Super vriendelijke en deskundige mensen. Maar mijn indruk is dat door fusies en overnames er een mega bedrijf is ontstaan met twee belangrijke nadelen: 1. focus op synergien waardoor dienstverlenin... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Leidsevaart 576, 2014 HT Haarlem, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Best service and customer experience! I don’t speak Dutch, but the staff always switch to English immediately, which makes everything very easy and comfortable. Everyone is consistently friendl... もっと見る
企業が回答しました
Alleen de ontvangst al. Er waren 4 ontvangstbalies dus iedereen was snel aan de beurt. Vervolgens werd de monteur gehaald die aan mijn auto zou werken en die sprak door wat er allemaal ging gebeuren e... もっと見る
企業が回答しました
First of all, the service is always amazing. However this time, I secretly hoped that while having the car, the team might take pity on me and give it a vacuuming and they did! I came to a fixed and... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem について
当該企業による記述
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
連絡先
Leidsevaart 576, 2014 HT, Haarlem, オランダ
4.4
優良
343件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
simpele oplossing van klein probleem
2026年7月27日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer de Neree,
Fijn om te horen dat het probleem is opgelost. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Structurele onder capaciteit met lange wachttijden tot gevolg
Super vriendelijke en deskundige mensen. Maar mijn indruk is dat door fusies en overnames er een mega bedrijf is ontstaan met twee belangrijke nadelen:
1. focus op synergien waardoor dienstverlening is gecentraliseerd met als gevolg veel afstand tov de klant (denk aan chatbots)
2. structurele onder capaciteit waardoor wachttijden voor simpele handelingen (bandenwissel, eenvoudige reparaties) enorm zijn opgelopen. Maanden wachttijd is meer regel dan uitzondering.
Een en ander weerhoudt mij er van om hier mijn nieuwe auto te kopen igg.
2026年7月24日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Betse Jasper,
Dank voor de review. Wij nemen je feedback serieus en gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zeer vriendelijke behandeling
Zeer vriendelijke behandeling, goed meegedacht betr. tijdstip van servicebeurt (na grote reis)
2026年7月21日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Han,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en communicatie. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Klaas,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie en werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Kees,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Pacalle,
Dank voor de review. Wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Goed op weg
Fijne zaak. Snelle afhandeling, servicegericht en uiterst klantvriendelijk. Alles professioneel.
2026年7月20日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Edwin,
Fijn om te horen dat alles snel is afgehandeld en dat je tevreden bent over onze service en klantvriendelijkheid. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Bijzonder vriendelijke benadering
Bijzonder vriendelijke benadering. Ik ben onveranderd zeer enthousiast over De Volvo dealer in Haarlem. Hulde !!!
2026年7月14日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Patrick,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vestiging in Haarlem. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Een fijne ervaring
Een fijne ervaring. Jullie zijn altijd eerlijk met welk onderhoud wel en niet nodig is. Ook aan de balie word ik altijd vriendelijk te woord gestaan.
2026年7月17日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Wieger-Jan,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel en onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
De algehele ervaring als klant van…
De algehele ervaring als klant van Hedin vind ik wat tegenvallen. Het is net of men bij Hedin niet blij met je is.
2026年7月16日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Aris,
Dank voor de review. Ik heb je review met de vestiging gedeeld en gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Best service and customer experience!
Best service and customer experience!
I don’t speak Dutch, but the staff always switch to English immediately, which makes everything very easy and comfortable. Everyone is consistently friendly, welcoming, and solution-oriented. The team at the check-in desk in Haarlem is especially outstanding—they are truly amazing.
The service is fast, uncomplicated, reliable, and always delivered with a smile. There’s also excellent coffee available while you wait, which is a nice bonus.
I can highly recommend this place to everyone. Even when I arrive without an appointment, they always manage to find a solution quickly and conveniently. Outstanding customer service every time! ⭐⭐⭐⭐⭐
2026年7月16日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Dear Alejandro,
Thank you for your wonderful review and recommendation. We're delighted to hear that our team made you feel welcome and that switching to English helped make your visits more comfortable. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you again.
Kind regards,
Julian from Hedin Automotive
Uitstekende service en ervaring
Afspraak maken is makkelijk en efficiënt, service en communicatie waren uitstekend.
2026年7月16日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Rob,
Fijn om te horen dat het maken van een afspraak makkelijk was en dat je tevreden bent over onze service en communicatie. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Naar mijn mening is alles goed…
Naar mijn mening is alles goed gecontroleerd enz.
Personeel correct en hulpvaardig.
2026年7月15日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw van Gelder,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze werkzaamheden en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snel geholpen bij lekke band
Ik kon voor n lekke band nog dezelfde dag terecht en omdat het niet meer repareerbaar was zaten er de volgende dag al 2 nieuwe banden onder
2026年7月14日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Hans,
Wat fijn dat je dezelfde dag nog terecht kon voor een lekke band. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima service en eerlijke prijzen.
Prima service en eerlijke prijzen.
Altijd oplossing die goed is voor de auto en de portemonnee
2026年7月14日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Ben,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en eerlijke prijzen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Snelle service ondanks alle drukte en…
Snelle service ondanks alle drukte en prettige service medewerker
2026年6月30日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Paul,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Zoals altijd bij deze garage goede en…
Zoals altijd bij deze garage goede en snelle en prettige hulp
2026年7月14日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw Crul,
Fijn om te horen dat je bij ons altijd goed en snel wordt geholpen. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Sympathiek personeel
2026年7月14日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste meneer/mevrouw Plasmeijer,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel.
Vriendelijk personeel.
Minpuntje is de lange tijd om een afspraak in de agenda te krijgen.
Ook is een gemelde storing na één week weer teug gekomen.
2026年7月8日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Frank,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over ons personeel. Dank voor de feedback, wij gaan dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Prima service en aandacht
Prima service en aandacht, vriendelijke medewerker en fijne wachtruimte. Top.
2026年7月3日
Volvo-dealer Hedin Automotive - Haarlem からの回答
Beste Joep,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en medewerkers. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。