Ouder en Kind Plezier レビュー 

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Marina,

Bedankt voor je eerlijke feedback. Wat ontzettend jammer om te horen dat je ervaring met ons product niet naar verwachting was. We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn als zowel de levering als het product niet aan je verwachtingen voldoet. Onze oprechte excuses hiervoor.

Fijn om te horen dat onze klantenservice je altijd heeft kunnen helpen met je vragen. We willen graag samen met je naar een oplossing zoeken. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl? Dan kijken we wat we voor je kunnen betekenen, of dat nu een alternatief product of een andere oplossing is.

Nogmaals onze excuses en bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons hierover te informeren.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Lucy,

Wat een prachtige review, dank je wel! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo goed geholpen bent bij het uitzoeken van de cadeautjes voor je neefje. Het is geweldig om te weten dat onze inzet voor een betere maatschappij wordt gewaardeerd – dat betekent veel voor ons!

We hopen dat je neefje blij is met de cadeaus en dat we je in de toekomst weer mogen helpen. Mocht je nog vragen of ideeën hebben, dan horen we het graag!

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Lotte,

Wat een fantastische review, dank je wel! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de LittleExplorer. Dat je neefje er elke dag mee speelt, maakt ons dag helemaal goed!

Ook fijn dat de snelle levering en onze service goed zijn bevallen. Bedankt voor je aanbeveling en we hopen je in de toekomst weer te mogen helpen. Veel speelplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Octave,

Bedankt voor je review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat het lampje precies was zoals beschreven. Dat is precies waar we naar streven!

We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen. Veel plezier met je aankoop!

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Jeremy,

Bedankt voor je mooie review! 😊 Wat fijn om te horen dat onze klantenservice je goed heeft kunnen helpen met het corrigeren van het adres en dat de producten netjes en op tijd zijn geleverd. Daar doen we het voor!

We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van de producten en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Marieke,

Wat een prachtige review, dank je wel! 😊 We zijn ontzettend blij dat je ons jouw favoriete webshop noemt en dat je altijd tevreden bent met onze kwaliteit en service. Dat betekent enorm veel voor ons!

Anna geeft aan dat het geen probleem was om de MathMaster te ruilen en ze is blij dat je tevreden bent. We staan altijd klaar om je te helpen en kijken ernaar uit om je weer te mogen verwelkomen.

Veel plezier gewenst met je aankoop en tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Natascha,

Wat een geweldige review, dank je wel! 😊 We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van het speelgoed. Het betekent veel voor ons dat je ons als vaste klant ziet – daar doen we het voor!

We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en je nog meer leuke en leerzame producten te bieden. Mocht je ooit vragen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten!

Veel speelplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Abdulaziz,

Bedankt voor je fantastische review! 😊 Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en de kwaliteit van onze producten. We zijn blij dat je nog een artikel hebt besteld en hopen dat ook die helemaal naar wens zal zijn.

Mocht je nog vragen hebben, staan we natuurlijk altijd voor je klaar. Veel plezier met je aankopen en tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Chris,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad met je bestelling. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden, en wij nemen je klacht zeer serieus.

We willen dit graag met spoed oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl met je bestelnummer? Dan kijken we direct wat er aan de hand is en hoe we dit recht kunnen zetten.

Nogmaals onze oprechte excuses, en bedankt dat je ons op de hoogte hebt gesteld. We hopen dat we alsnog je vertrouwen kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月28日

Beste Ûsiv,

Bedankt voor je positieve review! 😊 Wat fijn om te horen dat het bestelproces soepel verliep en dat je tevreden bent met de snelle levering en verpakking. We streven ernaar om onze klanten een fijne ervaring te bieden, dus jouw feedback betekent veel voor ons!

Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月9日

Hallo,

Bedankt voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat u geen reactie van ons heeft ontvangen. Dit is natuurlijk niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.

Onze oprechte excuses voor het ongemak! Wij nemen dit zeer serieus en willen dit zo snel mogelijk rechtzetten. Zou u ons alstublieft een e-mail willen sturen naar klantenservice@ouderenkindplezier.nl met uw bestelnummer, zodat we direct kunnen uitzoeken wat er is gebeurd en samen een passende oplossing kunnen vinden?

Nogmaals onze excuses en wij hopen dit snel voor u op te lossen. Bedankt voor uw geduld en het onder de aandacht brengen van dit probleem.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月9日

Beste Barbara,

Bedankt voor het delen van uw ervaring, hoe teleurstellend die ook voor u was. Het spijt ons enorm dat u niet tevreden bent met uw aankoop en dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldeed, zeker omdat het bedoeld was als een cadeau voor uw kleinzoon. Dat raakt ons, omdat wij juist willen bijdragen aan blije momenten tussen ouders, grootouders en kinderen.

Wij streven ernaar om kwaliteitsproducten aan te bieden tegen eerlijke prijzen, maar begrijpen dat u de prijs/kwaliteit verhouding in dit geval als teleurstellend heeft ervaren. Het is nooit onze intentie om klanten een slechte ervaring te geven of de feestdagen te bederven.

Om uw ervaring te verbeteren, willen we graag samen kijken naar een oplossing. U kunt contact met ons opnemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl zodat we u verder kunnen helpen, bijvoorbeeld met een retour of compensatie.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en wij waarderen uw feedback omdat het ons helpt om onze service en producten te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月9日

Beste Christa,

Bedankt voor je positieve review!

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het speelgoed en dat het precies is zoals je verwachtte. We doen ons best om de producten zo duidelijk en aantrekkelijk mogelijk te presenteren, dus het is geweldig dat dit goed is overgekomen. 😊

Mocht je in de toekomst weer iets leuks zoeken of vragen hebben, dan staan we natuurlijk altijd voor je klaar. Veel speelplezier gewenst! 🎉

Groetjes,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月9日

Beste Jaap,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Wij begrijpen hoe frustrerend een lange wachttijd kan zijn en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.

Wij streven ernaar om hoogwaardige producten tegen eerlijke prijzen aan te bieden. Om dit mogelijk te maken, werken we soms samen met internationale leveranciers. Dit kan in bepaalde gevallen invloed hebben op de levertijd, maar we doen ons best om onze klanten hierover vooraf te informeren.

Wat betreft de service: ons team is altijd bereikbaar via klantenservice@ouderenkindplezier.nl. We willen graag met u in contact komen om uw situatie verder te bespreken en tot een oplossing te komen.

We waarderen uw feedback, omdat het ons helpt om onze processen te verbeteren en toekomstige klanten beter van dienst te zijn. Neem gerust contact met ons op via klantenservice@ouderenkindplezier.nl zodat we u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月9日

Beste Freddy,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden, en ik begrijp uw frustratie.

We willen dit graag zo snel mogelijk oplossen. Zou u ons alstublieft een e-mail kunnen sturen op klantenservice@ouderenkindplezier.nl met uw ordernummer? Zo kunnen we direct nagaan wat er mis is gegaan en zorgen dat uw bestelling alsnog snel bij u komt.

Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. We waarderen uw geduld en willen u graag laten zien dat we ons inzetten voor een goede service.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月9日

Hallo,

Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we dit snel naar uw tevredenheid kunnen oplossen.

Vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年12月9日

Hallo Haci,

Bedankt voor je mooie woorden!

Wat geweldig om te lezen dat je zo blij bent met je bestelling en onze service! 😊 We doen ons uiterste best om persoonlijke aandacht te geven en alleen producten te kiezen waar we echt achter staan. Het is fijn om te horen dat dat ook zo overkomt.

Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en je geduld! Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar. 💛

Groetjes,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年11月22日

Hallo Marieke,

Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het oprecht jammer dat je deze ervaring hebt gehad – dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.

We begrijpen dat een langere levertijd frustrerend kan zijn en dat een beschadigd artikel nooit mag voorkomen. Dat spijt ons enorm. Wat betreft je e-mail: onze klantenservice reageert normaal gesproken binnen 24 uur, maar mogelijk is er iets misgegaan. Graag nodig ik je uit om direct opnieuw contact met ons op te nemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl, zodat we dit samen kunnen oplossen.

Bij Ouder en Kind Plezier willen we niets liever dan dat onze klanten blij zijn met hun bestelling en ervaring. We nemen jouw opmerkingen dan ook ter harte om onze processen te verbeteren. Bedankt dat je dit met ons deelt, en we hopen je vertrouwen in ons te kunnen herstellen!

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年11月22日

Hallo Bartje,

Bedankt voor je review, en ik vind het erg jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Ik wil graag een aantal punten rechtzetten, want transparantie en eerlijkheid zijn voor ons enorm belangrijk.

Bij Ouder en Kind Plezier selecteren we onze producten zorgvuldig, altijd met de missie om ouders en kinderen te verbinden. We werken samen met betrouwbare leveranciers om de beste kwaliteit te bieden. Daarnaast hebben we een duidelijk retourbeleid en reageren we altijd binnen 24 uur op e-mails. Als je geen reactie hebt ontvangen, wil ik dit direct voor je oplossen. Neem gerust contact op via klantenservice@ouderenkindplezier.nl en we zorgen dat dit netjes wordt afgehandeld.

Ons doel is niet alleen producten leveren, maar ook het vertrouwen en de band met onze klanten versterken. Als je ervaring anders was, spijt me dat oprecht, en ik wil er alles aan doen om het recht te zetten.

Aan iedereen die dit leest: weet dat wij hier staan voor kwaliteit, transparantie en service. Heb je vragen of opmerkingen? Mijn team en ik staan voor je klaar.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier

Ouder en Kind Plezier からの回答

2024年11月22日

Hallo Petra,

Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Ik begrijp dat dropshipping soms vragen oproept, en ik wil graag transparantie bieden over hoe wij werken en waarom wij Ouder en Kind Plezier met zoveel passie runnen.

Onze missie is om de ouder-kindrelatie te versterken met speelgoed dat niet alleen leuk is, maar ook educatief en verbindend. Het klopt dat wij sommige producten via betrouwbare leveranciers wereldwijd versturen. Dit doen we om exclusieve, unieke producten aan te kunnen bieden die niet altijd direct in Nederland verkrijgbaar zijn. Tegelijkertijd werken wij eraan om onze levertijden te verbeteren en meer producten op voorraad te hebben.

Wat belangrijk is om te weten:

Wij staan voor kwaliteit. Al onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en getest. Veiligheid en plezier staan voorop.

Wij luisteren naar onze klanten. Wij zijn altijd bereikbaar via e-mail en doen ons uiterste best om binnen 24 uur te reageren.

Wij leren en groeien. Jouw feedback helpt ons beter te worden, en dat waarderen we enorm.

We begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn. Daarom blijven we werken aan snellere levertijden en een verbeterde klantenservice. Wij zijn hier om ouders en kinderen blij te maken, en dat is wat ons elke dag motiveert.

Als je nog vragen hebt of iets is niet naar wens, aarzel dan niet om contact op te nemen via klantenservice@ouderenkindplezier.nl. Wij willen er alles aan doen om je een positieve ervaring te bieden.

Met vriendelijke groet,

Team Ouder en Kind Plezier