Am Anfang konnte man gemeinsam per Geruchsprobe seinen Aufguss und das Ambiente usw. auswÀhlen. Es war von Anfang an eine WohlfÃŒhlambiente zu spÃŒren und die Vorfreude auf die Suite war groÃ. Beim Betr... ãã£ãšèŠã
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Am 09.07.2026 habe ich deshalb telefonisch Kontakt mit Ihrem Kundenservice aufgenommen. Die Mitarbeiterin teilte mir mit, dass ich den Betrag fÃŒr die stornierte Buchung nicht auf mein Konto zurÃŒcke... ãã£ãšèŠã
Mein Aufenthalt bei My Wellness war mal wieder rundum gelungen! Besonders begeistert hat mich die neue, moderne und wunderschöne Ausstattung der Suite, welche stilvoll und mit sehr viel Lieb... ãã£ãšèŠã
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Zum zweiten Mal hier, diesmal wegen unseres Jahrestages - es war wie immer super! Nur ein kleines Manko: unsere Cheesecakes die wir fÃŒr das Zu zweit Upgrade bekommen haben, waren noch gefroren.
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Bei MyWellness buchst Du Deinen eigenen Wellness-Bereich, eine MyWellness-Suite. Entspanne mit allen VorzÃŒgen, die Dir ein öffentliches Spa bietet. Allerdings genieÃt Du in den Suiten 100%ige PrivatsphÀre. Ein vollkommenes Spa-Erlebnis nur fÃŒr Dich und Deine Liebsten. Ohne störende Blicke â an 14 Standorten in Deutschland.
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- info@mywellness.de
- mywellness.de
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Ein wirklich gut durchdachtes Konzept
Ein wirklich gut durchdachtes Konzept.
Die Suite ist sehr groà und es ist alles da was man braucht und man ist wirklich privat. Extras werden durch eine Durchreiche zum Flur gereicht so dass man nicht gestört wird.
Ich finde es perfekt als kleine Ruheoase!
2026幎4æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Anja,
vielen Dank fÃŒr Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Dich das Konzept so ÃŒberzeugt hat und Du die GröÃe der Suite sowie die PrivatsphÀre so genieÃen konntest.
Schön zu hören, dass auch der Service Ìber die Durchreiche fÌr Dich perfekt gepasst hat und Du deine Auszeit ungestört verbringen konntest.
Wir freuen uns, Dass Du uns als Deine persönliche Ruheoase siehst - und natÌrlich schon auf Deinen nÀchsten Besuch!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
MyWellness ããã®åç
Hallo Nils,
vielen Dank fÌr Deine Bewertung. Schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat. Besuch uns unbedingt ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Sehr professionell und auch sehr schönâŠ
Sehr professionell und auch sehr schön zum entspannen
2026幎4æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Oliver,
wir danken Dir fÌr Deine Bewertung. Schön, dass es DIr bei uns so gut gefallen hat und Du optimal entspannen konntest - so soll es sein! Besuch uns gerne ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Entspannt und schön
Entspannt und schön.
Fast alles da, was man braucht.
Ich komme gern wieder.
2026幎4æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Thomas,
vielen Dank fÃŒr Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit verlaufen ist, so soll es sein! Besuch uns unbedingt ganz bald mal wieder.
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
MyWellness ããã®åç
Hallo Christian,
vielen dank fÃŒr Deine tolle RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du Dein Erlebnis bei uns als super, sauber und modern empfunden hast.
Wir freuen uns schon auf Deinen nÀchsten Besuch!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Wunderschön und auf jeden Fall wiederâŠ
Wunderschön und auf jeden Fall wieder ein Besuch wert !! Man kann nichts aussetzen. Sauber, schön und sehr entspannt. Sehr zu empfehlen
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Angelo,
vielen dank fÃŒr Deine tolle RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Dir Dein Aufenthalt so gut gefallen hat und Du alles als sauber, schön und entspannt erlebt hast. Besonders schön zu hören, dass Du uns weiterempfiehlst!
Wir freuen uns schon auf Deinen nÀchsten Besuch!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Es war sauber
Es war sauber, entspannt und man hat alles was man braucht!
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Pia,
vielen dank fÃŒr Deine RÃŒckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns so wohlgefÃŒhlt hast und alles fÃŒr Dich gepasst hat â Sauberkeit und Entspannung sind uns besonders wichtig.
Wir freuen uns schon auf Deinen nÀchsten Besuch!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Wunderbares Erlebnis- man fÃŒhlt sichâŠ
Wunderbares Erlebnis- man fÃŒhlt sich wie Neugeboren
2026幎4æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Nadine,
vielen dank fÌr Deine schöne RÌckmeldung!
Es freut uns sehr, dass Du Dein Erlebnis bei uns so intensiv genieÃen konntest und Dich danach wie neu geboren gefÃŒhlt hast â genau dieses GefÃŒhl von Erholung und Leichtigkeit möchten wir ermöglichen.
Wir freuen uns schon auf Deinen nÀchsten Besuch!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Durchwachsene Erfahrung bei MyWellness in Dresden
Hallo liebes Team,
ich möchte gerne meine Bewertung abgeben. Leider kann ich mich den vielen positiven Rezensionen nicht anschlieÃen.
Mein Partner und ich waren am 03. April bei MyWellness Dresden und waren insgesamt eher enttÀuscht. Der Check-in verlief zunÀchst reibungslos, und wir fanden es gut, dass man sich alles selbst einstellen konnte und vorab Videos zur Suite gezeigt wurden.
Als wir zu unserer Suite (Nr. 8) gingen, war die AtmosphÀre grundsÀtzlich schön und entspannend gestaltet. Allerdings war der Boden noch sehr nass, da offenbar kurz zuvor gereinigt wurde. Hier wÀre eine bessere zeitliche Abstimmung wÌnschenswert.
Zudem ist das System beim Abspielen des Einweisungsvideos mehrfach (dreimal) abgestÌrzt. Auch die Verbindung mit dem Fernseher, um Musik abzuspielen, war sehr umstÀndlich. Der Whirlpool hat sich automatisch befÌllt, war dabei jedoch extrem laut.
Unsere zusÀtzlich bestellten Utensilien wurden erst nach einiger Zeit gebracht â wir hÀtten es angenehmer gefunden, wenn diese bereits bei unserer Ankunft in der Suite bereitgelegen hÀtten.
Das Ambiente empfanden wir insgesamt nicht als besonders entspannend. Die Beleuchtung war sehr hell, und wir hÀtten uns gewÌnscht, das Licht stÀrker dimmen oder individueller einstellen zu können. Besonders das Licht im Badezimmer hat den gesamten Raum stark aufgehellt.
Positiv hervorzuheben ist die Sauna â der Aufguss hatte einen angenehmen Duft und wurde schnell heiÃ. Auch die Hydromassageliege hat meinem Partner sehr gut gefallen und ist definitiv zu empfehlen.
Zum Abschluss wollten wir noch duschen, allerdings funktionierte die Infrarotfunktion leider nicht, was sehr schade war, da wir diese gerne ausprobiert hÀtten.
Insgesamt waren wir teilweise zufrieden, wÃŒrden das Angebot jedoch nicht fÃŒr eine entspannte Auszeit zu zweit weiterempfehlen.
2026幎4æ3æ¥
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MyWellness ããã®åç
Hallo Hannah,
vielen dank fÃŒr Eure ausfÃŒhrliche und ehrliche RÃŒckmeldung.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Euer Aufenthalt bei uns in Dresden nicht den entspannten Charakter hatte, den Ihr Euch gewÌnscht habt. Besonders die Punkte wie der noch nasse Boden bei Ankunft, die technischen Probleme mit dem System und TV, die LautstÀrke beim Whirlpool sowie die nicht funktionierende Sunshower entsprechen selbstverstÀndlich nicht unserem Anspruch. Auch dass das Ambiente durch die Beleuchtung fÌr Euch nicht ausreichend entspannend war, nehmen wir sehr ernst.
Gleichzeitig freut es uns, dass Euch die Sauna mit dem Aufguss sowie die Hydromassageliege positiv in Erinnerung geblieben sind. Euer Lob geben wir sehr gerne weiter.
Eure Hinweise sind fÃŒr uns sehr wertvoll, gerade weil sie konkrete VerbesserungsansÀtze aufzeigen â sowohl in Bezug auf Technik als auch auf AblÀufe und AtmosphÀre. Wir werden das intern sorgfÀltig prÃŒfen, um solche Situationen kÃŒnftig zu vermeiden und das Erlebnis fÃŒr unsere GÀste zu verbessern.
Wenn Ihr mögt, könnt Ihr Euch auch direkt mit Euren Buchungsdaten an info@mywellness.de
wenden, damit wir uns Euren Fall noch einmal individuell anschauen können.
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
MyWellness ããã®åç
Hallo Roman,
wir danken Dir fÌr Deine Bewertung. Schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat. Besuch uns gerne ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Sehr schönes Ambiente
Sehr schönes Ambiente. Kann man weiterempfehlen. Vielen Dank.
2026幎4æ7æ¥
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MyWellness ããã®åç
Hallo,
wir danken Dir fÃŒr Deine Bewertung. Schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und Du eine entspannte Auszeit genieÃen konntest. Besuch uns gerne ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Der Aufenthalt war sehr angenehm undâŠ
Der Aufenthalt war sehr angenehm und unkompliziert. Jedoch finden wir es seltsam das niemand am Empfangsthresen steht. Die Appsteuerung der Sweet funktioniert gut, resettet nur leider jedes mal das Ambiente nachdem etwas ausgewÀhlt wurde
2026幎4æ5æ¥
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MyWellness ããã®åç
Hallo Tom,
wir danken Dir fÌr Deine Bewertung. Erstmal freut es uns, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat. Umso mehr bedauern wir, dass Du niemanden beim Check-In/Check-Out antreffen konntest. Im Normalfall ist unser Personal immer in der NÀhe und steht Dir stets bei allen Fragen oder Anliegen zur VerfÌgung. Gerne geben wir Dein Feedback diesbezÌglich weiter. Auch dass sich das Ambiente immer zurÌcksetzt, nach dem Du etwas anderes ausgewÀhlt hast, leiten wir an die entsprechende Abteilung weiter. Wir hoffen, dass Du uns trotzdem uns ganz bald mal wieder besuchen kommst.
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
MyWellness ããã®åç
Hallo Michel,
wir danken Dir fÃŒr Deine Bewertung. Schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und Du Deinen Aufenthalt genieÃen konntest. Besuch uns bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal, super sauber
Perfekte Umgebung zum Entspannen
2026幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Sonja,
wir danken Dir fÌr Deine Bewertung. Schön, dass Dir unser Personal vor Ort zugesagt hat und Du somit optimal entspannen konntest. Besuch uns unbedingt ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Es war ein sehr entspannter Aufenthalt
Es war ein sehr entspannter Aufenthalt
2026幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Gabi,
wir danken Dir fÌr Deine Bewertung. Schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und Du eine entspannte Auszeit bei uns verbringen konntest. Besuch uns unbedingt ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Sehr ruhiges wohlfÃŒhlanbiente.
2026幎4æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo,
vielen Dank frÌ Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat - so soll es sein! Wir hoffen, Du besuchst uns ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Absolut empfehlenswert ðð»
Wir waren heute bei MyWellness in Berlin zu Gast und konnten mal fÃŒr 2 Stunden in der Comfort Suite komplett abschalten.
Die Mitarbeiterin am Empfang war super nett und hilfsbereit.
Alles war tip top sauber und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Fruit Bowl, die wir uns gegönnt haben war frisch und kam richtig schnell an.
Wir können MyWellness mit reinem Gewissen empfehlen ðð»
5 Sterne
2026幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Dirk,
vielen Dank fÃŒr Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du bei uns eine entspannte Auszeit verbringen konntest und alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit verlaufen ist - so soll es sein! Ebenfalls freut es uns sehr, dass Dir auch unser Personal vor Ort, sowie unsere Fruit Bowl zugesagt hat. Wir hoffen, Du besuchst uns ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Unser Aufenthalt bei MyWellness in KölnâŠ
Unser Aufenthalt bei MyWellness in Köln war leider ein klarer Fall von mangelhafter Leistung.
Der Whirlpool in der gebuchten Suite war defekt, zudem entsprach die allgemeine Temperatur nicht der zugesicherten bzw. ÃŒblichen Beschaffenheit. Damit lag ein erheblicher Mangel im Sinne von § 434 BGB vor, da die Leistung nicht vertragsgemÀà erbracht wurde. FÃŒr einen Aufenthalt in dieser Preisklasse (ca. 200 â¬) ist das absolut inakzeptabel.
Positiv hervorzuheben ist das Personal vor Ort: freundlich, professionell und verstÀndnisvoll im Umgang mit der Situation.
Der Kundenservice hingegen agiert fachlich wie kommunikativ auf einem sehr niedrigen Niveau. Anstatt eine angemessene Lösung im Sinne der gesetzlichen GewÀhrleistungsrechte (§ 437 BGB) anzubieten, wurde lediglich ein Gutschein von 21 ⬠gewÀhrt. Eine nachvollziehbare BegrÌndung fÌr diese aus unserer Sicht unzureichende Kompensation blieb aus.
Besonders kritisch ist die Art der Kommunikation: wenig einsichtig, nicht lösungsorientiert und stellenweise unangemessen im Ton. Eine kundenorientierte Bearbeitung einer berechtigten Reklamation sieht anders aus.
Insgesamt entspricht weder die erbrachte Leistung noch der Umgang mit dem Mangel den Erwartungen, die man an ein Unternehmen in diesem Segment stellen darf. Aus rechtlicher wie aus Kundensicht ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel.
Die Behauptung, es wÀre lediglich eine DÃŒse defekt entspricht nicht der Wahrheit. Die Linke Seite war komplett defekt, bei der rechten Seite gingen nur 2 von 4 oder 6 DÃŒsen. Wir haben dies unverzÃŒglich gemeldet, das wurde sich auch von der netten Dame Vorort angeschaut und bestÀtigt. Das gebuchte Geburtstags Special war auch nicht fertig in der Suite. Der Vertrag wurde nicht wie abgeschlossen erfÃŒllt und wir werden es definitiv unverzÃŒglich an die Verbraucherstelle melden. Wir empfinden diese Vorgehensweise nicht nur als unprofessionell sondern auch in kleinster Weise fÃŒr diese Preisklasse gerechtfertigt. Der Whirlpool ist ein groÃer Bestandteil der gebuchten Leistung. Es wird versucht; den Kunden klein zu halten.
Mit freundlichen GrÃŒÃen, L.PrÃŒfer
2026幎3æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo,
vielen dank fÃŒr Eure ausfÃŒhrliche RÃŒckmeldung und dass Ihr Euch die Zeit genommen habt, den Ablauf so detailliert zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Euer Aufenthalt in Köln in dieser Form verlaufen ist und insbesondere der Whirlpool sowie das Birthday Upgrade nicht wie gebucht funktioniert haben. Wir verstehen absolut, dass das â gerade bei einem besonderen Anlass und in dieser Preisklasse â sehr enttÀuschend ist.
Dass der Whirlpool in dem beschriebenen Umfang nicht nutzbar war und auch das Upgrade nicht vorbereitet war, entspricht nicht unserem Anspruch an QualitÀt und Service. Ebenso bedauern wir sehr, dass Ihr den Eindruck einer nicht zufriedenstellenden oder nicht lösungsorientierten Kommunikation gewonnen habt. Das nehmen wir ernst und werden das intern entsprechend prÌfen.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir jede Reklamation sachlich und individuell prÃŒfen â unabhÀngig von der Bewertung der Situation vor Ort. Auch in Eurem Fall möchten wir das gerne noch einmal sauber nachvollziehen.
Bitte sendet uns dafÃŒr einmal Eure Buchungsdaten sowie â falls vorhanden â Eure Hinweise/Protokolle an info@mywellness.de, damit wir den Vorgang vollstÀndig intern aufarbeiten können.
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Rundum gelungen.
Wenn man rausgefunden hat, wie alles funktioniert, auch mit den Sachen, die man dazu gebucht hat, ist es perfekt. 2 Stunden sind eigentlich Minimum um alles zu genieÃen. Wir kommen definitiv wieder. Personal ist auch sehr zuvorkommend.
2026幎4æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo René,
vielen Dank fÌr Deine Bewertung. Schön, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat und alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Besuch uns gerne ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
Ziemlich cool, aber ein teurer SpaÃ.
Das Einchecken war super einfach, ohne jeglichen Menschenkontakt, was fÃŒr uns perfekt war, alles per Mobil oder Touchpads und pÃŒnktlich wie noch nie.
Die Suite war super sauber und auch in sehr gutem Zustand, die Sauna war auf der Temperatur, die man vorher eingestellt hat, und der Jacuzzi war auch schön warm.
Leider war aber die Suite selbst etwas kalt, was das GetrÀnke holen, die Toilette oder auch das Massieren etwas doof machte.
Abseits davon war der Aufenthalt mit 160⬠auch nicht wirklich billig, sondern glich doch schon Luxus fÌr 2 Stunden.
GetrÀnke und Essen waren doch schon etwas teurer als erwartet und waren definitiv gute TiefkÌhlware oder vorgefertigte Mixes, kamen aber dafÌr auch in unter 10 Minuten, was gut ist, wenn man bedenkt, dass man nur 2 Stunden hat.
2026幎3æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
MyWellness ããã®åç
Hallo Sean,
vielen Dank fÃŒr Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Dir im groÃen und ganzen bei uns gefallen hat und Du eine entspannte Auszeit genieÃen konntest! Umso mehr bedauern wir, dass Du die Suite Temperatur als zu kalt wahrgenommen hast. SelbstverstÀndlich sollst Du bei uns im warmen entspannen! Gerne geben wir Dein Feedback diesbezÃŒglich und wegen der Snacks an die entsprechende Abteilung weiter. Wir hoffen, Du besuchst uns ganz bald mal wieder!
Entspannte GrÃŒÃe
Deine MyWellness Crew
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