J'ai eu une trÚs bonne expérience avec Monogram. Le processus d'achat a été simple, fluide et sécurisé. Les produits sont conformes à leur description, authentiques et en excellent état. La livraiso... ãã£ãšèŠã
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Aprés avoir escroqué tous ses anciens clients ( 2 sacs Hermes jamais payés) voilà que tel le phénix Monogram renaît de ses cendres pour pouvoir arnaquer de nouveaux pigeons! Une honte, méfiez vous... ãã£ãšèŠã
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Malheureusement pour moi, en toute confiance jâavais vendu des produits et laissé lâargent dans le portefeuille virtuel, et jâavais également encore des objets en dépÃŽt Jâai malheureusement tout perd... ãã£ãšèŠã
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Parfait ! J'ai commandé un bracelet HermÚs qui était conforme à la description qui en était faite sur le site. Il est arrivé trÚs vite (48h) et parfaitement emballé ; j'ai eu l'impression de l'acheter... ãã£ãšèŠã
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Monogram Paris est une maison spécialisée dans lâachat, la vente et le dépÃŽt-vente de piÚces de luxe authentiques : maroquinerie, horlogerie, joaillerie, bijoux et accessoires des plus grandes maisons. En octobre 2025, Monogram Paris a été repris par une nouvelle équipe. Cette reprise marque un véritable nouveau départ. Nous nâavons aucun lien juridique, financier ou opérationnel avec la société qui exploitait auparavant lâenseigne. Les éventuelles réclamations concernant des transactions réalisées avant cette date relÚvent exclusivement de la procédure de liquidation judiciaire de lâancienne société. Depuis cette reprise, notre ambition est claire : construire une référence française du luxe de seconde main en proposant une expérience moderne, transparente et sécurisée, aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs. Un modÚle hybride, pensé pour nos clients Nous avons développé un fonctionnement unique qui sâadapte aux besoins de chacun. Lâachat ferme permet aux vendeurs dâobtenir une offre rapide et de recevoir leur paiement sous trois jours ouvrés aprÚs réception, contrÃŽle et authentification de leur article, sous réserve de sa conformité. Le dépÃŽt-vente virtuel permet au vendeur de conserver son bien jusquâà sa vente. Nous assurons toute la commercialisation grâce à notre communauté, nos réseaux sociaux (+246K abonnés), nos partenaires et nos différents canaux de diffusion. Une fois lâarticle vendu, il est réceptionné, contrÃŽlé, authentifié puis expédié à lâacheteur. Le vendeur est réglé sous trois jours ouvrés aprÚs validation de la conformité. Nous proposons également des dépÃŽts physiques lors de boutiques éphémÚres (pop-up stores), dâévénements privés ou dâopérations organisées avec nos partenaires, offrant ainsi une visibilité supplémentaire aux piÚces confiées. Une approche différente du marché Notre objectif nâest pas simplement de vendre des produits de luxe. Nous souhaitons construire une relation durable avec notre communauté en proposant un accompagnement personnalisé, des échanges transparents et une expérience à la hauteur des plus grandes maisons. Nous avons choisi de proposer des conditions parmi les plus compétitives du marché, avec des taux de commission particuliÚrement avantageux, afin que vendeurs et acheteurs bénéficient dâune solution équitable, performante et durable. Une sécurité à chaque étape Chaque article vendu par Monogram Paris fait lâobjet dâun contrÃŽle rigoureux et dâune authentification avant son expédition. Cette exigence nous permet de garantir à nos acheteurs des piÚces authentiques et conformes à leur description. Notre priorité est simple : instaurer une confiance totale entre toutes les parties et offrir une expérience premium, du premier contact jusquâà la livraison. Le Monogram Paris dâaujourdâhui est une nouvelle entreprise, portée par une nouvelle équipe, de nouveaux standards et une vision tournée vers lâavenir. Nous sommes convaincus que le marché de la seconde main de luxe mérite davantage de transparence, de proximité et dâexigence, et câest cette ambition qui guide chacune de nos actions.
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Paris, ãã©ã³ã¹
- 0759729924
- Contact@monogramparis.com
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TrÚs bon contact avec plein de conseils pour une demande de rachat.
Malheureusement offre bien inférieure à mes attentes et conseils de reteintes du sac qui me laisse un peu perplexe.
De mauvaise foi
J'ai acheté un sac chez eux qui était certes en mauvais état mais je le savais et je voulais le faire rénover pour mon mariage, sauf que quand je l'ai reçu au delà d'être en mauvais état il sentait trÚs trÚs mauvais, je pense qu'il avait pris l'humidité d'où les traces à l'intérieur du sac, sauf que ça ça n'était pas mentionné sur l'annonce. J'ai donc demandé à retourner le sac, ce qui a été fait à mes frais et envoyé à l'adresse que le SAV m'a donné.
Le colis a subi un retard suite à un souci avec le point relais, mais DHL a vite rectifié le tir le colis a donc été livré le 25 Mai. N'ayant pas eu de retour de Monogram, je leur ai demandé ce qu'il en était et ils m'ont répondu qu'ils n'avaient rien reçu alors que selon le suivi le colis avait été livré à Antonio Monis le 25 Mai... Antonio Monis est le gardien de l'immeuble où se trouvait Monogram.
Suite à cela, du mal à avoir des réponses de leur part, c'est pourquoi j'ai laissé des commentaires sur Instagram puis sur Google, du coup la directrice de la société m'a contacté. Je pensais donc que les choses allaient avancer, sauf que... NON ! Aujourd'hui elle ne me répond plus, DHL a fait une premiÚre enquête où ils ont statué que le colis avait bien été livré, puis à la demande de la directrice de Monogram car "ils sont partenaires et savent trÚs bien qu'on a changé de locaux le 8 Mai 2023 donc ils ne devaient pas livrer à cette adresse", SAUF QUE encore une fois c'est Monogram qui m'a dit de faire livrer le colis à cette adresse... LE 10 MAI !
Aujourd'hui, plus de son plus d'images... Par contre ils ont bien entendu encaissé l'argent du sac qu'ils n'ont pas et que je n'ai pas non plus...
Désolant !

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De mauvaise foie
De mauvaise foie, j'ai commandé un sac valentino glam loc, pour 340⬠d'occasion et sans bandouliÚre c'était clair sur les images du site,donc monogram le savait, une semaine aprÚs avoir payé toujours pas de sac alors qu'ils annoncent une livraison express 48h,je réclame et la je reçois une réponse comme quoi le sac n'a pas sa bandouliÚre et qu'ils peuvent pas me le livrer. Je réponds que le veux sans bandouliÚre car j'ai le même sac et donc une bandouliÚre disponible, et la on me dit que c'est la vendeuse qui ne veut pas le vendre encore un monsonge, puisqu'ils l'ont remis en vente pour plus de 700⬠aprÚs avoir ajouté une bandouliÚre qu'ils ont dû dénicher je ne sais où,a éviter ils sont incompétents et menteur c'est des pratiques de maffia

MONOGRAM Paris ããã®åç
J'ai commandé une article sur leurâŠ
J'ai commandé une article sur leur site.
Le Paiement a été fait, j'ai pris un RDV.
Le jour de RDV je suis arrivée et la personne
m'a dite qu'elle ne trouve pas le produit que j'ai payé.
La personne qui s'appelle "Aude" a dit à ce moment là " Nous avons appellé à vous"
C'EST FAUX. J'ai vérifié que je n'ai RIEN reçu
leur appel.
Le jour de RDV ils ont donc cherché partout
ma commande.
Ils disent qu'ils cherchent, je suis retourné à la maison sans ma commande alors que j'ai déjà payé.
Depuis RIEN,
Une semaine, deux semaines sont passées,
ils ont dits toujours " Ah on vous appelera une fois trouvé, Madame, "
Depuis, RIEN.
J'ai donc appelé à cette personne "Aude"
Elle a essayé de me laisser tomber en disant qu'elle
ne trouve pas ma commande attendez
J'ai dite donc je vais porter plainte, et ENFIN
Ils m'ont remborsé.
Il faut faire ATTENTION avec ce site donc.

MONOGRAM Paris ããã®åç
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