JOOP! レビュー 

Wir haben vor 7 Jahren ein Badezimmer der Fa. Joop! gekauft. Wie man sich vorstellen kann, war nicht billig. Die Qualität lässt aber zu wünschen übrig. Ein Spiegel hat s.g. starken „Spiegelfraß“. Man versucht uns mit Gewalt einzureden, dass wir das mit Glasreiniger verursacht haben. Obwohl wir mehrmals hingewiesen haben, dass uns bekannt ist, dass man beim Spiegelputzen auf Glasreiniger verzichten soll. Das wissen wir nicht seit gestern. Da waren noch manche von den schlauen Köpfen nicht mal auf der Welt. Als nächstes kam, dass man nicht weiterhelfen kann weil die Serie nicht mehr im Programm ist - also wird nicht mehr produziert. Sprich: sie können bei der Firma nur Abhilfe bekommen, solange die Serie im Programm ist. Danach bekommen Sie nur: es tut uns Leid. Wir lassen uns jetzt vor Ort den Spiegel anfertigen. Joop! ist damit überfordert. Fazit: sparen Sie sich das Geld für ein Badezimmer von Joop!

Einen Mantel bestellt , was sehr lange gedauert hat ,auf Nachfrage mehrerer Mails keine Antwort .
Mantel kam an aber defekt im inneren war die Naht offen und mangelhaft wieder zu genäht , Garn schaute raus .auf bitte den Mantel zu reduzieren wir lassen den Schaden selbst reparieren , kam eine Mail , mit 10€ Preisnachlass …. Bei einem Mantel von 499€ darf das nicht passieren , und groß geschrieben ,,,
Qualitätsprüfung der Kleidung ??

Wir haben Joop komplett aus dem Sortiment genommen und unsre Firma mit Olymp ausgestattet !!

Olymp !!
Ein Name der für sich spricht !
Herstellung 1.
Zuverlässig 1.
Versand u Service 1.

Lederhandschuhe von Joop gekauft. Hielten nichtmal eine Woche da platzte die Naht auf. Nach Kontakt mit dem Kundenservice der nur das übliche ,, Bla Bla „ losließ kann ich nur sagen nie wieder Joop. Sitzen wohl auf einem zu hohen Ross

Sehr kompetentes Personal, das ausführlich und fachgerecht berät. Das Sortiment im Shop ist umfangreich und sehr gut sortiert. Ein Besuch ist immer wieder lohnenswert.

Ich habe keine Ware erhalten - nach wochenlanger Diskussion muss ich jetzt meine Bestellung trotzdem bezahlen.

Ich kann hier einfach nur abraten zu bestellen!

Ganz mieser Laden! Hier wird bei Kauf auf Rechnung scheinbar bewusst das Mahnwesen kaschiert (als Retoure) und dann in Nullkommanichts ein Inkasso beauftragt. Das ist - sorry - nicht zeitgemäß, einfach nur ärgerlich und also mein letzter Kauf dieser Marke.

für mich die schönsten Herrenanzüge ever schnitt design ebenso Strellson
und Online Service ist echt der Hammer wahnsinnig schnell
Joop immer wieder bis auf das Parfüm ist nicht mein ding

Tolle moderne Marke

Herr Michel ein junger Mann der sehr zuvorkommend und Kundenorientiert ist!!!
Jederzeit wieder gerne komm ich gerne zum Einkaufen.
Lg. Charly

Alles super ist sehr zu empfehlen service mega bin sehr zufrieden.

Hände weg! Zumindest bei Vorkasse. Vor über 14 Tagen bestellt und bezahlt. Nach 9 Tagen kam das Paket an. Retoure am selben Tag. Nun muss man ewig auf Retourenbestätigung und Gutschrift warten obwohl Paket laut DHL seit 6 Tagen im Joop Logistikzentrum liegt. Es geht wohlgemerkt um über 750€! Logistik und Service ganz schlecht!

Direkt bei Joop bestellt: Jacke für über 400,- Euro, Fäden lösen sich am Reißverschluss nach 2 mal tragen. An den Jeans gehen die Nähte an der Gesäßtasche auf. Strickpullover fehlerhaft verarbeitet, Loch im Pulli. Ich habe auf Wunsch Bilder eingereicht, Kundennummer angegeben, Etikett fotografiert...! Danach kam keine Antwort mehr. Da will ich kein Kunde mehr sein!

tolles Angebot, super Qualität, prompte Lieferung, vielen Dank

Habe vor einiger Zeit im JOOP! Shop in Konstanz eine kurze Hose (RISTO) gekauft. Nach zweimal tragen ist die rechte hintere Tasche ausgerissen, nun die linke. Für den Preis hätte ich eine bessere Qualität erwartet.

Unfassbar!
Vor 14 Tagen bestellt und bezahlt.
Ware ist von DHL fehlgeleitet worden, wofür ich Joop noch nicht ganz die Schuld gebe, war ja DHL, was aber ja der Zulieferer ist. Man bekommt im Service nie jemanden ans Telefon, E-Mails sind immer wieder Standardmäßig und man bekommt dann nach 14 Tagen endlich einen Rückruf. Dieser Rückruf hat mich aber leider wieder Zeit und Nerven gekostet. Das Paket ist jetzt wieder zurück bei Joop, ohne das ich es in der Hand hatte, ein zurücksenden an mich ist natürlich nicht möglich. Ich muss erst neu bestellen, die Ware ist aber gar nicht mehr verfügbar, sind ja bloß nochmal 200€. Aber mir wurde ein 15€ Gutschein angeboten, was ja dann wohl auch Standard ist. Leider habe ich die Bewertungen jetzt erst gesehen, konnte mir nicht vorstellen das die so schlecht sind. Einfach katastrophal der Laden!

Bestellt 4 Sachen im Wert von über 4
00€.
Nach zehn Tagen angefragt!?
Antwort die Bestellung wurde nicht durchgeführt
Obwohl alles bestätigt wurde
Sie geben als Entschuldigung bei der nächsten Bestellung 15€ Gutschein
Traurig.
Und ich sollte nochmal die Sachen bestellen
Wow

Ich habe am 17.2.21 eine Joop Vase bestellt. Ratet mal wann sie angekommen ist?
Am 19.7.21 über 5 Monate.
Hat jemand zwischendurch meine Emails beantwortet? Natürlich nicht.
Und was wurde mir Angeboten, nachdem ich XXXLutz kontaktieren sollte? Ein 10€ Gutschein an einen Mindestbestellwert geknüpft. Das ist keine Wiedergutmachung sondern nur eine Aufforderung erneut einzukaufen. Solche Gutscheine bekomme ich automatisch zum Geburtstag. Einfach nur frech. Aufgrund der extremen Lieferzeit von Joop (ist nur eine Vase!!!), keine Waren mehr von denen und aufgrund des Services von XXXLutz, nie wieder über sie!

Cheap crap from China. Takes a month.

Am 10.09.2020 haben wir über xxxLutz online 2 Teppiche von Joop bestellt. Es wurde eine Lieferzeit von 3 Wochen angegeben. Bezahlt wurde sofort bei Bestellung über Paypal (1.038,40 €).
Da bis Mitte Oktober weder die Lieferung angekommen ist noch eine anderweitige Rückmeldung kam, haben wir nach einer gewissen "Corona-Karrenzzeit" uns mal gemeldet. Telefonisch wurde uns gesagt, dass Anfang November geliefert wird. Unter "Service" würden wir jedoch von Marken wie xxxLutz erwarten, dass man Verzögerungen mitteilt und nicht wartet, bis sich der Kunde meldet.

Anfang November haben wir auch weder die Ware noch eine Rückmeldung erhalten. Bei einem weiteren Anruf wurde uns Mitte November gesagt.

Am 20.11.20 haben wir wieder angerufen...Sie können sich vielleicht schon denken warum... RICHTIG: weder Ware noch Rückmeldung erhalten.

Als wir die Aussage gehört haben "wir können ja nichts dafür, Joop liefert nicht", haben wir die Bestellung storniert.

Sage und schreibe 10 Wochen hat es gedauert, dass wir bezahlt haben und für eine Ware mit 3 Wochen Lieferzeit gewartet haben. Seitdem haben wir auch mit 4 kleinen Kindern keinen Teppich zu Hause. Keinerlei Rückmeldung über den Stand der Dinge. Keinerlei Verständnis durch extrem "nette" Mitarbeiter am Telefon. Dort wird die Schuld nur an andere geschoben und ganz klar, Corona ist auch immer schuld.

SCHANDE über xxxLutz für diesem Umgang und Service!!! Und SCHANDE über Joop, die unfähig sind, zu liefern!!

Die Beschwerde per Email vom 20.11.2020 an beide Unternehmen ist übrigens heute nicht beantwortet worden.

Schlechter Kundenservice, antworten oft erst Wochen später oder gar nicht auf Mails.