Novoo レビュー 165

J'aimerais surtout mettre en avant le service après-vente qui a été très réactif et a su régler le problème dans quelques jours. Site sérieux, je recommande

J'avais réceptionné une débroussailleuse qui n'a fonctionné que quelques heures une panne irréparable causée par la rupture d'un goujon de fixation de carburateur . J'ai réceptionné sans délai une nouvelle débroussailleuse neuve .
Mille mercis et bravo pour votre SAV

Je suis très satisfaite de mes achats. La réactivité du service achat est efficace. J'ai appelé une première fois pour un problème de livraison, il a été réglé immédiatement. Ensuite j'ai renvoyé un mail pour un problème de SAV. Mon problème a été pris en compte dans la foulée et réglé rapidement. Je recommande👍

Remplacement immédiat d'un produit défectueux par l'enseigne.
Service après vente de qualité au rendez-vous.
Merci pour être à l'écoute du client

SAV très réactive aucune difficulté pour un échange de matériel défectueux
Il est très rare de nos jours de trouver une société aussi efficace
Bravo à vous

Le service SAV a répondu rapidement à mes demandes et questions techniques suite à l'acquisition de ma tondeuse.
Je suis réellement très satisfaite.

Service client au top. A l'écoute et hyper réactif.

Service rapide et efficace. Solution a été trouvée rapidement. Je recommande.

Service client de très haute qualité. J'ai reçu mon touret cassé contact service client très efficace, j'ai reçu un nouveau touret dans les 48 h. encore merci.

Bonjour. Très bonne expérience avec l'équipe ! Petit PB de pièce défectueuse sur l'achat de ma tondeuse ; le tout réglé en moins de 48 heures. Au top pour la réaction ainsi que pour la communication; je recommande . Merci et à bientôt pour d'autres achats...

Au top malgré quelques soucie de produits
Ils sont réactifs et trouve des solutions adaptées aux problèmes
Merci

Boutique en ligne de confiance. Il manquait une pièce à une des deux chandelles du lot commandé. Le SAV contacté a été très rapide pour réagir et y remédier en envoyant cette pièce.

Appel du SAV dès la première utilisation car le produit ne fonctionnait pas. Réactivité immédiate du service après vente avec une solution apportée dans la journée. C'est assez rare pour souligner la qualité du service après vente.

Le service après-vente a été très réactif et m'a adressé sans délai la pièce dont j'avais besoin

SAV formidable et réactif un petit problème avec un bouchon d'huile de tronçonneuse qui a été réglé très rapidement encore merci

Rapide et efficace
Service après vente top
Un grand merci

Bravo à Florian pour son efficacité et son professionnalisme

probleme de lanceur, moins de 24h pour avoir une reponse et 48h pour recevoir un lanceur neuf.
une tres belle reactivitee.
Encore merci.
Damien

Ma pompe était en panne un flotteur était percé. J ai contacté Novoo pour en acheter un nouveau. Mais la pièce n est pas commercialisée. Résultat ils m ont carrément envoyé une nouvelle pompe à leur frais. Je dis chapeau surtout que la mienne n était plus sous garantie. 👏👏👏