Phatfour レビュー 

88
TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Wat een geweldige service van Phatfour! Op 7 september heb ik contact gehad met Phatfour en ben ik ontzettend vriendelijk en goed geholpen. Op 11 september ben ik bij Phatfour geweest voor ee... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Waardeloos bedrijf. Met de prijs die je betaald voor de fiets is er een hoop gebrek. Het spatbord ging naar een maand eraf omdat het plastic gat groter was geworden omdat er geen juist klimmi... もっと見る

5つ星のうち5の評価

2e hands phatfour flx gekocht voor van 1e eigenaar. heerlijke fiets en echt wat anders dan de Chinezen ouxi H9 van mijn zoon. Helaas na een week gebruikt stopte de ondersteuning. Contact met phatfour... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Superblij met deze fatbike. Met 2 personen zit je nog prima. Goed geholpen door E-lectrified in Mijdrecht. Na diverse proefritjes op verschillende merken kwam de Phatfour voor mij als beste naar vore... もっと見る

企業情報

  1. 自転車卸業者
  2. 自転車屋

Phatfour について

当該企業による記述

Phatfour: Dutch Hand Crafted e-bikes

With an urban lifestyle in mind, we design and handcraft our e-bikes so people can have an e-bike that is tough and cool enough to grasp any opportunity at hand in a sustainable way. Our Pretty Hot And Tough bikes are an unmissable asset in urban living.

They are customizable, have a phenomenal range, support an urban design and have the highest quality as we personally test all our nuts, bolts, brakes, power units, accessories and more.

With an urban lifestyle in mind, we want to give people the confidence to go anywhere and do anything with a fatbike that fits a modern and conscious lifestyle.

Craftsmanship fuels this mindset, we translate our freethinking thoughts on what urban mobility should be to great design, and we pay attention to the smallest details that are put together by our own hands.

Discover our fatbikes

連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

88件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 33%に回答しています

通常2週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.7

すべてのレビュー

(88)

過去12か月のレビュー数: 10

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Perfect opgelost

Ik “was”eigenlijk helemaal niet tevreden. 3X terug geweest naar de winkel waar ik hem gekocht had. Omdat de display om de fiets aan te zetten continu kapot ging.

Contact gehad met Phatfour zelf. Ze hebben mijn fiets opgehaald en er een nieuwe versie display opgezet. Hij werkt nu weer super goed.

Super blij met m’n fiets. Dank jullie wel voor de goede service.

2023年11月21日
Phatfour ロゴ

Phatfour からの回答

Hi Carmen, wat vervelend om te horen dat je problemen ervaart met de fiets. Graag horen we bij welke winkel je de fiets hebt gekocht, zodat we contact kunnen opnemen met de fietsenwinkel om het probleem te verhelpen. Zou je kunnen mailen naar support@phatfour.com?

5つ星のうち5の評価

Beste Fatbike tot nu toe

Het is gewoon een super vette bike. Zit lekker en met een 750 w accu haal ik afstanden tussen de 80 en 100 km en dan moet ie echt soms hard werken. De automatische transmissie vind ik ook geweldig. Spreek regelmatig mensen met een derailleur maar die wordt niet of nauwelijks gebruikt.

Eén heel klein minpuntje ga ik ook even noemen maar dat mag de pret niet drukken.
Als je de accu gaat opladen blijft deze op het percentage staat waar je begint met opladen. Als het display dan uitgaat is de accu vol. Volgens de dealer zal dit softwarematig worden opgelost maar zoals ik al zei kost dat geen (deel) van een ster 🌟 🤣

Een heerlijke bike die ook voor de lange afstanden prima z’n werk doet

2023年8月1日
5つ星のうち4の評価

Mooie fiets, slechte elektronica

Mooie fiets, kwaliteit van elektronica helaas minder.

Ik heb de Phatfour FLX nu een aantal maanden, de fiets bevalt wel en rijdt fijn.

echter is mijn display nu al twee keer vervangen omdat bepaalde knoppen stopte met werken (aanknop 1e keer, ondersteuningknop 2e keer).

Nu is de aanknop weer stuk, maar ik heb geen zin om het te laten vervangen en weer een week mijn fiets kwijt zijn.

Over de elektronica valt ook nog meer te zeggen, zoals:

Waarom 9 ondersteuningsstanden? die je bij elke keer opstarten 9 keer dat knopje moet indrukken. Ook is het aanzetten soms nog een opgave, er gebeurt vaak een soort glitch waar hij na het aanzetten gelijk uitvalt. Dit proces herhaalt zich dan zo'n 5 a 10 keer totdat hij aanblijft, een beetje irritant.

Als de fiets eenmaal aanstaat en rijdt is het een hele fijne fiets met goede vering, heel erg robuust en een lang zadel waar makkelijk twee mensen op passen. De trappers hebben ook veel grip (fijn in nat weer) door de "spikes" die erop zitten, wel erg pijnlijk als je deze tegen je schenen krijgt (meerdere keren gebeurd). De remmen zijn ook top en werken als een tierelier, geen gepiep bij remmen (zoals Vanmoof) en ook geen slippende banden (ook zoals Vanmoof).

Fietst de FLX fijner dan mijn vorige fiets (Vanmoof S3): ja.
Is de FLX makkelijker/handiger in de omgang: absoluut niet.
Gaat hij even vaak kapot: het lijkt er bijna wel op.
Is de FLX een aanrader: als je je aan de regels houdt en je wil een fatbike wel.

2023年11月21日
5つ星のうち3の評価

Mooie fiets en rijd erg fijn. Wel wat min puntjes

Mooie fiets en rijd erg fijn.

2 minpunten.

- in 2 maanden tijd al vaak een storing gehad waarbij de led display uit en aan blijft gaan.
- garantie vervalt als de fatbike iets wordt opgevoerd. Dit had de verkoper beter kunnen melden.

2023年11月21日
Phatfour ロゴ

Phatfour からの回答

Hi Bartine, goed te horen dat de fiets fijn rijdt.

Het beste kun je even langs de fietsenwinkel gaan waar je de bike hebt gekocht. Die kunnen kijken of je display moet worden vervangen.

5つ星のうち1の評価

Geen goede ervaringen met service bij problemen.

Ik probeer al meer dan een maand via de MOEVS Eindhoven jullie te bereiken voor een garantie zaak, maar krijg steeds te horen dat jullie op de mails die zij naar phatfour sturen geen respons krijgen. Het er is iets mis met de apparatuur van de fatbike. De snelheidsindicatie klopt niet met de daadwerkelijke snelheid. De fatbike geeft op het scherm aan dat hij 27 gaat, maar hij gaat daadwerkelijk zo’n drie kilometer langzamer. Dit is erg hinderlijk. Ik wordt nu door elektrische fietsen ingehaald omdat de maximale snelheid nu slechts op 22 km per uur ligt. Deze informatie is al geruime tijd bij jullie bekend maar er is nog nul actie op ondernomen. Het is overduidelijk dat dit in de apparatuur zit en dat ik dit niet zelf heb veroorzaakt. Ik zou het er op prijs stellen als er snel een oplossing komt en of ik gezien het feit dat dit binnen de garantie valt gewoon een nieuwe goed functionerende fatbike krijg.

2023年9月30日
Phatfour ロゴ

Phatfour からの回答

Hi Loes, we begrijpen je frustratie helemaal. Zou je ons kunnen mailen op support@phatfour.com, zodat we ervoor kunnen zorgen dat je probleem z.s.m. wordt opgelost.

5つ星のうち4の評価

Fiets zelf is fantastisch

Fiets zelf is fantastisch! Rijdt erg goed en alles werkt perfect. Als ik er mee fiets, dan val ik op door mijn grote glimlach. De reden waarom ik de fiets geen 5 sterren heb gegeven is, omdat de fiets in twee maanden tijd tot twee keer is gestolen (in Amsterdam). Voor de prijs die ik er voor heb betaald had ik wel gehoopt dat de fiets vanzich zelf een iets betere beveiliging zou hebben.

2023年7月1日
5つ星のうち5の評価

Heerlijke fatbike

Goede degelijke fatbike wat goed in elkaar zit. Enige minpunt vind ik zelf de spatborden dat deze van kunstof zijn en slap vast zitten.
Krachtige motor en goede remmen. Erg te vreden

2023年11月21日
5つ星のうち5の評価

Ik vind jullie Phatfour helemaal te…

Ik vind jullie Phatfour helemaal te gek, maar het zadel is ronduit waardeloos hierover ook contact met jullie gehad maar jullie geven niet thuis en willen ook niet werken aan een oplossing.
Dus eigenlijk verdienen jullie qua service nul sterren

2023年11月21日
5つ星のうち1の評価

We hebben alleen maar ellende met de…

We hebben alleen maar ellende met de fiets, vanaf mei aangeschaft al twee keer terug naar de dealer, 3 lekke banden, mijn zoon heeft letterlijk buikpijn van de aanschaf van deze fiets

2023年11月21日
Phatfour ロゴ

Phatfour からの回答

Hi Inge, wat vervelend dat je problemen ervaart met de fiets. We hopen dat de lekke banden inmiddels gerepareerd zijn. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, dan kun je mailen naar support@phatfour.com.

5つ星のうち1の評価

Fiets was echt vanaf dag 1 ellende heb…

Fiets was echt vanaf dag 1 ellende heb 3 maanden gehad waarvan 2 weken mee gefiets alleen maar problemen met de fiets

2023年11月21日
Phatfour ロゴ

Phatfour からの回答

Beste AJ, jammer om te horen dat de bike niet bevalt. We zijn benieuwd bij welke fietsenwinkel je de fiets hebt gekocht en wat de problemen waren/zijn. Zou je een mail kunnen sturen naar support@phatfour.com

5つ星のうち2の評価

Minder dan verwacht

Voorvork voelt zeer goedkoop aan tijdens rijden. 750wh accu voldoet totaal niet aan verwachting...max 46km bereik in zomer, deze dagen nog minder. Had er meer van verwacht volgens opgave.

2023年11月21日
Phatfour ロゴ

Phatfour からの回答

Hi Frans, er zijn meerdere factoren die van invloed zijn op de maximaal te behalen afstand.

- Ten eerste de bandenspanning. Beide banden moeten op 2.0 bar staan. Als dit minder is kan de range tot wel 35% afnemen.

- Verder is het totaalgewicht van fietser en belading van invloed. Hoe hoger het totaalgewicht, hoe eerder de accu leegloopt.

- Daarnaast is de manier van fietsen van grote invloed. Tijdens het optrekken verbruikt de bike velen malen meer dan wanneer er op constante snelheid wordt gefietst.

- Ook het weer heeft invloed op de maximale range. Bij een buitentemperatuur rond de 5 graden Celsius neemt de maximale range rond de 20% af.

- Op het display is het verbruik te zien. De staffel kun je vinden in de handleiding op onze website.

Wanneer je rekening houdt met bovenstaande factoren zou de range omhoog moeten gaan.

Mocht je verder nog vragen hebben met betrekking tot de range, dan kun je ons bereiken op support@phatfour.com.

5つ星のうち3の評価

Prima fiets maar..

Prima fiets, maar de boordcomputer gaat vaak stuk. Fietsenmaker zei dat dit vaak gebeurde bij phatfours maar kreeg geen oplossing aangeboden van fabrikant

2023年11月21日
Phatfour ロゴ

Phatfour からの回答

Hi Kim, graag horen we bij welke fietsenwinkel je de fiets hebt aangeschaft. Dan kunnen we contact opnemen en het onderdeel voor je vervangen. Kun je ons mailen op support@phatfour.com.

5つ星のうち2の評価

Nou er ging van alles kapot al na 2…

Nou er ging van alles kapot al na 2 maanden. lang moeten wachten voor de oplossing en reparatie. Uiteindelijk te horen gekregen door software dingen stuk gingen dus niet eens door mijzelf. Ik heb inmiddels 3 display op mijn fiets. maar ik zat wel 2 weken zonder fiets. Zonder enige oplossing zodat ik wel een fiets ter beschikking had voor werk. Uiteindelijk kon ik een leenfiets krijgen met een borg van €250. Slechte service voor z’n dure aankoop. Maar eerlijk is eerlijk de PHATFOUR FLX fietst als de beste!!!

2023年11月1日
Phatfour ロゴ

Phatfour からの回答

Hi Jermano, het is uiteraard niet de bedoeling dat onderdelen stuk gaan na 2 maanden en je hoort een goede service te ontvangen bij de fietsenwinkel. We zijn benieuwd bij welke fietsenwinkel je de fiets gekocht hebt, zodat we hierover contact kunnen opnemen met de winkel. Wil je ons s.v.p. mailen op support@phatfour.com?

5つ星のうち5の評価

Gave Phatfour FLX!

Ik heb via Bike Centre Holland ( BCH ) een phatfour FLX gekocht, echt dik tevreden met de fiets. Heerlijk om een stuk mee te fietsen, degelijk gebouwde fiets, die doet wat je er van verwacht.

2023年5月21日

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報