Loogman Carwash レビュー 174

Hele slechte wasstraat!!! Bij schade geven ze geen gehoor en belt Gerard je na een maand pas terug en staat je super onbeschoft te woord!! Ik zou zeggen.....weg met loogman!! Te duur en super slecht bedrijf!!

Ik ben al jaren trouwe klant bij loogman in utrecht overvecht. De afgelopen keer ben ik daar geweest om mijn auto te laten wassen. Ik ben met deze auto een mini cooper altijd zonder problemen door de wasstraat gegaan. Dit keer ging het mis. Ik heb een antenne die je los kan draaien waarbij de voetstuk op het dak blijft staan. Dit heb ik ook gewoon netjes afgehaald. Helaas is die door de machine stukgemaakt. Tijdens het wassen hoorde ik al een enorme klap, maar kon niet plaatsen wat er gebeurde. Toen ik pas uit de auto stapte zag ik dat mijn de voetstuk kapot gegaan is. Ik heb toen de medewerker aangesproken en hij gaf aan dat het inderdaad stuk is gegaan en hij verontschuldigde zich ook en gaf aan dat het opgelost zou worden.

Na een week wachten kreeg ik een mailtje van dhr Gerard Winkels, waarin hij aangaf dat antennes niet vergoed worden. Het grappige is dat mijn antenne in de auto ligt maar de voetstuk aan de dak juist kapot gemaakt is. Ik heb nog met hem een telefonisch gesprek gehad, maar hij blijft erbij dat ze niets fout hebben gemaakt.

"Het zou niet kunnen, de machine heeft niet de kracht om dat stuk te maken" dat zijn zijn woorden.

Ik heb een keer meegemaakt de dat de borstel van de machine brak en de op de auto die voor me zat enorme schade had aangericht. Je kan mij niet vertellen dat het nooit fout kan gaan. Ik heb dan ook voor een oplossing geoppert, maar dhr Gerard winkels is heel bot en boeit m totaal niets. Hij is totaal niet klantvriendelijk.

Helaaas schade opgelopen in de wasstraat in Utrecht voor je antwoord krijgt ben je bijna 14 dagen kwijt En als nog slecht nieuws Beste meneer De kruijf,



Wij hebben uw aansprakelijkheidsstelling in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren;

Wij hebben als Loogman Groep voor al onze wasstraten Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn vanzelfsprekend gedeponeerd bij de KvK. In alle voorkomende gevallen conformeren wij ons aan deze voorwaarden. Uiteraard verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden bij de ingang van onze wasstraten.



In artikel 5 van de voorwaarden staat duidelijk vermeld dat u zelf verantwoordelijk bent voor het aanbieden van een geschikt voertuig voor de wassing.



Wij hebben uw aansprakelijkheidsstelling in goede orde ontvangen en kunnen u als volgt informeren; Wij hebben als Loogman Groep voor al onze wasstraten Algemene Voorwaarden. Deze Algemene Voorwaarden zijn vanzelfsprekend gedeponeerd bij de KvK. In alle voorkomende gevallen conformeren wij ons aan deze voorwaarden. Uiteraard verwijzen wij naar onze Algemene Voorwaarden bij de ingang van onze wasstraten. Onze wasstraat is uitgevoerd met zg. roterende lappenrollen die bewegen in een vast patroon. Deze lappenrollen kunnen niet een kras veroorzaken in het op de fotobeelden zichtbare patroon. Wij vinden het erg vervelend dat uw auto schade heeft maar wij zullen naar aanleiding van bovenstaande geen aansprakelijkheid erkennen voor de door u geclaimde schade.



Voor de volledigheid sturen wij u hierbij de algemene leveringsvoorwaarden toe. Wij vinden het erg vervelend dat uw auto schade heeft maar wij zullen naar aanleiding van bovenstaande geen aansprakelijkheid erkennen voor de door u geclaimde schade.



Met vriendelijke groet,
Gerard Winkels

De Loogman Groep
Aalsmeerderweg 497
1432 ED Aalsmeer
Tel:
020 - 645 64 61
Fax:
020 - 647 91 05
Email:

In 2010 heb ik een Loogman tankpas aangeschaft. Dit kostte me 10 euro (ik weet dat nog zeer goed want was een rood briefje en vond de borg al best veel) en kreeg toen geen kwitantie ervan.
Nu in 2020 ben ik verhuisd en heb de tankpas weer ingeleverd om de borg van 10 euro terug te ontvangen.
Kom ik daar geeft de mevrouw achter de balie (Nicole Bruins) me 5 euro terug. Ik vertelde dat ik absoluut zeker 10 euro heb betaald aan een mannetje met kleine krulletjes (Henk) die werkt er nu nog.
Ik heb daar wel een kwartier gestaan, uitleg gegeven, namen geinformeerd, 3x opnieuw een kwitantie schrijven voor de 5 euro heen en weer gebel, gepraat naar collega's, manager erbij etc. Echter bleven ze bij hun standpunt: 5 euro.

Zodoende is dit bedrijf oneerlijk. Steelt het van klanten.
Ik beveel dit bedrijf NIET aan. Ook zijn de brandstofkosten in vergelijk met andere tankstations beduidend hoger.

Afgekeurd!