O produto corresponde ao anunciado e vem bem embalado. O serviço de entrega tem qualidade. O processo de devolução correu corretamente. Apenas considero que todo o processo, desde a compra, foi lento.... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Gostaria de notar que o abajur encomendado — que é redondo — chegou danificado e 'amarrotado' em vários pontos, apesar de ter sido enviado numa caixa quadrada significativamente maior e mais larga.... もっと見る
Boa relação qualidade preço, o único problema é que nunca enviam a fatura para o e-mail indicado, já fiz várias compras e no final tenho sempre que andar a solicitar a fatura. Não consigo recuperar a... もっと見る
Envio rápido e chegou tudo direitinho. Na altura da compra, não recebi email de confirmação da encomenda. Comuniquei através do email de apoio ao cliente e rapidamente me responderam que estava tudo... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
lampadaeluz é o destino para iluminação atmosférica e acessível que se adequa perfeitamente às suas necessidades e gostos. Desde o nosso início em 2007, tornamo-nos líderes de mercado na Holanda, Bélgica e Alemanha, e estamos presentes em 36 países em todo o mundo. A nossa ampla gama inclui mais de 4000 produtos, garantindo que encontrará a solução de iluminação perfeita para cada espaço. Na lampadaeluz, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Os nossos colaboradores experientes fornecem aconselhamento profissional, tanto online como nas nossas lojas nos Países Baixos, Bélgica, Espanha e Polónia. Compreendemos a importância da conveniência no pagamento, por isso oferecemos diversos métodos de pagamento flexíveis. Quer esteja à procura de iluminação ambiente subtil para casa ou de iluminação funcional para o escritório, a lampadaeluz está pronta para satisfazer todas as suas necessidades de iluminação. Descubra a nossa gama hoje mesmo e deixe-nos ajudá-lo a criar a atmosfera perfeita.
連絡先
4.3
優良
704件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Empresa/site Confiável
Produtos conforme anunciado.
Empresa confiável.
A transportadora com a qual trabalham DPD é que não teve a melhor conduta. Mas o produto chegou finalmente à minha morada, é o que interessa.
2026年1月16日
Facilidade no site e rapidez na entrega
2026年1月15日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Pela imagem
Pela imagem, pensei que o candeeiro fosse redondo e não oval. Não está especificado
2026年1月8日
Lampadaeluz.pt からの回答
Caro Hugo,
Lamentamos saber da sua experiência connosco.
Quanto ao formato do candeeiro, decidimos batizá-lo de «Candeeiro de suspensão design oval - Ovallo» para reduzir os mal-entendidos.
Se não estiver satisfeito com a sua compra, oferecemos aos nossos clientes um direito de devolução de 90 dias. Não hesite em contactar-nos para obter assistência ou se tiver mais perguntas ou dúvidas.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da L&L
Boa experiência!
A entrega foi rápida, bem embalada, nada danificado, os produtos eram como esperado, muito satisfeita.
2025年11月26日
Hoje é dia 5 de Janeiro e ainda não…
Hoje é dia 5 de Janeiro e ainda não recebi a minha compra. Nem fui contactado pela empresa.
2025年12月29日
Lampadaeluz.pt からの回答
Caro Luis,
Lamentamos saber da sua experiência connosco. Pelo que podemos ver, a sua encomenda foi entregue em 6 dias, o que está dentro do prazo das nossas entregas.
Esperamos que esteja satisfeito com as suas novas luzes e, caso tenha mais perguntas ou dúvidas, não hesite em contactar-nos.
Cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente da L&L
Atendimento rápido e eficaz na solução…
Atendimento rápido e eficaz na solução de um erro na encomenda.
Parabéns!
2025年11月14日
Produto incompleto
O produto não tem o soporte para a lâmpada, e não se arranja em lado algum, tenho as lâmpadas penduradas pelo fio.
2025年12月5日
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, Adalberto,
Lamentamos muito pelo inconveniente com o seu artigo. Para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível, entre em contacto connosco através do e-mail info@lampadaeluz.pt, anexando fotos do produto recebido.
Tenha um bom dia.
Lampadaeluz
Nao recebi a encomenda apesar de ter…
Nao recebi a encomenda apesar de ter indicação de encomenda entregue no site da DPD. Quero saber como vao resolver a situação. Aguardo resposta. Obrigada.
2025年12月21日
Lampadaeluz.pt からの回答
Cara Vanessa,
Lamentamos saber da sua experiência connosco. A nossa equipa de apoio ao cliente entrou em contacto consigo relativamente à sua encomenda e parece que esta foi entregue corretamente.
Agradecemos o seu feedback e estamos sempre disponíveis para esclarecer quaisquer dúvidas ou questões.
Cumprimentos,
Apoio ao Cliente da L&L
Depois de uma experiência negligente…
Depois de uma experiência negligente com a transportadora, a lampada e luz resolveu a situação e conseguiu levar a bom porto a entrega do produto. Grata pela vossa atenção.
2025年11月4日
Não recebi ainda nada como posso dar opinião
Não recebi nada como posso dar a minha opinião
2025年12月11日
Lampadaeluz.pt からの回答
Bom dia, a sua encomenda está a caminho e será entregue em breve.
Muito satisfeita com a encomenda.
A encomenda chegou bem, embora uma das caixas tivesse chegado um pouco amassada. Produto corresponde ao esperado. Boa qualidade.
2025年12月10日
O candeeiro que comprei é muito bonito…
O candeeiro que comprei é muito bonito e corresponde ao que vi no site e que procurava há algum tempo.
A entrega demorou um pouco, mas em prazo razoável.
2025年12月10日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。