Nohow レビュー 958

Nohow からの回答

2025年6月6日

Dear Muki,

we are happy to know that your experience with our brand, products and services has met your expectations as customer’s satisfaction is genuinely our main priority.

We would like to thank you for spending time to share your experience with us and we remain at your disposal for any other inquiry.

Wish you a nice day ahead!

Kid regards,
Nohow Team

Nohow からの回答

2025年5月7日

Hi Geza,

Thank you for your review, we are genuinely happy that our products meet your expectations especially in terms of quality and style.

Moreover, we are glad that you are satisfied with our shipping times, we choose our shipping partners very carefully in order to provide the best service and times.

Meeting our customer’s expectations in all customer experience phases is our main priority and we never stop improving ourselves everyday to offer you the best brad experience possible.

We remain at your full disposal for any other inquiry.

Kind regards,
The Nohow Team

Nohow からの回答

2025年5月7日

Buonasera,

abbiamo provato tramite Trustpilot a inviarle una richiesta di informazioni come nome e cognome con cui ha effettuato l’ordine, in quanto non ci risulta alcun ordine a nome Jack Dave. Non abbiamo finora ottenuto risposta da parte sua, la preghiamo di fornirci i dati richiesti per poter verificare il suo acquisto innanzitutto.

Le ricordiamo che nel caso in cui il prodotto non sia di suo gradimento, come da nostre politiche di reso e rimborso presenti all’interno del nostro sito, è possibile effettuare il reso dell’articolo entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Inoltre, Il nostro Customer Care e reparto controllo qualità sono sempre disponibili ad esaminare le richieste nel caso in cui la qualità del prodotto non corrisponda alle sue aspettative oppure se l’articolo ricevuto fosse fallato.

Il Customer Care può essere contattato all’indirizzo support@nohowstyle.com oppure al numero 075 8631031.

Cordiali Saluti,
Il Team Nohow

Nohow からの回答

2025年5月7日

Gentile Mirko,

siamo lieti che sia soddisfatto della velocità del nostro servizio di spedizione e di assistenza per il suo ordine e che la taglia ricevuta sia corretta.

Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità.

Cordiali Saluti,
Il Team Nohow

Nohow からの回答

2025年3月18日

Hola,

en primer lugar, estaríamos encantados de verificar su compra en nuestro sitio, ya que no aparece ningún pedido a nombre de Carlos Jesús Pérez Román.

Además, en la página de Devoluciones&Reembolsos de nuestro sitio web se indica claramente que no ofrecemos devoluciones gratuitas y que la devolución del pedido es responsabilidad del cliente, que puede enviarla por cualquier servicio de mensajería, incluso el servicio postal, que es el método más barato.

Le recordamos que no es responsabilidad nuestra si no se ha asegurado de leer las condiciones de devolución y reembolso en nuestro sitio antes de realizar su compra.

La transparencia es clave para nosotros, toda la información sobre envíos y devoluciones se indica claramente en el sitio para garantizar una comunicación clara.

Un cordial saludo,
El equipo Nohow

Nohow からの回答

2025年2月24日

Dear Nikos,

We are extremely astonished in reading your review, first of all because you are claiming something which is clearly indicated on the RETURN POLICY that you specifically accepted while registering your request.

Additionally, we actually don't understand to which service you are referring to, since we don't have any emails from your part.

Considering that you only leave 1-star review as we noticed from your profile, we assume that you are not willing to leave good reviews when you're happy, on the contrary, and this is very convenient.

For the future, we suggest you to read carefully the terms and conditions of any company you will decide to buy from, in order to avoid disappointment and in order to prevent companies from receiving such unfair reviews.

We wish you all the best.

The NOHOW Team

Nohow からの回答

2025年2月24日

Gentile Antonio,

Siamo estremamente attoniti nel leggere la sua recensione. Evidentemente, non ha ben compreso quello che viene indicato sulle descrizioni degli articoli, che riportano esattamente le percentuali di materiali di cui sono composti. Inoltre, ci "tratteniamo" € 7,90 di spedizione non perchè ci fa comodo, bensì perchè lei ricevendo gli articoli a casa usufruisce di un servizio, fornito da un corriere a pagamento (anche noi paghiamo le spedizioni) ed è invece gratuita se spende oltre € 150, come chiaramente indicato.

Pertanto, avrebbe dovuto stare attento a leggere attentamente le nostre politiche e le descrizioni degli articoli che, chiaramente, non ha minimamente considerato. In ultimo, la informiamo che la nostra azienda non fornisce i resi gratuiti, e ciò viene indicato sempre sulla politica che ha accettato espressamente nel momento in cui ha inserito la richiesta di reso. Inoltre, non ci risultano ordini a nome di Antonio Paparo, per cui magari se ci indica il nome reale, saremo lieti di verificare il suo caso.

In ogni caso, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e le auguriamo il meglio per il suo shopping in futuro.

Il Team NOHOIW

Nohow からの回答

2025年1月13日

Gentile Davide,

siamo spiacenti di leggere la sua recensione. Verificando nel nostro sistema di ticket di assistenza, non abbiamo mai ricevuto da parte sua una mail riguardo il danneggiamento degli articoli da Lei menzionati.
Inoltre, finora non abbiamo mai ricevuto segnalazioni di danneggiamenti da parte di altri clienti per gli articoli da Lei acquistati nonostante le numerose vendite degli articolo che sono disponibili nel nostro sito da diverso tempo, segno della qualità eccellente dei prodotti.
Se ci avesse scritto una mail avremmo sottoposto la problematica all’ufficio produzione e controllo qualità per cercare di fornirle la miglior soluzione.
Tuttavia, le ricordiamo che tutti i prodotti vengono sottoposti a controllo qualità prima di essere spediti, pertanto i danneggiamenti da Lei riscontrati sono con ogni probabilità dovuti ad utilizzo e lavaggio scorretti. Le ricordiamo inoltre che durante il lavaggio di ogni capo, oltre alla temperatura, va fatta particolare attenzione anche alla tipologia di centrifuga utilizzata e alla relativa durata.
Per quanto concerne il danneggiamento dei pantaloni, ricevuti da Lei ad Agosto (5 mesi fa) siamo spiacenti che non ci abbia contattato appena ricevuto l’ordine per segnalare il presunto problema relativo alla qualità dell’articolo per trovare una soluzione insieme. Ci sembra singolare che nonostante il presunto difetto di qualità da Lei riferito non ci abbia mai contattato né abbia effettuato il reso dell’articolo.
Cordiali saluti,

Il team NOHOW

Nohow からの回答

2025年2月24日 に更新

Gentile Giuliano,

Siamo spiacenti per quanto indica, poichè il nostro team le ha fornito risposta alla sua email immediatamente, meno di 24h dall'invio. Pertanto, la invitiamo ad assicurarsi di aprire la sua casella inbox e volerci dare riscontro a quanto le abbiamo richiesto.

Si assicuri di verificare anche la cartella spam prima di lasciare recensioni magari.

AGGIORNAMENTO AL 24/02:
La presente per informarla che, nonostante la nostra assistenza le abbia risposto in meno di 24 ore, non ha avuto nemmeno l'accortezza e l'educazione di rispondere alla nostra email in cui le si chiedevano gli allegati mancanti nella sua mail, credendo che lasciare una recensione, per altro completamente falsa, avrebbe in qualche modo risolto il problema che ha millantato sulla recensione.

Dal momento che non si è interessato a rispondere per scoprire quale soluzione le avremmo proposto, riteniamo che la sua recensione sia assolutamente falsa e, in secondo luogo, visto che non ha mai risposto o restituito l'articolo, abbiamo modo di credere che lo stesso era in perfette condizioni e che andava bene.

Le suggeriamo in futuro di informarsi su come funziona il commercio online e lasciare recensioni quando ritiene davvero di aver ricevuto un disservizio.

Le auguriamo il meglio.
Cordialmente

Il Team NOHOW

Nohow からの回答

2024年12月5日

Gentile Signora, siamo spiacenti di leggere le sue parole, in primis perchè quanto dichiara non corrisponde a verità in quanto ha acquistato la maglia utilizzando il 40% di sconto, non spendendo € 119, bensì € 40. Inoltre, le significhiamo che acquistando online si rischia di non essere sempre soddisfatti della merce acquistata. Per questo motivo, è possibile restituire quello che non è di suo gradimento seguendo la procedura che le è stata gentilmente indicata.

In ogni caso, la ringraziamo per il suo feedback e le auguriamo il meglio per il suo shopping.

Cordialità
Il Team NOHOW

Nohow からの回答

2024年11月19日

Gentile Roberta,

come le è stato cortesemente illustrato dal nostro Customer Care, non ci è possibile accettare il reso dell'articolo poiché non si tratta di un difetto di fabbricazione del prodotto o relativo al tessuto.

Per questo capo di abbigliamento non abbiamo ricevuto segnalazioni di difetti da parte di altri clienti, se si fosse trattato di un difetto di fabbricazione avremmo invece sicuramente ricevuto altre segnalazioni.
Il danneggiamento sul pantalone da Lei acquistato è dovuto ad un uso improprio o al contatto del capo di abbigliamento con una superficie non idonea che ha rovinato il tessuto.

Le nostre politiche di reso e rimborso, disponibili all’interno del sito, specificano chiaramente che non è possibile restituire un articolo utilizzato, senza cartellino e danneggiato se non è presente alcun difetto di fabbricazione.

Il nostro reparto di controllo qualità, in caso di danneggiamento che si accerti essere dovuto ad un difetto di produzione, ha sempre acconsentito al reso dei prodotti offrendo gratuitamente il ritiro dell’articolo fallato.
Tuttavia, ciò non è possibile nel suo caso poiché non si tratta di un difetto di produzione del capo.

Per quanto riguarda il reso dei restanti articoli, se verranno resi nelle loro condizioni originali ovvero con cartellino, senza essere stati utilizzati e lavati e privi di danneggiamenti, alla ricezione ed elaborazione del reso verranno rimborsati come da nostra policy.

Restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità.