Honeywell レビュー 

I have bought six Honeywell fans in the last three years all of them have the same problem, the oscillation mechanism breaks whether it’s the floor fan or the tower fan, the oscillating feature does not work they do not stand behind their products they are a junk company I’m very surprised because they really used to be some good people and products. I tried to call for support when the options would not allow me to speak to anybody because I asked to speak to somebody in English I called back and asked to speak to somebody in Spanish and they immediately answered and attended to me and proceeded to tell me that I was not eligible for a warranty replacement. JUNK!! Helen of Troy is their other company name probably because they’ve burned the name Honeywell.

This device worked fine for the first four years we had our home, then died abruptly. Talking with the customer service, we found that it was still under warranty, but in order to get it replaced we would need to have the technician who installed it come out and install the replacement, which would cost as much as the actual device. This seems especially ridiculous because the device is fairly simple to use and it was designed for anyone to be able to install it.

The actual device is not that great either. The interface is not as sensible as you would think and we keep getting an alert to sign up online (which we've done already) and can't remove the notice. I highly recommend going with another thermostat.

I purchased a Honeywell touch screen thermostat in November 2024 from Amazon. My wife and I came home and found the screen dead on the thermostat. I replace the 24vac transformer and still no good. This told me that it was something with the Honeywell. I could not get through to phone support, so I did chat. I was chatting for over an hour. They wanted me to troubleshoot their piece of S8274T. I spent 113.00 for a piece of GARBAGE!! Then they said that I would have to file a warranty claim against the company that I purchased it from. You have to be kidding me!! I paid extra money for the Honeywell thinking they were a good company. WRONG!! They have seen their last dollar from me. I will NEVER purchase another Honeywell product no matter what the cost. I wasted my whole day on the phone, taking pictures, checking things. If you want to waste a day or two and end up with nothing, Buy from them.

The worst customer service I've ever experienced.

Rommel. Binnen 5 minuten van 20 naar 19 graden en weer terug. Temperatuur fluctueert volgens de thermostaat enorm. Service van Honeywell is knudde.

First of all the app doesn't open all the time. Then when it opens when I try to set the heating valve to a certain temperature via the phone . The heating valve has a different temperature to the phone . Sometimes the monitor and the phone doesn't respond to the heater valve. Even the engineer who installed it wasn't helpful. I think he was having problems with it himself. When I asked about a problem he told me to ring Honeywell customer service number from Google. When I rang Honeywell customer service they were telling me to ask the engineer who fixed it. I explained to Honeywell customer service the engineer told me to contact you. The customer service person said he's only a advisor. He couldn't help me with my problem. I asked him for a phone number of who can help me , he said why am I asking him for a number that's not his job to give phone number. Very unprofessional I thought. I was better off with my old heater system.

Honeywell central heating thermostat (Home DT2 Digital Room Thermostat) bought. It's relay switch (to activate heating on/off) was so loud it could wake you from sleep on the floor above the hall! The helpline were very nice/helpful and very knowledgeable but I felt they already knew about this product quirk. Think the product should be removed/upgraded. Previous Honeywell products have been great - just not this one unfortunately. Item returned and a competitor's thermostat purchased. Sorry on this occasion Honeywell but I will still use you in future-hoping this is a one off

Customer support was no more helpful than a Google search. Contacted support 2x in 2 days and spoke with 2 different representtives about adding additional functions and devices to a RedLINK wireless thermostat system. Both seemed distracted and indifferent and neither seemed knowledgable about the products. Total waste of time. Because of the "Honeywell Experience" we're planning to ditch the Honeywell Equipment and replace it with a system that's less expensive, with more functionality and support that is responsive.

Zeer ontevreden over de T6 en klantenservice

Afgelopen week ontving ik een nieuwe T6 thermostaat bij mijn nieuwe ketel. Tijdens het verbinden met wifi en de app kreeg ik continu foutmeldingen. De eerste twee keer dat ik contact opnam met de klantenservice, werd ik afgescheept met een handleiding en de mededeling dat het aan mijn modem lag. Ik moest mijn 5GHz netwerk uitschakelen, maar dat kon niet. Wel kon ik een extra 2,4GHz netwerk instellen, maar dat hielp niet.

Bij mijn derde contactmoment werd ik gelukkig wel goed geholpen door een geduldige medewerker. Samen hebben we van alles geprobeerd, maar uiteindelijk wist hij het ook niet meer. Hij gaf het door aan de technische dienst, en de volgende ochtend kreeg ik een mail dat mijn T6 waarschijnlijk defect was.

Ik nam contact op met de leverancier, die een nieuwe ophaalde. Tot mijn frustratie gaf deze exact hetzelfde probleem. Weer belde ik de klantenservice, en deze keer werd mij verteld: “Hij werkt toch? Je kunt toch de temperatuur regelen?” Maar dat was juist het probleem – ik had deze thermostaat juist gekocht om hem via de app te bedienen. Wederom kreeg ik de schuld: het lag aan mijn modem, en ik moest het maar via een hotspot proberen. Ook dat werkte niet.

Opnieuw werd het doorgezet naar de technische dienst. Een medewerker zou mij de volgende dag op een afgesproken tijd terugbellen. Ik stuurde die avond nog extra foto’s van de foutmeldingen. Maar de volgende dag werd ik niet teruggebeld. Uiteindelijk besloot ik het zelf maar weer te proberen. De thermostaat was vier uur bezig met synchroniseren en leek eindelijk klaar.

Later wilde ik de druk van mijn ketel controleren en zette deze per ongeluk uit en weer aan. Toen ik beneden kwam, deed de thermostaat het opeens. Dit hele proces heeft me negen uur gekost, exclusief de tijd die nodig was voor de synchronisatie.

Uiteindelijk belde de klantenservice me terug met de mededeling: “Hij werkt nu toch?” Alsof het allemaal normaal was. Blijkbaar maken ze dit de hele dag door mee, maar in plaats van een fatsoenlijke oplossing te bieden, laten ze klanten maar aanmodderen. Mijn hele thuisnetwerk raakte verstoord, en verder werd ik totaal niet geholpen. Achteraf hoorde ik zelfs van iemand anders dat dit probleem gewoon aan de goedkope chip in hun product ligt.

Al met al een waardeloze ervaring. Slechte ondersteuning, slechte kwaliteit en veel te veel gedoe. Ik zou de T6 absoluut niet aanraden.

No stars. I want to speak to someone on the phone about a Honeywell product, but none of the phone numbers on the website are recognised. When I do get a number for the Bracknell office, after a couple of minutes waiting, the line goes dead.
I have a DC 515 xx doorbell and the door button does not work. I just want to buy the button not the box as well.

Ik heb ongeveer 3 jaar een Honeywell resideo t6 thermostaat thuis en het is de slechtste aankoop die ik ooit gedaan heb hij heeft misschien één maand gewerkt op afstand, en de rest komt er steeds op ; OFFLINE, om gek van de worden, ik heb al veel her geprogrameerd, maar dat ding werkt niet meer, enkel manueel wel, wij zijn dikwijls aan zee en daar hebben we een Bosch thermostaat, die werkt perfect, een echte aanrader, maar als we naar huis rijden, is het ijskoud omdat we die niet kunnen aanzetten, Resideo thermostaat t6, 196 euro gekost, hij vliegt binnenkort buiten, dat ze zo een brol nog durven aanprijzen, of reclame, ze moeten beschaamd zijn, ik zou heel graag ergens klacht indienen, maar ik weet niet goed hoe of waar, de servicedienst kent er zelf ook niets van, heel jammer dat ik geen nul ster kan geven P. De Coene

Problem with Honeywell Home Thermostat. The alleged on line support ('Live Chat') is never available, and I cant find any other way of contacting Honeywell.

Vijf jaar geleden heb ik een EVO Home systeem aangeschaft met op elke radiator een Thermostaatknp HR92.
Vandaag heeft al een tweede Thermostaat het af laten weten. (kost me weer 88 euro)
Bij het plaatsen van een hybride warmtepomp bleek het systeem niet te werken.
Het heeft even geduurd voordat de installateur erachter kwam dat er naast de pomp een,
Bleek er een speciaal kastje moest komen te hangen die het systeem kon laten samenwerken met de pomp

Waardeloze app.
Minstens 1x per week gooit ie je eruit.
Je moet dan eerst je mobiele helemaal uitzetten, dan weer aanzetten om vervolgens weer je hele emailadres met wachtwoord in re vullen.
NOOIT MEER HONEYWELL.

DW915 doorbell
Bought this product specifically to customise the chimes.
1. no USB cable provided, despite their corporate youtube assuring it was. Found an old Kindle cable that works.
2. Device not recognised by PC - possibly a firmware issue, need an old USB 2.0 port. Dug out old pc still not working. Tried a different cable still not working.
3. Contacted Honeywell support. They put you through to a paid service "only £1, fully refundable" - charged £24.00 to fix a Honeywell issue on a device costing £57.00. I didnt pay for the expert - returned the product.
Turns out its not a Honeywell product


Resideo Europe: These guys were super helpful. Phone: +44 300 130 1299

Turns out i needed a DC917 - works as advertised.

Within last week I've replaced theHoneywell T4R thermostat, fitted in March 2024 under warranty. The Honeywell customer support agent was helpful over phone, and very prompt in responding to my emails after the initial wait when submitting the request for
help
Still not impressed with the durability of their thermostats, the replacement is fourth in 12 years, but the support was ok, happy with support I received over the phone.

De Honeywell app is de slechts werkende app ooit. Hij hangt om de haverklap vast, logt je automatisch uit en wil vervolgens niet meer opstarten. Echt een waardeloos systeem.

Wat een rot thermostaat 0,5 ° nauwkeurig in deze tijd van energie besparen . Slaat niet aan als ik hem 0,5 ° hoger wil hebben . Belachelijk . Maak er één die precies aangeeft wat je wilt . Besparen op energie gebruik heet dat .
Mvg.G.

Can I just leave a zero star? DO NOT BUY PRODUCTS FROM THIS COMPANY. I was left with a defective heater in 12 degree weather. Went on for 10 minutes & never worked again. I contacted them Wednesday before Thanksgiving. No one returned my messages. Sent them emails on same day. Got a form email with contact information. Emailed them. No response.