Pedimos un kit de colecho en plena crisis de sueño. Después de 12 días aún no me ha llegado (a web dice que 4 días máximo). Tras llamarles la respuesta es que no entendí bien las condiciones. Espero q... もっと見る
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Experiencia de compra difícil en la web, especialmente a la hora de introducir el domicilio y la forma de pago, teniendo que hacerlo vía PayPal en lugar de tarjeta. El envío rápido y gratuito. Dos p... もっと見る
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Compré la cuna Mountain en madera natural, el kit de colecho, un colchón viscoelástico, una almohada y la barrera Micussori. Salvo estos dos últimos productos (todavía no opino porque los usaré más a... もっと見る
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Fueron muy amables en todos los aspectos. Necesité que me dejaran la cuna retenida unas semanas antes dem envío porque aún no estaba la habitación de mi bebé lista y fueron muy amables de hacerlo. A p... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
En Micuna ofrecemos productos seguros y respetuosos con la naturaleza, para que puedas crear un espacio lleno de amor para tu bebé.
連絡先
Carrer Suecia, 7, 46430, Sollana, スペイン
- 961740616
- tienda.online@micuna.com
- micuna.online
3.8
ほぼ満足
249件のレビュー
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Micuna からの回答
Hola Alberto.
Muchas gracias por tu excelente valoración.
Nos encanta que las familias tomen la iniciativa y creen sus propios diseños, únicos e irrepetibles.
Gracias por elegirnos para este proyecto tan especial💙
Recibe un cordial saludo.
Micuna からの回答
Hola Marta.
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas!
Diseñamos y fabricamos mobiliario desde hace 50 años,creando productos innovadores, responsables y sostenibles.
Tu comentario nos hace realmente felices, gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo.
Facilidad en la realización del pedido
Facilidad en la realización del pedido online y buena atención al cliente durante el seguimiento del mismo.
2024年12月20日
Micuna からの回答
Hola Rocío.
Muchas gracias por tan excelente valoración!
Estamos encantados de tratar con clientes como tú💙
Gracias por elegirnos!
Recibe un cordial saludo.
Nos han atendido super bien y dándonos…
Nos han atendido super bien y dándonos solución rápidamente.
Muchisimas gracias!!
2024年12月17日
Micuna からの回答
Hola Diana.
Muchas gracias por tu fantástica valoración!
Nuestros clientes son muy importantes para nosotros, y nos alegra conocer que la gestión del equipo de atención al cliente haya satisfecho vuestras necesidades.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
La cuna es preciosa y de buen material
La cuna es preciosa y el material se ve que es buen material. Si hay problemas contestan y se ponen a resolver el problema. Yo lo único fue el reparto que tardó más de lo debido por temas externos a Micuna. Aunque creo que deberían conteolarlo.
2024年12月10日
Micuna からの回答
Hola Martín.
Muchas gracias por tu excelente valoración!
Para nosotros cada cliente es especial y nuestra prioridad es vuestra satisfacción.
Realizamos nuestros envíos con agencias de transporte de confianza con tiempos de entrega razonables. Por desgracia, en fechas de mayor volumen pueden sufrir demoras más largas de lo que nos gustaría.
Tomamos nota de tu comentario para seguir implementando mejoras al respecto😊
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo.
Micuna からの回答
Hola Joaquín.
Muchas gracias por tu formidable valoración!
Nuestra prioridad es que los clientes que adquieran nuestros productos los reciban en perfecto estado, seguros y con la calidad que nos caracteriza.
Desafortunadamente, pueden surgir pequeñas incidencias que nos esforzamos en resolver con la mayor celeridad.
Estamos muy satisfechos de que el departamento de postventa haya cumplido con tus expectativas.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
Producto recibido en buen estado
Producto recibido en buen estado. Buen material. Encantados con la compra.
2024年11月28日
Micuna からの回答
Hola Raquel.
Gracias por tu excelente valoración!
Fabricamos nuestro mobiliario en Valencia desde hace 50 años, siguiendo con los estándares de calidad a lo largo de todo este tiempo.
Nos llena de satisfacción que hayáis quedado encantados!
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo.
Productos de calidad y bien diseñados
Los productos llegaron muy bien, fueron fáciles de montar (requirió un montaje mínimo) y tienen muy buena calidad. Además, tuvimos un problema con una pieza que nos la volvieron a mandar inmediatamente.
2024年11月29日
Micuna からの回答
Hola Tomás.
Muchas gracias por tu fantástica valoración! Fabricamos mobiliario desde hace 50 años, poniendo nuestro foco en el diseño y la seguridad para los más pequeños de la casa.
Nos alegra que tanto el producto como el servicio de postventa hayan cumplido tus expectativas.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo.
Micuna からの回答
Hola Jorge.
Muchas gracias por tu fabulosa valoración! Nos esforzamos diariamente por ofreceros la mejor experiencia de compra posible y estamos encantados de haberlo conseguido.
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
Micuna からの回答
Hola Lin, muchas gracias por compartir tu valoración. Estamos muy contentos de que la cuna os haya gustado y esperamos que podáis disfrutar de ella durante muchos años!
Gracias por valorarnos con 5 estrellas💙
Recibe un cordial saludo.
Micuna からの回答
Hola Pilar, gracias por compartir tu valoración.
Lamentamos que la experiencia de compra no haya sido de tu agrado, debido a la confusión que te ha generado la información sobre nuestros plazos de entrega.
En nuestros productos puedes encontrar el plazo de envío ( salida de Micuna ), no de entrega, ya que depende del servicio solicitado.
En el caso de las entregas con montaje,el plazo es más amplio de lo habitual. Una vez el pedido es recibido en la plataforma asignada, la empresa que realiza el servicio de montaje gestiona las rutas, siendo el plazo de contacto para agendar la cita de aproximadamente 15 días hábiles. Además ,en periodos de rebajas, blackfriday y cibermonday es habitual que las entregas se demoren más de lo habitual, debido al volumen de trabajo de las agencias de transportes y las propias plataformas de montaje.
Recomendamos a nuestros clientes consultar los distintos tipos de envío y plazos que se encuentran disponibles en el apartado "envío" para evaluar el que mejor se adapte a sus necesidades.
Recibe un cordial saludo.
Envío rápido y muy buen trato al…
Envío rápido y muy buen trato al cliente. Muy contentos con la calidad del producto. Recomendado.
2024年11月25日
Micuna からの回答
Hola Rafael, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nuestros clientes son muy importantes para nosotros y nos esmeramos en que recibáis la mejor atención, por lo que estamos muy agradecidos con tu valoración!
Muchas gracias por tu confianza y por darnos 5 estrellas💙
Recibe un cordial saludo
La mejor decisión que tomamos para…
La mejor decisión que tomamos para montar la habitación de nuestra peque fue confiar en micuna. Compramos la cuna y la cómoda, materiales de excelente calidad, tuvimos un problema con una de los frontales y nos dieron una solución rapidísimo, atención al cliente de 10, sin duda volveríamos a repetir con ellos siempre.
2024年11月7日
Micuna からの回答
Hola Alberto, muchas gracias por compartir tan bonita valoración.
Fabricamos mobiliario desde hace 50 años, con mucho cariño y centrados en la seguridad de los más pequeños de la casa.
Nos alegra mucho saber que el trabajo del equipo Micuna ha cumplido con vuestras expectativas y esperamos que podáis disfrutar de vuestros productos durante muchos años.
Gracias por tu confianza y por valorarnos con 5 estrellas💙
Recibe un cordial saludo
Con todos los problemas de la famosa…
Con todos los problemas de la famosa DANA han seguido trabajando y enviando pedidos. Hubo un error en el envío, y contestaron de manera inmediata ofreciendo una solución.
2024年10月29日
Micuna からの回答
Hola Ángel.
Aunque nos encontramos a muy pocos km de las poblaciones afectadas, afortunadamente nuestra empresa no ha sufrido daños por lo que hemos gestionado pedidos normalidad.
Desafortunadamente,los incidentes en las plataformas logísticas y las restricciones por carretera que hemos sufrido han demorado muchos procesos, entre ellos, los de entrega, aunque ya se está volviendo a la normalidad en las carreteras, dependiendo de la zona.
Queremos agradecer especialmente tu reseña, ya que en momentos tan difíciles por lo que pasaba nuestra Comunidad, nos habéis transmitido comprensión y paciencia durante todo el proceso.
Nos encanta tener clientes como vosotros 💙
Recibe un cordial saludo.
Buenas compra
Compré un mueble cambiador con bañera para mí sobrina. La calidad es muy buena, se monta fácil y los diseños son muy bonitos. Calidad precio recomendable.
2024年10月28日
Micuna からの回答
Hola Isabel, muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros.
Nos alegra que la experiencia con nosotros haya sido de 5 estrellas!
Fabricamos mobiliario infantil desde hace 50 años, y nuestros diseños siempre se centran en la seguridad de los más pequeños de la casa. Estamos muy contentos de que la cómoda-bañera haya cumplido con vuestras expectativas!
Gracias por elegirnos💙
Recibe un cordial saludo
El servicio de envío ha sido bueno
El servicio de envío ha sido bueno, el producto llegó en buen estado aunque la caja llego mojada y rota, de todas formas los transportistas comprobaron que la mercancía estuviera bien.
2024年10月28日
Micuna からの回答
Hola Laura, muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros.
Nuestra empresa se encuentra en Valencia, y los transportistas que gestionaron mercancía entre el 28 y 29 de octubre han hecho verdadera magia para que los pedidos sean entregados a sus destinatarios.
Nos alegramos de que entre todo el caos generado por la DANA, tu producto solo haya sufrido daños en el embalaje.
No obstante, si detectas cualquier daño producido durante el transporte,puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que gestione la postventa.
Con motivo de los daños producidos por la DANA nos encontramos con restricciones en las carreteras que pueden demorar la entrega, pero seguimos trabajando para que nuestros clientes reciban sus pedidos en el menor tiempo posible.
Gracias por tu confianza. Recibe un cordial saludo
Micuna からの回答
Hola Manuel, muchas gracias por valorarnos tan positivamente.
Nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes y nos alegramos de haber cumplido con nuestro objetivo contigo!
Gracias por tu confianza 💙 Recibe un cordial saludo
Micuna からの回答
Hola Amalia, muchas gracias por tu excelente valoración.
Trabajamos constantemente para mejorar todos nuestros procesos y poder ofreceros el mejor servicio. Tu valoración nos llena de satisfacción y de energía para seguir superándonos!
Gracias por elegirnos, recibe un cordial saludo.
Buena compra
Descripción detallada en la web, lo que facilita la compra. Entrega muy rápida y montaje sencillo.
2024年9月23日
Micuna からの回答
Hola Miminu, muchas gracias por tu excelente valoración.
Nos satisface que el proceso de compra y entrega haya sido satisfactorio.Tu opinión es muy valiosa para nosotros y estamos muy contentos con tus 5 estrellas.
Gracias por tu confianza, recibe un cordial saludo.
El envío fue rápido y estaba todo en…
El envío fue rápido y estaba todo en perfecto estado.
Compramos la cuna nordika en color blanco,muy bonita y minimalista.
2024年10月15日
Micuna からの回答
Hola Marta, gracias por compartir tu experiencia con nosotros y valorarnos con 4 estrellas.
Nos hace muy felices el saber que hemos cumplido con tus expectativas y esperamos que disfrutéis durante mucho tiempo de la cuna tan bonita que habéis adquirido.
Gracias por elegirnos!
Recibe un cordial saludo.
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