eingezogenen Beträge von meinem Bankkonto. Nach Vertragskündigung wurden weiterhin einfach willkürlich Abbuchungen von meinem Bankkonto vorgenommen, welche ich bis heute - trotz gefühlt 1.000 Telefonaten und Mails - nicht retour erhalten habe. Die Firma HD Austria hat mir bereits mehrer Male schriftlich und telefonisch versichert, die Beträge an mich retour zu überweisen, aber dies waren, wie sich herausgestellt hat, nur Lügen. Ich habe den Fall mittlerweile schon an meinen Rechtsvertreter übergeben und das SEPA-Mandat von meiner Bank natürlich schon längst sperren lassen. Ich empfehle allen, sich von dieser Firma fern zu halten und das ORF-Modul direkt über ORF zu beziehen!!!!!

Ein Stern wäre zu viel. Grottenschlechter Support. Nach vier eMails noch immer keine Reaktion.

Eigentlich ist 1 Stern schon zuviel. Das Allerletzte ... Finger weg, nur Ärger und vergeudete Zeit. Man kommt sich gepflanzt vor. Werde von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen ...

0 Sterne

Unfreundlich am Telefon, Service praktisch nicht vorhanden. Ich kann nicht sagen ob die Freischaltung oder die Kündigung schlimmer für mich war. Obwohl ich mit Ende Juli 2020 gekündigt habe, wird mir noch immer monatlich eine Pauschale abgebucht.

Zum Übergeben dieser Support!

Abzocke!!! Vorsicht !!! Habe ein falsches Bundle bestellt und sofort (10minuten später) Telefonisch storniert. Stornierung habe ich sogar per Mail erhalten. Mir wurde nach unzähligen Telefonaten und E mails immer bestätigt dass ich mein Geld zurück bekommen werde. Habe bis heute nicht die 39.-€ erhalten aber auch keine Leistung d.h. kein CI Modul !!! Ich werde den Konsumentenschutz bemühen .... denn das hat System!!

Pure Abzocke! Bodenlose Frechheit.

Trotz Kündigung des Vertrages wurde mir plötzlich ein halbes Jahr später ein Betrag abgebucht. Lt HD Austria war es ein Fehler im System. Mittlerweile habe ich 3mal wegen der Rücküberweisung angefragt, aber bis dato kein Geld erhalten.

Kündigung von 1 Smartcard von 3 wird ein Jahr lang ignoriert! Dann nach mehrfacher Urgenz per Mail werden alle 3 Smartcards von HdAustria vor Weihnachten deaktiviert, obwohl bereits die Gebühren von Jänner 2021 auch bezahlt wurden. Kann jetzt bei der scheinbaren Briefkastenfirma mit seinen inkompetenten Mitarbeitern nur mehr juristischen Beistand in Anspruch nehmen...