Monsterhopups レビュー 

Bonjour pour moi un sans fautes, les meilleurs tarif, service rapide, embalage remarquable, et réponse rapide de leurs part quand j ai dis que tout est bien arrivé à l autre bout de la France, je recommande en toute confiance !

I originally left a one star review following poor response to my post sale questions. Subsequently however everything has been resolved very professionally to my satisfaction and so I am changing my review to five stars. For other customers in my situation just persist and you will get a response.

Hello,
I have a problem with my order. I have tried contacting you twice by email but have not had any reply. I used the chat bot on your website and it advised that I reach out using social media. Sorry to give you a 1 star rating but I assume this is the only way to get your attention! I have bought three planes from you before all with excellent service. Please contact me using the details from my order so that we can sort it out. Thank you, Paul.
Rechnungsnummer: RG2026563929
Kundennummer: KD2025395669

Word for word the email I sent them.

"Hey,

You have been on point for updates on my order and informative, the way I would expect from a company that deals with online orders (unlike the Dutch businesses I've ordered from in the past).

Even with unforseen delays and what not, for deliveries out of Europe, because you take customer-service seriously, I'd gladly stay a customer and suggest you to friends and whatever RC-community I'm in.

So thank you for staying on top of things and being a business of high quality.

Much kind regards."

This was about a backordered item that was listed as available at the importer or something along those lines. It took a bit longer than foreseen and they have been pro-actively communicative about the delays. As mentioned, that's customer service I can appreciate.

J'ai enlevé une étoile car la disponibilité des produits n'est pas très claire. Cependant mon achat s'est très bien passé. Les prix sont intéressants, l'envoi est rapide, 3jours (j'habite en france). Le colis était bien emballé.
Le service client a été très réactif lorsque je l'ai contacté pour le soucis de disponibilité.
Je recommande ce site, ce sont des vendeurs sérieux, courtois et professionnels.

Great prices. Excellent service can't fault them. Thanks.

I want to praise this amazing store. The best service before and after the purchase. Super fast deliveries. Immediate response. Great prices. Highly recommended!!! A true shopping experience. Thank you!!

Verpackung war angeschnitten.
Sollte Geschenk sein.
Rückzahlung wurde verzögert, bis geht nicht mehr.
Nie wieder.

Excellent!! Trustworthy and have all the hip up you need 👌👌👌

Unkompliziert und im Bereich Kulanz ganz weit vorne. Danke an den Service!

Schnelle Lieferung, wettbewerbsfähige Preise, gute Auswahl :)

und alle Produkte sind von guter Qualität und passen auch zu dem, was sie sagen.

Hab sehr oft über die letzten 12+ Jahre hier eingekauft und war immer mit Auswahl, Preis und Qualität sehr zufrieden.

Der Shop ist auch gut, aber die Suchfunktion müsste mal verbessert werden. Außer man weiß wie man was einzugeben hat, um an das bestimmte Produkt zu kommen, findet man es nicht. Da ist der Weg, über Google suchen und dann auf die verlinkte Seite zu gehen viel einfacher.

Kundensupport ist super, schnell und kompetent.

Traxxas ist hier offensichtlich hauptsächlich vertreten, alles ist um die Modellautos von Traxxas strukturiert (Ersatzteilsuche, Explosionszeichnung, Suchmöglichkeiten bzw. Filtereinstellungen, usw.).
Wer Arrma oder andere große Hersteller kaufen möchte kriegt sie hier auch, nur ist es nicht so super "einfach" Ersatzteile/Upgrades hier zu suchen. Aber man findet trotzdem alles.

Ist bis heute und auch in Zukunft hoffentlich weiter eine meiner Hauptanlaufstellen für alles rund um dieses wundervolle Hobby. :)

Bestellung war schnell da, Preis absolut ok. Leider war nach einem Monat Betrieb ein Lenkservo defekt. Der wurde aber nach Rücksprache mit dem Support als Ersatzteil auf Kulanz zugesagt. Somit muss ich sagen - Top Service!

Unser Reklamation während der Garantie
wurde ohne Probleme gelöst.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich muss Ihnen hier mal ein großes LOB aussprechen!
Zum ersten Mal bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben
Und es hat alles super geklappt.
Von der Auswahl auf Ihrem Internetportal bis hin zu der
Verpackung und Versendung hat alles gepasst.
Ich bedanke mich hiermit ganz Herzlich bei Ihnen und Ihrem Team.

Sehr kompetente Beratung, Hilfe bei Problemen oder Fragen. Sehr kundenfreundliche Abwicklung von Reklamationen. Eine klare Empfehlung!

Meilleur site de Rc, le moins chère, le plus rapide et le plus fiable. Un Service après vente super réactif. Je recommande fortement !😀👍🎉

Produits de qualité et service client très sympathique

Bestellt wurde ein Ladegerät von SkyRC (D200 neo+) inkl. etwas Zubehör welches innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde. Top verpackt zum guten Preis. Perfekt! Das Gerät selbst ist klar zu empfehlen. Es bietet genügend Leistung, um auf beiden Kanälen parallel Lipos zu laden/lagern/entladen. Dazu geräuscharm unter Last. Die Bedienung ist sehr durchdacht und wer mag, kann über die selbstklebenden Datatags Ladeprozesse am Akku hinterlegen und diese einfach über das D200 einlesen. Top!

Nach kurzer Zeit defekt am ferngesteuertem Auto. Unkomplizierter Service. Hilfe wurde gegeben, Ersatzteil anstandslos erhalten.
Toller Service.

Schneller Versand, große Auswahl an Produkten alles bestens.. 👍🏻