Kokjo Foto レビュー 167

Kokjo Foto からの回答

2025年12月15日

Hej Nan

Okay! Så prøver vi en gang til og nu for tredje gang.

Som vi skrev på dit opslag på Facebook (som ikke er slettet, da vi kan se det, men måske Facebook har begrænset det fordi du nedgøre os på en grim måde) og som du fik af vide i telefonen, så har du fået lavet skolefotos af din datter og det er der intet forkert i, andet end du tror du skal ha noget andet end det vi laver, når vi laver skolefoto. Nogen skal man sætte sig ind i hvad det er man køber.

Vi er selvfølgelig ret kede af at du ikke vil forstå hvad det er du har købt og hvad skolefotos er.
Men så må vi prøve endnu en gang at tydeligøre det også herinde...

1) Du har IKKE været til fotograf med din datter.

2) Vi har haft en fotograf ude på en skole og lave skolefoto og skolefoto er skolefoto og sådan har det været hos os i 35 år og i historien siden 1800 og hvidkål.

Forskellen på de to ting (ved godt du ikke vil forstå det) Men når vi kører ud på skolerne og fotografere og sætter vores studioudstyr, bruger vores erfaring på at fotografere mange børn på kort tid, redigere billederne og printer dem på samme måde som når vi laver studioopgaver, så får du alt dette til en vanvittigt lav pris og det er fordi vi laver som en storproduktion. Så er det sgu da rystende at du tror vi redigere billederne individuelt og som du gerne ville ha det??? Utroligt du ikke ville forstår det...

Det du har købt er en pakke til 349,- som koster 2.310,- i studioet (husk at trække gruppefotoet fra i pris, for det gør at du kommer ned på kr. 219,- for 5 billeder i 13x18 og 18x24 og der kan vi ligeså godt sige det med det samme, det er Danmarks billigste skolefotos du har købt) Så at du stadigvæk ikke kan se forskellen på skolefotos og studiofoto til de priser, må stå for din egen regning.

Skolefotos er og bliver en standard opstilling og storproduktion hele vejen og det betyder også at der ikke er tid til ret meget på de 30-45 sekunder fotografen har pr. elev ude på skolerne. I studioet sætter vi en time af til fotografering og ud over at vi har god tid til at sætte hår og tøj, poserer og snakke om muligheder og vise eksempler, så snakker vi også om beskæring og valg af rammer m.m.
Det gør vi IKKE på skolefoto og har aldrig gjort det og kommer hellere aldrig til at gøre det. For så skal vi lave et produkt der er dyre i pris og skolerne skal sætte mere tid af til fotografering og det kommer hellere ALDRIG til at ske.

Så for sidste gang Nan, det er et skolefoto du har købt og det er standard vi har haft i 35 år og hvis vi ændre det, så gør vi alle andre end dig kede af det, da skolefoto er en tradition vi ikke skal pille for meget i og som tusindevis af familier har gjort brug af i mange generationer.

Så vores bedste råd til dig, er at lade hver med at få Julianne fotograferet til næste år på skolen og bestille tid hos en fotograf i stedet for, så lover vi dig (uanset hvilken fotograf du vælger) at du får det lige som du vil.

Hvis du kommer på bedre tanker og begynder at fortryde alt det skriver om os og indser at vi faktisk er rigtige fotografer og dermed trækker det du skriver retur, så ræk ud til os igen og så kan vi lave den aftale at du kan komme og aflevere billederne og får pengene retur, men kun fordi det er dig (da der ingen returret er på billeder)

Du kan ringe til os på 6224 2417 eller skrive til os på kontor@kokjo.dk, da det ikke er muligt at kommunikere på Trustpilot.

Kokjo Foto からの回答

2025年12月10日

Hej Vinni Møller Hansen

Først og fremmest forstår vi ikke hvorfor du ikke har kontaktet os, hvis du havde spørgsmål til det du ser i galleriet.
Men som du kan se når du logger ind, så er der en infoboks og der står i første linje at "billederne er ubehandlet og bliver beskåret ved bestilling" og for at få lov til at se billederne skal man klikke på infoteksten.

Dernæst undre vi også over at du henvender dig til en anden fotograf og viser ham billederne af din datter (hvordan kan du det når du ikke har bestilt noget)?
Så medmindre du har printet et billede ud fra galleriet, så kan jeg da godt forstå at en "din" fotograf ryster på hovedet over kvaliteten.

Vi har lige haft en snak med skolen omkring dig og må desværre skuffe dig ved at fortælle at skolen ønsker ikke at komme af med os og måske det forholder sådan, fordi siden vi overtog Gauss Foto for 3 år siden, så er vi blevet den mest innovative skolefotoleverandør i Danmark og vi opgraderet alt der er muligt fra producenterne/leverandørerne og det betyder også at vi har investeret i de bedste billedprintere der er på markedet fra japanske Noritsu og da vi er de eneste der har dem indtil videre, så kan vi stolt sige at vi laver Danmarks flotteste billeder.

Derudover har vi hellere ikke sat priserne op siden krigen brød ud og det er et MEGA plus for alle børnefamilier at vi nu er gået hen og blevet Danmarks billigste skolefotograf. Det kan vi selvfølgelig godt mærke også har en stor betydning (udover kvaliteten)

Så det bedste råd fra os er at du genovervejer det du skrevet i din anmeldelse og går ind og bestiller et billede, så vil jeg love dig at "din" fotograf bliver overrasket over hvad han/hun ser og med stor sandsynlighed give os ret i at det er det flotteste skolefoto han/hun har set.

Så hvis du ønsker at bestille et billede, så kontakt os på kontor@kokjo.dk eller på 6222 9057 så skal vi selvfølgelig nok hjælpe dig med at bestille (der er faktisk kun gode optagelser af din datter) og skal der bruges til julegaver, så husk at det bare skal bestilles senest d. 18. dec. (det er det gode ved at vi ikke sender noget til østen og laver alt selv i Svendborg)

Kokjo Foto からの回答

2025年12月10日

Det er vi da godt nok kede af at hører, da alle vores optagelser er kalibreret og indstillet med lysmåler (gør fotograferne hver dag inden de begynder)

Ville ønske du havde kontaktet os i stedet for Trustpilot. For så havde vi da haft en mulighed for at hjælpe dig (men tænker ikke du er interesseret i at få hjælp, når du skriver herinde i stedet for at kontakte os.)

Til alle andre, så er vi til for Jer forældre og vi hjælper hellere end gerne hvis der er spørgsmål eller hvis der er noget man ikke er tilfreds med.
Det er jo trods alt minder for livet vi laver...

Skriv til os på kontor@kokjo.dk eller ring til os på 6222 9057 man-fre 9-12 og 13-15 så hjælper vi med det samme.

Kokjo Foto からの回答

2025年11月13日

Hej Bjarke

Tak for din anmeldelse og tak for at bemærke kvaliteten på vores fotoarbejde.

Med hensyn til vores signatur (som ikke er et logo) og årstal på billederne, så er det et både et lovkrav og et skattemæssigt krav som vi IKKE kan komme udenom.

Når du bestiller, vælger DU selv om det skal FORAN eller BAGPÅ billedet.

Næste gang Bjarke, så følg gerne anvisningen når du logger ind. Der er en infoboks (som du skal klikke på for at komme forbi/ind). den er en rigtig god hjælp til hvordan bestiller, inkl. links og guides.

Ellers kontakter man os på kontor@kokjo.dk eller ringer på 6224 2417 så hjælper vi hellere end gerne.

Kokjo Foto からの回答

2025年10月4日 に更新

Hej Line

...og vi er da ret ærgerlige over at du ikke kontakter os, men istedet for får lyst til at skrive på dette medie og samtidigt også skriver usandt omkring os og vores arbejde???

Der næst kan jeg se vi slet ikke har været ude på dit barns skole endnu, så og du har derfor ikke haft mulighed for at købe noget hos os endnu???

Vi kan derimod se at du købte sidste år og der valgte du uden signatur og årstal på billederne og som du nok har bemærket, så betalte du ikke noget for ikke at få det på bagsiden af billedet. Så at du skriver at man skal betale for at få det fjernet er jo løgn (og hamrende misvisende når man skriver det på trustpilot)

Derfor bliver vi nød til at kontakte både skolen og trustpilot omkring din anmeldelse og så må vi finde ud af hvilket tiltag vi skal tage, for det her kan ikke stå uhørt hen.

NB! Der er taget skærmprint af dit opslag.

Kokjo Foto からの回答

2025年9月2日 に更新

Sikke en drejning din anmeldelse tog efter du vendte tilbage med dine oplysninger og dit rigtige navn.

Her i weekenden blev vi kontaktet af en fotograf kollega, der fortalte at din mand er skolefotograf hos Modul Foto.

Håber ikke det her er en ny retning eller tendens vores branche er begyndt at bevæge sig ind i. Men trist er det i hvert fald for alle partere.

Nedenstående svar er ikke længere fyldestgørende da det ikke længere giver mening og vi gør ikke mere ved denne anmeldelse, end at sende den videre til Trustpilot og så må de vurder om din anmeldelse er valid.

Modul Foto er også orienteret herom.

NB! Da du allerede har fået taget billeder hos en anden fotograf og betalt for det, annullere vi hermed din reservation på omfoto, da det ikke længere giver mening at bruge tid på det.


Hej Michella Sibbersen

Øv for en kedelig oplevelse du har haft med skolefoto, det er vi da kede af at hører.
Men hvis det er noget du gerne ville snakke om, så er du mere en velkommen til at tage kontakt til os 6222 9057 eller skrive en mail til kontor@kokjo.dk

Ellers ville vi gerne hjælpe dig lidt herinde og fortælle lidt om hvem vi er...

1) Vi er en professionel fotograf virksomhed, med fotostudioer i Svendborg og Skanderborg og det at vi tager ud på skoler og fotografere, er faktisk til din fordel.

2) Dernæst er vores fotografering på skolerne gratis og billederne bliver lagt op i et online galleri, hvor man i ro og mag kan kigge på optagelserne og VIGTIGST af alt, der er ingen købetvang og vi sender ikke noget, uden du har set billederne først og bestilt/betalt i galleriet.

3) Når vi fotografere på skolerne, så har vi 30-60 sekunder pr. barn (i studioet sætter vi en time af og derfor lover vi også fuld tilfredshed i studioet)

4) Alle børn og vores fotografer sidder på en taburet, så alle optagelser bliver lavet stille og roligt og i øjenhøjde og netop derfor af den grund, hverken oppe eller nedefra.

5) Vi tvinger aldrig et barn til at blive fotograferet, hvis ikke de har lyst og det er en af grundene til at vi tilbyder gratis omfoto på skolen (vores største glæde er glade børn og forældre der bestiller vores billeder og måske også bruger dem som gaver til familien)

6) Lidt ærgerligt at du har brugt penge på en anden fotograf, når vi har to top professionelle studioer (Fyn og Jylland) og en af Danmarks mest prisvindende portrætfotografer ansat.

Vi håber du svare på den henvendelse vi har sendt, så vi kan finde ud af hvem du er, -og når vi har set de billeder vi har taget af dit barn, skal vi nok vende tilbage ud fra de oplysninger vi har på dig. I de fleste tilfælde kommer vi i mål ved omfoto, men det kan vi vende tilbage til, når vi ved hvilken skole der er tale om og hvornår der er omfoto på Jeres skole.

Men vigtigst af alt.
Tag kontakt til os, i stedet for på Trustpilot eller SoMe. Det er den bedste måde vi kan hjælpe hinanden på.