Mundofitness レビュー 

Muy mala atención tanto en seguimiento de pedidos como en reembolsos. No lo recomendaría, yo estoy teniendo muy mala experiencia. Después de realizar el pedido , tuve que estar varios días detrás para que me dijeran por qué se estaba retrasando mi pedido. Después de mucho insistir, me indicaron que mi artículo estaba descatalogado y que no me lo iban a servir. Solicité la devolución del dinero y de momento sigo de pelea después de más de 10 días. Sigo sin máquina y sin dinero.

Compré una bici Horizon GR7 en 2020. Se ofertaba con consola opcional, conectable a cualquier app. La bici no lanzaba ninguna señal bluetooth. Me engañaron 3 veces. 1. Que necesitaba la consola para ver señal bluetooth. Falso. Emite sin consola. 2. Que habían consultado mi caso con la marca. Falso. Contrastado con la marca. 3. Que la marca decía q había un problema mundial con la app y que recuperaría señal bluetooth cuando se solucionaran los problemas con la app. Absolutamente falso. Sigo reclamando 5 años después el fallo de fábrica y los engaños.

Lamentablemente, el bici de spinning que pedí no llegó después de 3 días como lo prometieron. Después de varias llamadas me dijeron que no estaba disponible. Luego pagué un recargo por otro que ya no estaba en oferta. Esto llegó 2 semanas después. Con pilas agotadas, sin instrucciones, ensamblado incorrectamente (tuve que atornillarlo durante 1 hora para poder usarlo), faltaban algunos tornillos. Absolutamente no recomendable. Solo el servicio al cliente fue amable.

Excelente servicio y productos de muy buena calidad. Compré varios equipos para armar mi gimnasio en casa y todo llegó en perfecto estado. ¡Ya empecé a entrenar y se nota la diferencia! Muy recomendados

The service is perfect

J’ai acheté une salle de sport complète avec cette marque, et je suis vraiment satisfaite.
Du debut j’avais pas de doute, ils ont un très bonne équipe commerciale, ils m’ont beaucoup aidé et aussi ils étaient a mon écoute et très patient, Je remercie a toute l’equipe et aussi a la société pour leurs qualité 🤍

Una vergüenza, compramos bicicletas y e día de la entrega el monitor no funcionaba, nos dijeron que nos iban a enviar un monitor nuevo, cosa que nunca pasó, solicitamos la devolución de la bicicleta hasta que vinieron por ella paso un mes, y ya vamos por la tercera semana desde que se llevaron a bicicleta y no nos han dado respuesta de cuando nos entregan la bicicleta nueva.
Y todo eso escribiéndoles todos los días.
Mundo fitness al día de hoy no hace nada, y ya han pasado tres meses desde la compra.

Mala gestión. 4 llamadas y 4 respuestas diferentes. Comprada el 31 diciembre y a 17 no saben nada del instalador que dicen que el 27 de enero empezará a montarlas en los domicilios. ¿No tienen a nadie más? Mal, mal y mal !!!
¿No dejan valorar en su pagina web?
Después de quejas me envían un correo diciendo que han hablado con otro instalador y me piden que elimine la valoración por error..... FEO !!!!
La información que le llega al instalador es errónea y si no vuelvo a llamar ..a esperar!! La chica muy maja, pero su instalador no para de recibir llamadas en mi casa mientras montan la bici y me entero de sus vacaciones y que tiene empresas de limpieza o algo as, dejándome cartones y recibos de compras en mi casa.
Pero claro, como me dice el jefe de instaladores ..! hay gente que espera que los instaladores les barran toda la mie rda a la gente ...
Una llave dinamométrica no tienen.. cosa que para bicis es sagrada. Y supongo que para todo el material que tocan, montan y aprietan (todas llevan su fuerza máx. en las instrucciones del vendedor..ni mas ni menos!!) ... encima he de escuchar que eso no lo tienen y que parece que soy especial al decirlo..que con las que montan no lo han echo servir nunca!!
No ponen la pantalla de la bici en idioma castellano ni explican mucho como va la bici ni explican como funciona el freno de seguridad. Me dicen que no estan obligados y que no lo hacen por lo que les pagan.
Mundo fitness no contesta a mi suscripción gratuita de 3 meses ... Todo muy mal..!! Lamentable servicio!!!
Posteriormente comentarios malos de directivos de empresa. Confunden quejas o reclamaciones o denuncias a consumo con amenazas (Una cosa es tema civil y otra penal..)
MAL..
Al final acceden a retornar importe y año a app ya que ahora se dan cuenta que no tienen acceso a esa promoción que ofertan.!!
Para ellos el problemático soy yo.. pero bueno, espero más de una empresa seria y sobretodo el trato de como te hablan... Te hacen creer que eres el único que te quejas cuando hay muchas opiniones malas o decepcionantes!!

Es vergonzoso quise comprar una bici de spinning y después de comprarla resulta que no la tenían pero la financiera me la quería cobrar porque mundo fitnes no anulo la operación.

Lamentable servicio post venta. Compré una bicicleta de Spinning y nada más recibirla el 8 de noviembre, al montarla, comprobé que estaba defectuosa (roza el disco de inercia y hace un ruido infernal).

12 días después, y tras ponerme en contacto con Mundofitness en reiteradas ocasiones, sigo con la bicicleta averiada y "a la espera del Servicio Técnico".

En mi última comunicación con ellos, en la que solicito la devolución de la bicicleta dentro del periodo de desistimiento, me dicen que no me la cogen "porque la bicicleta tiene una incidencia". Lógico, me mandaron defectuosa...

Edito para añadir que, en una nueva comunicación con Mundofitness posterior a esta reseña, me dicen que han vuelto a escribir al servicio técnico de Bodytone. Y que, si la cosa se demora, podría devolverles la bicicleta incluso después del periodo de desistimiento.

Quedo a la espera de la resolución final del problema para actualizar este comentario y la puntuación.

Après avoir lu des avis négatifs j'ai quand même commandé un vélo spinning.

Malgré la livraison qui est lente le vélo est arrivé en parfait état.

J'ai écrit plusieurs fois pour avoir un œil sur ma livraison et on m'a toujours répondu.

Vergonzoso, llevo mes y medio para devolver una cinta de correr. La cinta esta defectuosa pero no avisan al transporte para que vengan a recogerla mientras tanto no te devuelven el dinero.
1 mes detras de ellos para que te devuelvan el dinero y aun estoy esperando que me lo devualvan

Excelente servicio. La verdad que la calidad de una empresa no es la inexistencia de incidencias sino la forma de resolverlas. Me atendió una chica llamada Laura que asumió la incidencia xon un producto que pedí desde Canarias y además de darme un trato exquisito se encargo de trasmitir a sus superiores mi caso para que me dieran una solución adecuada. La verdad que tener un personal implicado en la satisfacción al cliente marca la diferencia en una empresa. La respuesta es SI volvería a comprar en mundofitness y SI recomendaría la empresa.

He pedido una cinta de correr de la cual pedí información sobre sus funciones y características antes de comprarla ya que estaba interesado en que cumpliese unas características concretas. Supongo que su comercial o cualquiera que sea su puesto en la empresa contesto que si que cumplía los requisitos que yo pedía. Al recibir la cinta está no cumple los requisitos , además no es la misma que anunciaban en las fotografías de la web cambiando color de la pantalla que trae etc... Por otro lado en la caja encuentro dos o tres plásticos negros partidos que supongo serán de alguna parte de la cinta que no he conseguido detectar. Después de inspeccionar detenidamente la cinta encuentro indicios de que está máquina puede ser reacondicionada ya que tiene varias marcas y señas de uso con lo cual deduzco que no soy el primer usuario que la usa. Ahora estoy intentando la devolución , propuse que me enviasen una nueva cinta de otra marca que si cumplía mis necesidades pero el proceso veo que puede demorarse un montón ya que según me dicen la cinta ahora tiene que ir a la fábrica y que ellos den el visto bueno para proceder a enviarme otra etc... En definitiva comprar en esta tienda es un error , si lo que quieres es tener problemas y calentamientos de cabeza adelante. Si no es así coge tu dinero ve a una tienda física y escoge lo que desees y los problemas serán menos. Ahorrarse 50 o 100€ y luego tener 2 meses si no más de calentamientos de cabeza no tiene precio.

No puedo poner menos estrellas.
13 de enero compro bicicleta 16 de marzo sigo sin bicicleta.
Me comentan que la tiene el técnico y que en breve me llamará pero a si llevo desde el 15 de febrero que teóricamente llegó la máquina.El servicio al cliente son amables buenas palabras pero al final sigo sin mi bicicleta.

A FUIR !!!!
Commande MF4000010899 passée fin novembre pour 2 vélos WATTBIKE en stock , Mensonge, il s'avère que le produit n'est pas disponible (Mail du 18/12 et demande d'envoi du R.I.B) fait le 19/12. Depuis cette date, aujourd'hui le 17/01/2024 toujours pas de remboursement !! Somme due 6532 Euros😆 !! Sur le site ce produit WATTBIKE est toujours notifié en STOCK !! Plainte déposée. Site à fuir !!

Super recomendado comprar en mundo fitness, pedí la jaula de musculación forcé G 9 y estoy encantada, llegó en menos de un semana,y decidí montarla yo misma con mi esposo y si la montamos en un día viene bien explicado el manual aunque está en inglés las gráficas se entienden súper bien llegó con todos sus accesorios en perfectas condiciones,me puse en contacto con ellos para hacer la devolución de un balón medicinal que yo misma tome mal el peso y fueron muy amables haciéndome la devolución,en conclusión muy contenta todo un acierto, Gracias mundo fitness.

He comprado una bicicleta estática recomendada por Fran y la verdad que estoy muy satisfecha tanto por el trato como por el producto. La entrega del paquete ha sido muy rápida. Recomiendo muy positivamente los productos de Titanium, tengo varios y me estan dando muy buenos resultados.

Magnifico trato de Pablo, con atención 24h, una calidad humana y un servicio muy rápido y eficaz, aparte Lis productos una locura, la forcé usa g20 de locos.
Recomendación total

Muy profesionales. Estoy muy contento con sus servicios y muy agradecido a Christy Repetto por recomendarmelo.