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Je voudrais savoir à quel transporteur local ma commande a été confiée, prétendument et mensongÚrement livrée le 15/11/2025. Si c'est BPOST en Belgique ils sont pourtant assez fiables, malgré mon a... ãã£ãšèŠã
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TrÚs satisfaite. Le kimono correspond exactement au descriptif sur le site. Il est de trÚs bonne qualité. J'ai envoyé un mail avec des questions concernant ma commande. Le service m'a répondu trÚs rap... ãã£ãšèŠã
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Tout a été parfait du début jusquâà la fin ! Le service clientÚle est au top, leurs collaboratrices mâont renseigné avec beaucoup de précision et de professionnalisme avant que je me décide à passer... ãã£ãšèŠã
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Totale arnaque. Se veut comme site ve sang des vêtements de qualite. Kimono acheté 85 euros (soit disant fibres naturelles...). Commande livrée en retard en provenance de chine. Qualité polyester... ãã£ãšèŠã
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LLL Assets ltd, WeWork 2 Dublin Landings, North Wall, D01 V4A3, Irlande, Dublin, ã¢ã€ã«ã©ã³ã
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AprÚs mon premier avis sur cette boutique en ligne, enfin je viens de recevoir le remboursement de ma commande du 21 décembre 2023 non reçue.
Je leur reproche leur lenteur 2 mois de renvoi de mails. Je ne recommande pas ce site c'est dommage car il y avait de joli kimono.
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Néanmoins, nous vous assurons que cet incident n'est pas dans notre norme et nous faisons toujours notre maximum afin d'honorer nos engagements envers nos clients.
âNous réitérons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné durant le traitement de votre commande en espérant que cet incident n'affecte en rien votre confiance envers nos services.
ââCordialement,
L'équipe Miss Kimono
AprÚs une réception incomplÚte et hors délais vous faite tourner en rond (par mail et téléphone) ma réclamation pour ne pas régler le problÚme en disant clairement OUI ou NON et finir par me demander une copie de ma carte d'identité qui est confidentielle et que je n'ais pas à vous envoyer...dire que je pensais commander sur un site Français "Aliexpress est plus sérieux que vous!!"
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour Christian,
Nous sommes sincÚrement navrés pour le problÚme que vous avez rencontré avec votre commande.
Notre service aprÚs-vente fait le maximum pour résoudre la situation, et le but de vous satisfaire. Nous vous invitons à suivre les indications demandées par mail dans ce sens.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Miss Kimono.
Totale arnaque. Se veut comme site ve sang des vêtements de qualite. Kimono acheté 85 euros (soit disant fibres naturelles...).
Commande livrée en retard en provenance de chine. Qualité polyester digne du marché, valeur reelle pas plus de 10 euros. Aucune Etiquette sur le vêtement et le tissu. Etiquette sur le devant de la veste mal coupée avec fautes d'orthographe. Une totale arnaque bien ficelée.
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour Alice,
Nous sommes totalement navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site.
Néanmoins, nous vous assurons que cet incident est totalement isolé. Ce n'est pas dans notre norme. Nous faisons toujours notre maximum afin d'honorer nos engagements envers nos clients.
Si vous avez la moindre réclamation, vous pouvez nous contacter par mail.
Excellente journée à vous !
L'équipe Miss Kimono.
Passez votre chemin !
Une trÚs belle vitrine sur leur site internet qui laisse entendre que câest un site plutÃŽt haut de gamme.
En réalité, câest un site de dropshipping. ils nâont aucun stock. Jâarrive au terme des 15 jours ouvrés maximum de livraison et dâaprÚs le suivi, le colis est toujours en ChineâŠ
Quand à la qualité « exceptionnelle » vantée sur leur site, je ne peux évidemment pas juger puisque je nâai toujours pas reçu mes articles.
Jâai juste lâimpression de mâêtre fait arnaquée en beauté.
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
Pourriez-vous nous renvoyer par mail votre numéro de commande pour que l'on puisse vérifier et trouver la meilleure solution pour cette situation ?
En vous remerciant pour votre compréhension.
Bonne journée à vous !
L'équipe Miss Kimono.
Un trÚs grand manque de sérieux, personne au téléphone, personne aux réponses mail...
Commande passée la 11, silence absolu..
Un site vitrine... belle boutique à PARIS, tout vient de CHINE.. FUYEZ..
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour Jean-Michel,
Nous sommes sincÚrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine. Nous savons que la provenance de Chine peut en freiner certain car beaucoup ont lâimage de produits de mauvaise qualité, mais ce nâest absolument pas le modÚle sur lequel nous sommes. Nous avons bien choisi notre fournisseur et la qualité y est assurée.
Concernant votre commande, notre service client vous a déjà répondu par mail et il semble que vos colis ont été bien livrés à votre adresse le 26 et 27 décembre.
Si vous avez rencontré un souci lors de la livraison de votre commande, nous sommes toujours à votre disposition afin de vous proposer la meilleure solution.
Votre satisfaction reste notre priorité N°1 !
Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions.
â
Belle journée à vous.
â
Cordialement,
L'équipe Miss Kimono.
J'ai passé ma commande le 5 décembre !
Je n'ai toujours pas de suivi d'expédition !
C'est une honte !
Sur mon compte ma commande est notée comme terminée alors que je n'ai rien reçu.
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour Maxime,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pouvez-vous nous envoyer par email votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et trouver la meilleure solution s'il vous plaît ?
Merci pour votre compréhension.
Excellente journée !
L'équipe Miss Kimono.
Je rejoins les commentaires des personnes qui n'ont pas reçu leur commande, je ne reçois aucune réponse de leur part malgré mes mails, personne ne répond au téléphone, le site du transporteur indique que l'expédition n'a pas été alors que la commande a été passée il y a 27 jours. Pourtant le site indique que nous devons recevoir notre colis dans un délai max de 15 jours ouvrés. Je viens donc de signaler le site sur econsumer.gov car vraisemblablement il s'agit d'escroquerie
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes navrés de la situation et nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné.
Pouvez-vous nous renvoyer un email mentionnant votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier et vous proposer une solution adéquate ?
Restant à votre disposition
Excellente journée !
L'équipe Miss Kimono.
Miss Kimono ããã®åç
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Livraison rapide et kimono bien taillé et ultra beau. Prix abordable. Je recommande
Miss Kimono ããã®åç
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J'aime ce site qui propose des kimono pour tout les styles avec un bon suivi de colis et promotions réguliÚrement. Je l'ai mis immédiatement dans mes favoris...
Miss Kimono ããã®åç
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Produits de qualité, élégants, idéals pour aller à la plage et pouvoir être habillée en un rien de temps au retour de la plage !!
Miss Kimono ããã®åç
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Miss Kimono ããã®åç
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Miss Kimono ããã®åç
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J'ai pu avoir des conseils au téléphone avec une trÚs aimable personne.
Miss Kimono ããã®åç
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Produit de qualité
Conforme à mes attentes ððŒ
Envoi rapide et emballage sécurisé
Miss Kimono ããã®åç
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Bonjour je recommande miss kimono car les produits sont trÚs bien les colis sont soignés e-mail à l envoie en plus il font souvent des promos du coup câest encore plus intéressant
Miss Kimono ããã®åç
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Bons produits
Ãquipe à lâécoute et réactive
Miss Kimono ããã®åç
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Commande ok sans suivi avant 10 jours
Produit de qualité médiocre étiquette Shein
Livraison 18 jours
Prix élevé pour la qualité
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour Philippe,
Nous sommes sincÚrement navrés que votre expérience sur notre site n'a pas été la meilleure.
En effet, pour des raisons de logistique, nos produits viennent de Chine.
Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Comme votre satisfaction est notre priorité, nous essayons toujours d'apporter la solution adéquate à votre réclamation. Notre service client est à votre disposition.
Excellente journée à vous.
L'équipe Miss kimono.
A FUIR !! Je n'ai jamais reçu l'article, ils ont fourni une fausse preuve de livraison à paypal qui ne souhaite donc pas me rembourser !! Aucune communication de leur part aprÚs achat ! Aucun e-mail de confirmation ni de suivi! Délais non respectés. VOLEURS !!!!
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour Emma,
Merci à vous d'avoir pris la peine de partager votre avis sur notre site.
Si votre commande a été faite avec Paypal, votre paiement est sécurisé et nous n'avons pas la possibilité de donner des fausses informations à Paypal suite à une réclamation.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande et nous vous invitons à nous contacter à notre adresse mail :
contact@miss-kimono.com
Votre satisfaction reste notre priorité.
TrÚs belle journée à vous !
L'équipe Miss Kimono.
Qualité lamentable, délais de livraison monstrueux.
On a simplement affaire à une plateforme qui se gave, des kimonos de cette qualité ça ne peut pas coûter plus de 5⬠en Chine, et en plus ils nâavancent même pas les frais puisque tout est fait en dropshipping, câest à dire envoyé au client directement depuis lâusine une fois quâun certain nombre de commandes est atteint.
Bref, ne commandez pas chez eux, câest lâarnaque du siÚcle à ces prix là .
Edit : j'attends toujours d'être contacté par votre responsable service client, ça fait plus d'un an... je ne pensais pas que vous seriez encore plus lents que pour la livraison et plus mauvais que la qualité du tissus en terme de communication aprÚs avoir vu votre site....
Miss Kimono ããã®åç
Bonjour Camille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis à propos de notre site.
Nous sommes navrés que les produits n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
En effet, pour des raisons logistiques, nos produits viennent de Chine. Cela n'impacte en rien sa qualité, et nous avons mis en place un processus strict pour assurer à l'ensemble de nos clients l'envoi de produits d'une qualité irréprochable.
Notre responsable client va prendre contact avec vous dÚs aujourd'hui suite à votre réclamation.
Espérant regagner votre confiance,
Excellente journée à vous.
L'équipe de Miss Kimono.
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