Der Service von MOVU war TOP. Sie standen jederzeit auch bei Fragen zur Verfügung. Buchung und Ablauf ohne jegliche komplizierten Abläufe. Die beauftragte Firma PudelClean war super, schneller unk... もっと見る
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Schlimmste Erfahrung mit einem Zügelunternehmen ever. Zügelmänner haben Sofa und Schreibtisch beschädigt und konnten Möbel teilweise nicht mehr zusammenstellen (obwohl einfachste Möbelstücke). Das "Pu... もっと見る
Ich zog in eine Wohnung, die von Movu vermittelt durch Haj Transport GmbH "gereinigt" wurde. Absolut schlechte Arbeit wurde da geleistet. Kein Küchenschrank, Kühlschrank, Abwaschmaschine, Wc, Lavab... もっと見る
Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... もっと見る
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企業情報
さまざまな外部ソースから提供された情報
Kostenlos und unverbindlich 5 Offerten für Umzug und Reinigung erhalten. Preise direkt vergleichen, passende Umzugsfirma online buchen und günstig zügeln.
連絡先
Okenstrasse 6, 8037, Zürich, スイス
- 044 505 14 14
- movu.ch
3.7
まあまあ
335件のレビュー
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Rapide et suivi très soigné
L'équipe a pris soin de m'appeler à plusieurs étapes de ma recherche, jai eu notamment des explication sur les devis, 2 cp de fil pour s'assurer que l'entreprise que j'avais choisie soit bien présente à la visite, et un cp de fil pour savoir comment cela s'était passé. J'ai reçu 5 offres tres rapidement (36h environ). Je recommande donc Movu.ch
2025年1月10日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre retour positif😊
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner efficacement tout au long de votre recherche. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que notre suivi personnalisé ait répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à faire appel à nous pour votre prochains service!
Bien à vous,
Votre équipe MOVU
Super Service mit persönlicher Beratung
Super Service mit persönlicher Beratung (wurden auch proaktiv und zeitnah angerufen, was sehr hilfreich war)
2025年1月15日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Lieber Herr Müller,
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der persönlichen Beratung so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft noch einmal Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Nicht empfehlenswert
Aufgrund der sehr schlechten Erfahrung mit dem vermittelten Umzugsunternehmen und dem fehlenden Support der Mitarbeiter von MOVU kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Der Umstand, dass MOVU der Baloise Versicherung gehört, ist keine Garantie für Qualität.
2024年12月17日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrter Herr Eggenschwiler,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem vermittelten Umzugsunternehmen und unserem Service gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten den Vorfall gerne näher untersuchen, um eine Lösung zu finden.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an unseren Support unter support@movu.ch zu wenden, damit wir Ihr Anliegen besprechen und klären können.
Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören und verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr MOVU-Team
Sehr guter Service
Einfache Handhabung. Man könnte online alle Daten, Bilder etc. eingeben und bekam sehr schnell einige Angebote von verschiedenen Anbietern. Telefonisch ebenfalls gut zu erreichen und sehr freundlich.
2025年1月11日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Hallo Carmen,
Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung und die vollen 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der einfachen Handhabung der Plattform zufrieden waren. Unser Ziel ist es, Ihnen den Umzugsprozess so unkompliziert wie möglich zu gestalten – umso schöner, dass dies für Sie gelungen ist!
Auch unser telefonischer Support steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sollten Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, freuen wir uns darauf, Ihnen erneut helfen zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Beste Grüsse,
Ihr MOVU-Team
Das Personal war sehr nett und einfach
Das Personal war sehr nett und einfach.
Es war Preisleistung Verhältnis top.
Sehr empfehlenswert! Danke
2025年1月11日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Vielen Dank, Blerta, für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob für unser Team motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie vielleicht bald wieder unterstützen zu dürfen. Danke, dass Sie MOVU gewählt haben
Ihr MOVU-Team!
Very fast and great choice
2025年1月5日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Dear Mr. Crawford,
Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you were satisfied with our service. We place great importance on providing fast and reliable service, and it is wonderful to know that we were able to meet your expectations.
Should you plan another move or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We are always here to help.
Kind regards,
Your MOVU Team
Top-Service, schnelle Reaktionszeit
MOVU ist das Umzugsding aller Dinger. Sehr einfach, speditiv, hilfreich. Vereinfacht den Umzug ungemein. Und der Kundendienst ist auf der Höhe. Bravo - weiter so!
2024年12月27日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrter Herr Schönholzer,
Vielen Dank für Ihre grossartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Reaktionszeit zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Umzügen unterstützen zu dürfen.
Beste Grüsse,
Ihr MOVU-Team
Kompetent, professionell und nett
Ich habe nach einer seriösen Firma gesucht, mit der zusammen ich meinen Umzug und die Wohnungsreinigung durchführen kann. Movu hat meine Erwartungen voll erfüllt. Von der Planung über die Offerte bis zur konkreten Ausführung der Arbeiten: Alles lief reibungslos, hochprofessionell und von netten Leuten ausgeführt.
2024年12月19日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrter HerrNiederer,
Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Umzug und die Wohnungsreinigung voll erfüllen konnten. Wir legen grossen Wert auf Kompetenz, Professionalität und ein freundliches Miteinander, daher wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie dies in Ihrer Rückmeldung hervorgehoben haben.
Es war uns eine Freude, Sie bei Ihrem Umzug zu unterstützen, und wir hoffen, dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause rundum wohlfühlen. Sollte in Zukunft wieder ein Umzug oder eine andere Dienstleistung anstehen, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!
Vielen Dank nochmals und alles Gute für die Zukunft!
Ihr MOVU-Team
Schlechte Erfahrung mit Partnerfirma und enttäuschender Support von Movu
Ich habe meinen Umzug über Movu organisiert, was zunächst unkompliziert wirkte. Leider gab es mit der von Movu vermittelten Umzugsfirma Schmid Transport Reinigung erhebliche Probleme.
Was mich jedoch am meisten enttäuscht hat, ist die Reaktion von Movu selbst. Obwohl der gesamte Ablauf über die Plattform abgewickelt wurde, hält sich Movu aus der Angelegenheit heraus und bietet keinerlei Unterstützung bei der Lösung des Problems. Ich hätte erwartet, dass Movu als Vermittler zumindest eine gewisse Verantwortung übernimmt und zwischen mir und der Firma vermittelt.
Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Erfahrung und kann den Service unter diesen Umständen nicht empfehlen. Kundenservice bedeutet für mich, dass man auch bei Problemen an der Seite der Kunden steht – hier hat Movu leider versagt.
Nachtrag zu meiner Bewertung:
Nachdem ich auf die Antwort von Movu reagiert und ihnen eine detaillierte E-Mail geschickt habe, in der ich die Problematik erneut geschildert habe, habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Es scheint, als ob die standardisierte Antwort auf Bewertungen lediglich dazu dient, den Eindruck von Engagement zu erwecken – tatsächlich passiert aber nichts.
Für mich wirkt es fast wie eine Strategie: Kunden mit einer freundlichen Antwort beruhigen und dann nicht weiter darauf eingehen. Leider bestätigt dies meinen Eindruck, dass Movu keinerlei Verantwortung übernimmt, obwohl die Plattform für den gesamten Prozess verantwortlich ist.
Ein solches Verhalten ist enttäuschend und untergräbt das Vertrauen in den Service. Ich hoffe, zukünftige Kunden werden sich dessen bewusst sein, bevor sie sich für Movu entscheiden.
2024年6月25日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrter Herr De Luca,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Gerne möchten wir Ihren Fall intern prüfen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kunden-Support unter support@movu.ch.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team!
Offerten waren wie versprochen !
Offerten waren wie versprochen innert 24 Stunden da, super !
2024年12月16日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Vielen Dank, Herr Fiedler, für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Offerten wie versprochen schnell bei Ihnen waren. Bei Fragen sind wir gerne für Sie da!
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team!
Schnell Offerten erhalten
2024年12月2日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Vielen Dank, Herr Wiesler, für die 5 Sterne! Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen Offerten-Vermittlung zufrieden sind. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team!
Hilfsbereit und faire Preise
Schnell, freundlich, hilfsbereit, erreichbar, kompetent, faire Preise
2024年11月20日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrte Marion,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und besonders die Freundlichkeit, Erreichbarkeit und unsere fairen Preise hervorheben. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kunden einen schnellen und kompetenten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in MOVU und hoffen, auch in Zukunft für Sie da sein zu dürfen.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Haben ihre Buchhaltung leider überhaupt…
Haben ihre Buchhaltung leider überhaupt nicht im Griff - zog sich extrem lange und war bis am Schluss einfach extrem mühsam. Das Personal ist zwar nett und erreichbar, aber die haben Systemprobleme. Zudem gab es Extrakosten, die man nicht im Voraus angeben konnte. Rhein Reinigung war i.O., aber sehr schlecht organisiert - stressten uns, weil sie Organisationsprobleme hatten. Gereinigt wurde gründlich. Kann weder Movu, noch Rhein Reinigung empfehlen, ist mein 10ter Umzug und hab schon viel Angenehmeres erlebt. Am Schluss haben wir für 60 m2 990.- bezahlt, was ich überteuert finde, vor allem für all den Stress, den wir hatten.
2024年8月15日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Umzugserlebnis nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die organisatorischen Probleme und den Stress entstanden sind. Natürlich ist es nicht unser Anspruch, dass unsere Kunden solche Erfahrungen machen, und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern prüfen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir verstehen, dass die Situation für Sie enttäuschend war, insbesondere auch hinsichtlich der zusätzlichen Kosten und der langen Dauer des Umzugs.
Wir möchten Sie bitten, sich direkt an unser Support-Team unter support@movu.ch zu wenden, damit wir Ihr Anliegen im Detail besprechen können.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Kümmern sich nach Vermittlung leider…
Kümmern sich nach Vermittlung leider nur ungenügend. Vereinbarte Leistung wurde nicht vollbracht. MOVU hat trotzdem vollen Betrag eingefordert. Halten sich dann raus. Mühsamer und aufwändiger Umgang.
Auch bei Kontakt des Kundenservice…
2024年8月2日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrter Herr Fab,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht vollständig zufrieden waren. Wir legen grossen Wert darauf, unseren Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten, und bedauern, dass in Ihrem Fall die vereinbarte Leistung nicht in vollem Umfang erbracht wurde.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundensupport, damit wir Ihr Anliegen im Detail können. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sich schnellstmöglich um die Klärung kümmern.
Freundliche Grüsse
Ihr MOVU-Team
Excellent service
Excellent service, rapide, efficace et une très bonne relation client.
2024年10月21日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Merci beaucoup, Cyrille, pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. La relation client est au cœur de notre mission, et votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur. 🚀 Au plaisir de vous accompagner à nouveau!
Super Service - gerne jederzeit wieder!
Super Service, sehr freundliche, speditive und zuvorkommende Mitarbeiter/innen.
Ich werde Sie sehr gerne weiterempfehlen!
2024年10月17日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Liebe Frau Zimmermann,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team zufrieden sind. Ihre positiven Worte motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir danken Ihnen auch für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüsse,
Ihr MOVU-Team
L'appel d'offre est rapide
L'appel d'offre est rapide. Le suivi est excellent, le contact très agréable.
2024年10月28日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que notre service vous a satisfait. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour nous. 😊 Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Genau so soll es sein!
Das 3er Team hat einen hervorragenden Job gemacht. Pünktlich, sorgfältig, effizient und fachgerecht. Zudem höflich, offen und sympathisch. Was will man mehr?
2024年10月25日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Lieber Herr Schmid,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und das Team einen hervorragenden Job gemacht hat. Pünktlichkeit, Sorgfalt und Effizienz sind für uns essenziell, und es ist schön zu wissen, dass dies auch bei Ihnen so wahrgenommen wurde.
Ihr Lob über die Freundlichkeit und Offenheit unseres Teams motiviert uns zusätzlich. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Herzliche Grüsse,
Ihr MOVU-Team
Rapidité d'exécution
Rapidité d'exécution. Nous avons reçu 5 devis pour notre déménagement. Contact téléphonique courtois et constructif. Nous avons concrétisé une commande. L'entreprise concernée nous a contacté et tout est planifié.
2024年10月24日
自発的なレビュー
Ein sehr guter transparenter Service
Ein sehr guter transparenter Service. Das Personal kümmert sich noch persönlich um den Antragsteller und ist sehr höflich und professionell.
2024年10月21日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Lieber Herr Tömse,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service und der persönlichen Betreuung durch unser Team zufrieden sind. Bei MOVU legen wir grossen Wert auf Transparenz und Professionalität, und Ihr Feedback bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wenn Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns darauf, Ihnen wieder zu helfen!
Herzliche Grüsse,
Ihr MOVU-Team
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