Nordic Basketball レビュー 

Nordic Basketball からの回答

2026年6月22日 に更新

Hej Lars

Der er skam ikke noget fusket over det.

Som jeg skrev til dig, så er det en vare vi ikke havde flere tilbage på lager af, som vi skulle have hjem fra vores leverandør først.

Der står rimelig tydeligt både ved varen og i ordremails at den afsendes om 7-10 hverdage.

Den skulle meget gerne komme på lager i dag, så ja der kommer så lige til at være gået 11 hverdage før afsendelse. Det beklager vi naturligvis.

Vi forsøger at oplyse så godt vi kan om leveringstider osv, men hvis man har en idé om at varen er på lager og afsendes med det samme, så forstår jeg godt du synes det er frustrerende.

Men du har jo så fint kontaktet os for at få det afklaret, og vi har besvaret din henvendelse med det samme :)

Mvh Casper

Så får du også lige en opdatering :D

Ja vi er jo desværre ikke herre over fragtfirmaerne. De eneste jeg ved er at det er sendt fra leverandøren i fredags, og det plejer at blive leveret til os dagen efter. Så derfor skriver jeg som jeg gør.

Nordic Basketball からの回答

2026年6月12日

Hej Cecilie

Jeg kan desværre ikke se du har haft kontaktet os via vores support system, som vi ellers giver besked om når man sender mails til os. Så det er egentlig grunden til du ikke har hørt noget, da vi kører al support i gennem der.

Jeg har lige fundet dine mails nu her, og kigget det igennem.

Du skriver din dreng bruger bolden stort set hverdag flittigt, så min vurdering er egentlig nu, at det er pga slidtage at de to bolde du har fået er blevet nedbrudt.

Vi har solgt nu over 2000 af dem, og kun fået ganske få "klager" over dem. Så skulle være utroligt du lige har 2 der var "dårlige".

Jeg beklager hvis i havde en forventning om en bedre holdbarhed på dem, men må også bare sige at det er jo skumgummi, så de har en begrænset holdbarhed.

Jeg sender dig lige en email også.

Mvh Casper

Nordic Basketball からの回答

2026年5月7日

Tusind tak Jesper 👌

Det er vi super glade for at høre.

Mvh Casper

Nordic Basketball からの回答

2026年4月28日

Hej Claus

Har lige tjekket din ordre, og det skyldes desværre at vi var løbet tør den bold der. Regner med den kommer på lager igen torsdag forhåbentlig.

Ellers er du velkommen til lige at skrive her https://nordicbasketball.dk/support

Og beklager du ikke har hørt noget fra os, vi har måttet slukke telefonen de sidste par dage, da vi slet ikke har haft tid til at være ved den desværre 😕

Det aller bedste er at skrive til os via supporten da vi så kan følge op på henvendelserne når det passer ind i løbet af dagen.

Mvh Casper

Nordic Basketball からの回答

2026年4月27日

Hej Birgitte

Tak for din anmeldelse.

Ved ikke lige hvor kommunikationen med dig er gået galt. Du havde bestilt en vare som var forudbestilling, og da vi kun kan reservere et beløb i 8 dage med Nets, så er vi nødt til at trække betaling med det samme.

Jeg har gennemrodet vores support og kan ikke se nogen besked fra dig om en annullering, så det forstår jeg ikke. Vi har et rimeligt skarpt system, så vi ikke kan misse nogle henvendelser.

Vedr. din retur, så sker det desværre af og til, da GLS bare sætter pakker af hos os, så nogengange bliver de sat et lidt sjovt sted, hvor vi ikke lige har set dem.

Så godt du kontaktede os, og så er der kommet styr på din returnering med det samme.

Vi gør hvad vi kan, men vi kan naturligvis altid blive bedre, så tak for din feedback herom. :)

Mvh Casper

Nordic Basketball からの回答

2026年4月17日

Hej Sahar,

Tak for din besked - og først og fremmest en stor undskyldning for den lange leveringstid og den oplevelse, du har haft hos os.

Vi har nu annulleret din ordre, og beløbet vil naturligvis blive refunderet til dig hurtigst muligt.

Vi vil samtidig gerne beklage, at du har haft svært ved at få fat i os. Vi har gennemgået vores system og kan desværre ikke se, at vi har modtaget tidligere henvendelser fra dig, men vi tager selvfølgelig din feedback alvorligt og kigger på, hvordan vi kan forbedre vores svartider.

Endnu en gang undskyld for forløbet - og tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

Med venlig hilsen
Casper

Nordic Basketball からの回答

2026年4月6日 に更新

Hej Henning

Jeg kan desværre ikke finde noget på dit navn i vores system, og ej heller at du har skrevet til os.

Du må meget gerne skrive til mig på kontakt@nordicbasketball.com

Med dit ordrenummer, så skal jeg nok lige undersøge hvad der lige er op og ned i det.

Mvh Casper

Opdatering 6/8.

Vi har endnu ikke fået nogen henvendelse fra denne person, og personen har ej heller svaret på vores anmodning om flere oplysninger via Trustpilot. Vi må derfor konstatere at denne anmeldelse ikke er reel.

Nordic Basketball からの回答

2026年3月27日

Hej Rune

Tak for din anmeldelse, og vi er selvfølgelig kede af din oplevelse.

Vi vil gerne forklare, at vi desværre ikke har mulighed for at opdele betalingen på en ordre. Beløbet bliver trukket samlet, når vi begynder at afsende dele af ordren fra vores lager.

I dit tilfælde er en del af ordren allerede sendt, og derfor er betalingen trukket. Den resterende del, basketstanderen, er også afsendt, men vi har først fået besked fra vores leverandør om dette i dag, hvilket er årsagen til, at vi ikke har kunnet give dig en opdatering tidligere.

Vi forstår godt, at det er frustrerende ikke at få svar med det samme, og det beklager vi. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Hvis du stadig mangler information, er du meget velkommen til at kontakte os igen, så sørger vi for at hjælpe dig hurtigst muligt.

Venlig hilsen

Casper fra Nordic Basketball