Cela fait maintenant 2 ans que je commande réguliÚrement chez Refectory... J'apprécie les plats proposés. Ce que j'apprécie aussi, c'est que si jamais il y a un petit 'couac' dans la commande, leur... ãã£ãšèŠã
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AprÚs une rupture produit, Refectory m'a proposé un nouveau plat. Malheureusement, ne pouvant pas le consommer pour des raisons personnelles, Refectory a accepté le nouveau plat que je leur ai proposé... ãã£ãšèŠã
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Les recettes et les proportions sont parfaites. Les commentaires sont pris en compte et corrigés rapidement. TrÚs belle découverte. Il ne manque plus qu'une livraison en point de retrait et c'est le... ãã£ãšèŠã
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Un large éventail de choix renouvelé réguliÚrement, des portions généreuses et de qualités, des petites attentions quotidienne ainsi que des livraisons toujours ponctuelles et emballage soigné... Tout... ãã£ãšèŠã
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Chez Refectory, on a lââme dâun restaurateur, ça veut dire quâon est passionné par la bouffe et quâon aime les bons produits. Tout simplement car ce sont eux qui font la réussite dâune recette. On prend donc le temps de les choisir avec soin, pour que le goût et la qualité soient toujours au rendez-vous, et si en plus, on peut alléger dame-nature au passage : câest le jackpot.
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72 chemin de la campagnerie, 59700, marcq en baroeul, ãã©ã³ã¹
- hello@refectory.fr
- refectory.fr
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Fiabilité et service client au top. Cuisine un peu grasse
excellente fiabilité et service client.
Cuisine un peu grasse, trop riche en féculents. Fraicheur assez aléatoire.
2026幎6æ15æ¥
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Hello Claire, merci à vous pour ces belles étoiles ! On est certains que vous nous offrirez la 5Úme quand vous aurez découvert toutes les nouvelles recettes qui arrivent au fil des saisons ð A trÚs bientÃŽt
Repas copieux et savoureux
Repas copieux et savoureux, je recommande!!
2026幎6æ16æ¥
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Un immense merci pour votre adorable retour ! On est ravi de savoir que nos plats et notre service contribuent à vous faire passer un bon moment. à trÚs vite pour de nouvelles gourmandises ð
TrÚs bonne expérience
TrÚs bonne carte, variée et gourmande. Je n'ai jamais été déçue.
Les portions sont suffisantes voire généreuses. Le site est bien fait avec toutes les infos nécessaires sur les plats. Le rapport qualité prix est trÚs correct.
En plus j'aime beaucoup leur communication ;)
2026幎6æ18æ¥
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Un grand merci pour votre fidélité et votre superbe note ! Câest un vrai plaisir de vous accompagner au quotidien, de la livraison jusquâau moment de la dégustation. à trÚs vite pour de nouvelles pauses gourmandes ð
BELLE AVENTURE CULINAIRE ET HUMAINE
BELLE AVENTURE CULINAIRE ET HUMAINE
Je suis trÚs satisfaite de leurs prestations : les parts sont copieuses, les menus assez variés, l'équipe trÚs sympathique, le service client au top, et la personne qui nous livre est adorable.
De plus le site pour commander est trÚs intuitif et d'une simplicité enfantine.
Tout n'est pas à mon goût culinairement parlant mais on ne peut pas plaire à tout le monde.
Et cerise sur le gâteau en cas de problÚme le service client est trÚs réactif et prompt à faire un geste commercial.
2026幎6æ17æ¥
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Merci pour votre confiance et ces belles étoiles âš Notre plus belle récompense, câest de savoir que nous vous régalons du premier clic jusquâà la derniÚre bouchée ! à trÚs vite !
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Un grand merci pour ce superbe avis ! C'est un plaisir de vous régaler et vous chouchouter, à trÚs vite ð
Service au top
Le service de livraison est bien aucune erreur de commande, juste un plat (rouille palavasienne) manquait de cuisson mais lorsque je l'ai signalé on m'a fait un geste commercial.
2026幎6æ11æ¥
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C'est votre avis qui est top Amandine ð merci pour ces belles étoiles et à trÚs vite autour de nos délicieuses recettes !
TRES CHER pour des plats
TRES CHER pour des plats
mais faut bien manger
2026幎6æ12æ¥
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Bonjour Catherine, toutes nos équipes font leur maximum chaque jour pour vous concocter une carte créative et variée. Notre défi au quotidien est de vous proposer des recettes gourmandes et saines (Bio, Bleu Blanc Coeur) tout en apportant une rémunération à nos producteurs au juste prix. On vous façonne également des options à moins de 10⬠chaque semaine. Si vous avez des questions sur la quantité ou la qualité de nos recettes, n'hésitez pas à contacter notre équipe relation client qui reste dispo et à l'écoute. On est toujours preneurs de vos idées d'amélioration ! à bientÎt.
Le service client est hyper réactif etâŠ
Le service client est hyper réactif et compréhensif. Ils sont vraiment sympas :)
2026幎6æ10æ¥
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Quel plaisir de vous lire ! Toute l'équipe de la relation client vous remercie infiniment ð on vous dit à bientÃŽt pour de nouvelles régalades !
Repas trÚs bons et à bon prix
Repas trÚs bons et à bon prix ! La qualité est de mise.
Je commande quasi tous les jours de la semaine.
Je remercie Richard du service client qui est trÚs agréable et professionnel !
2026幎6æ10æ¥
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Un grand merci pour ce bel avis Stéphanie ! C'est un pur bonheur de vous régaler chaque semaine. On a transmis votre gentil message à Richard de l'équipe relation client que vous avez réussi à faire rougir ð à trÚs vite autour de nos bons petits plats !
10/10
Service impeccables, les repas sont conformes aux images et savoureux. Je recommande.
2026幎6æ4æ¥
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C'est un véritable bonheur de vous lire ! On vous remercie chaleureusement pour ce bel avis. On vous dit à trÚs vite pour une nouvelle régalade ð
Ravie de ce Service Client « humain »
Jâai eu une réponse rapide et claire, pleine dâempathie ; me montrant ainsi la bienveillance générale de Refectory.
Bonne continuation !
2026幎6æ5æ¥
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Votre avis est comme nos bons petits plats : un vrai régal ! Merci pour ce mot doux qui sera transmis à notre service client, de quoi leur mettre du baume au cÅur ð
Erreur Livraison de repas
J'ai juste passer commande comme d'habitude sans me soucier que le repas sera livré à ACTEMIUM OULLINS. Suite à cette remarque l'entreprise a été réactive et ma commande a été annulée et je n'ai pas été prélevé
2026幎6æ3æ¥
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Merci pour ce bel avis ! Sofia, Richard ou Pauline de l'équipe relation client feront toujours le maximum pour vous faciliter la vie ! A trÚs vite autour d'un bon petit plat ð
Refectory offre des repas de qualité
Refectory offre des repas de qualité, avec une variété de choix appréciable. Cependant, mon bémol est que cette variété ne s'applique pas assez sur les produits sans lactose et non laitier. Je mets quand même 5 étoiles parce que c'est bon.
2026幎6æ2æ¥
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Merci pour votre superbe avis Claire ! On est conscient que chaque personne peut avoir un régime alimentaire différent. Câest pourquoi on fait en sorte de viser large avec à la fois des recettes toutes simples, et dâautres avec une petite touche en plus. Nos recettes sont confectionnées dans toutes nos cuisines, câest pour cette raison quâon nâa pas la possibilité de garantir des recettes sans gluten ou sans lactose. Des traces peuvent sây trouver, on est donc tenu de le spécifier. De plus, on développe de plus en plus de recettes végétariennes, c'est un choix que nous apprécions beaucoup, car il est respectueux de l'environnement et tout aussi délicieux ! A bientÃŽt ð
TrÚs bon plat préparé
TrÚs bonne solution pour les repas au travail. Les plats sont de qualité et trÚs variés. La quantité est raisonnable (environ 420 g par plat) et le ratio viande/accompagnement est également trÚs bien équilibré. On nâa pas juste un morceau de viande avec 350 g de riz et 50 g de sauce : les portions sont logiques.
2026幎5æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
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Merci pour votre avis qui fait chaud au cÅur. Vous avez totalement compris notre maniÚre de construire nos assiettes pour vous proposer l'équilibre nutritionnel parfait. On est ravi de vous régaler, à bientÃŽt autour de nos bons petits plats ð€©
Plat pas terrible au vu du prix
Plat pas terrible au vu du prix, quantité faible...
2026幎6æ1æ¥
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Bonjour, Nos équipes sâinvestissent chaque jour pour élaborer une carte gourmande et variée. Leur défi quotidien ? Vous proposer des recettes variées, saines (Bio, Bleu Blanc CÅur) tout en rémunérant nos producteurs au juste prix sans oublier de conserver des options à moins de 10⬠chaque jour. Si vous avez une interrogation sur la quantité ou la qualité de nos recettes, n'hésitez pas à contacter notre équipe relation client qui se fera un plaisir de vous aiguiller. A trÚs vite.
Retour d'expérience
De trÚs bons plats, avec beaucoup de saveurs.
Un service de livraisons au top.
2026幎5æ27æ¥
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Un grand merci pour ce superbe avis ! C'est un plaisir de vous régaler et vous chouchouter, à trÚs vite ð
QUALITE
Un large choix de plats, variés, assez copieux et cuisinés comme à la maison: sans trop de sauce, de gras pour cacher le gout.
2026幎5æ29æ¥
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Merci pour ce superbe avis qui va mettre du baume au cÅur à notre équipe culinaire ð A trÚs vite autour de nos bons petits plats !
J'étais jusqu'à présent pleinementâŠ
J'étais jusqu'à présent pleinement satisfait mais je constate une baisse qualitative ces derniÚres semaines alors que je commande tous les jours lorsque je travaille.
2026幎5æ28æ¥
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Merci pour votre retour sincÚre, même si cette expérience ne reflÚte pas la qualité que nous souhaitons vous offrir. Charline, notre créatrice culinaire et ses équipes accordent une attention particuliÚre à la qualité de nos recettes, tout en composant avec les enjeux dâapprovisionnement et de production. Si vous rencontrez un souci de conformité sur votre commande, Cynthia, Sofia ou Richard de notre équipe relation client sont présents pour vous accompagner et prendre en charge votre situation. Nâhésitez pas à nous contacter. Bonne journée à vous.
Toujours à l'écoute !
2026幎5æ28æ¥
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Avec plaisir Adrien, notre mission : vous chouchouter ! A trÚs vite ð
Des plats de trÚs bonne qualité et unâŠ
Des plats de trÚs bonne qualité et un SAV au top quand il y a un soucis avec la commande, ce qui n'arrive que trÚs rarement.
2026幎5æ18æ¥
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Un grand merci à vous Sébastien pour ces éloges ð toutes nos équipes font leur maximum pour vous apporter la meilleure expérience gustative et humaine possible ! Nos agents de la relation client restent en effet disponibles et réactifs au besoin. On a hâte de vous régaler trÚs bientÃŽt de nouveau !
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