レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

J'ai eu une trÚs bonne expérience avec Monogram. Le processus d'achat a été simple, fluide et sécurisé. Les produits sont conformes à leur description, authentiques et en excellent état. La livraiso... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Aprés avoir escroqué tous ses anciens clients ( 2 sacs Hermes jamais payés) voilà que tel le phénix Monogram renaît de ses cendres pour pouvoir arnaquer de nouveaux pigeons! Une honte, méfiez vous... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Malheureusement pour moi, en toute confiance j’avais vendu des produits et laissé l’argent dans le portefeuille virtuel, et j’avais également encore des objets en dépÃŽt J’ai malheureusement tout perd... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Parfait ! J'ai commandé un bracelet HermÚs qui était conforme à la description qui en était faite sur le site. Il est arrivé trÚs vite (48h) et parfaitement emballé ; j'ai eu l'impression de l'acheter... もっず芋る

䌁業情報

  1. ファッション アクセサリヌ店
  2. バッグず旅行かばんの店
  3. 衣料品店
  4. 婊人服店

圓該䌁業による蚘述

Monogram Paris est une maison spécialisée dans l’achat, la vente et le dépÃŽt-vente de piÚces de luxe authentiques : maroquinerie, horlogerie, joaillerie, bijoux et accessoires des plus grandes maisons. En octobre 2025, Monogram Paris a été repris par une nouvelle équipe. Cette reprise marque un véritable nouveau départ. Nous n’avons aucun lien juridique, financier ou opérationnel avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne. Les éventuelles réclamations concernant des transactions réalisées avant cette date relÚvent exclusivement de la procédure de liquidation judiciaire de l’ancienne société. Depuis cette reprise, notre ambition est claire : construire une référence française du luxe de seconde main en proposant une expérience moderne, transparente et sécurisée, aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs. Un modÚle hybride, pensé pour nos clients Nous avons développé un fonctionnement unique qui s’adapte aux besoins de chacun. L’achat ferme permet aux vendeurs d’obtenir une offre rapide et de recevoir leur paiement sous trois jours ouvrés aprÚs réception, contrÃŽle et authentification de leur article, sous réserve de sa conformité. Le dépÃŽt-vente virtuel permet au vendeur de conserver son bien jusqu’à sa vente. Nous assurons toute la commercialisation grâce à notre communauté, nos réseaux sociaux (+246K abonnés), nos partenaires et nos différents canaux de diffusion. Une fois l’article vendu, il est réceptionné, contrÃŽlé, authentifié puis expédié à l’acheteur. Le vendeur est réglé sous trois jours ouvrés aprÚs validation de la conformité. Nous proposons également des dépÃŽts physiques lors de boutiques éphémÚres (pop-up stores), d’événements privés ou d’opérations organisées avec nos partenaires, offrant ainsi une visibilité supplémentaire aux piÚces confiées. Une approche différente du marché Notre objectif n’est pas simplement de vendre des produits de luxe. Nous souhaitons construire une relation durable avec notre communauté en proposant un accompagnement personnalisé, des échanges transparents et une expérience à la hauteur des plus grandes maisons. Nous avons choisi de proposer des conditions parmi les plus compétitives du marché, avec des taux de commission particuliÚrement avantageux, afin que vendeurs et acheteurs bénéficient d’une solution équitable, performante et durable. Une sécurité à chaque étape Chaque article vendu par Monogram Paris fait l’objet d’un contrÃŽle rigoureux et d’une authentification avant son expédition. Cette exigence nous permet de garantir à nos acheteurs des piÚces authentiques et conformes à leur description. Notre priorité est simple : instaurer une confiance totale entre toutes les parties et offrir une expérience premium, du premier contact jusqu’à la livraison. Le Monogram Paris d’aujourd’hui est une nouvelle entreprise, portée par une nouvelle équipe, de nouveaux standards et une vision tournée vers l’avenir. Nous sommes convaincus que le marché de la seconde main de luxe mérite davantage de transparence, de proximité et d’exigence, et c’est cette ambition qui guide chacune de nos actions.


連絡先

2.9

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

85件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 91に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.9

すべおのレビュヌ

(85)

過去12か月のレビュヌ数: 27ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

A fuir !!

A fuir !!! Service client lamentable
 Je déconseille fortement !! Passez votre chemin que ce soit pour un dépÃŽt ou un achat !

2025幎6月10日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

à fuir!!!

à fuir!!!! manque totale de sérieux
j'ai commandé un sac sur le site de monogram paris il y a 10 jours, en profitant d'un code promo de -20%. La commande est confirmée et le paiement validé... puis plus aucune nouvelle pendant 10 jours.
Je contacte le service client: on m'explique que ma commande ne peut etre honorée car "deux personnes ont acheté le même sac au même moment" - une excuse peu crédible pour un site de vente en ligne censé avoir un minimum de rigueur.
Mais le plus choquant, c'est que quelques heures apres l'annulation, le même sac est remis en ligne au prix fort, sans la promotion. Autrement dit: ma commande à été annulée pour pouvoir le revendre plus cher.
C'est totalement inacceptable. Cette pratique est trompeuse, irrespectueuse et indigne d'un site qui prétend vendre des produits de luxe avec sérieux.
Je déconseille vivement Monogram Paris car j'avais deja lu dans les avis qu'ils etaient coutumiés de cette pratique frauduleuse!

2025幎6月6日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

J’avais de grandes attentes en


J’avais de grandes attentes en commandant chez Monogram Paris via la plateforme whatnot, malgré les avis négatifs j’ai voulu me faire ma propre expérience mais malheureusement, le service n’a pas été à la hauteur.
Aucun suivi de livraison clair, aucune mise à jour, et surtout, pratiquement aucune réponse du service client malgré plusieurs relances.
C’est extrêmement décevant pour une marque qui se veut sérieuse. À ce jour, je n’ai ni produit, ni remboursement, ni explication.
Je déconseille fortement ce site tant que le service client ne sera pas à la hauteur.

2025幎5月15日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち3の評䟡

pas tjr trÚs clair

Globalement on arrive à vendre ses articles mais j'enlÚve 2* car :
- ils prennent une grosse marge sur les achats et demandent systématiquement à baisser le prix en cas de client (apparemment le client qui négocie? mais quand on dit non ça se vend quand même donc possible qu'ils cherchent à récupérer encore plus de marge)
- pour récupérer ses dépots c'est la croix et la banniÚre, des semaines de mails sans réponse , ils jouent sur la montre, pas sérieux .

2025幎5月22日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち5の評䟡

J’ai commencé chez Monogram en vendant


J’ai commencé chez Monogram en vendant mes articles de luxe. Honnêtement le traitement était trÚs rapide et trÚs professionnel, on a un suivi sur notre espace.
Ils ont une belle sélection et se tiennent trÚs disponible. J’ai même franchi le pas d’acheter de la seconde main grâce à cette équipe et j’aime particuliÚrement le Chanel vintage, super sourcing merci à vous toutes

2025幎5月21日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Il sont vraiment malhonnête.

Il sont vraiment malhonnête.
Il vous vende un sac YSL loulou puffer bleu avec des poids blanc 1350€ d’occasion alors que celui-ci est vendu 900€ neuf à la vallée village
.
Impossible de mettre un avis avec Google il est refusé ! Louche 
.

2025幎1月8日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

SincÚrement déçue par le sac

SincÚrement déçue par le sac, à aucun moment dans le live, il  a été mentionné qu'il collait et se désagrÚgeait de l'intérieur..lorsque j'ai envoyé un message pour signaler le désagrément, on m'a simplement répondu désolée faites un retour auprÚs de whatnot et vous serez remboursé..j'apprends par la suite que c'est whanot qui rembourse et non les vendeurs ..à ce rythme je comprends qu'on peut vendre tous les invendus sur ce site  sans être inquiété ! car quelle boutique en visu pourrait vendre ce genre de sac: je pense personne ! J'ai connu cette entreprise à l'epoque de byluxe et  j'avoue je n'y vois plus le sérieux. trop de changement dans le personnel ,jamais les mêmes ne connaissant même pas ce qu'ils vendent , trÚs dommage pour une entreprise à laquelle on doit donner sa confiance ,un peu plus de professionnalisme et de sérieux serait bienvenu

2025幎4月28日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

A FUIR

A FUIR ! Commandé passée le 31/03 pour un anniversaire, nous sommes le 10/04 aucune nouvelle de la commande qui n’a visiblement pas été envoyée. Aucun moyen de joindre d’une façon ou d’une autre le service client. Il n’existe pas de numéro de téléphone pour les joindre et les mails restent sans réponse ! Service honteux !

2025幎4月10日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち4の評䟡

AprÚs avoir pris connaissance auprÚs de


AprÚs avoir pris connaissance auprÚs de mon entourage sur leur expérience Monogram,je valide l achat pour un Sac Balenciaga qui m a séduit : rien à redire,j ai réceptionné ma merveille en 24h, parfait état,au prix trÚs attractif versus le prix du neuf..en revanche, recevoir un sac qui avoisine 1000€( trÚs gros investissement pour beaucoup d entre nous) dans un carton sans scellé, sans aucune bourse de protection, seulement une feuille de papier qui couvre l article, est trÚs interpellant !!
Les livreurs n ont pas le temps de faire des câlins à nos colis !!: il serait sage et respectueux de considérer nos commandes en investissant dans des filets de protection basique et du papier kraft lors de vos expéditions s il vous plaît !..j ai travaillé en maroquinerie/ bagagerie de luxe,, cela demande entre 5 et 10 mns d énergie et de bonne volonté: je répÚte ma premiÚre bonne expérience mais ne negligez pas de tels articles luxueux avec des envois approximatifs !!!.. pour le coup j ai eu beaucoup de chance aprÚs avoir lu les nombreux commentaires négatifs !!!

2025幎4月9日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Commande effectué sur whatnot

Commande effectué sur whatnot, les défauts du sac on été présentés une fois l'enchÚre mise. Le sac ne correspond pas du tout a la description, trop abimé et prix trop élevé.
Je demande une annulation de la vente que l'on me refuse alors que le service client whatnot m'a dis que c'était possible si le vendeur accepter la demande.
Service non professionnel, aucun geste commercial de leur part.
Je suis acheteuse et déposante chez eux, je suis outré de la façon d'ont ils gÚrent les litiges clients. Je réclame une annulation totale de la vente et un remboursement intégral avant d'utiliser des moyens plus embarrassant.

2025幎3月31日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

Manque de professionnalisme

Voulant acquérir une piÚce de seconde main, je m'oriente sur le site de monogram. Je repÚre un trÚs jolie sac dans la catégorie Chanel, mais zéro descriptif. J'écris sur whatsapp. L'échange fut expéditif.. je me permets de reposer les mêmes questions lors de mon second message. La personne ne m'a jamais répondu. De ce fait j'ai effectué mon achat ailleurs.

2025幎3月21日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

TrÚs mauvaise expérience

TrÚs mauvaise expérience, dépÃŽt confié, les achats une fois vendu j ai mis 3 semaines à recevoir la confirmation de vente et parceque j ai insisté tout ce temps, dépensé beaucoup d’énergies.
Faut savoir qu une fois le mail de confirmation ils mettent un mois à virer l’argent . Donc plus ils tardent à vous envoyer le mail, plus tardivement vous recevrez votre argent. Je trouve cette façon de procéder pas trÚs honnête vis à vis des déposantes. Ils font travailler leur compte au maximum sans se soucier d’autrui.

2025幎3月13日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

TrÚs mauvais accueil hautain d'une


TrÚs mauvais accueil hautain d'une vendeuse qui a mis déjà 5 minutes à m'ouvrir la porte car elle tapotait sur son portable. Elle a à peine regarder les articles que j'avais à vendre et m'a envoyé ballader en moins de 30 secondes car cela ne l'intéressait pas. Je comptais acheter un sac je suis partie ailleurs. Jamais vue de vendeuse aussi désagréable. Plus jamais.

2025幎3月7日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち5の評䟡

Parfait

J’ai effectué 6 achats chez monogram et tout est parfait à chaque fois, je ne suis jamais déçu par la qualité des produits et la rapidité de livraison.
De plus dans le domaine de la seconde main il est trÚs agréable d’avoir une confiance absolue en terme d’authenticité, ce qui est le cas.
Alexandra Vichery

2025幎2月20日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Parfait

Parfait ! J'ai commandé un bracelet HermÚs qui était conforme à la description qui en était faite sur le site. Il est arrivé trÚs vite (48h) et parfaitement emballé ; j'ai eu l'impression de l'acheter en boutique ! J'apprécie également le "suivi" aprÚs-vente pour savoir si j'ai été satisfaite de mon achat. Je n'hésiterai pas à recommander chez Monogram pour un futur achat !

2024幎12月2日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Aucune expertise

J’ai voulu acheter un sac durant l’un des lives, lorsque j’ai demandé si le sac était reteint ils m’ont dit que non, alors que c’était le cas. De plus, ils se sont ridiculisés en live à cherché l’hologramme du sac alors qu’au vu de son époque, il n’y en avait pas. Bref ils ne semblent pas connaître leur produits, vendent des produits type tenues de travail des vendeuses Chanel alors qu’il y a écrit “interdit à la vente” sur l’étiquette
 bref l’éthique ne semble pas être leur ADN.
Surtout qu’ils n’utilisent pas entrepy pour authentifier les sacs et non pas d’experts dans leur équipe, ce qui leur a valu des casseroles judiciaires

Bref n’achetez surtout pas chez eux !

2025幎2月5日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

Accueil trÚs désagréable à la boutique

Accueil trÚs désagréable à la boutique. J’avais des dépÃŽts à faire ! La vendeuse m’a expliqué comment flasher leur QR code ! Je la remercie de ses conseils, et j’irai déposer ailleurs !

2024幎10月2日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報