Opel-dealer Hedin Automotive - Wormerveer レビュー 

Vriendelijk zijn is niet zo moeilijk. Ik heb 3 weken geleden een afspraak gemaakt bij hedin wormerveer en alles door gelopen of het mogelijk was. Zelfs ben ik langsgekomen omdat ze niet/amper berijkbaar zijn met de telefoon. Daarnaast geen bevestiging afspraak. Hele slechte communicatie en dan kom je na 3 weken aan en dat hoor je dat het niks word. Dat is raar want 3 weken geleden was het nog mogelijk volgens jullie en toen dat stond in de mail en hebbe jullie persoonlijk gezegd. Toen ik dat zei kwamen twee collegas heel stoer tegen over me staan dat ik dacht wat is dit nou weer. Een grote clownsshow die het helemaal niks intreseert. Gaat aleen maar om het geld bij hun zoek een baan die je leuk vind in plaats van mensen aan het lijntje houden Nooit heen gaan verschrikkelijk mensen super klant onvriendelijk. De andere filialen zijn wel aan te raden maar dit heb ik nog nooit mee gamaakt

Ze stonden gelijk voor me klaar tpservicetevreden

Snel geholpen.

Kwam voor apk en onderhoudsbeurt auto was snel klaar en netjes gezogen. Er stond ook een fiets klaar. Ben erg tevreden.

Verkopers lieten mij zelf op m’n gemak rondlopen en een keuze maken zonder mij iets op te dringen . Vriendelijke medewerkers .

Transparant, snel en klantvriendelijk geholpen.

Ik ben goed geholpen. De onderhoudsbeurt is goed gedaan. Op mijn verzoek om de auto,uiteraard tegen betaling, voor mij te wassen in de wasstraat kon, jammer genoeg, niet worden ingegaan. De wasbeurt moest ikzelf regelen.

Ik was verrast dat er nadat ik de auto had gebracht er geen onderhoud werd gedaan? Ook geen Keuring
Het is wel zo dat ik de auto inlever! Dit op 12 08 A.S dus het was eigenlijk een vergeefse reis naar Wormerveer geweest!

Goede en vlotte uitleg van degene achter de receptie. Fijn ook dat ik een fiets kon lenen. Duidelijke prijsopgave, geen verrassingen.

Bijna alle mankementen zijn nog aanwezig.
Alleen de ruitensproeiers zijn vervangen.
Jammer.
28ste moet die weer terug, voor dezelfde problemen. Het fluitgeluid is nog steeds aanwezig.
Ik rij al een jaar met geluide en bellen die blijven hangen, die pas later weggaan, nadat ik een aantal minuten heb gereden.
Hopelijk wordt het deze keer wel serieus genomen, want het is allemaal tijdens de garantie vermeld.
Ik hoop, dat we dit goed kunnen afsluiten.
Ik wil hem ook graag bij de dealer zelf blijven onderhouden in de toekomst na het verlopen van de garantie.
Ik heb hem van de eerste eigenaar.

Met vriendelijke groet,
Reza Hassan Tehrani

Prima voorlichting en afwikkeling.

1 opmerking: ik kon bij de bevestiging aangeven dat er een persoon naar mijn auto kwam voor de waarde voor een inruil.
Dit is niet gebeurd..

Reparatie is netjes uitgevoerd!
Communicatie kan beter , moest zelf contact opnemen over de stand van zaken .

Vreselijk en ik ben opgelucht dat ik alsnog mijn auto gerepareerd op heb kunnen halen. Dit nadat hij vanaf 22 juni tot 27 juli bij Hedin geparkeerd, binnen en buiten de garage aan de Hogeweg heeft gestaan.

Online afspraak maken vond ik prettig maar nadeel is wel dat je geen bevestiging krijgt van je gemaakte afspraak en de servicebeurt was heel snel

Ik werd eerder gebeld omdat een document van mijn auto niet correspondeerde met de fabrieks gegevens en dat wilde de garage in orde maken. Ik kon langskomen en na het afgeven van de sleutel en een kwartiertje wachten was alles in orde. Ochtends zag ik in het dashdat ene band niet de juiste druk had en wilde dat zelf oplossen maar dat probleem was ook verholpen zag ik toen ik wegreed