Himmelsflüsterer レビュー 

Das Schmuckstück war nicht gelungen, evtl wegen Größe der Gravur. Nach Rückmeldung wurde direkt ein neues erstellt und verschickt. Das ist perfekt geworden. Für eine solch tolle Rekla Bearbeitung vergebe ich 5 Sterne

Erste Bestellung erfolgt. Trotz Angabe eines Liefertermins zwischen 3- 5Werktage nach über einer Woche keinen Artikel erhalten. Auf Nachfrage, kam die Antwort, der Artikel sei von der Bestellung nicht ganz durchgegangen und müsste manuell nochmal freigegeben werden durch die Mitarbeiter. Nun wieder warten- Nach 2 weiteren Wochen kam dann endlich das Geschenk. Leider war es das komplett Falsche. (Falsche Namen/text/Bild etc)
Wieder Kontakt aufgenommen. Die Damen des Kundenservice schreiben immer die gleichen Sätze, manchmal hatte ich das Gefühl, dass meine Nachricht gar nicht richtig gelesen oder verstanden wurde. Zuletzt wurde mir der Betrag dann nach über 1 Monat hin und her zurücküberwiesen. Hier bestelle ich nicht mehr.

Ich hatte 3 personalisierte Solarlampen bestellt.
Lieferung sehr schnell und unkompliziert.
1 Leuchte wurde nicht richtig geladen, und ich habe umgehend einen Ersatz bekommen.
Vielen lieben Dank EVA für den tollen Service und die ebenfalls schnelle Sendung.

Ein Armband mit Gravur bestellt (Segeltau). Sehr schnelle Lieferung. Leider ist bei der Verarbeitung ein kleines Missgeschick passiert. Nachdem ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt habe und ein Foto von dem Artikel hochgeladen habe, erfolgte noch am gleichen Tag die Gutschrift. Auch die zwischenzeitlich Kommunikation mit dem Kundenservice war ausgesprochen freundlich und lösungsorierentiert. Immer wieder würde ich bei der Firma bestellen.

10 Minuten nach der Bestellung habe ich eine Email geschrieben und darum gebeten einen anderen Text zu gravieren, das war nicht mehr möglich, das fand ich schon lächerlich. Dann steht drinnen in 1 bis 3 Tagen bei dir, heute Tag 9 noch nichts da. Sollte zum Geburtstag sein, war wohl nix. Auf Anfrage und versuch Bestellung zu stornieren ist natürlich der Postweg schuld. Auch lächerlich! Bei Amazon, Ebay und vielen anderen funktioniert es innerhalb 2 Tage. Einmal bestellt , nie wieder!! Als positiv zu bewerten ist jedoch das mir soeben das Geld zurück überwiesen wurde da ja keine Ware bei mir angekommen ist und auch nicht klar ist wo sie ist. Das ging jetzt sehr schnell und man hat sich auch entschuldigt. Kundenbetreuung also sehr gut!

Kompetent, empathisch, freundlich, hilfsbereit, lösungsorientiert, schnelle Reaktionszeit, zuvorkommend und rücksichtsvoll.
Egal ob es um die Bestellung geht, um den Versandt oder um Reklamation. Das Team ist top und absolut auf die Bedürfnisse der Kunden fokussiert ❤️

1. Produkte: für meine Schwester hatte ich nach einem personalisierten Geschenk gesucht und auch viele schöne Produkte gefunden. Letztendlich habe ich mich für die Acrylglas-Tischlampe mit personalisierten Fotos und Schriftzügen entschieden.

2. Bestellung: ging sehr einfach und unkompliziert. Es wurde direkt eine Bestell- und auch Versandbestätigung geschickt.

3. Lieferung: hier hat es leider ein wenig gehakt, da das Paket ca. 5 Tage (inkl. Wochenende) im Briefzentrum „nur rum lag“. Nach einer Email wurde der Prozess jedoch nochmal angestoßen und das Paket kam unbeschädigt innerhalb weniger Tage bei mir an. (08.06.25 bestellt, 12.06.25 Paket im Briefzentrum zur Weiterbearbeitung, 17.06.25 Paket im Briefzentrum zur Weiterbearbeitung, 19.06.25 Paket wurde unversehrt zugestellt)

4. Kundservice: es wurde sich umgehend um das Problem mit der Lieferung gekümmert. Man hat mir sogar einen Neuversand angeboten, damit das Paket eventuell noch rechtzeitig ankommt (bis 20.06.25). Der Kontakt mit „Kathrin“ war durchweg positiv und sehr konstruktiv. (Vielen Dank nochmal)

5. Fazit: hier werde ich bestimmt nochmal bestellen. Die Produktqualität ist sehr gut und bis auf die Lieferung (wofür aber auch der Paketdienst verantwortlich war) lief alles reibungslos und sehr freundlich ab. Kann ich also nur empfehlen, wer ein schönes Geschenk für seine Liebsten möchte, wird hier bestimmt fündig.

Liebe Grüße Julia 😊

Am 4.6. Habe ich auf die Aufforderung, mich zu melden, reagiert und eine Mail plus Fotos zugesandt.
Das ist jetzt wieder 10 Tage her.
Ist die Mailreaktion nur Augenwischerei?

Wirklich jetzt???

Selbe Antwort wie zuvor aber keine Bearbeitung?

Ich habe eine Kette mit dem Anhänger Mutter und zwei Söhne bestellt. Leider erhielt ich den Anhänger mit Mutter und Sohn und Tochter.
Habe Himmelsflüsterer per Mail am Donnerstag angeschrieben und gleich am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Mir wurden mehrere Lösungsansätze vorgeschlagen.

Die Kommunikation verlief kompetent und schnell - ich habe mich für eine Rückerstattung entschieden und diese umgehend erhalten.

Meinerseits eine klare Empfehlung, würde wieder bestellen, die Lieferung erfolgte schnell und die Qualität ist wie ich es mir vorgestellt habe.

ACHTUNG! Was hier verkauft wird, hat eine noch schlechtere Qualität als gewisse China-Billigstores. Finger weg, das ist wirklich eine Frechheit, was hier geboten wird!

Wir sind bestens zufrieden. Die erste Bestellung hat super funktioniert, tolle Qualität, super Ausführung, schnelle Lieferung. Leider stellte sich nach kurzer Zeit an einem Armband ein kleiner Materialfehler heraus, was immer mal passieren kann. Himmelsflüsterer hat ohne Probleme umgehend Ersatz geschickt. Bester Service, super nett, ohne Komplikationen. Sehr zu empfehlen. Bestelle gerne wieder.

Ich bin rundum zufrieden ,Versand war schnell und das armband wie beschrieben, auf die Frage wie man es kürzt wurde mir innerhalb 10 Stunden geantwortet und geholfen. Preisleistung top und gute Qualität
Würde ich jederzeit weiterempfehlen

Super Arbeit und super Support wenn man Fragen hat schnelle Antwort und schnelle Lösungen immer wieder würde ich da bestellen wenn ich was Personalisiertes haben möchte.

Macht weiter so Mega tolle Arbeit die ihr leistet

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkt en von Himmelsflüsterer. Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice. Es gab ein kleines Problem mit der Gravur (Kette Muttertagsgeschenk) das jedoch sehr schnell und unkompliziert vom
Kundenservice behoben wurde. Die Firma nimmt die Anliegen der Kunden
ernst und findet stets passende
Lösungen. Ich bestelle gerne wieder
bei Himmelsflüsterer und kann das
Unternehmen nur weiterempfehlen.

Super schnelle Lieferung (innerhalb 24 Stunden), Kette mit Gravur wunderschön und Preis absolut super.
Danke, ich werde weiter bestellen und den Shop auch weiter empfehlen.

Leider kam ein Anhänger von der Kette bereits defekt an.
Es hätte sollen werden ein Muttertagsgeschenk werden (war dann ein kaputtes Geschenk :-) ).
Kundenservice war telefonisch nicht zu erreichen, dafür aber im Chat und hier wurde schnell gehandelt. Das ist positiv zu bewerten.
Die Gravur auf dem Armband ist ebenso sehr hell und kaum erkennbar (auf der Webseite sieht es viel dunkler/ schwarz aus).
Also ich bin mit der Qualität leider gar nicht zufrieden! Sehr schade!

Nicht zu empfehlen!!!! Keine Antwort und keine Lieferung der bezahlten Ware!!

Ich bin sehr zufrieden.
Die Produkte sind wirklich schön.
Leider wurde ein Produkt aus meiner Bestellung beim Transport beschädigt.
Habe mich an den Kundenservice gewandt und habe sehr schnell, kompetente, freundliche und unkomplizierte Hilfe bekommen.
Das Ersatzprodukt wurde gleich auf den Weg gebracht. 👍🏻
Gerne wieder 😊

Braucht kein Mensch, solch ein Verkäufer!!!
Angegebene Lieferzeit nicht einhalten, keine Antwort auf Nachfragen.

Neeeeeeeeeeeeeee

Ich habe bereits das zweite Mal bei Himmelsflüsterer bestellt und bin begeistert.
Nicht nur das die Produkte top sind sondern auch vom einwandfreien kompetenten und freundlichen Kundenservice.
Hier wird wirklich noch auf Service am Kunden Wert gelegt.
Das Team ist sehr kommunikativ und geht auf Wünsche ein.
Für diese Erfahrungen gebe ich gern 5 von 5 Sternen.
Macht weiter so 😎👌