Home Instead Deutschland レビュー 

Wir hatten die Firma im Kreis Viersen. Die Organisation im Büro ein Chaos. Es werden Termine umgebucht ohne den betreffenden Haushalt zu informieren.
Nach einem Anruf im Büro wo denn die Haushaltshilfe bleibt, würde behauptet das Diese doch immer um die Zeit kommt, was absolut nicht stimmte. So wird man als Dumm verkauft.
Nach einem. verursachten Wasserschaden im Bad hatteich umgehend das Büro informiert. Die Türe hatte sich verzogen so das ich Diese nur mit Mühe aufbekommen habe um mit dem Rollator ins Bad zu kommen.
Es ist dann Tage später jemand aus dem Büro gekommen um sich den Schaden anzusehen. Leider hatte die Frau keine Ahnung, weder den Schade aufgenommen noch Bilder gemacht. Das habe ich dann erledigt.
Der Schaden wurde der Versicherung gemeldet und abgelehnt. Begründung ich könne es nicht beweisen, weil ich beim putzen nicht im Raum war. Auch mein Widerspruch wurde abgelehnt.
Nach einem Telefonat mit der Chefin sagte man mir das man mit Schäden rechnen muss.

Leider nicht zu empfehlen. Ich bin auf Hilfe angewiesen und im Vorgespräch wurde mir dies auch bestätigt und vertraglich festgelegt das ich im Haushalt unterstützt werde.
Doch leider wurden mir immer wieder neue Mitarbeiter vor die Nase gestellt weil die anderen angeblich in anderen Haushalten gebraucht wurden oder aber gekündigt hatten...was ich gut nachvollziehen kann..vor ein paar Tagen bekam ich dann schriftlich und ohne Vorankündigung die Kündigung ins Haus. Grund sei das aus organisatorischen Gründen sie mich nicht mehr betreuen können. Nun darf ich mir einen neuen Pflegedienst suchen..hinzu kommt das man nicht zurück gerufen wird und die Mitarbeiter im Büro absolut unfähig sind...wenn Sie nicht mehr weiter wissen werden Sie unfreundlich und bekommt auch noch gesagt das sie nicht dafür da seien mir den Haushalt zu machen. Unverschämt und absolut nicht zu empfehlen dieses Unternehmen
Diese Bewertung gilt dem Unternehmen in Euskirchen!

Nach einem Vorgespräch wurden wir informiert, dass Hauhaltsleistungen werden, obwohl im Flyer von Home Instead aufgeführt, nicht angeboten. Erst nach dem "Servicegespräch" wird man informiert, ob es überhaupt Kapazitäten gibt. Es ensteht der Eindruck, dass man dann aussortiert wird, wenn man nicht ins gewünschte Bild passt.
Als Entlastungsleistung, die ja immerhin von der Pflegeversicherung bezahlt wird, oder die man zusätzlich selbst bezahlen muß, versteht man bei Home instead "gemeinsam Kreuzworträstel zu machen oder Vorzulesen".
Schade, dass noch fitte ältere Leute, deren körperliche Kraft nachläßt, nicht bei einem gemeinsamen Arbeiten im Haushalt unterstützt werden.
Leider gar nicht empfehlenswert!

Vor diesem Unternehmen kann man nur warnen.

Es fängt gut an, die Pflegekraft war hervorragend. Doch dann begannen die Lügen. Mal war die Pflegekraft angeblich krank, was sich beim nächsten Besuch als glatte Lüge herausstellte. Sie musste woanders arbeiten. Verwaltung am Telefon sehr frech, pampig und unfreundlich. Nie wieder Home Instead. Nie wieder.

Leider habe ich keine positiven Erfahrungen,trotz
mehrmaliger Ansprache über die Reinigung der Wohnung der zu Betreuenden, kam es zu keiner
Verbesserung. Leider muß ich den Haushaltshilfen
mangelndes Interesse ihrer Arbeit bescheinigen.Als
Hausfrau die wohl alle sind,müßte man doch ein ge-
wisse Auge für die Sauberkeit der Wohnung und die
Bedürfnisse der zu Betreuenden haben.

Leider gab es keinerlei Reaktionen auf meine Bewerbungen und Kontaktanfragen...
Wenigstens eine Absage wäre wirklich schön

Unzureichende Qualtät und unhöflich!

Seit 2017 habe ich eine Pflegekraft; diese ist mir jetzt abgezogen worden. Das Telefongespräch war dermassen unhöflich und sie bat mich zu kündigen.
Das Personal wird nicht informiert und sobald die Fa. den Eindruck hat, dass die Pflegekräfte sich gut mit dem 'Kunden' verstehen, werden sie abgezogen.
Paul und Lori Hogan, die Gründer, hatten sich sicher besseres versprochen. Die Qualität bewerte ich als unzureichend.

Man soll alles mit seinem privat auto fahren und bekommt so gut wie gar kein Tankgeld. Arztbesuche der Kunden erfolgen ebenso mit dem eigenen Auto. Parkgebühren werden auch nicht bezahlt , "Man solle ein Parkplatz auf gut Glück suchen ,der umsonst ist." Man wird als Pflege und Betreuungskraft eingestellt aber man bekommt nur Putzstellen. Chefs sind sehr unfreundlich ,zocken überall ab wo es nur geht. KEINE WEITEREMPFEHLUNG

Bin seit 4 Wochen bei Home Intstead Senoiorenbeutreung"Zuhause umsorgt"
War das erste mal mit Frau Jessica in Stuttgart, Sophienstr. bei meinem Arztbesuch hat längere Zeit - mehrere Untersuchungen standen an. Meine Begleitung von Frau Jessica kann ich nur loben, es war ihr nicht zuviel selbst beim Aus und Ankleidung. Aber danach sind wir noch zum Kaffeetrinken gegangen und eine kleine Flanier Runde über den Rotebuehlplatz gemacht. Es war soll toll, endlich mal wieder was anderes zu sehen hatte auch gleich eine super gute Laune mit der ich nach Hause gekommen und auch gebracht wurde. MeinSeelenleben gleich von 0 auf 100 und das will was heißen.
Nun muss ich auch unbedingt meine Frau Seiler loben,ist jede Woche pünktlich bei mir im Asemwald ob Einkaufen-Schneider-Bankgeschaefte-Sanitaetsgeschaeft Glotz sowie im Haushalt nur zu empfehlen. Das schöne, habe immer die gleiche Dame und so soll es auch sein.Weiter so, Ihr seit einfach super. Mit Freundlichen Grüßen Brunhilde Stoll (Biggi)
P. S. Diakonie kann da nicht mithalten rede aus Erfahrung alles nur im Hauruck Verfahren Zeitdruck - alles schnell schnell keine Zeit fuer Patienten!!

Unangemessen hohe Preise und Kaufzwang durch Mindestabnahme von Leistungen auf Stundenbasis von ca. 36,00 Euro. (Mindestens 2 Stunden je Einsatztag)