Plus de 15 ans cliente fidÚle sans incident ni découvert sur le compte. Un conseiller suffit à vous rendre votre expérience difficile au point de vous accompagner vers la sortie de l'agence (et ferme... ãã£ãšèŠã
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BANQUE SERIEUSE ET PERFORMANTE MAIS HELAS DEPEND BEAUCOUPDE VOTRE CONSEILLE ET BANQUE TOUJOURS PLUS AUTOMATISEE NEGOCIACION DES FRAIS ET SERVICES TOUJOURS POSSIBLE AUTOUR D UN PETIT CAFE LE CONT... ãã£ãšèŠã
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Il sâagit dâune banque ou chaque employé donne son avis. Ce dernier nâest jamais le même. Impossible de compter sur leur réactivité et leur professionnalisme, personnels incompétents, refusant de tr... ãã£ãšèŠã
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Assurance emprunteur souscrite mais pas résiliée à l'issue du prêt de financement d'une automobile parce qu'il existe un volet Prévoyance dans l'assurance. La prévoyance est en l'occurrence inutile. B... ãã£ãšèŠã
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BNP Paribas : Découvrez des solutions bancaires adaptées pour vous et vos enfants â Ouverture de compte en ligne â Simulation de crédit â Assurance â Epargne â Bourse â Prévoyance
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Hostilité d'un personnel à l'accueil
J'avais RV pour 1 prêt immobilier.
Je rentre dans l'agence à Antony 92, je me dirige pour m'asseoir sur un des fauteuils et là une jeune femme de l'accueil visiblement m'interpelle et me demande d'1 ton agressif "Où allez vous ??? "
"M'asseoir ".
En parlant trÚs fort toujours sur le ton agressif
"Non mais il faut d'abord que je vous annonce"
" Annoncez moi"
Non mais il ne faut pas vous allez vous asseoir comme ça...bla bla bla..
Alors si je ne peux même pas m'asseoir, vous n'aurez pas ma clientÚle.
Si seulement vous pouviez former et sélectionner le personnel qui est au contact du public je pense que cela ne ferait pas de mal.
2026幎6æ18æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Madame,
Nous sommes sincÚrement navrés de vous lire. Votre avis a attiré toute notre attention et aprÚs étude de notre cÎté avec la personne concernée nous tenons à vous confirmer qu'il n'y a jamais eu volonté de vous manquer de respect. Il est nécessaire lorsque vous avez rendez-vous de vous présenter à l'accueil pour que nous puissions prévenir votre conseiller ou conseillÚre de votre présence. Un passage par l'accueil est donc impératif en cas de rendez-vous et nous sommes navrés que vous ayez pu ressentir des sentiments d'attente et d'impatience que vous ayez pu ressentir au sein de notre agence. Nous espérons que lors de votre prochain passage nous pourrons échanger avec vous au sujet de cette incompréhension car nous n'avons en aucun cas voulu vous mettre mal à l'aise.
Au plaisir de vous revoir bientÃŽt au sein de notre agence
L'équipe BNP Paribas
Dysfonctionnement Plafonds CB
Muse à jour suite mon avis du 07 juillet ci dessus ;
BNP : vous annoncez un appel téléphonique de votre « direction »(si câest le directeur de lâagence de Gennevilliers,je vous le laisse !
TrÚs drÎle et du même niveau que le reste:1 semaine aprÚs aucun contact,fonctionnalité CB toujours indisponible .Vos « services » se dégradent !!!
Avis du 07 juillet ;Vous fermez lâagence qui gérait mon compte,les transferts de compte se sont étalés sur plusieurs semaines ,sans que les clients eurent une date (avisée début de transfert le 19 juin,finalement réalisé le 07 juillet
Depuis je nâai plus la main sur la gestion des plafonds de la Carte premier
La plateforme 3477 donne de fausses informations et chaque interlocuteur a la sienne
Rdv fixé avc . Le Directeur (normalement )et je ne suis pas sûre quâil ait la main
Messieurs de la BNP corrigez votre algorithme,afin que les clients ne subissent pas VOS décisions
Signé : une retraitée BNP
2026幎7æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Madame Attia,
Nous sommes sincÚrement navrés de lire votre insatisfaction. Nous avons à cÅur de vous satisfaire, c'est pourquoi notre direction va vous recontacter prochainement afin d'échanger autour de votre mécontentement. Nous restons à votre disposition pour tout besoin.
L'équipe BNP Paribas
Des menteurs
Des menteurs, des malhonnêtes,
Une entreprise de l'ancien siÚcle qui ne devrait plus exister.
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincÚrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de celle que nous souhaitons délivrer chaque jour. Nous aurions aimé vous recontacter afin d'échanger autour de votre insatisfaction, mais malheureusement vous n'avez pas répondu à nos demandes d'informations complémentaires et nous sommes dans l'incapacité de vous recontacter.
L'équipe BNP Paribas
A fuir quitter au plus rapidement
A fuir
Lâagence bnp Paribas de st Ouen batelliers
Lâaccueil aucun sens de responsabilité et de compréhension
Guys
Quittez cette agence bnp batelliers st Ouen
En plus de ne pas être accueillante elle mâa dit tu peux mettre lâavis que tu veux on se fous
2026幎8æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur,
Nous sommes étonnés de vous lire car nous vous avons accueilli de maniÚre respectueuse et professionnelle. Nous étions dans l'incapacité de répondre favorablement à vos demandes car vous n'étiez pas en possession d'une piÚce d'identité pour prouver celle-ci. Nous vous avons expliqué la raison de ce refus lors de votre passage. Une demande d'information a été faite via Trustpilot, vous pouvez y répondre pour que nous puissions vous recontacter et faire le point sur la situation.
L'équipe BNP Paribas
Bonjour je voulait donner mon avis surâŠ
Bonjour je voulait donner mon avis sur madame martinot mélina conseillÚre à la BNP à Chaumont 52 trÚs professionnel elle se démÚne pour arranger les personnes qui sont pas ses clients, je recommande cette conseillÚre qui est à l'écoute et elle fait tout de suite le nécessaire
2026幎8æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Jennifer,
Merci pour votre commentaire 5 â. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes ravis d'avoir contribué positivement à votre expérience. Soyez assurée que nous serons toujours là pour répondre à vos besoins futurs et pour vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe BNP Paribas
Client chez Bnpp depuis plusieursâŠ
Client chez Bnpp depuis plusieurs années. Content du service
2026幎8æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Didier,
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre agence. Votre retour positif est un moteur essentiel pour nous et nous nous efforcerons de maintenir cette qualité de service à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter au besoin.
L'équipe BNP Paribas
Mécontente
Bonjour
Lors de mon départ en vacances, sur l'autoroute, ma carte bancaire a été soudainement bloquée, impossible de payer au payage et faire toutes transactions
J'ai téléphoné. Une conseillÚre a pris tout les renseignements nécessaires et au final me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi..
Jai eu droit a un" merci , bonne soirée, courage a vous "...non mais je rêve !!!
Je me suis donc retrouvé bloqué sur l'autoroute ( heureusement que j'avais du liquide)
C'est honteux !!!
Des mon retour je change de banque !!
2026幎8æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour,
Nous regrettons le commentaire que vous partagez. Soyez assuré que toute notre équipe Åuvre chaque jour pour apporter le meilleur service et le meilleur conseil en fonction des situations propres à chaque client.
Votre pseudonyme ne nous permet malheureusement pas de vous identifier, nous aurions aimé pouvoir vous recontacter pour échanger sur les différents points soulevés. De plus, vous n'avez pas répondu à notre demande d'information donc nous sommes dans l'impossibilité de vous aider.
L'équipe BNP Paribas
Procuration avec fausse signatureâŠ
Bonjour suite au message que je vous ai envoyé pour une procuration fait sur mon compte bancaire de l'entreprise par mon ex épouse avec une fausse signature je trouve ça lamentable de votre part. Vous n'est pas des professionnel j' ai reçu aucun courrier de votre part, apart blablabla je déconseille cette banque de malhonnête.
2026幎8æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur Destienne,
Nous sommes navrés de savoir que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé vous recontacter mais vos informations Trustpilot ne nous permettent pas de vous identifier. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accueillir au sein de notre agence afin de trouver une solution adaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute,
L'équipe BNP Paribas
BNP est une banque qui fait sonâŠ
BNP est une banque qui fait son travail, en termede service client
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur Pelfort,
Merci de nous avoir accordé du temps pour nous laisser votre bonne appréciation et surtout nous faire part de la bonne réactivité de nos collaborateurs.
L'équipe BNP Paribas
Notre conseillÚre est de trÚs bonsâŠ
Notre conseillÚre est de trÚs bons conseils.
Aimable faisant montre d'un professionnalisme exemplaire !.
Un plaisir d'échanger avec cette charmante personne.
2026幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Didier,
Merci pour votre commentaire 5 â. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions ainsi que de vous avoir fourni des conseils avisés ! Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes ravis d'avoir contribué positivement à votre expérience.
L'équipe BNP Paribas
Bonjour
Bonjour, safait plus d'une semaine que j'arrive pas a me connecté a l'aplication bnp sur mon telephone . Gros probléme et aucune explication. C est pas normal
2026幎8æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur Aissat,
Nous sommes navrés de vous lire. Si vous rencontrez des problÚmes techniques, vous pouvez nous contacter via le formulaire d'assistance de l'application (menu Aide & services sur la page de connexion ou dans la rubrique Contact > Assistance Immédiate > Signaler un problÚme technique > Autres) afin de vous aider au mieux.
L'équipe BNP Paribas
j ai commander sur un site frauduleuxâŠ
j ai commander sur un site frauduleux et ne veulent rein faire on paye trop de frais et pas capable de bloquer un paiement qui n est meme pas encore passer une honte
2026幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur Tassart,
Nous sommes sincÚrement désolés de vous lire. Notre direction a tenté de vous joindre, mais sans succÚs malheureusement. N'hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions échanger à propos de votre insatisfaction. Nous restons à votre écoute.
L'équipe BNP Paribas
je n'arrive pas a être connecté à mes comptes
je n'arrive pas a être connecté à ma banque qui est seule capable de réactiver l'application ma banque sous android
je sens une incompétence crasse sur la plateforme dédiée ou une incompétence au niveau des responsables informatiques
le management se cache et fait l'autruche cela fait 18 minutes que j'attends et l'on vient de me couper
que faire face à une organisation aussi déplorable qui me renvoit vers des mails ou des applications auxquelles je ne peux accéder
cela fait plus de 20 ans voire plus que je suis client
si le pdg de bnpparibas lit ces lignes peut être pourrait il me communiquer son numéro personnel
wait and see
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur Aronoff,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité à nos cÎtés. Si vous rencontrez des problÚmes techniques, vous pouvez nous contacter via le formulaire d'assistance de l'application (menu Aide & services sur la page de connexion ou dans la rubrique Contact > Assistance Immédiate > Signaler un problÚme technique > Autres) afin de vous aider au mieux.
L'équipe BNP Paribas
J ai essayé de joindre par téléphoneâŠ
J ai essayé de joindre par téléphone mon agence bnp saint honoré d eyleau et le numéro central 3477
Impossible de joindre ni l un ni l autre
Scandaleux.
Banque bnp à fuir
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur Thiers,
Suite à votre échange téléphonique avec notre direction, nous espérons que les éléments de réponse apportés vous ont donné satisfaction. Nous sommes à votre écoute si vous avez d'autres questions.
L'équipe BNP Paribas
Merci beaucoup à Mourrane banque de Lyon
Merci beaucoup à Mourrane, banque de lyon je lâai eu au téléphone et super sympathique ! Un grand merci je me languis dâêtre cliente !
2026幎8æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Zahra,
Merci pour votre commentaire 5 â. Votre satisfaction demeure notre priorité et nous sommes ravis d'avoir contribué positivement à votre expérience. Soyez assurée que nous serons toujours là pour répondre à vos besoins futurs et pour vous offrir le meilleur service possible.
L'équipe BNP Paribas
Changement de CB
Pour une fois je n'ai rien à dire sur le downgrade de ma Visa Premier vers Visa Classic , tout s'est bien passé!...la seule chose que je regrette est la fermeture de notre agence Lille Victor Hugo...je la connais depuis longtemps, c'est bien dommage!.....
2026幎7æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation positive. En espérant que nous passerons d'un 4â à 5â la prochaine fois !
Excellente journée à vous,
L'équipe BNP Paribas
Ce qui est pratique c'est qu'il y a desâŠ
Ce qui est pratique c'est qu'il y a des agences partout et il y a surtout une agence en bas de chez moi donc ça m'évite de perdre du temps quand je me déplace
2026幎7æ15æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Marc,
Merci dâavoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif ! En espérant que nous passerons d'un 4â à 5â la prochaine fois !
Au plaisir de vous revoir ð
L'équipe BNP Paribas
Plus de relation clientÚle vraimentâŠ
Plus de relation clientÚle vraiment navrant de constater que la banque favorise l un des deux en plein divorce conflictuel. Modifications faite sur un relevé de crédit sans accord préalable
2026幎7æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Madame Boitrelle,
Nous sommes sincÚrement désolés de vous lire. Nous ne parvenons pas à vous identifier les informations rattachées à votre avis Trustpilot pour pouvoir vous contacter. Vous n'avez pas répondu à nos demandes d'informations, nous sommes dans l'incapacité de faire remonter votre demande. Nous restons à votre entiÚre disposition et vous invitons à vous rapprocher de notre agence afin de pouvoir vous aider au mieux.
L'équipe BNP Paribas
(dossier n°8Xxxxxxxxxx)
Un tel désordre est, à mes yeux, inacceptable et profondément irrespectueux envers les potentiels-clients.
En tant que client, je nâavais encore jamais été confronté à un tel niveau de désorganisation et à autant dâinformations contradictoires. Les échanges que jâai eus avec différents interlocuteurs de BNP Paribas et de Hello bank! mâont laissé un profond sentiment de mauvaise foi, dâopacité et, par moments, de provocation.
Je ne comprends toujours pas pourquoi, en contactant BNP Paribas au sujet de mon dossier, jâai été transféré vers Hello bank!, où les conseillers ne disposaient dâaucune visibilité sur ma situation. Cette organisation nâa fait quâaccentuer la confusion et le sentiment dâêtre renvoyé dâun service à lâautre sans obtenir la moindre réponse claire.
Un potentiel-client est en droit dâattendre un minimum de cohérence, de transparence et de respect, en particulier lorsquâil confie des documents personnels et des fonds à un établissement bancaire.
Toujours dans lâattente du retour promis de Monsieur C****** en réponse à mon signalement à la dggcrf. (REC2*******)
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Monsieur Ayaou,
Nous sommes sincÚrement navrés de vous lire. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte vos 3 commentaires afin de les remonter aux services concernés. Nous tenons à vous préciser que les délais de réponse peuvent être rallongés de notre cÎté en raison de la période estivale.
Bien à vous,
L'équipe BNP Paribas
Chargée de clientÚle sur Agence deâŠ
Chargée de clientÚle sur Agence de bressuire 79300 incompétente... Limite polie
2026幎7æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Ma Banque BNP Paribas ããã®åç
Bonjour Madame Grangetas,
Nous sommes sincÚrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Votre satisfaction est au cÅur de nos priorités et nous tenons compte de vos remarques. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes.
L'équipe BNP Paribas
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