Hidden international fees. They donât advise you of this. All my invoices were paid in full but now I have fed ex coming to me. Spent $100s of dollars to this company last Christmas. Would no... ãã£ãšèŠã
ã¬ãã¥ãŒã¯ã¬ãã¥ã¢ãŒã®å人çãªæèŠã§ãããããç¹å®ã®èšèŒå 容ãæ€èšŒããããšã¯ãããŸããããã ããããžãã¹äžã®ååŒãè¡ãããããšã確èªã§ããå Žåãã¬ãã¥ãŒã«ã確èªæžã¿ãã®ã©ãã«ãä»ããå ŽåããããŸãã詳现ã¯ãã¡ã
ãã©ããããŒã ã®å¥å šæ§ãç¶æãããããåœç€Ÿã®ãã©ãããã©ãŒã äžã®ãã¹ãŠã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã確èªæžã¿ãåŠãã«ãããããã幎äžç¡äŒã§çšŒåããèªåãœãããŠã§ã¢ã«ãã£ãŠå¯©æ»ãããŠããŸãããã®ãã¯ãããžãŒã¯ãæ¬åœã®çµéšã«åºã¥ããŠããªãã¬ãã¥ãŒãªã©ãã¬ã€ãã©ã€ã³ã«éåããã³ã³ãã³ããç¹å®ããåé€ããããèšèšãããŠããŸãããã ãããã¹ãŠãæ€ç¥ã§ããããã§ã¯ãããŸããã®ã§ããæ°ã¥ãã®ç¹ãããããŸããããã©ãããç¥ãããã ããã詳现ã¯ãã¡ã
ã¬ãã¥ã¢ãŒã®ã³ã¡ã³ããèŠãŠã¿ãŸããã
Absolute disgrace of a company. waiting on an order since last year and keep being told they are investigating it. Christmas has come and gone and has left one little girl very upset. I want a refund... ãã£ãšèŠã
Absolutely in love with everything we got from HorseGloss.I placed several orders over the year. We ordered saddle pads, leggings and t-shirts and the quality is outstanding. The fabrics are super... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥ãåçããŸãã
I've tried many many worldwide brands for horseriding clothing and definitely the HORSE GLOSS is winner. Breaches and leggings are top of top with material, perfect fitting with high waist and firmi... ãã£ãšèŠã
äŒæ¥æ å ±
åœè©²äŒæ¥ã«ããèšè¿°
Elevated Equestrian Wear where Comfort & Style Meet. Designed with a Perfect Fit, Second Skin Feel, Premium Fabrics & Key Features to reach your full potential every training again. Look your best, feel your best & perform your best.
é£çµ¡å
ãªã©ã³ã
- horsegloss.com
3.3
ãŸããŸã
397件ã®ã¬ãã¥ãŒ
æè¿ã®ã¬ãã¥ãŒäŸé Œã®èšé²ã¯ãããŸãã
ãã®äŒæ¥ã¯æè¿ã顧客ã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé ŒããŠããªããããã¬ãã¥ãŒãå šäœã®æèŠãåæ ããŠããªãå¯èœæ§ããããŸãã
ãã¬ãã£ããªã¬ãã¥ãŒã® 65ïŒ ã«åçããŠããŸã
éåžž1é±é以å ã«åç
ãã®äŒæ¥ã®Trustpilot å©çšæ¹æ³
ã¬ãã¥ãŒãè©äŸ¡ã®ååŸæ¹æ³ãã¹ã³ã¢ãªã³ã°ãã¢ãã¬ãŒã·ã§ã³ã®ããã»ã¹ã«ã€ããŠç¢ºèªããã
ãã®äŒæ¥ãé²èŠ§ãã人ã¯ã以äžã®äŒæ¥ãé²èŠ§ããŠããŸãã
âSpecialty â Company
I bought leggings, shirt, socks: all of them are very high quality, elegant and fabric is very resistant.
Delivery date perfectly respected.
The Company produces articles that are above the common standard.
2026幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Raffaella,
Thank you so much for your wonderful review!
Weâre delighted to hear that you are happy with the quality, elegance, and durability of our products. It also means a lot to know that your order arrived exactly as expected.
Your kind words truly motivate us to keep creating products that stand above the standard.
We hope to welcome you back again soon at HorseGloss! ð€
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
amazing quality
All of the pieces have amazing quality, lasts a long time and it's always very fast shipping.
2026幎3æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Sofia,
Thank you so much for your lovely review!
Weâre so happy to hear that you love the quality of our pieces and that they continue to last beautifully over time. Itâs also wonderful to know that our fast shipping has met your expectations.
Your support truly means a lot to us, and we canât wait to welcome you back again soon at HorseGloss! ð§¡
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Iâve the Style
I love the style but the duties and shippping are cost prohibitive
2025幎12æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Larri,
Thank you for your honest review and for your kind words about our style. Weâre very happy to hear that you love the look of our products.
We completely understand your concerns regarding duties and shipping costs. Unfortunately, import duties and customs fees are determined by local authorities and are outside of our control, but we truly appreciate your feedback and are always looking into ways to improve the shopping experience for our international customers.
Thank you again for your support, and we hope to welcome you back again in the future. ð§¡
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Mooie producten van rijbroeken enâŠ
Mooie producten van rijbroeken en shirts, sokken en dekjes.
Snelle levering en goede service.
1 pijnpunt dat bij vraag naar oplossing geen reactie komt.
Ofwel verkoop boven klant.
2026幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Richard,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze rijbroeken, shirts, sokken en dekjes, evenals over de snelle levering en service.
Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen toen u om een oplossing vroeg. Dat is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen geven. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bekijken om onze service verder te verbeteren.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen, en we hopen u in de toekomst alsnog een betere ervaring te mogen bieden. ð§¡
Mochten er nog vragen zijn, of onopgeloste zaken kun je altijd opnieuw e-mailen naar: support@horsegloss.com
Met vriendelijke groet,
Eva
HorseGloss Customer Support
Einfach toll
Einfach toll, ich glaube wir haben schon fast alles, da wir rs auch privat anziehen
2026幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hallo Marion,
vielen Dank fÃŒr deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Produkte so gut gefallen und dass du sie sowohl beim Reiten als auch privat gerne trÀgst.
Deine UnterstÃŒtzung bedeutet uns wirklich sehr viel, und wir finden es wunderbar, dass du schon fast unsere ganze Kollektion besitzt! ð§¡
Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei HorseGloss begrÃŒÃen zu dÃŒrfen.
Liebe GrÃŒÃe,
Eva
HorseGloss Customer Support
Stunning clothing !
Stunning clothing , excellent quality too and very speedy despatch !
A very happy customer
2026幎4æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Deborah,
Thank you so much for your wonderful review!
Weâre delighted to hear that you love our clothing and that you are happy with both the quality and the speedy delivery.
Knowing that you are such a happy customer truly means the world to us! ð§¡
We hope to welcome you back again soon at HorseGloss.
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Horsegloss high quality products
Horsegloss has high quality products that look so beautiful!
I want all of the colors ð
Prices are a bit high, but i buy it mostly in sale. Orders arrive quick!
Love <3 â€ïž
Yentl
2026幎2æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Yentl,
Thank you so much for your lovely review!
Weâre so happy to hear that you love the quality and look of our products, and we completely understand wanting every color ð
Itâs also wonderful to know that your orders arrive quickly and that you enjoy shopping our sales. Your support truly means a lot to us. ð§¡
We hope to welcome you back again very soon at HorseGloss!
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Hallo Eva
Hallo Eva, hört bitte auf, euch rauszureden. Entweder ihr erstattet mir mein Geld zurÌck oder ihr legt endlich vernÌnftige Beweise vor. Wie soll ich die Kleidung dreckig gemacht haben, wenn ich sie nicht einmal getragen habe? ErklÀrt mir das bitte mal. FÌr mich hört sich das ganz klar nach einer Masche an und eure Bewertungen zeigen ja auch das ihr das öfter macht.
Euer Kundenservice ist auch nicht sonderlich professionell. Meine E-Mails werden seit Tagen beziehungsweise Wochen ignoriert, obwohl ich bereits mehrfach geschrieben habe.
Ich möchte mein Geld zurÌck. Die Kleidung wurde von mir nicht getragen und dementsprechend auch nicht verschmutzt.
Ihr mÌsst euch auch etwas nach euren Kunden richten, das ist Ìberhaupt nicht böse gemeint aber sowas macht mich sehr sauer weil es auchnoch meine erste Bestellung bei euch war. Schade
2026幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hello,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie diese Situation als so frustrierend empfunden haben, besonders da es Ihre erste Bestellung bei uns war. Genau diesen Eindruck möchten wir natÌrlich nicht hinterlassen.
Wir verstehen sehr gut, dass es Àrgerlich ist, wenn Unklarheiten bezÌglich einer RÌcksendung und RÌckerstattung entstehen. Jede Retoure wird bei uns sorgfÀltig gemÀà unseren RÌckgabebedingungen geprÌft. In Ihrem Fall haben wir bei der Kontrolle festgestellt, dass sich der Artikel leider nicht mehr im ursprÌnglichen Zustand befand, weshalb wir die RÌcksendung nicht direkt akzeptieren konnten. Wir verstehen selbstverstÀndlich, dass Sie dies anders wahrnehmen und dass dies zu Frustration fÌhrt.
AuÃerdem bedauern wir sehr, dass Sie unsere Kommunikation als unzureichend empfunden haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann eine Antwort leider manchmal lÀnger dauern als gewÃŒnscht, dennoch bemÃŒhen wir uns stets, jedem Kunden bestmöglich weiterzuhelfen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden den Vorgang intern erneut prÌfen. Unser Ziel ist es immer, eine faire und angemessene Lösung fÌr sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen zu finden.
Mit freundlichen GrÃŒÃen
Team HorseGloss
Beautiful Breeches and so comfortable
Beautiful Breeches and so comfortable! I love them!
2026幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Nicole,
Thank you so much for your lovely review!
Weâre delighted to hear that you find our breeches both beautiful and comfortable. Knowing that you love them truly makes us so happy! ð§¡
Thank you for your support, and we hope to welcome you back again soon at HorseGloss.
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
I have ordered 3 shirts
I have ordered 3 shirts. Iâm in love with the colours and quality. They are so beautiful and elegant.
The shipment was very quick after ordering.
2026幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Donna,
Thank you so much for your wonderful review!
Weâre delighted to hear that you love the colours and quality of your shirts. It means so much to us to know that you find them beautiful and elegant.
Weâre also very happy that your order arrived so quickly after ordering. ð§¡
Thank you again for your support, and we hope to welcome you back again soon at HorseGloss!
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
I love Horsegloss
I love Horsegloss. I ride almost everyday and have the total look in every color. So looking forward to new colors!
2026幎5æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi OAK,
Thank you so much for your lovely review!
We absolutely love hearing that HorseGloss is such a big part of your everyday riding life and that you have the total look in every color. That truly means the world to us! ð§¡
Weâre very excited to hear that youâre looking forward to new colors, and we definitely have more beautiful collections coming in the future.
Thank you again for your amazing support, and we canât wait to welcome you back again soon at HorseGloss!
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Goede morgen .
Goede morgen .
Mijn kleindochter heeft veel kleuren en zadeldekjes van jullie en de mensen in de mange kijken met veel aandacht dat ze er altijd zo mooi in jullie kleding er uit ziet .
2026幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Beste Ans,
Hartelijk dank voor uw lieve review!
Wat ontzettend leuk om te horen dat uw kleindochter zoveel kleuren en zadeldekjes van HorseGloss heeft en dat ze er altijd zo mooi uitziet in onze kleding. ð§¡
Het doet ons echt goed om te lezen dat mensen in de manege dit ook opmerken en bewonderen. Dat is precies waar we het voor doen.
Bedankt voor uw mooie woorden en steun. We hopen uw kleindochter nog lang blij te mogen maken met onze collecties!
Met vriendelijke groet,
Eva
HorseGloss Customer Support
I prodotti acquistati sono di altaâŠ
I prodotti acquistati sono di alta qualità , al di sopra delle mie aspettative!
2026幎2æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Catharina,
Thank you so much for your lovely review!
Weâre truly delighted to hear that the products exceeded your expectations and that you are so happy with the quality. ð§¡
Your kind words mean a lot to us and motivate our team every day to continue creating beautiful, high quality products for our customers.
Thank you again for your support, and we hope to welcome you back again soon at HorseGloss!
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Amazing products
In love with the leggings and breeches!!
They last super longz i've had one for over 5 years.
The look and fit great, also the customer service is amazing!
2026幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Esmee,
Thank you so much for your amazing review!
Weâre incredibly happy to hear how much you love our leggings and breeches, and itâs wonderful to know that they last so long. Having a pair for over 5 years is truly amazing to hear! ð§¡
Weâre also so glad that you love the fit, the look, and our customer service. Your kind words really mean a lot to our whole team.
Thank you again for your continued support, and we hope to welcome you back again soon at HorseGloss!
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
My daughterâs favorite riding brand
Absolutely in love with everything we got from HorseGloss.I placed several orders over the year. We ordered saddle pads, leggings and t-shirts and the quality is outstanding. The fabrics are super comfortable and durable, even after many rides and washes.
My daughter is obsessed with them, the're their favorite outfits! If she could, she would wear them also to school!
You can really see the attention to details and the passion behind the brand.
You should also introduce kids sizes!
Highly recommended!
2026幎1æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Stefania,
Thank you so much for this incredible and heartfelt review!
Reading that your daughter loves our products so much truly makes us smile. Weâre so happy to hear that you have been enjoying our saddle pads, leggings, and t shirts throughout the year and that the quality, comfort, and durability have met your expectations.
It means the world to us that you notice the attention to detail and passion behind the brand. Comments like yours are exactly why we do what we do. ð§¡
We also absolutely love your suggestion about introducing kids sizes and will definitely share this feedback with our team!
Thank you again for your trust and support, and we hope to continue being your daughterâs favorite riding brand for a long time to come.
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Fashionable & legit
I am inlove with their products.
It is on the costly side but boy is it worth it!
I love their crystal tops, belts and saddlepads.
I must say I'm actually not that big of a fan of their leggings, they seem fragile compared to other brands I own. However, to complete the look they are just worth it.
Happy shopping!
2026幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Tyska,
Thank you so much for your detailed and honest review!
Weâre incredibly happy to hear how much you love our crystal tops, belts, and saddle pads, and that you feel our products complete the look so perfectly. Your kind words truly mean a lot to us. ð§¡
We also really appreciate your honest feedback regarding our leggings. Customer feedback is very important to us, the fabric of the leggings has been designed to feel as soft, stretchy but yet supportive as possible.
Thank you again for your support and for taking the time to share your experience. We hope to welcome you back again soon at HorseGloss!
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Very good
Easy order, fast shipping, beautiful riding legging that fits like a glove. Size is exactly right en love the colour.
2026幎5æ19æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Hi Monique,
Thank you so much for your lovely review!
Weâre delighted to hear that the ordering process was easy, the shipping was fast, and that your riding leggings fit perfectly.
Itâs wonderful to know that you love the colour and that the size was exactly right for you. ð§¡
Thank you again for your support, and we hope to welcome you back again soon at HorseGloss!
Best regards,
Eva
HorseGloss Customer Support
Slechte kwaliteit en communicatie
Slechte kwaliteit. Dekje naar 3 keer gebruiken al kapot en geen contact mee te krijgen. 5 mails gestuurd maar niks terug..
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Beste klant,
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad.
Wij kunnen uw bestelling en eerdere contactmomenten helaas niet terugvinden op basis van een anonieme review zonder naam of ordernummer. Daardoor kunnen wij uw situatie op dit moment ook niet inhoudelijk controleren of oplossen.
Wij helpen u uiteraard graag verder, maar daarvoor vragen wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen met uw ordernummer en naam via onze klantenservice.
Zodra wij deze gegevens ontvangen, kijken wij graag met u mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Eva
HorseGloss Customer Support
Vreselijk bedrijf
Vreselijke bedrijf. Broek na 1 keer gebruiken al kapot. Vervolgens zouden wij een nieuwe broek ontvangen. Nieuwe order netjes aangemaakt maar de broek wordt niet geleverd. Mailen naar het bedrijf heeft geen zin omdat de mails continu naar het management team worden door gestuurd. Deze doen vervolgens niks en dan hoor je weer niks. Broek was op voorraad, inmiddels is die alweer uitverkocht. Kapotte broek en geld kwijt. Nieuwe broek wordt maar niet geleverd. Als je besteldt mag je hopen dat je het binnen krijgt.
Mochten ze het dan nu wel eens op gaan lossen. ordernummer: 38957 en 36342. Dit speelt al sinds 18 december 2025.
Update na reactie op mijn review:
Er is inderdaad in het begin mailcontact geweest. Op 16 januari is er vervolgens een nieuwe broek als order aangemaakt. Deze order staat in jullie eigen portaal nog steeds op âniet verzondenâ.
Ik heb nooit een track & trace ontvangen, er zijn geen verzendupdates geweest en de broek is hier ook nooit aangekomen.
Na 16 januari heb ik meerdere keren gemaild. Hierop kreeg ik telkens alleen de reactie dat mijn mail werd doorgestuurd naar het managementteam. Daarna bleef het stil en kreeg ik geen verdere terugkoppeling meer.
Als de rijbroek wel verzonden zou zijn, dan hoor ik graag:
waarom er geen track & trace beschikbaar is;
waarom de order nog steeds als âniet verzondenâ in jullie systeem staat;
en waarom het pakket nooit is aangekomen.
Ik zal het volledige mailverkeer later hieronder toevoegen.
Ik op 4 januari:
Goedenavond,
Recent heb ik een volledige wedstrijd outfit besteld. Deze is netjes binnengekomen en het ziet er allemaal goed uit, echter na 1x dragen is er al 1 steentje af gevallen. In de bijlage heb ik een foto toegevoegd. Het betreft order #36342.
Alvast bedankt voor uw reactie!
Met vriendelijke groet,
Jullie op 8 januari:
Goedemiddag Mathijs,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat er al onderdelen zijn losgelaten en dat de broekspijpen rafelen.
Om dit zo goed mogelijk voor u uit te kunnen zoeken vragen wij u vriendelijk om ons te voorzien van foto's van de broekspijp.
Wij vertrouwen er op u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Ik op 8 januari:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. In de bijlage heb ik de foto's gedaan.
Met vriendelijke groet,
Ik op 15 januari:
Goedemorgen,
Wat is hier de status van? We zijn inmiddels een week verder zonder enig reactie.
Met vriendelijke groet,
Jullie op 15 januari:
Goedemiddag Mathijs,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u nog niets heeft vernomen omtrent de klacht.
Graag willen wij u laten weten dat wij het nogmaals met hoge prioriteit hebben doorgezet naar ons management.
Zodra wij meer informatie hebben zullen wij dit aan u laten weten.
Wij vertrouwen er op u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Ik op 15 januari:
Goedemiddag,
Dat zou fijn zijn. Graag spoedig reactie gezien dit erg lang duurt allemaal.
Met vriendelijke groet,
Jullie op 16 januari:
Beste Mathijs,
Bedankt voor uw mail, onze excuses dat dit zo lang heeft geduurd.
We hebben inmiddels een nieuw exemplaar voor u verzonden. Deze is onderweg naar u toe. Het nieuwe ordernummer is: 38957.
Om de rijbroek zo mooi mogelijk te houden, willen we u graag nog een paar wasadviezen meegeven:
Was de rijbroek altijd binnenstebuiten
Gebruik een waszak om het kant goed te beschermen
Was op maximaal 30 graden
Centrifugeer op een laag toerental, maximaal 800
Niet in de droger
Op deze manier blijven stof en kant zo lang mogelijk mooi.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag!
Met vriendelijke groet,
Ik op 22 arpil:
Goedenavond,
Wat is de status van mijn order? Ik zie dat de broek op voorraad is.
Met vriendelijke groet,
Jullie op 23 april:
Goedemiddag Mathijs,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te horen dat u nog niets heeft vernomen omtrent uw bestelling.
Wij hebben direct met hoge prioriteit navraag gedaan bij ons management, zodra wij meer informatie hebben zullen wij dit aan u laten weten.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Wij vertrouwen er op u voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Hierna volgen nog meer mails van mij maar wederom de reactie dat het naar het management team wordt gestuurd.
Waardeloos bedrijf en uitermate slechte service. Ook reacties op reviews laten het lijken alsof het netjes is opgelost maar dat is totaal niet zo.
2026幎5æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Beste Mathijs,
Het spijt ons om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is geweest.
Wij willen echter graag verduidelijken dat er wel degelijk een nieuwe rijbroek voor u is aangemaakt en verzonden. U had hierover ook een bevestiging van ons moeten ontvangen. De vervangende broek is op 16 januari verzonden.
Daarnaast hebben wij meerdere keren contact met u gehad om dit op te lossen en u verder te helpen. Het is daarom jammer om te lezen dat u het gevoel heeft gehad dat er niets werd gedaan vanuit onze kant.
Met vriendelijke groet,
Eva
HorseGloss Customer Support
keine RÃŒckerstattung trotzâŠ
keine RÃŒckerstattung trotz WarenrÃŒckgabe samt Belegen!!!!
Aus anderen Bewertungen ist zu sehen, dass gerne das Gegenteil behauptet wird. Verwahrt eure RÃŒcksendebelege auch gut!!
solche Aussagen vom HÀndler sollen die vorherigen Bewertungen relativieren und entsprechen nicht dem tatsÀchlichen Vorgehen.
2026幎5æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Horsegloss ããã®åç
Liebe Patricia,
wir finden es schade, diese Bewertung erneut lesen zu mÌssen. Inzwischen haben wir bereits mehrfach versucht, Sie zu kontaktieren, und Ihnen bereits Ìber mehrere E Mail Adressen geantwortet. Leider löschen und veröffentlichen Sie dieselbe Bewertung immer wieder erneut.
Wie bereits erklÀrt, haben wir Ihre RÌcksendung niemals in unserem Lager erhalten. Laut den Trackinginformationen wurde das Paket an Sie als Absender zurÌckgeschickt. Daher bitten wir Sie freundlich, sich direkt mit DHL in Verbindung zu setzen, um weitere Klarheit Ìber den Status und den Verbleib Ihres RÌcksendepakets zu erhalten.
Sobald eine RÌcksendung tatsÀchlich bei uns eingeht, bearbeiten wir diese selbstverstÀndlich gemÀà unseren RÌckgabebedingungen.
Mit freundlichen GrÃŒÃen,
Eva
HorseGloss Customer Support
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
Trsutpilot ã®ã¬ãã¥ãŒã¯èª°ã§ãæžãããšãã§ããŸããã¬ãã¥ãŒãæžãã人ã«ã¯èªåã®æžããã¬ãã¥ãŒããã€ã§ãç·šéãããåé€ãããããæš©éãããããããã®ã¬ãã¥ãŒã¯ã¢ã«ãŠã³ããã¢ã¯ãã£ãã§ããéã衚瀺ãããŸãã
äŒæ¥ã¯ãèªåæåŸ
ãä»ããŠã¬ãã¥ãŒãäŸé Œããããšãã§ããŸãããã®æ¹æ³ã§åŸãããã¬ãã¥ãŒã¯ãæ¬ç©ã®çµéšã«åºã¥ãããã®ã§ããã確èªæžã¿ã®ã©ãã«ãä»äžãããŸãã
ä»ã®çš®é¡ã®ã¬ãã¥ãŒã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
ãã©ãããã©ãŒã ä¿è·ã®ãããå°éããŒã ãšé«åºŠãªãã¯ãããžãŒãé§äœ¿ããŠããŸããåœã¬ãã¥ãŒãšã®éãã«ã€ããŠã®è©³çŽ°ã¯ãã¡ãããäžèªãã ããã
Trustpilot ã«ãããã¬ãã¥ãŒ ããã»ã¹ã®è©³çŽ°ã«ã€ããŠã¯ãã¡ããã芧ãã ããã
ããã¬ãã¥ãŒãæžãããã®8ã€ã®ãã³ããã芧ãã ããã
確èªãè¡ãããšã§ãTrustpilot ã«æçš¿ãããã¬ãã¥ãŒã [LINK-BEGIN-PEOPLE]å®åšã®äººç©[LINK-END-PEOPLE] ã«ãã£ãŠæžããããã®ã§ããããšã®ä¿èšŒã«ã€ãªãããŸãã
ã¬ãã¥ãŒã«å¯ŸããŠã€ã³ã»ã³ãã£ããæäŸããããéžæçã«ã¬ãã¥ãŒãäŸé Œãããããããšã¯ãTrustScore ã«ãã€ã¢ã¹ãçãå¯èœæ§ããããŸãããã㯠åœç€Ÿã®ã¬ã€ãã©ã€ã³ã«åããŸãã