Zeer slechte ervaring bij aflevering auto. Opeens bij aflevering schade op de motorkap die is ontstaan na de koopovereenkomst wat tegengesproken werd door de manager en personeel. Terwijl wij foto's... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Leidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Toen de Wegenwacht mijn lekke band wilde vervangen bleek er geen slotbout in de Ford uit 2022 (gekocht in september 2023) te zitten waardoor er een sleepdienst aan te pas moest komen. Verkoper Tobias... もっと見る
企業が回答しました
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring tijdens de onderhoudsbeurt van mijn auto. Het ontvangst was vriendelijk en professioneel, en de wachttijd viel enorm mee. Tot mijn verrassing was mijn aut... もっと見る
企業が回答しました
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem について
当該企業による記述
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
連絡先
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, オランダ
4.6
優良
250件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
De garage doet het super met…
De garage doet het super met beantwoorden van mails en afwikkelen van onze storingen en het uitvoeren van het onderhoud maar als je hen wilt bellen krijg je een of ander "droevig"en slecht callcenter aan de lijn die je slecht of helemaal niet helpen.Ze geven aan de locatie niet door dat je gebeld hebt en zeggen altijd dat ze niet bereikbaar zijn. Daar zouden jullie eens naar moeten kijken want dit is erg slecht.
2023年4月2日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werkplaatsbezoek. Wij werken aan onze bereikbaarheid en hopen dit snel op te kunnen lossen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Goede service
Goede service, leuk filmpje van mijn auto met duidelijke informatie over het onderhoud, vriendelijk te woord gestaan en alles netjes geregeld, zelfs mijn auto gewassen en uitgezogen teruggekregen, super!!
2023年3月29日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Dave van Hedin Automotive
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste mevrouw Miedema,
Dank voor uw reactie en beoordeling. Graag tot een volgend bezoek.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ik kreeg een nieuwe verkoper…
Ik kreeg een nieuwe verkoper toegewezen, vanwege gezondheidsklachten van mijn eigen verkoper. Helaas geen goede ervaring. Ik kwam een auto ophalen waar ik al 6 maanden extra op gewacht heb en zonder enige vorm van aandacht en uitleg kon ik de auto meenemen. Niet de ervaring waar je op hoopt wanneer je een auto van 50 k koopt.
2023年3月26日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Kevin,
Erg vervelend om te horen dat u niet naar wens bent geholpen. Wij gaan contact met u opnemen om bovenstaande te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
1) mijn elektronische afspraak via de…
1) mijn elektronische afspraak via de website was niet doorgekomen om de een of andere reden.
2) Het kostte mij moeite om een telefonische afspraak te maken, omdat er niet genoeg fietsen beschikbaar waren.
3) bij de garage receptie keurig te woord gestaan en service beurt goed uitgevoerd
2023年2月28日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw Van Oene,
Bedankt voor uw feedback. Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad. Ik ga uw ervaring intern doorzetten, zodat we hiervan kunnen leren. Wel fijn om te lezen dat de service op onze vestiging goed is geweest. Hopelijk zien wij u daardoor een volgende keer toch weer terug.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Prima voor elkaar
2023年3月2日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw Bouthoorn,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Goed advies en snelle en goede service
Goed advies en snelle en goede service. Na klapband rechts achter de 2 achterbanden vervangen met 2 nieuwe achterbanden van dezelfde soort.
2023年2月27日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Melger,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Angela,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Een prettige en ontspannen ontvangst
Een prettige en ontspannen ontvangst.
Vlotte afhandeling.
Duidelijke uitleg en toelichting. Met name door het gestuurde filmpje.
2023年2月22日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Irma,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw Jonk,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel en snel geholpen!
2023年2月23日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw Van den Heuvel,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw Prins,
Bedankt voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Veel rij-plezier en veilige kilometers gewenst.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Betrouwbaar zoals altijd
Goede ontvangst en inname. Interessante manier van klant betrekken bij inspectie via filmpje. Alleen gaf verzending van filmpje de indruk dat auto klaar was, bleek bij aankomst niet zo te zijn. Leenfiets zou wel iets moderner kunnen zijn :-)
2023年2月16日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer van Doorn,
Hartelijk dank voor uw bericht en feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Uw feedback nemen we mee om van te leren.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Snelle service
Ik kwam bij de Ford dealer slechts voor het vervangen van enkele lampjes van remlicht en achterlicht. De telefoniste had gezegd dat ik hiervoor zonder afspraak kon komen. Dat klopte; de reparatie werd snel verricht.
2023年2月13日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer Tensen,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw Van Zomeren,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Altijd op tijd met de werk afspraak .De…
Altijd op tijd met de werk afspraak .De kwaliteit staat hoog in het vaandel.Leuke bijkomstigheid een filmpje over de auto.
2023年2月12日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Hanneke,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Duidelijk en klantvriendelijk
2023年2月5日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer Dijkstra,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Goede service na nieuw mankement na grote reparatie
Ik kwam terug voor een probleem die ontstaan was na een grote reparatie aan de motor. Kon de auto gelijk achterlaten en de volgende dag weer ophalen. Geen extra kosten.
2023年2月8日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Kalis,
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar volle tevredenheid is verlopen. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
U leert meer van wat er niet goed…
U leert meer van wat er niet goed gaat!!!
Het wachten aan de telefoon en bij de receptie- bali is irritant en doet afbreuk aan de vriendelijke behandeling.
2023年2月1日
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste M. Samson,
Dank u wel voor uw review en feedback. Wij nemen het zeker mee als leerpunten.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Ford-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5 sterren. Fijn dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Met vriendelijke groet,
Stephanie van Hedin Automotive
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。