Novoo レビュー 165

Produit arrivé défectueux à cause de la livraison mais SAV réactif et à l'écoute !

Service client très réactif et professionnel. Ma demande a été traitée rapidement et efficacement, avec une communication claire et une résolution rapide. Je remercie l’équipe pour la qualité du service après-vente.

Produits de bonne qualité (rack de rangement), je suis vraiment contente de mon achat. Il me manquait une petite pièce et le SAV a été particulièrement compréhensif, réactif et efficace. Très contente de ma première expérience avec ce fournisseur. Je recommande.

Bonjour,
Entreprise trés réactive ,suite à un prôblème de qualité sur une paire de gants .
C'était ma première commande, et je suis agréablement surprise de l'état d'esprit de cette entreprise.
En effet, non seulement,en me remplaçant l'article,par un nouvel envoi,mais en me laissant l'article defectueux.

J'ai recu une machine defectueuse mais vos servive on mis tout en oeuvre pour me livrer une machine fonctionnelle dasn un delai tres tres raisonnable...

excelente réactivite aux messages.

Nous tenons à remercier le service après vente et plus particulièrement Florian, qui est la personne du SAV qui s'est occupé de la résolution du problème que nous avons eu lors du retour de la pompe que nous avons du retourner à la Société NOVOO.
Nous recommandons vivement ********

Bonjour
Très satisfait de cette entreprise à qui j'ai demandé conseil sur un produit.
J'ai été très surpris de la rapidité et la précision de la réponse qui a pu me Guider vers un autre produit.
Un grand Merci à bientôt j'espère.

Exelente service apres vente. Reponse vite et cherche un solution.

Suite à une pièce manquante sur aspirateur à cendres, SAV rapide et efficace dans le traitement d'un envoi complémentaire.
Merci

Petit problème au départ mais le sav est au top je rachèterai sans problème

J'avais commandé des étagères dont une en angle. Une des pièces n'était pas la bonne. L'envoi de la pièce a été rapide et le SAV super.
Je recommande vivement.
Merci :)

J'ai acheté un perforateur-perceuse-visseuse-dévisseuse Rondy, (malette avec accessoirs et deux batteries à charge rapide) vendu par Méca24 (Service après-vente Novoo), via ManoMano.
Cet outils est tellement bien que j'en ai acheté, 6 (date et département) :

1) Une pour mon ancien chez moi (2017, 46),
2) Une pour pouvoir bricoler à la campagne (2019, 46),
3) Une à mon frère Gilles (2024, 29),
4) Une à mon frère Frédéric (2025, 25),
5) Une pour mon fils Jérome (2026, 33),
6) Et enfin, une pour chez moi actuel (2026, 66), pour remplacer le numéro 1 de 2017 (HS).

Le service après-vente Novoo a fonctionné fantastiquement, pour une batterie défectueuse, pour un perfo présentant une anomalie et enfin avec un super geste commerciale, en remplaçant "sous garantie" mon plus vieux perfo de 2017.

J'ai fait très plaisir à ma famille ; Méca24 et Novoo m'ont comblé, par leur produit et leur service après-vente.

Je recommande vivement Méca24 et Nivoo

Tout est parfait et surtout vendeur réactif ..ce qui est assez rare de nos jours

Très bon support suite à un problème malencontreux. Réponses rapides et précises.

la tronçonneuse semblait me convenir, je l'ai reçue très rapidement et a priori en bon état et bien emballée. Au montage, je me suis aperçu qu'une petite bien (bouchon de réservoir d'huile était cassé. j'ai contacté le SAV et très rapidement le service a répondu et agit, envoyé la pièce (pas chère mais difficile à trouver) très rapidement et gratuitement. De plus manuel en Français papier et informatique. A voir dans le temps mais pour l'instant 20/20

Un service après vente pour une entreprise hors du commun, professionnalisme, compétences, amabilité, sérieux, conseil sont les maîtres mots de cette société, je recommande à 200%

suite à un petit problème sur ma commande, celui ci à été résolue très rapidement .
ma commande était conforme a mes souhaits .

très bon établissement et service après vente .

Serviable, réactif, efficace, à l'écoute, bravo! Ne changez rien ;-)

Super service après vente. J'ai eu un petit souci avec un article qui m'a été remplacé dans les 48h. Je suis très contente de leurs service.

Un excellent service après-vente, sérieux et réactif.
Des échanges suivis et très professionnels.
Mon problème a été résolu en moins de 8 jours sans que j'ai eu besoin d'insister. Bravo !