Servicio pésimo, PEOR IMPOSIBLE Es la continuación de me reseña. Compre sandalias Manaus hace más de 2 semanas, el mismo día de recibir las devolví. Al día de hoy sigo esperando mi reembol... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
J’ai reçu une paire de chaussure dont la couleur n’est pas conforme à la photo. Mais le pire c’est la qualité du produit ou la doublure de la chaussure est à peine collé à la chaussure. Des que je... もっと見る
Experiencia horrible! Hice un pedido de unos zapatos de novia y me llegaron un modelo diferente y en mal estado. Hice la devolución poniéndome en contacto con atención al cliente y no me han realizado... もっと見る
企業が回答しました
Fui con dos amigas ,una de ellas se casa en Junio.Nos atendieron personalmente y me sentí como en casa .Pude ver como se hacen los zapatos en primera fila.Casi todo el proceso manual.Me probé todos l... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Tienda online Pedro Miralles - We love shoes, we live shoes
連絡先
Carrer Sor Josefa Alcorta 33, 03203, Elx, スペイン
- contact@mirallescompany.com
- pedromiralles.com
2.4
期待以下
81件のレビュー
ネガティブなレビューの 80％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
He comprado unos zapatos y mi problema…
He comprado unos zapatos y mi problema es que uno de ellos se me sale, no puedo andar ni puedo usar un número más pequeño, nunca me había pasado esto no sé si tendrá que ver el modelo
2026年1月10日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles, trabajamos cada día para ofrecer calzado de calidad, especialmente en nuestras colecciones de sandalias y zapatos de fiesta, así como un servicio de envío y atención al cliente a la altura de nuestras clientas.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución lo antes posible. Te invitamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@mirallescompany.com indicando tu número de pedido.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra.
Horrible el servicio de atención al…
Horrible el servicio de atención al cliente.Hace tres semanas que he comprado unas botas y nunca me han llegado y el dinero aún no me lo han devuelto.Aconsejo que no compren en esta página.
2025年11月4日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra
Compré unas sandalias y venía la…
Compré unas sandalias y venía la plantilla despegada y se veía todo el pegamento , las delvolvi y me cobraron los 5 euros de devolución y tardaron más de 10 días en hacerme la devolución , no los recomiendo para nada.
2025年11月3日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra
Zapato defectuoso
Zapato defectuoso, el tacón se movía, venía manchado de pegamento. Eran los zapatos de mi boda y los devolví, desde ahí todo fatal. El servicio post venta totalmente dejado, no contestaban a mis mensajes, ni mails… el zapato llegó el viernes a menos de 12h de mi boda… NO LO RECOMIENDO
2025年10月11日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra
Pedro Miralles からの回答
Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra
Lamentable el gesto de la empresa.
Qué pena siento cuando una firma a la que le he sido fiel por 26 años me decepciona. Quiero pensar que es parte del equipo marqueting y no de los maravillosos profesionales que realizan diseño y elaboración del producto.
Pedí unas zapatillas deportivas on line, me llegaron con una fotocopia en el interior de la caja que un anterior cliente ya les había indicado que el zapato era defectuoso por estar con pliegues el cosido a la suela,imposibilitando su uso.
Adjunte todas las fotos donde se ve la tara del producto a la empresa.
Me devolvieron el importe, ante tal evidencia pero me hicieron abonar el importe del transporte .
Las personas mayores, las que seguimos siendo fieles a las mismas empresas sabemos que los pequeños detalles hacen grandes a las personas, que son al fin, las que conforman las compañías . Atentamente. R.OF.
2025年8月26日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra
No aportan soluciones a SUS errores.
Compré unas sandalias para un evento muy especial, pagué un extra por embalaje regalo con una tarjeta personalizada. Los zapatos llegaron pero en una caja sin más. Nada de tarjeta, nada de embalaje regalo. Puse correo y solo se disculparon, llevo tres días “intentando” hablar con la empresa por WhatsApp y no me dan ningún tipo de solución. Muy decepcionada con Pedro Miralles. No volveré a comprar.
2025年8月28日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra
Pésimo servicio al cliente
Me he comprado unos zapatos que en la web ponen en el apartado del color es nuit , pensaba que eran negros y me han llegado y son azules. Después de intentar durante días hablar con ellos con un servicio al cliente que abre 2 horas al día y tras 25 min al teléfono me dicen que se ha pasado el plazo por 5 días y que la nuit es lo suficientemente claro para saber que es azul . Última vez que compro algo de Pedro miralles
2025年8月20日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra
Pesima atención
Pesima atención. Información fraudulenta en su página web con los plazos de entrega. No solo lo incumplen sino que encima te cobran por hacer la devolucion cuando no te queda. El otro par de zapatos aun no llega y no me dan razon, dicen que lo estan fabricando y que tardara de 15 a 30 dias. No contestan el tlfn, whatsapp ni correos, pesimo servicio nunca mas comprare aqui y no se lo recomiendo a nadie.
2025年7月11日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles trabajamos para ofrecer calzado de calidad y una buena experiencia de compra, por lo que nos gustaría revisar tu caso y darte una solución lo antes posible.
Puedes escribirnos a contact@mirallescompany.com con tu número de pedido y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará en caso de que sea necesario todavia para usted. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Fehlerhafter Schuh - Kein Austausch und keine Rückerstattung
Ich habe silberne High Heels für eine Hochzeit für 175 Euro bestellt.
Die Lieferung hat mehr als 5 Wochen gedauert, was nicht bei der Bestellung angegeben wurde.
Als die Schuhe da waren, habe ich festgestellt, dass die Köchelriemchen des einen Schuhs falsch herum befestig waren, sodass der häkchenverschluss nur bei einem Schuh - wie üblich - außen am Knöchel war, bei dem anderen Schuh aber auf der Innenseite des Beins. Durch die Seitenverkehrte Befestigung, überschneiden sich die Riemchen auch an einer anderen Stelle, sodass es insgesamt nicht symmetrisch aussieht.
Hiervon habe ich mehrere Fotos angefertigt und dem Kundenservice geschickt. Man erkennt dort ganz deutlich den Unterschied, im übrigen auch zur Darstellung der Schuhe auf der Website. Dieser teilte mir zuerst mit, dass auf den Fotos kein Fehler zu sehen sei. Auf erneute Mail wurde mitgeteilt, dass es mir nichts helfen würde, wenn sie mir ein neues Paar schicken würden, da dieses identisch sei.
Es wurde dann einen Rückerstattung angeboten, was ich angenommen habe. Bis heute hat der Kundenservice hierauf nicht mehr reagiert.
2025年5月30日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Es tut uns leid, dass dies passiert ist. Unser Ziel ist es, sowohl ein hochwertiges Produkt als auch einen guten Service anzubieten. Wir bedanken uns für deinen Kommentar, da er uns hilft, sowohl unsere Produkte als auch das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Fake Shop unseriös/ Betrug
Fake Shop, unseriös, kein Impressum, Teillieferung nach ca 3 Wochen erhalten, aber keine Antwort ob oder wann die fehlenden Schuhe nachgeliefert werden. Antworten einfach nicht, zudem keine Rückerstattung für fehlende Ware erhalten. Absolut nicht zu empfehlen und vom Kauf dringend abzuraten. Retourkosten außerdem hoch und vom Käufer zu tragen und wie man aus anderen Bewertungen sieht, auch hier keine Erstattung. Wenn man auf Instagram schaut, findet man diverse unzufriedene Kunden, die das gleiche erlebt haben, einige Kommentare wurden von Instagram ausgeblendet, da sie wahrscheinlich Beschimpfungen enthalten.
2025年5月22日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Es tut uns leid, dass dies passiert ist. Unser Ziel ist es, sowohl ein hochwertiges Produkt als auch einen guten Service anzubieten. Wir bedanken uns für deinen Kommentar, da er uns hilft, sowohl unsere Produkte als auch das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Terrible servicio al cliente
Terrible servicio al cliente. Servicio post venta lamentable. Llevo un mes intentando recibir el reembolso después de haber recibido el producto defectuoso. Una vergüenza de empresa. Desastre!!
2025年6月17日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Sentimos lo ocurrido. Nuestro objetivo es ofrecer tanto un producto de calidad como un buen servicio.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra.
No cogen el telefono ni contestan a los…
No cogen el telefono ni contestan a los correos. Recogieron mi devolucion sin enviarme ninguna confirmacion. Llevo mas de un mes y aun no he recibido el reembolso.
Quien sea que este a cargo de esta empresa seria mas productivo/a escondido/a en una cueva.
2025年6月14日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles, trabajamos cada día para ofrecer calzado de calidad, especialmente en nuestras colecciones de sandalias y zapatos de fiesta, así como un servicio de envío y atención al cliente a la altura de nuestras clientas.
Nos gustaría poder confirmar que su caso fue resuelto finalmente, por lo que en su defecto, te invitamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@mirallescompany.com indicando tu número de pedido.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra.
Decepcionante
Decepcionante. Compré unas sandalias blancas y pagué 15 eur para un envío express. Me enviaron un color equivocado y no sólo no me han devuelto los 15 eur sinó que me han cobrado 5 eur más por la devolución. Si se equivocaron al preparar el pedido tendrían que haberlo asumido ellos.
2025年6月16日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles, trabajamos cada día para ofrecer calzado de calidad, especialmente en nuestras colecciones de sandalias y zapatos de fiesta, así como un servicio de envío y atención al cliente a la altura de nuestras clientas.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución lo antes posible en caso de que su incidencia no se haya llegado a resolver todavia. Te invitamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@mirallescompany.com indicando tu número de pedido.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra.
Tengo más de un mes de haber anulado mi…
Tengo más de un mes de haber anulado mi pedido y tengo más de un mes esperando que me regresen mi dinero … y lo que hacen es darme larga. Espero se pongan en contacto conmigo, que el lunes me regresen el dinero y me envíen justificante del ingreso.
2025年6月13日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles, trabajamos cada día para ofrecer calzado de calidad, especialmente en nuestras colecciones de sandalias y zapatos de fiesta, así como un servicio de envío y atención al cliente a la altura de nuestras clientas.
Nos gustaría confrimar que su caso está resuelto. Te invitamos a que contactes con nuestro equipo de atención al cliente a través de contact@mirallescompany.com indicando tu número de pedido si no es así.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra.
Reembolso de devoluções que nunca mais chegam...
Está claro que é calçado confortável, de qualidade, com um toque artesanal. Precisam, porém, no meu entender, de modernizar um pouco o design.
O problema é que atrasam muito nos envios, mas pior que tudo, apesar de cobrarem 5€ pela devolução, levam 1 mês e meio para fazerem os reembolsos.
2025年3月18日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos felizes por saber que a sua experiência com o nosso calçado foi positiva. Na Pedro Miralles, trabalhamos para oferecer sandálias e sapatos de festa que combinem design, qualidade e conforto, cuidando de cada detalhe, desde a fabricação até ao envio.
Por outro lado, lamentamos que a política de devoluções não tenha sido do seu agrado.
Agradecemos o seu comentário, pois ajuda-nos a melhorar tanto os nossos produtos como a experiência de compra.
La atención personalizada
La atención personalizada, resolviendo todas mis dudas y ayudándome con el seguimiento de mi pedido, ha sido más que excelente
Lo recomendaría sin dudarlo
2025年5月8日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro calzado ha sido positiva. En Pedro Miralles, trabajamos para ofrecer sandalias y zapatos de fiesta que combinen diseño, calidad y comodidad, cuidando cada detalle desde la fabricación hasta el envío.
Esperamos volver a acompañarte en próximas ocasiones y seguir siendo tu elección para eventos y ocasiones especiales.
Desesperante!
Desesperante!! Hice un pedido por la web de mis zapatos de novia. En ka web ponía que había stock y llegaría en 24/48 horas. Casi un mes después sigo esperando mis zapatos, pagados. Supuestamente están en producción y tardan 30 días aproximadamente ¿acaso estaba esa información en la web?
INFORMALES
2025年4月8日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. En Pedro Miralles, trabajamos cada día para ofrecer calzado de calidad, especialmente en nuestras colecciones de sandalias y zapatos de fiesta, así como un servicio de envío y atención al cliente a la altura de nuestras clientas.
Esperamos que su incidencia ya se encuentre resuelta, pero quedamos a su disposición para lo que podamos ayudar.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar tanto nuestros productos como la experiencia de compra.
Keine Rückerstattung
Habe mir Sandalen bestellt. Die qualitativ was so na ja, deswegen habe ich die am 27.03.25 zurückgeschickt - habe immer noch keine Rückerstattung bekommen.
2025年4月23日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Pedro Miralles arbeiten wir jeden Tag daran, Ihnen hochwertige Schuhe anzubieten, insbesondere in unseren Sandalen- und Festschuhkollektionen, sowie einen Versand- und Kundenservice, der den Ansprüchen unserer Kundinnen gerecht wird.
Wir hoffen, dass das Problem inzwischen gelöst ist, stehen Ihnen jedoch weiterhin zur Verfügung, falls Sie unsere Hilfe noch benötigen.
No pueden ser más cómodos y más…
No pueden ser más cómodos y más bonitos!! !! Tardaron en llegar pero mereció la pena
Repetiré
2025年3月28日
自発的なレビュー
Pedro Miralles からの回答
Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro calzado ha sido positiva. En Pedro Miralles, trabajamos para ofrecer sandalias y zapatos de fiesta que combinen diseño, calidad y comodidad, cuidando cada detalle desde la fabricación hasta el envío.
Esperamos volver a acompañarte en próximas ocasiones y seguir siendo tu elección para eventos y ocasiones especiales.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。