Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Leidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias... もっと見る
企業が回答しました
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn aut... もっと見る
企業が回答しました
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem について
当該企業による記述
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
連絡先
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, オランダ
4.6
優良
250件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Alles prima en snel geholpen
2022年5月20日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Velden,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Stephanie van Stern
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer Verhoef,
Bedankt voor deze mooie review. Hier zijn wij blij mee!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Goed geholpen bij bandenwissel
Goed geholpen bij bandenwissel. Fijn personeel. Wachten met koffie. Aandacht voor de klant. Met schone auto terug. Ook kleine dingen in interieur opgemerkt.
2022年5月14日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste A. Arends,
Fijn om te lezen dat de bandenwissel naar wens is geweest. Bedankt voor deze mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste L. Wijsmuller-Vafi,
Goed om te lezen dat alles naar wens was! Wij hopen u ook een volgende keer weer bij ons in de werkplaats te mogen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Airbag vervangen
Airbag vervangen, goede uitleg, eerder klaar dan aangegeven, aardig personeel achter de receptie
2022年5月12日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste P. Lucas,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Occasion Ford Puma.
Na een proefrit hebben wij een prachtige Ford Puma ST occasion gekocht.Wordt altijd prettig geholpen door de verkopers.Auto wordt netjes afgeleverd.Mis alleen de fles wijn of bloemetje.
2022年5月11日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer Koppen,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Uw feedback nemen we mee om onze service nog beter te maken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Alles wat je van een garage kunt verwachten.
Prima geholpen conform afspraak. Het parkeren op het terrein achter de garage is en blijft een ramp.
2022年5月9日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Pe,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback. We zullen uw reactie delen met onze vestiging om onze service nog beter te maken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Auto is keurig gekeurd netjes…
Auto is keurig gekeurd netjes afgehandeld fijn personeel graag tot de volgende keer vgr J.kanselaar
2022年5月7日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste J. Kanselaar,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat de apk-keuring naar wens is verlopen.
Mochten er alsnog verbeterpunten zijn, vernemen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Mijn Ford-Ecsoport voor een APK keuring…
Mijn Ford-Ecsoport voor een APK keuring nasr de garage gebracht. Prettig dat ik op de hoogte van een defect en in goed overleg deze is gerepareerd.
2022年4月25日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer Otten,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat de apk-keuring naar tevredenheid is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
sevicebeurt + APK vriendelijke mensen…
sevicebeurt + APK vriendelijke mensen de auto keurig gewassen helemaal tevreden het is even een stukje rijden voor mij maar dan krijg je ook wat.
2022年4月25日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste D. van der Woerd,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat het onderhoud en de apk-keuring naar tevredenheid zijn uitgevoerd. Wij waarderen uw loyaliteit enorm!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Garage afspraak
Vriendelijke en goede communicatie. Komen afspraak na en alles netjes geregeld
2022年4月25日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Mdmslle_F,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Fijne garage met aardige mensen
Fijne garage met aardige mensen.
Ik vond het alleen jammer dat, toen ik bij t maken van de afspraak zei dat ik wilde wachten, er niet aangegeven werd dat dat wel eens 3 uur of langer kon gaan duren.
Voor een beurt had ik nooit langer dan anderhalf uur gewacht. Werd dus onaangenaam verrast.
Kreeg toen wel een leenfiets. Maar....waarom zit daar niet een mandje op, zodat wij vrouwen onze tas kwijt kunnen?
Kreeg mijn auto gewassen terug, top.
Dus goede ervaring met 2 aandachtspuntje.
2022年4月23日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste mevrouw Harteloh,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback! We delen dit met onze vestiging zodat we onze service nog beter kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Grote reparatie goed uitgevoerd
2022年4月17日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Lambert,
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat de reparatie naar tevredenheid is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel. Heb goed advies gekregen. Ze hebben ook gelegenheid om te kunnen werken tijdens het wachten. Er zijn alleen geen oplaadpunten…
2022年4月9日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste mevrouw Freije,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en feedback! We nemen het zeker mee om onze service te verbeteren.
We wensen u veel veilige kilometers.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ik zou vijf sterren gegeven hebben ware…
Ik zou vijf sterren gegeven hebben ware het niet dat het systeem van stern om een afspraak te maken écht niet klantvriendelijk is. Waar is het directe (telefonische) contact tussen de klant en de werkplaats gebleven. Dit wordt nu, na het invullen van een weinig smart formulier, telefonisch omgezet in een werkplaatsafspraak RESERVERING. Pas 2 dagen later kreeg ik te horen dat de gereserveerde tijd niet meer beschikbaar was. Dat moest dus op en andere dag. De werkplaatsafhandeling daarna was snel en perfect. Behalve misschien dat ik € 100 teveel heb gepind. Maar dat was een slordigheidje van beide zijden. Inmiddels is dit rechtgezet.
2022年4月6日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste T. Stoutjesdijk,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en de feedback. We nemen dit mee om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
De remlichten waren defect
De remlichten waren defect. Ik werd meteen geholpen en er kwam nog een melding voor een terugroepactie. Werd ook meteen geregeld. Altijd super klantvriendelijk en attent. Fijne garage!
2022年4月4日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Ramon,
Bedankt voor het mooie compliment! Fijn om te lezen dat u naar wens geholpen bent.
Veel fijne kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer Laarhoven,
Fijn om te lezen dat de bandenwissel naar wens is verlopen! Bedankt voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Marijke,
Altijd fijn om een positieve review te lezen. Hartelijk dank daarvoor!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Bezoek betrof een 2 de update van…
Bezoek betrof een 2 de update van Sinc-3 systeem, naar het laat aanzien is update goed verlopen.
Is als service uitgevoerd.
2022年3月29日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer Beilschmidt,
Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te lezen dat de update naar wens is verlopen.
Mochten er alsnog verbeterpunten zijn, vernemen wij deze graag.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Top service
kom ik op vrijdagochtend tegen 11 uur binnen met een kapotte dynamo, is die eind van de middag toch gefixed. Tussen het andere werk door en met een onderbezetting vanwege corona zieken.
Top service!
2022年3月15日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Ino,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn dat uw bezoek aan onze werkplaats naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Stern
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。