Purchased my ex demo cla electric 250+ from Mercedes Dartford England Sept 2026 Sale executive Billy Epps was exceptional from start to finish with sale. He was very professional, friendly and went ov... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
12 augustus was ik, zonder afspraak, bij deze Hedin vestiging om een EQA te bekijken. De bewuste auto bleek nog niet aanwezig, zou over 2 weken arriveren aldus de verkoper welke geen visitekaartje afg... もっと見る
Panoramadak E450 All Terrain 2025 werkte niet meer. Onaangekondigd in vakantietijd op vrijdagmiddag naar Hedin Veenendaal gereden. Daar door Ben Elbertsen geholpen. Geen gedoe over u heeft geen afsp... もっと見る
企業が回答しました
Bij Hedin, voorheen Stern, staat service voorop. Bij binnenkomst word ik altijd vriendelijk ontvangen en wil men weten of er nog bijzonderheden zijn. Als er speciale dingen zijn word ik gebeld en geïn... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive について
当該企業による記述
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
連絡先
4.1
ほぼ満足
3171件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
De eindcontrole op mijn auto beurt was…
De eindcontrole op mijn auto beurt was helaas slecht.
2026年3月18日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste,
Dank voor de review. We vinden het vervelend te horen dat je niet tevreden bent over de eindcontrole. We gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Sinds mijn auto een grote beurt heeft…
Sinds mijn auto een grote beurt heeft gehad augustus jl., zijn er problemen gekomen.
Diverse ‘reparaties’ zijn gedaan, maar de auto toont elke keer weer mankementen.
Natuurlijk is de auto op leeftijd, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Dit is mn derde mercedes en een vierde gaat er zo niet komen. Heel jammer.
2026年3月17日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Bekooij,
Dank voor de review. We gaan dit intern bespreken en ik heb de vestiging gevraagd of ze contact met je willen opnemen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik werd vriendelijk ontvangen en…
Ik werd vriendelijk ontvangen en geholpen. De auto is goed nagekeken en daar waar nodig gerepareerd. Wel viel me tegen de antwoorden op een eventuele revisie motor in de toekomst. Men kon ( nog ) geen concreet antwoord geven over de mogelijkheden en indicatie over de kosten.
2026年3月17日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Peter,
Fijn om te horen dat je vriendelijk bent ontvangen en dat je goed bent ontvangen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijk en kundig te woord gestaan
Vriendelijk en kundig te woord gestaan, afspraken worden goed nagekomen. Te verwachten kosten worden goed en begrijpelijk doorgenomen.
2026年3月17日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Petra,
Fijn om te horen dat je vriendelijk en kundig te woord bent gestaan en dat de afspraken goed waren nagekomen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Naeem,
Fijn dat je onze service waardeert en dat je vriendelijk bent geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Werkplaats Amstelveen: vriendelijk / behulpzaam / goede service
De medewerkers in Amstelveen zijn zeer vriendelijke en behulpzaam. Zeer goede service.
2026年3月13日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Bart,
Wat fijn dat onze medewerkers in Amstelveen zo vriendelijk en behulpzaam waren. We zijn blij met je positieve feedback over de goede service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed en snel geholpen ! ☺️
Heel goed geholpen , ze luisteren goed naar wat er gezegd word !
2026年3月13日
Snelle en goed afgehandelde afspraak
Snelle afspraak, mooi op tijd en meteen op eigen initiatief een terugroepactie meegenomen
2026年3月16日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer van Ooijen,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkwijze. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste,
Dank voor de review. Fijn dat de APK en onderhoud op dezelfde dag is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Even met de auto langs Mercedes garage…
Even met de auto langs Mercedes garage Hedin in Hilversum , waar we door Sander snel, deskundig en zeer vriendelijk zijn geholpen.
Bedankt voor de goede service.
Leo de Vroet.
2026年3月5日
自発的なレビュー
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Leo,
Fijn dat je snel, deskundig en vriendelijk bent geholpen bij onze Mercedes garage in Hilversum. Dank voor de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Onderhoudsbeurt EQA
Op 9 maart onderhoudsbeurt voor Mercedes EQA laten doen. Zeer prettig ontvangen door receptiemedewerker Ayhan. Keurig uitgelegd wat ik kon verwachten (basiskosten en werkzaamheden). Ik kon zelf ook aangeven wat ik gecheckt wilde hebben. Ayhan had oor voor al mijn vragen. Ik kreeg een leenfiets omdat er geen leenauto beschikbaar was. Keurige oplossing. Naderhand belde Ayhan om terug te koppelen wat de bijkomende zaken en kosten zouden zijn. Zeer professioneel de standaard en bijkomende werkzaamheden toegelicht. Bij het ophalen is dit wederom uitgelegd en liet Ayhan het ook zien. Prettige, professionele medewerker die zeker een pluim verdient. Ik kom hier zeker terug. Aanrader.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Stephanie,
Bedankt voor je uitgebreide review. Fijn om te horen dat je de service en uitleg tijdens het onderhoud als prettig en professioneel hebt ervaren. Dat waarderen we enorm.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
alles ging naar wens
2026年3月13日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer/mevrouw Hobe,
Fijn dat alles naar wens was. Hartelijk dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Geen vertrouwen meer bij hedin Nieuwegein
Sinds mijn aangeschafte auto kom ik bij hedin in Nieuwegein. Voorheen ging het altijd goed netjes geholpen. Maar de laatste keer ben ik zwaar in de zeik genomen. Voordat ik mijn auto bracht om koel vloeistof bij te vullen, heb ik eerst mijn auto laten checken op alles door een onafhankelijke bedrijf. Daaruit blijkt alles in order te zijn. Ik met een goed gevoel naar de dealer om alleen de vloeistof bij te laten vullen komen ze dat ik mijn thermostaat moet vervangen en poelie van de krukas. Heb vaker ook het gevoel gehad dat zij expres dingen aan het rommelen zijn. Vandaar dat zij mijn vertrouwen kwijt zijn en denken alleen in het belang van geld en niet aan de klant. P.S. koelvloeistof bijvullen kost 22,50 bij ze. Dacht dat het een service vanuit hun is aangezien je altijd je auto daar heen brengt. Dan maak zelf koelvloeistof gehaald voor 7 euro en zelf bij vullen.
2026年3月13日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer el Hammachi,
Allereerst bedankt voor je review. Graag willen we een reactie geven op je werkplaatsbezoek:
Toen de auto bij ons binnenkwam moest er een liter koelvloeistof worden bijgevuld, dit duidt bij ons op een lekkage, gezien zulke hoeveelheden koelvloeistof niet verdampen. Bij het bijvullen controleren wij direct of wij lekkages zien, hieruit kwamen wij op een thermostaathuis wat gescheurd is. Daarbij viel het de monteur op dat de krukaspoelie roestig is, waardoor de vulkanisatie los kan laten en wat een eventuele stranding kan veroorzaken. Wij zijn er nooit op uit om onnodige reparaties aan je Mercedes-Benz op te geven en behandelen iedere klant zoals wijzelf ook behandelt willen worden bij een bedrijf. Wij blijven ook achter deze diagnose staan. Het staat je natuurlijk vrij om geen akkoord te geven voor reparaties of dit bij een ander bedrijf uit te laten voeren. Wij betreuren het wel dat je het vertrouwen in ons kwijt bent, graag laten wij zien wat de defecten aan je auto zijn, eventueel samen met de monteur. Het staat je vrij om contact met ons op te nemen op 030-2644444 of info.nieuwegein.mercedesbenz@hedinautomotive.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Hedin Automotive.
Ik ben bij uw bedrijf geweest voor de…
Ik ben bij uw bedrijf geweest voor de APK en voor de algemene periodieke onderhoud. Bij de telefonische afspraak en toen ik daar aankwam, dus twee keer hun gevraagd, ook naar de remmen te kijken en een lamp die foute melding gaaf weg te werken.
Toen het klaar was zag ik dat alles gedaan was behalve de twee punten die ik aangaf.
Ik ben een van de oudste klanten van Mercedes garage en voor het eerst met een grote teleurstelling de garage verlaten.
Met vriendelijke groeten,
M.n.Kayhan
2026年3月13日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste meneer Kayhan,
Dank voor de review en jammer dat na alle jaren van tevredenheid het nu helaas niet is goed gegaan.
Intern zal je review worden besproken en zal er contact met je worden opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Shakib,
Fijn om te horen dat de afspraak en het werk goed was.
Bedankt voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Frank,
Fijn om te horen dat je het als een prima service hebt ervaren en dat je een tevreden klant bent. hartelijk dank voor je review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Redelijk contact
Het was best een redelijk goede auto onderhoud, ondanks dat het toch niet 100% goed was.
2026年2月24日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Hans,
Bedankt voor je review. Fijn dat je het contact als positief hebt ervaren. We nemen je feedback mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Slechte werkplaats of opzettelijk dingen doen
Elke keer dat ik mijn auto naar uw werkplaats breng voor APK, banden vervangen of andere onderhoud gaat behoorlijk iets mis. Het lijkt erop dat dit opzettelijk gebeurt. Niet een of twee keer maar regelmatig. Een keer de banden werden vervangen maar een band hadden ze vergaten om de vast te zetten. krasje of een deukje op de auto staat na de service.
Ik overweeg om mijn auto in de toekomst niet meer naar uw werkplaats te brengen. Heel jammer.
2026年3月11日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste Nadjom,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat je dit zo hebt ervaren, dat vinden we erg vervelend. We gaan dit intern bespreken en gaan contact met je opnemen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Top service
Top service! Wil graag vooral Nabil, Martin en Frank bedanken voor hun professionele werkwijze.
2026年3月9日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste,
Bedankt voor je mooie review. Fijn om te horen dat je onze service en professionele werkwijze zo waardeert.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Altijd prettige ervaring
Altijd prettige ervaring, vriendelijk, vakbekwaam. Kom er al jaren!
2026年3月9日
Mercedes Benz-dealer Hedin Automotive からの回答
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat we je al jaren kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。