レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

Expérience décevante. J'ai reçu une carte "ma-carte-cadeau.com" qu'il faut ensuite retransformer en carte cadeau sur site partenaire. J'ai donc sélectionner un de vos partenaires et au moment de paye... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

La carte cadeau permet peut-être dépensée dans de trÚs nombreuses enseignes : c'est exceptionnel. Le site est facile d'utilisation. Par contre, il serait intéressant de pouvoir envoyer directement,... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

La personne a qui je l'ai offert a galÚré un bon moment. Beaucoup de temps perdu à comprendre.Finalement une conseillÚre l'a guidé et lui a expliqué où cliquer exactement pour générer une carte cadeau... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち2の評䟡

Carte offerte pour mon anniversaire D'une part pas compris qu'il fallait choisir un site pour acheter une carte sur ce site Si la personne l'avait su elle l'aurait directement commandé c... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. ギフト ショップ
  2. ビゞネス ギフト提䟛業者
  3. eコマヌス代理店
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圓該䌁業による蚘述

Découvrez la e-carte cadeau multi-enseignes MCC à convertir sur notre site parmi + de 230 enseignes. Profitez également des e-cartes cadeaux des plus belles marques sur Ma-Carte-Cadeau.com, trouvez aussi des e-coffrets cadeaux. Bonne idée de cadeau facile et rapide pour toutes occasions cadeaux.


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TrustScore 5段階評䟡の3.5

523件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 78に回答しおいたす

通垞2週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち3の評䟡

Pas trÚs pratique mais on a reussi

La personne a qui je l'ai offert a galÚré un bon moment. Beaucoup de temps perdu à comprendre.Finalement une conseillÚre l'a guidé et lui a expliqué où cliquer exactement pour générer une carte cadeau sur l'enseigne qui nous intéressait. Le bouton en question "payer" devrait à notre avis être renommé "générer une carte" ce serait plus clair !

2025幎9月29日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes toujours à l’écoute de nos utilisateurs pour améliorer nos services. Si vous avez rencontré des difficultés ou souhaitez nous faire part de suggestions plus précises, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : serviceclient@ma-carte-cadeau.com.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

j'ai commandé

j'ai commandé, j'ai été débité et rien..une arnaque

2025幎9月18日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter notre aide. Cependant, aprÚs vérification, il semble que vous vous soyez adressée à notre société par erreur. Nous ne retrouvons aucune trace de commande à votre nom ou correspondant aux informations mentionnées dans votre avis.
Si vous avez passé commande auprÚs d'une autre société, nous vous invitons à vérifier le nom de celle-ci et à les contacter directement. Si vous avez des doutes ou pensez que votre commande concerne bien Ma Carte Cadeau, n’hésitez pas à nous envoyer un email à serviceclient@ma-carte-cadeau.com pour que nous puissions vous aider.
Si vous confirmez qu'il s'agit d'une erreur, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer ou modifier votre avis sur Trustpilot, afin qu'il reflÚte l'expérience avec la bonne société. Cela nous permettra de préserver notre image et de continuer à offrir le meilleur service possible.
Nous restons à votre entiÚre disposition pour toute assistance.
Cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

Carte kdo jamais arrivée

J’ai offert une carte cadeau mâle format numérique n’est pas arrivé au destinataire. J’ai envoyé un mail de réclamation ; le site n’®est pas réactif et impossible de les joindre autrement que par mail. Je vais soumettre l’affaire à mon avocat si d’ici 7h je n’ai aucune nouvelle.
De plus, votre réponse à l’emporte-piÚce prouve bien votre mauvaise foi. EspÚce de voleur

2025幎8月24日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Merci pour votre message.
Il semble que vous vous soyez trompé de destinataire. Nous sommes la Société Ma Carte Cadeau revendeur de Cartes Cadeaux dématérialisées.
Votre demande semble concerner une autre société.
Nous vous invitons à vérifier auprÚs de la société concernée pour résoudre votre demande.
Cordialement,

5぀星のうち5の評䟡

pratique

j'ai offert une carte cadeau à mon amie pour sa crémaillÚre c'est pratique elle a pu l'utiliser dans le magasin qu'elle souhaitait

2025幎5月17日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour ✹
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre amie ait pu profiter facilement de sa carte cadeau et l’utiliser dans le magasin de son choix . C’est exactement notre objectif : rendre le cadeau à la fois simple, pratique et flexible.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines occasions

5぀星のうち1の評䟡

Service vraiment zéro

Service vraiment zéro. On vous fait croire qu'une prolongation est possible alors que non. du vol ! pour ma part un vol de 80€ ! Un conseil, passez votre chemin...

2025幎8月13日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Je comprends votre insatisfaction, cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de la non-utilisation de votre crédit cadeau.
Comme toutes E-cartes cadeaux sur le marché, elles sont valables 1 an et le solde doit être utilisé dans son intégralité.
L'information de la date d'expiration est mentionnée sur le PDF que vous avez reçu ainsi dans le solde de votre compte client quand vous l'avez l'alimenté, voir piÚce jointe.
Nous tenons à vous assurer que cette politique est standard et s'applique à toutes les cartes cadeaux, indépendamment de leur origine ou de leur émetteur. Cela signifie que votre carte cadeau, comme d'autres sur le marché, est sujette à une date d'expiration.
Nous avons effectivement un recours pour les E-cartes "Ma Carte Cadeau" lorsque vous nous contactez dans le mois qui suit l'expiration et que votre E-carte n'a jamais été dépensée.
Cordialement,

5぀星のうち5の評䟡

Achat de cartes cadeaux

AprÚs avoir rencontré des problÚmes pour acheter des cartes cadeaux, l’équipe mes avantages Premier a su rapidement débloquer la situation, en grand merci à Arezki qui a pris en charge ma demande à la perfection.

2025幎7月25日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement les difficultés rencontrées lors de l’achat de vos cartes cadeaux.
Un grand merci également de la part d’Arezki, qui est heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide à l’avenir.
Bien cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

Expérience catastrophique

Site trÚs compliqué à comprendre, 0/10 en terme de Customer Expérience... Jusqu'à maintenant je n'ai pas pu me servir de mon solde pour faire des achats.

2025幎7月19日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes toujours à l’écoute de nos utilisateurs pour améliorer nos services. Si vous avez rencontré des difficultés ou souhaitez nous faire part de suggestions plus précises, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : serviceclient@ma-carte-cadeau.com.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

J'ai une carte cadeau de 240€ mais pas


J'ai une carte cadeau de 240€ mais pas de dispo. Rupture de stock pour les cartes qui m'intéresse:
swarovski
Blissim
Spartoo
Cdscount.
Je vais devoir faire un choix par dépit et non pas envie.

2025幎7月11日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu des difficultés à utiliser votre carte cadeau.
Toutefois, aprÚs vérification, aucune rupture de stock n’est actuellement signalée sur les enseignes Blissim, Swarovski, Cdiscount ou Spartoo sur notre site Ma-carte-cadeau.com. Pouvez-vous vérifier que vous êtes bien sur notre site ?
Il arrive que certaines cartes soient vendues par d'autres sociétés.
Si vous êtes bien sur Ma-carte-cadeau.com, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse suivante : serviceclient@ma-carte-cadeau.com
Nous serons ravis de vous aider rapidement à utiliser votre carte dans l’enseigne de votre choix.
Si vous avez passé commande via un autre site, nous vous invitons à vérifier le nom de la société concernée et à les contacter directement.
Restant à votre disposition,

5぀星のうち1の評䟡

TrÚs complexe et difficile à mettre en


TrÚs complexe et difficile à mettre en œuvre. Le Chat et le service client inefficace et ou absent.
A fuir !!!!

2025幎7月7日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre déception.
Notre volonté est de proposer une expérience simple et fluide, et nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti. Nous prenons trÚs au sérieux vos remarques concernant l’accessibilité du service et la réactivité du support client.
Afin de pouvoir comprendre ce qui s’est mal passé et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante :
serviceclient@ma-carte-cadeau.com
ou à nous transmettre plus de détails via message privé sur Trustpilot (nom, adresse email utilisée).
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bon service client

TrÚs bon service client

2025幎6月30日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif .
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

A fuir totalement

Un site difficile d'utilisation avec un systÚme de solde puis d'achat de carte cadeau...
Un nombre d'enseigne trÚs limité (comparé à ses concurrents)

Surtout aucun message (mail/sms ou autre) de rappel qui prévient de l'expiration d'une carte prochainement. On perd alors son solde sans être prévenu.

Expérience trÚs décevante, à fuir.

2025幎6月30日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre plateforme fonctionne effectivement avec un solde préchargé à convertir librement en cartes cadeaux parmi les enseignes partenaires. Concernant le catalogue, nous faisons évoluer réguliÚrement les partenariats pour proposer un choix de plus en plus large.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de notifications avant expiration. C’est un point d’amélioration que nous allons transmettre à nos équipes.
Si vous le souhaitez, notre service client est à votre disposition à l’adresse suivante : serviceclient@ma-carte-cadeau.com afin d’étudier votre situation et voir comment nous pouvons vous accompagner.
Bien cordialement,

5぀星のうち5の評䟡

ProblÚme résolu

ProblÚme résolu moins 1 heure

2025幎6月3日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problÚme en moins d’une heure.
Notre équipe reste toujours mobilisée pour vous offrir un service réactif et efficace.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

dommage que la personne a menti a


dommage que la personne a menti a propos des chéquier cadhoc , pourquoi les arrêter quand vous avez intégrer Emrys ?

Vous voulez pas que les français regagnent du pouvoir d'achat pourquoi ? et aprÚs on dira c'est macron qui méprise les français non c'est les riches

2025幎5月30日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre frustration et tenons à clarifier que notre objectif reste de proposer des solutions simples, transparentes et avantageuses pour le plus grand nombre.
Le retrait de certains produits comme les chÚques Cadhoc est lié à des décisions commerciales et à l’évolution de nos partenariats. Cela ne reflÚte en rien une volonté de nuire au pouvoir d’achat, bien au contraire : nous travaillons chaque jour à enrichir notre catalogue d’enseignes utiles et variées.
Quant à Emrys, leur modÚle est totalement indépendant du nÎtre et ne détermine pas nos choix de distribution.
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger de maniÚre plus approfondie sur le sujet.
Bien cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

Arnaque

Arnaque! J’ai acheté une carte cadeau pour une enseigne mais elle ne fonctionne pas car l’enseigne ne connaît « ma-carte-cadeau.com »
Service Client qui ne propose aucune solution

2024幎12月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

TrÚs déçue par mon expérience avec Ma


TrÚs déçue par mon expérience avec Ma Carte Cadeau. Ma carte a expiré sans le moindre rappel de leur part. C'est dommage qu'aucune notification ne soit envoyée pour prévenir de la date d'expiration. Un simple rappel aurait été apprécié. Je ne m'attendais pas à ce manque d'attention envers les clients et désormais, je passerai par les concurrents.

2025幎4月7日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,

Je comprends votre insatisfaction, cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de la non-utilisation de votre crédit cadeau.
L'information de la date d'expiration est mentionnée sur le PDF que vous avez reçu ainsi dans le solde de votre compte client quand vous l'avez l'alimenté.
Comme toutes E-cartes cadeaux sur le marché, elles sont valables 1 an et le solde doit être utilisé dans son intégralité.
Le recours de prolongation avec des frais de gestion ne s'applique que pour les E-cartes "Ma Carte Cadeau" lorsque vous nous contactez dans le mois qui suit l'expiration et que votre E-carte n'a jamais été dépensée.
Comme toutes les e-cartes cadeaux sur le marché, elles sont valables un an et leur solde doit être utilisé en une seule fois.
Nous tenons à vous assurer que cette politique est standard et s'applique à toutes les cartes cadeaux, indépendamment de leur origine ou de leur émetteur. Cela signifie que votre carte cadeau, comme d'autres sur le marché, est sujette à une date d'expiration.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,

5぀星のうち5の評䟡

Une équipe et SAV au top

Une équipe et SAV au top! Merci à Jessica et Mathilda pour leur écoute et leur compétences professionnelles!
Vous avez sauvé mon cadeau d'anniversaire! Cordialement

2025幎3月31日
自発的なレビュヌ
Ma Carte Cadeau ロゎ

Ma Carte Cadeau からの回答

Bonjour,
Un grand merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre équipe, en particulier Jessica et Mathilda, ait pu vous offrir une écoute attentive et un service de qualité. Savoir que nous avons contribué à sauver votre cadeau d'anniversaire est une immense satisfaction pour nous. Votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos futurs besoins.​
Bien cordialement,

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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