I placed an order for Brake Master cylinder on 05/05/26, on the 12/05/26, I got a mail stating that the parts were no longer available and they would refund me €143.70, I have not received any refu... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Verkeerd onderdeel gekregen, via de complexe retour procedure retour gestuurd. Email gekregen dat geld teruggestort zou worden.... Na 3 weken niets ontvangen. Heb intussen geen laptop meer e... もっと見る
企業が回答しました
Hebben GEEN klantenservice! In ieder geval niet bereikbaar! Leveren is veel te grote slappe verpakkingen waardoor alle spullen door de doos zwerven ( ook kan 5 liter motor olie) alles scheurt, en geen... もっと見る
企業が回答しました
Betalen met iDeal niet mogelijk keer op keer foutmelding. Bank overschrijving duurt 4 dagen, pas na bellen met klantenservice betaling geaccepteerd. Acht dagen zijn verstrekken en bestelling wordt he... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Mister Auto is HET Europese platform bij uitstek voor auto-onderdelen en -accessoires voor particulieren. We zijn aanwezig in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje en Polen. Sinds 2007 is het ons streven aan elke automobilist een uitgebreide keuze aan te bieden uit meer dan 100 merken en 300 000 referenties, en dit zonder tussenpersoon, rechtstreeks via het internet, en tegen zeer voordelige prijzen. We werken samen met de grootste distributeurs en leveranciers van auto-onderdelen van de eerste en tweede lijn. Alle onderdelen die verkocht worden op MISTER-AUTO.NL zijn gehomologeerd en beantwoorden aan de kwaliteits- en veiligheidsnormen van de Europese Gemeenschap. Meer dan honderd medewerkers die ervaring hebben binnen de sector van de auto-onderdelen, beheren op geïntegreerde wijze alle diensten die verbonden zijn aan onze activiteiten (aankopen, supply-chain, financiën, marketing, ontwikkeling, informatica, hotline, …).
連絡先
2.0
期待以下
2万件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bestelling was te laat had extra…
Bestelling was te laat had extra betaald voor eerdere levering maar niet gekomen.
2020年7月1日
自発的なレビュー
Mister-Auto からの回答
Geachte heer,
We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden.
Na het specifieke geval te hebben bekeken, zagen we dat de onderdelen in de laatste twee bestellingen zelfs eerder dan de dag van de beloofde leverdatum waren geleverd.
Daarom begrijpen we niet waarom deze klacht van u hier een plaats heeft gevonden.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Goede kwaliteit en je bestelling is…
Goede kwaliteit en je bestelling is snel in huis. Top!!!
2020年7月1日
自発的なレビュー
de levertijd is te lang
2020年7月1日
自発的なレビュー
koop altijd onderdelen voor mijn oldtijmer
koop altijd onderdelen voor mijn oldtimer
voor nette prijzen
2020年6月30日
自発的なレビュー
Snelle levering en goede prijs/…
Snelle levering en goede prijs/ kwaliteit verhouding
2020年6月30日
自発的なレビュー
Erg jammer dat ik extra betaal voor een…
Erg jammer dat ik extra betaal voor een snellere levering maar in plaats daarvan deze extra laat aankomt.
2020年6月30日
自発的なレビュー
Mister-Auto からの回答
Geachte heer,
We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden.
Na onderzoek van het specifieke geval zagen we dat het onderdelen op de dag van beloofde leverdatum waren geleverd.
Daarom begrijpen we niet waarom deze klacht van u hier een plaats heeft gevonden.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Snelle levering
2020年6月30日
自発的なレビュー
Al meerdere producten besteld en alles…
Al meerdere producten besteld en alles naar volle tevredenheid
2020年6月30日
自発的なレビュー
Ik heb niet alles ontvangen wat ik…
Ik heb niet alles ontvangen wat ik besteld heb. Maar wel betaald. Waardeloze actie!!!
2020年6月30日
自発的なレビュー
Mister-Auto からの回答
Geachte mevrouw,
Na het bekijken van het specifieke geval we zagen dat de koerier heeft u twee keer niet gevonden om het pakket bij u af te leveren en dan wordt het pakket naar ons teruggestuurd.
De klantenservice neemt contact met u op om de zaak op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Ik vind 2weken levertijd voor…
Ik vind 2weken levertijd voor remblokken en schijven van een standaard opel zafira wel erg lang. Bij de onderdelen leverancier zijn ze de volgende dag in huis. Verder zaten de schijven samen in een te ruime doos ingepakt waardoor de kans op beschadigingen groot is. Bosch remschijven zitten normaal per stuk in een doos verpakt.
2020年6月29日
自発的なレビュー
Mister-Auto からの回答
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Op onze site hebben we de mogelijkheid om te kiezen voor voorbereiding met prioriteit en expres levering dan zal de levertijd korter zijn.Bij het kiezen van deze opties heeft u de onderdelen de volgende dag in huis.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Perfecte service
Perfecte service
Snelle levering
Niks te klagen
100% aanteraden
Zult geen spijt ban hebben
2020年6月29日
自発的なレビュー
Geen terugkoppeling
Geen terugkoppeling, verkeerd onderdeel, terug sturen moet betaald worden om ze het zelf verkeerd hebben opgestuurd, slechte klanteservice
2020年6月29日
自発的なレビュー
Mister-Auto からの回答
Geachte heer,
We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden.
Eerst willen we opmerken dat we leveren wat de klant bestelt en niemand controleert of dit het juiste onderdeel is voor uw auto'.
Na bestudering van deze zaak hebben we gezien dat u Zorgeloos Kopen Garantie hebt gekocht en het retourneren van onderdelen daarna voor u kosteloos is.
Wanneer u contact met ons opneemt en een probleem aanwijst, staan wij altijd klaar om u te helpen dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Alles ging soepel.
2020年6月29日
自発的なレビュー
Bonjour a tous mefiez vous de mister…mister auto escroc
Bonjour a tous mefiez vous de mister auto mon fils a acheter une pièce a 300€ la piece c est avéré une calle en bois manifestement la piece a ete remplacer par une calle en bois et mister auto ne veut pas rembourser apres plusieurs mail et appel téléphonique donc a tous ce fournisseur de pièces est un voleur passer commande sur oscaro ils sont plus honnete.
2020年6月28日
自発的なレビュー
Goed behandeld en goede onderdelen
2020年6月28日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。