レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

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5぀星のうち5の評䟡

J'ai eu une trÚs bonne expérience avec Monogram. Le processus d'achat a été simple, fluide et sécurisé. Les produits sont conformes à leur description, authentiques et en excellent état. La livraiso... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Aprés avoir escroqué tous ses anciens clients ( 2 sacs Hermes jamais payés) voilà que tel le phénix Monogram renaît de ses cendres pour pouvoir arnaquer de nouveaux pigeons! Une honte, méfiez vous... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち1の評䟡

Malheureusement pour moi, en toute confiance j’avais vendu des produits et laissé l’argent dans le portefeuille virtuel, et j’avais également encore des objets en dépÃŽt J’ai malheureusement tout perd... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Parfait ! J'ai commandé un bracelet HermÚs qui était conforme à la description qui en était faite sur le site. Il est arrivé trÚs vite (48h) et parfaitement emballé ; j'ai eu l'impression de l'acheter... もっず芋る

䌁業情報

  1. ファッション アクセサリヌ店
  2. バッグず旅行かばんの店
  3. 衣料品店
  4. 婊人服店

圓該䌁業による蚘述

Monogram Paris est une maison spécialisée dans l’achat, la vente et le dépÃŽt-vente de piÚces de luxe authentiques : maroquinerie, horlogerie, joaillerie, bijoux et accessoires des plus grandes maisons. En octobre 2025, Monogram Paris a été repris par une nouvelle équipe. Cette reprise marque un véritable nouveau départ. Nous n’avons aucun lien juridique, financier ou opérationnel avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne. Les éventuelles réclamations concernant des transactions réalisées avant cette date relÚvent exclusivement de la procédure de liquidation judiciaire de l’ancienne société. Depuis cette reprise, notre ambition est claire : construire une référence française du luxe de seconde main en proposant une expérience moderne, transparente et sécurisée, aussi bien pour les vendeurs que pour les acheteurs. Un modÚle hybride, pensé pour nos clients Nous avons développé un fonctionnement unique qui s’adapte aux besoins de chacun. L’achat ferme permet aux vendeurs d’obtenir une offre rapide et de recevoir leur paiement sous trois jours ouvrés aprÚs réception, contrÃŽle et authentification de leur article, sous réserve de sa conformité. Le dépÃŽt-vente virtuel permet au vendeur de conserver son bien jusqu’à sa vente. Nous assurons toute la commercialisation grâce à notre communauté, nos réseaux sociaux (+246K abonnés), nos partenaires et nos différents canaux de diffusion. Une fois l’article vendu, il est réceptionné, contrÃŽlé, authentifié puis expédié à l’acheteur. Le vendeur est réglé sous trois jours ouvrés aprÚs validation de la conformité. Nous proposons également des dépÃŽts physiques lors de boutiques éphémÚres (pop-up stores), d’événements privés ou d’opérations organisées avec nos partenaires, offrant ainsi une visibilité supplémentaire aux piÚces confiées. Une approche différente du marché Notre objectif n’est pas simplement de vendre des produits de luxe. Nous souhaitons construire une relation durable avec notre communauté en proposant un accompagnement personnalisé, des échanges transparents et une expérience à la hauteur des plus grandes maisons. Nous avons choisi de proposer des conditions parmi les plus compétitives du marché, avec des taux de commission particuliÚrement avantageux, afin que vendeurs et acheteurs bénéficient d’une solution équitable, performante et durable. Une sécurité à chaque étape Chaque article vendu par Monogram Paris fait l’objet d’un contrÃŽle rigoureux et d’une authentification avant son expédition. Cette exigence nous permet de garantir à nos acheteurs des piÚces authentiques et conformes à leur description. Notre priorité est simple : instaurer une confiance totale entre toutes les parties et offrir une expérience premium, du premier contact jusqu’à la livraison. Le Monogram Paris d’aujourd’hui est une nouvelle entreprise, portée par une nouvelle équipe, de nouveaux standards et une vision tournée vers l’avenir. Nous sommes convaincus que le marché de la seconde main de luxe mérite davantage de transparence, de proximité et d’exigence, et c’est cette ambition qui guide chacune de nos actions.


連絡先

2.9

たあたあ

TrustScore 5段階評䟡の3

85件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 91に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

2.9

すべおのレビュヌ

(85)

過去12か月のレビュヌ数: 27ä»¶

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

De mauvaise foi

J'ai acheté un sac chez eux qui était certes en mauvais état mais je le savais et je voulais le faire rénover pour mon mariage, sauf que quand je l'ai reçu au delà d'être en mauvais état il sentait trÚs trÚs mauvais, je pense qu'il avait pris l'humidité d'où les traces à l'intérieur du sac, sauf que ça ça n'était pas mentionné sur l'annonce. J'ai donc demandé à retourner le sac, ce qui a été fait à mes frais et envoyé à l'adresse que le SAV m'a donné.
Le colis a subi un retard suite à un souci avec le point relais, mais DHL a vite rectifié le tir le colis a donc été livré le 25 Mai. N'ayant pas eu de retour de Monogram, je leur ai demandé ce qu'il en était et ils m'ont répondu qu'ils n'avaient rien reçu alors que selon le suivi le colis avait été livré à Antonio Monis le 25 Mai... Antonio Monis est le gardien de l'immeuble où se trouvait Monogram.
Suite à cela, du mal à avoir des réponses de leur part, c'est pourquoi j'ai laissé des commentaires sur Instagram puis sur Google, du coup la directrice de la société m'a contacté. Je pensais donc que les choses allaient avancer, sauf que... NON ! Aujourd'hui elle ne me répond plus, DHL a fait une premiÚre enquête où ils ont statué que le colis avait bien été livré, puis à la demande de la directrice de Monogram car "ils sont partenaires et savent trÚs bien qu'on a changé de locaux le 8 Mai 2023 donc ils ne devaient pas livrer à cette adresse", SAUF QUE encore une fois c'est Monogram qui m'a dit de faire livrer le colis à cette adresse... LE 10 MAI !
Aujourd'hui, plus de son plus d'images... Par contre ils ont bien entendu encaissé l'argent du sac qu'ils n'ont pas et que je n'ai pas non plus...
Désolant !

2023幎4月29日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

De mauvaise foie

De mauvaise foie, j'ai commandé un sac valentino glam loc, pour 340€ d'occasion et sans bandouliÚre c'était clair sur les images du site,donc monogram le savait, une semaine aprÚs avoir payé toujours pas de sac alors qu'ils annoncent une livraison express 48h,je réclame et la je reçois une réponse comme quoi le sac n'a pas sa bandouliÚre et qu'ils peuvent pas me le livrer. Je réponds que le veux sans bandouliÚre car j'ai le même sac et donc une bandouliÚre disponible, et la on me dit que c'est la vendeuse qui ne veut pas le vendre encore un monsonge, puisqu'ils l'ont remis en vente pour plus de 700€ aprÚs avoir ajouté une bandouliÚre qu'ils ont dû dénicher je ne sais où,a éviter ils sont incompétents et menteur c'est des pratiques de maffia

2023幎5月29日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

5぀星のうち1の評䟡

J'ai commandé une article sur leur


J'ai commandé une article sur leur site.

Le Paiement a été fait, j'ai pris un RDV.
Le jour de RDV je suis arrivée et la personne
m'a dite qu'elle ne trouve pas le produit que j'ai payé.

La personne qui s'appelle "Aude" a dit à ce moment là " Nous avons appellé à vous"

C'EST FAUX. J'ai vérifié que je n'ai RIEN reçu
leur appel.

Le jour de RDV ils ont donc cherché partout
ma commande.
Ils disent qu'ils cherchent, je suis retourné à la maison sans ma commande alors que j'ai déjà payé.

Depuis RIEN,
Une semaine, deux semaines sont passées,
ils ont dits toujours " Ah on vous appelera une fois trouvé, Madame, "

Depuis, RIEN.
J'ai donc appelé à cette personne "Aude"
Elle a essayé de me laisser tomber en disant qu'elle
ne trouve pas ma commande attendez

J'ai dite donc je vais porter plainte, et ENFIN
Ils m'ont remborsé.

Il faut faire ATTENTION avec ce site donc.

2022幎7月29日
自発的なレビュヌ
MONOGRAM Paris ロゎ

MONOGRAM Paris からの回答

Bonjour,

Merci pour votre message.

Monogram Paris a été repris en octobre 2025 par une nouvelle équipe. Nous n’avons aucun lien, juridique ou opérationnel, avec la société qui exploitait auparavant l’enseigne.

Depuis cette reprise, notre fonctionnement a été entiÚrement repensé afin de garantir un service transparent et sécurisé. Nous proposons soit un achat ferme, soit un dépÃŽt-vente dans lequel le vendeur reste propriétaire de son article jusqu’à sa vente. Chaque piÚce est systématiquement authentifiée avant son expédition afin de garantir son authenticité à l’acheteur.

Par ailleurs, le rÚglement des vendeurs est effectué au plus tard dans les 72 heures suivant l’expédition de l’article. Cette organisation permet d’assurer un suivi rigoureux des transactions et d’éviter les situations qui ont pu être rencontrées par le passé.

Nous comprenons votre déception si votre message concerne une transaction réalisée avant la reprise de Monogram Paris. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d’intervenir sur les dossiers de l’ancienne société ni d’accéder à ses transactions.

En revanche, nous restons à votre entiÚre disposition pour répondre à toute question concernant l’activité actuelle de Monogram Paris.

Bien cordialement,

L’équipe Monogram Paris

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

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