2 paar tennisschoenen besteld. De eerste zouden per Mondial Relay worden bezorgd. Helaas zijn die niet aangekomen. Een e-mail naar de klantenservice van K-Swiss gestuurd. Supersnelle reactie. He... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Une expérience très agréable : j’ai déjà commandé à deux reprises. La première fois, la commande est arrivée un peu plus tard en Roumanie, mais la seconde fois, la livraison a été très rapide. Les cha... もっと見る
Megrendeltem a cipőt, meg is kaptam de a cipők más színűek voltak, visszaküldtem mert használhatatlan, nem én hibáztam a cégben fel sem merült hogy küldjenek másikat, és ami felháborító hogy a hibátok... もっと見る
企業が回答しました
I had an issue with the sending of my package, but after some research done by K-swiss customer service we noticed that my adress wasnt complete, it was my own fault, cause i didnt check if my adress... もっと見る
企業情報
K-SWISS EU について
当該企業による記述
K-SWISS, an american heritage tennis brand
Since 1966 🌴👟🎾
#PLAYERSKNOW
Founded in Los Angeles in 1966, K-Swiss embodies innovation, quality, performance and style. The Classic, the brand's signature silhouette and first leather tennis shoe, made its debut at Wimbledon that same year. 58 years later, it's still as iconic as ever.
OWN THE COURT
From its very inception, K-SWISS has been a pioneer in the world of tennis. By producing high performance and innovative products for decades, K-SWISS has become a reference for tennis enthusiasts.
CELEBRATING LIFESTYLE PLAYERS
K SWISS, performance is essential, but style matters too. K-SWISS combines the worlds of tennis and fashion, creating a unique fusion that sets players apart both on and off the court.
Discover K-SWISS products
Tennis
Padel
Own The Court
Lifestyle sneakers for men
Lifestyle sneakers for women
McLaren x K-SWISS
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K-SWISS
当該企業による記述
- ON & OFF THE COURT
連絡先
4.1
ほぼ満足
1856件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 79％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Helemaal prima
2026年3月23日
Perfekte Schuhe!*****************
2026年3月30日
Cela fait ma 2ème commande et je suis…
Cela fait ma 2ème commande et je suis content de la qualité des chaussures de tennis.
2026年3月26日
Top Qualität
Die Schuhe sind einfach toll, gut verarbeitet und bequem.
Ich hatte vor Jahren schon Schuhe von K-SWISS und die Qualität ist immer noch die selbe.
2026年3月18日
Parfait et honnête
2026年2月4日
Seamless shopping process.
2026年2月3日
Produit arrivé dans les temps
Produit arrivé dans les temps, conforme à la commande, bien conditionné, avec facilité de paiement.
2026年2月4日
Le dernier passant du lacet s'est rompu…
Le dernier passant du lacet s'est rompu au deuxième usage de la chaussure. Très décevant pour une marque que je ne connaissais pas et donc j'ai eu la connaissance dans un magazine distribué dans les avions.
2026年3月9日
K-SWISS EU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le passant de lacet s’est rompu après seulement deux utilisations. Cela ne correspond pas au niveau de qualité attendu.
Afin de pouvoir analyser la situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à revenir vers nous avec des photos du défaut ainsi que, si possible, votre preuve d’achat. hello@ksgb.com
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Le service client
Bon produit
Produit semble de qualité pour le prix et clairement confortable !! Livraison rapide
2026年2月2日
Es hat etwas gedauert mit der Lieferung…
Es hat etwas gedauert mit der Lieferung und kein Kontakt zum Verkäufer oder Lieferanten. Das ist nicht gut. Letztendlich sind die Schuhe angekommen.
2026年2月2日
K-SWISS EU からの回答
Hello,
Thank you for your feedback.
We’re sorry to hear that the delivery took longer than expected and that you had difficulty contacting the seller or the carrier. We understand that this is not a satisfactory experience.
We’re glad to hear that your shoes have finally arrived, but we will make sure to share your comments internally to improve both our delivery times and communication.
Kind regards,
Customer Service
La chaussure gauche n'est pas tout à…
La chaussure gauche n'est pas tout à fait comme l'autre. Beaucoup trop serrée. Impossible de la porter
Étiquette métallique enlevée et du coup
impossible de la retourner
2026年2月9日
K-SWISS EU からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous constatez une différence de chaussant entre le pied gauche et le pied droit, ainsi qu’un inconfort important. Cela reste inhabituel et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant le retour, la présence de l’étiquette fait en effet partie des conditions nécessaires. Si vous avez des questions merci de revenir vers nous par email nous pouvons vous offirr un code promo avantageux pour une prochaine commande.
Cordialement,
Le service client
So einen schlechten Kundenservice habe…
So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt!!
Wenn es sich vermeiden lässt kauft am besten wo anders ein!
Ich werde es auf jeden Fall nicht noch einmal machen!!
2026年3月16日
K-SWISS EU からの回答
Hello,
we replied to your email on march 26th but we didn't hear back from you.
Please get back to us by email.
Best,
Kswiss team
Ces chaussures sont dures comme de la…
Ces chaussures sont dures comme de la pierre et inconfortables.
2026年2月3日
K-SWISS EU からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que les chaussures ne vous apportent pas entière satisfaction.
Si celles-ci ont uniquement été essayées et n’ont pas été portées en extérieur, vous pouvez tout à fait procéder à un retour via notre procédure habituelle.
N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’aide dans vos démarches.
Cordialement,
L’équipe Kswiss
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