Der Service von MOVU war TOP. Sie standen jederzeit auch bei Fragen zur Verfügung. Buchung und Ablauf ohne jegliche komplizierten Abläufe. Die beauftragte Firma PudelClean war super, schneller unk... もっと見る
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Schlimmste Erfahrung mit einem Zügelunternehmen ever. Zügelmänner haben Sofa und Schreibtisch beschädigt und konnten Möbel teilweise nicht mehr zusammenstellen (obwohl einfachste Möbelstücke). Das "Pu... もっと見る
Ich zog in eine Wohnung, die von Movu vermittelt durch Haj Transport GmbH "gereinigt" wurde. Absolut schlechte Arbeit wurde da geleistet. Kein Küchenschrank, Kühlschrank, Abwaschmaschine, Wc, Lavab... もっと見る
Habe sehr gute Erfahrungen mit Movu gemacht. Superschnelle Reaktion, sehr hilfsbereit, waren immer da für mich, wenn Fragen auftauchten. Kompetente Beratung. Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.... もっと見る
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企業情報
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Kostenlos und unverbindlich 5 Offerten für Umzug und Reinigung erhalten. Preise direkt vergleichen, passende Umzugsfirma online buchen und günstig zügeln.
連絡先
Okenstrasse 6, 8037, Zürich, スイス
- 044 505 14 14
- movu.ch
3.7
まあまあ
335件のレビュー
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Ausgezeichnet
Einfache Bedienung, schnelle Offerten passend zur Nachfrage, professioneller und schneller Support bei einer Unklarheit
2024年10月13日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Lieber Florian Vogl,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Bedienung, den schnellen Offerten und unserem Support zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU-Team
MOVU からの回答
Cher Camilla,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes ravis d'apprendre que le service fourni a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à recommander nos services à votre entourage!
Notre service à la clientèle reste à votre disposition pour toute question, n'hésitez surtout pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'équipe de Movu
The cleaning team they sent missed the…
The cleaning team they sent missed the handover deadline. One of them was professional and one of them was cleaning for the first time in their life. When my verwaltung came to check, multiple things were dirty and they left chemical stains in the balcony tiles. I had to stay with them to clean again everything they didn't clean until late that day. Also I was left responsible by my verwaltung for the apartment keys.
Even though they admitted to have left chemical stains in the balcony, they later denied any responsibility. And they didn't clean the bathroom completely. Handover guarantees are fake.
2024年9月24日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Dear Client,
Thank you for your feedback.
We apologize for the inconvenience you experienced with our cleaning service. We strive to provide top-quality services, and it's disappointing to hear that this was not your experience. It's concerning that the handover deadline was missed, the cleaning was not up to standard, and that there were issues with the chemical stains on your balcony tiles. We understand how frustrating this must have been, especially as you had to take on extra responsibility during the process.
We would like to investigate your case further and make things right. Please feel free to contact us directly at support@movu.ch so we can review your situation together and find a suitable solution. We value your feedback and are committed to improving our services to avoid such issues in the future.
Best regards,
The MOVU Team
Super Reinigungsservice
Frau Mirjeta von IS Facility Service GmbH hat die Wohnungsreinigung prompt organisiert und konnte diese termingerecht durchführen. Sie und ihre Kollegin haben die Wohnung so perfekt gereinigt, dass der Liegenschaftsverwalter meinte, die Wohnung sehe ja beinahe besser aus, als bei der Erstübergabe an uns. Wir sind deshalb rundum zufrieden und können das Team von IS Facility Service GmbH nur wärmstens weiterempfehlen.
2024年9月25日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Liebe Frau Peter,
Herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass die Wohnungsübergabe so reibungslos verlaufen ist. Ihre freundlichen Worte geben uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir werden Ihr Lob gerne an Frau Mirjeta und das gesamte Team weiterleiten.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse,
Ihr Team von MOVU
Keine Empfehlung
Reinigungsunternehmen war trotz Vertrag nicht an der Abnahme dabei. Es wurde zudem nicht sauber geputzt. Reinigungsunternehmen hat nicht nachgeputzt sondern am Schluss ich selber. Habe daraufhin wie mit meiner Rechtsschutzversicherung besprochen eine Preisminderung per Mail sowie mit eingeschriebenem Brief verschickt. Der eingeschriebene Brief wurde vom Reinigungsunternehmen nie abgeholt. Zu guter Letzt habe ich von Movu eine 1. Mahnung (inkl. Mahngebühren und Zinsen) erhalten, dass ich nie was bezahlt hätte. Ich war die ganze Zeit mit dem Kundendienst von Movu in Kontakt und bin sehr enttäuscht....Ich empfehle dieses Unternehmen niemanden.
2024年6月21日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Guten Tag Sonja,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Reinigungsunternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst unter support@movu.ch, um Ihr Anliegen direkt zu besprechen.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Praktisch und unkompliziert …
Praktisch und unkompliziert auch wenn es mit den Besichtigungstermine nicht geklappt hat und die Zügelmänner es sehr eilig hatten. Es war alles ok.
2024年9月19日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Guten Tag Frau Sipp,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie unseren Service als praktisch und unkompliziert empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass es bei den Besichtigungsterminen Schwierigkeiten gab und die Zügelmänner es etwas eilig hatten. Wir werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu optimieren.
Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüsse,
Ihr MOVU-Team
Déménagement Movu avec l'entreprise Kari Swiss
Site internet avec formulaire top. Retour des offres hyper rapide. Contact avec Kari Swiss dans la foulée. Demande de modification traitée rapidement. Personnel de Kari Swiss compétent, à l'heure et sympathique. À recommander absolument!!!
2024年9月21日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Cher Monsieur Goumaz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l'utilisation de notre plateforme. C'est un plaisir de savoir que l'entreprise Déménagement Kari Swiss a répondu à vos attentes avec professionnalisme, ponctualité et convivialité.
N'hésitez pas à passer le mot de Movu à votre entourage, nous serions heureux d'aider vos proches avec la même qualité de service.
Merci encore pour votre recommandation, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Notre service à la clientèle sera ravi de répondre à votre demande.
Bien cordialement,
L'équipe de Movu
MOVU からの回答
Cher Julien,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre plateforme simple d'utilisation et efficace. Chez MOVU, nous nous efforçons de rendre chaque étape du déménagement aussi fluide que possible.
N'hésitez pas à recommander nos services à votre entourage, nous serions ravis de les accompagner dans leur déménagement.
Notre service à la clientèle reste à votre disposition pour toute question, n'hésitez surtout pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L'équipe de Movu
Sehr schnell und kundenfreundlich
2024年9月2日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Lieber Herr Gissler,
Vielen Dank für Ihre grossartige 5-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit MOVU auf Google geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Wir legen grossen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und freuen uns, dass wir Ihnen beim Umzug helfen konnten. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wenn Sie in Zukunft wieder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüsse,
Ihr MOVU-Team
Sehr freundlicher und hilfsbereiter…
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice. Top!
2024年9月7日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrter Kunde/In
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU-Team
Sehr aggressives Marketing
Sehr aggressives Marketing, sobald man aber gebucht hat und Probleme auftauchen, kümmert sich MOVU nicht mehr. Fragwürdiges Geschäftsmodell. Wir sind sehr enttäuscht!
2024年9月4日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Hallo Pm,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Leider konnten wir unter dem von Ihnen angegebenen Namen kein Profil in unserem System finden. Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice unter support@movu.ch zu wenden. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um eventuelle Probleme zu klären und eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüsse,
Ihr MOVU Team
MOVU からの回答
Guten Tag An,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, Ihnen einen kompetenten und kundenorientierten Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Falls Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen,
Ihr MOVU-Team
**Extremely Disappointing Experience with MOVU
I booked my recent move through MOVU, based on their recommendation of the moving company ANTS as their most trustworthy partner. Unfortunately, the entire experience was a nightmare, and neither MOVU nor ANTS have responded to my formal complaint.
Despite early warning signs, including a last-minute request to change the moving date, I trusted MOVU’s recommendation. However, on the moving day, ANTS demanded an unexpected CHF 400 surcharge to move a heavy marble table—something I had clearly communicated in advance sending pictures via email and calling them about it beforehand. When I refused to pay in cash, they finally issued an invoice but handled the table with zero care, resulting in significant damage. To add insult to injury, they offered only a CHF 200 discount on the surcharge, leaving me with a damaged table and a CHF 200 fee.
The movers also broke the lift in my new building by overloading it, ignoring clear weight limits, and now I’m facing potential repair costs from the building manager. Additionally, several boxes marked “FRAGILE” were mishandled, and I’m still assessing the extent of the damage.
Despite MOVU's initial eagerness to secure my booking, they have been completely silent since I raised these issues. This lack of accountability is unacceptable. I strongly advise against using MOVU or ANTS for your move.
2024年8月30日
自発的なレビュー
Wow, great company
Wow, I was so stressed about moving but this company made it so simple and easy. All of the movers were so kind and helpful and the leader was amazing. I will be recommending to all! I could not have been more satisfied.
2024年8月26日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Dear Julia,
Thank you very much for your kind words and positive feedback! We’re thrilled to hear that your moving experience was smooth and stress-free. Our companies work hard to deliver exceptional service, and it’s rewarding to know that it exceeded your expectations.
We appreciate you sharing your positive experience and hope others will benefit from your recommendation.
Thank you once again, and we wish you all the best!
Warm regards,
Your MOVU-Team
Fantastic super responsive and helpful service
I couldn’t recommend this service any more. I found this move particularly stressful and the company were very quick, responsive and accommodating to help meet the needs I had. They went out of their way to call me and keep me informed and really helped in the organisation of a cleaner. Thank you very much!
2024年8月12日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Dear Amit,
Thank you so much for your fantastic review and kind words! We're delighted to hear that our service helped make your move smoother and less stressful. Moving can be a challenging experience, and it's wonderful to know that our team was able to meet your needs quickly and efficiently.
We always strive to go the extra mile for our customers, so it’s great to hear that the communication and additional support, like helping with the cleaner, made a positive difference for you.
Thank you again for choosing MOVU and for taking the time to share your experience. We wish you all the best in your new home!
Warm regards,
Your MOVU-Team
Reactif et sympathique
Tout s'est très bien passé. L'équipe de nettoyage et MOVU ont été arrangeants, réactifs et sympathiques.
2024年8月5日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente note et avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service de nettoyage s'est si bien déroulé.
Nos agents restent à votre entière disposition si vous avez des questions ou si vous avez besoin de notre aide ou de nos conseils pour organiser une autre prestation.
Belle journée à vous!
Cordialement,
Votre équipe MOVU
Les services de Movu sont extrêmement…
Les services de Movu sont extrêmement professionnels et le suivi et contact et attention au client très appréciables. Quanu aux déménageurs ALFA TRANSPORT ils ont été très soigneux, professionnels et attentifs à nos demandes. Nous les recommandons chaudement.
2024年8月5日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Bonjour Carel,
Merci beaucoup pour votre excellente note et avis positif ! Nous sommes très heureux d'apprendre que votre déménagement avec l'entreprise ALFA TRANSPORT se soit déroulé à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez organiser une nouvelle prestation!
Belle journée à vous!
Cordialement,
Votre équipe MOVU
Schnelle kompetente Beratung bei meiner…
Schnelle kompetente Beratung bei meiner Anfrage
2024年7月25日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Sehr geehrte Frau Frey,
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer schnellen und kompetenten Beratung zufrieden waren. Unser Team setzt alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Worte sind eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen.
Sollte in Zukunft erneut Bedarf an unseren Dienstleistungen bestehen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Freundliche Grüsse,
Ihr MOVU-Team
Useless company and never recommend to my enemies.
I booked a moving company through them, after I noticed that the floor was scratched, contacted them about the issue, never replied to me for three weeks, until I contacted them.
They are dealing with companies with bad attitude and no customer care.
Be aware of them, they charge me for services that didn’t get, lost almost CHF 600. No floor protection, no disposal,, and no packing boxes used except less than 5 boxes.
Not recommended at all, they’re cheap for a reason, and I would not recommend to my worst enemy.
I contacted Movu to complain, but they were useless and never reply back to me after nearly three weeks.
2024年6月30日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Dear Ayman,
Thank you so much for your message and review.
We are terribly sorry that the service provided by the company went poorly and didn’t reach out to your expectations.
We are currently investigating further with the company and we’ll get back to you as fast as possible. Feel free to contact our customer service at any point to discuss your concerns.
We would also like to thank you for your transparent feedback as it helps us to improve our services and processes on a daily basis.
In the meantime, we wish you a very nice day.
Best regards,
Your MOVU Team
J ai contacté la plateforme MOVU et j…
J ai contacté la plateforme MOVU et j ai choisi Multi-Service pour un nettoyage final de mon appartement. État des lieux plus que réussi! Je recommande vraiment, service impeccable, ponctuel, serviable. Encore un grand MERCI! LS
2024年7月17日
自発的なレビュー
MOVU からの回答
Bonjour Madame Suva,
Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note, nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service fourni par l'entreprise choisie. Si vous en avez le temps et l'opportunité, nous vous invitons également à noter cette entreprise grâce au lien envoyé par e-mail.
Nos agents restent à votre entière disposition en cas de questions et serons heureux de vous aider à nouveau dans le futur si vous avez besoin de nos conseils. Nous vous souhaitons une très belle journée !
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe MOVU
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