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Son una estafa, te cobran servicio de reparación por adelantado del aire acondicionado y luego no dan señales de vida, además cuando llaman te dicen que te pasan para ver cómo está el estado del incid... ãã£ãšèŠã
Nefasto servicio, les he solicitado un servicio de cerrajerÃa que incluye la póliza y me lo han denegado por cada vez una cosa, es la cuarta vez que me pasa, he hablado con atención al cliente y lo mi... ãã£ãšèŠã
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El enlace con las/os operadoras/es es muy complicado por la falta de personal que es muy grande. Cuando se consigue el trato es muy correcto y amable, la averÃa o información es tomada muy profesiona... ãã£ãšèŠã
HomeServe es la empresa de confianza especializada en reparaciones y mantenimiento del hogar con una trayectoria de más de 30 años de experiencia. Ofrecemos soluciones globales para la reparación, mantenimiento e instalaciones, y ayudamos a los clientes a convertir sus hogares en espacios más confortables, eficientes y sostenibles.
Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 12, 28223, Pozuelo de Alarcón, ã¹ãã€ã³
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Llevo llamando varias veces, para un arreglo de una ventana de aluminio; oscilo-batiente.
Quedó el departamento de reparaciones: "De contactar conmigo, para tal menester.
Continuó esperando ser llamado; y actuar en consecuencia.
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Hola Ãngel,
Agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario. Sentimos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria y lamentamos las molestias que esto te haya podido ocasionar. Para nosotros es muy importante conocer este tipo de situaciones y poder gestionarlas de forma directa.
Por ello, nos gustarÃa que te pusieras en contacto con nuestro equipo a través de www.homeserve.es/tuopinion, donde podremos analizar tu caso y ofrecerte una respuesta personalizada. Gracias por ayudarnos a mejorar.
La atención para solucionar una rotura de persiana fue muy buena. Tardo dias en venir el operario 'pero este trabajo muy bien en la reparación
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Hola Jose Luis,
Agradecemos tus amables palabras acerca de nuestro servicio de asistencia.
Tu opinión significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!
Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
La reparación se inicio el 25 de junio , el trabajo se prosiguio el 3 de julio pero no ha quedado finalizado. En este momento a pesar que he manifestado que es muy urgente terminar el trabajo estoy a la espera de que me llamen para terminarlo.
La organización muy mala.
El operario muy correcto.
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Hola MercÚ,
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Hola Antonio,
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Hola Maria Antonia,
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Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
Fatal fatal fatal. Cuando tocaba revisión de la caldera no vino nadie y, después de llamar 5 o 6 veces para que vinieran y recibir un " el técnico te llamará para concretar la cita", nada de nada... No te dan ninguna solución, te dicen que vendrán y aquà no aparece nunca nadie. Me doy de baja y de repente me llega otro recibo un año después. Lo devolveré y a ver qué pasa, pero ya toca otra vez andar de llamada en llamada...
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Hola Jon Rekagorri,
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Lamentable el trato al cliente. No puedes contactar con ellos para gestionar incidencias abiertas. Siempre te remiten a la misma centralita y puedes estar hora y media de llamada esperando sin que nadie te atienda.
La web va terrible y al final acabas en un callejón sin salida.
Probablemente sea un timo.
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Hola Jose M,
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Estuvieron pegando unas lamas de un suelo de parquet, dos meses después de haberlo hecho se han levantado las lamas. Según me ha explicado un especialista se debe a que no dejaron secar el cemento suficiente tiempo.
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Hola Iñigo
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atención personal exquisita, facilidad de comunicación de la incidencia, agilidad para resolver le gestión.
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Hola Jacky,
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Tiene que mejorar mucho en los servicios técnicos como arreglos de calentadores, radiadores, u otros servicios de fontanerÃa que no prestáis.
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Hola German,
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Hola Jose Manuel,
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Servicio lamentable ,1 dÃa he durado con ellos ,necesitaba un técnico para reparar un electrodoméstico y nadie me ha llamado en 48h ,llamás y no te coge ni dios en 20' de espera y cuando te cogen te pasan con otro y otra espera más y encima ni se enteran de nada
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Hola Iñigo
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Ha vingut un tÚcnic associat a Homeserve, en referÚncia a la sustitució del mecanisme de cisterna. El servei per part de l'empresa associada a L'Hospitalet de Llobregat, REPARACIONES ZADY, ha estat EXCEL·LENT en tots els aspectes, tant per part de Daisy, a l'atenció telefònica, com de William, el tÚcnic. APLAUDIMENTS!!!
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Hola Sergi,
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Todo correcto!!
Con el servicio de atención al cliente no recuerdo haber tenido problemas,siempre me han resuelto lo que ha entrado en sus competencias.
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Hola Merce,
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Hola Luis,
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Los tecnicos que han venido han sido muy amables.
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Hola,
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Experiencia nefasta, me viene un fontanero en malas condiciones me para reparar una tuberÃa de un lavabo, me rompe 4 azulejos, instala un codo y cuando viene el albañil no puede poner los azulejos por lo mal que estaba la reparación del fontanero, vuelve dos dÃas después el fontanero quita el codo pone el tapón y asà me han dejado...sin servicio y con los azulejos rotos. HUIR DE ESTA EMPRESA
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Hola Angel,
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Hola David,
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They took 88,15 from my account without taking any service from them. What a scam !!!!!!
I will press charches !!!!
Hasta este servicio de manitas cada vez que he llamado por una incidencia siempre se me ha contestado que mi seguro no cubrÃa ese servicio (tengo cuatro contratos) y ya desesperada pues a su vez llevo muchos años, iba a cancelar, pero tuve la suerte de dar con un profesional que le dio la vuelta a mis problemas.Asà de fácil.
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Hola LDG,
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