SAF Batterie レビュー 

SAF Batterie からの回答

2025年8月5日

Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici di sapere che ha trovato la batteria giusta per la sua Peugeot 3008 e che il nostro operatore sia stato in grado di offrirle un servizio cordiale e disponibile.

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
La aspettiamo per ogni futura esigenza!

ASSISTENZA
https://safitaly.net/contatti.html

Un saluto da tutto il team SAF.

SAF Batterie からの回答

2025年7月28日

Grazie Angelo per il tuo feedback ci fa molto piacere e siamo onorati di averti tra i nostri clienti. Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

SAF Batterie からの回答

2025年7月21日

Grazie mille per la tua recensione G,paolo!
Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto del prodotto e che l’esperienza d’acquisto online, dalla descrizione alla spedizione, sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci fa sempre piacere sapere che il nostro impegno viene apprezzato!

Alla prossima!

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

Cordiali saluti,
Il team SAF

SAF Batterie からの回答

2025年7月21日

Grazie di cuore Raul per le tue parole!
Siamo felici che tu ti sia trovato bene con noi e che il nostro impegno, la preparazione e la gentilezza siano stati all’altezza delle tue aspettative.
Sapere che tornerai e che ci consiglierai è per noi una grandissima soddisfazione.

Ti aspettiamo con piacere alla prossima visita!

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

Cordiali saluti,
Il team SAF

SAF Batterie からの回答

2025年6月20日

Grazie Denuis per aver condiviso la tua esperienza. Siamo contenti che la nuova batteria AGM stia facendo bene il suo lavoro e che tu abbia trovato il prezzo adeguato.

Ci dispiace per la spedizione non velocissima: capiamo quanto sia importante ricevere il prodotto in tempi rapidi, e stiamo lavorando per migliorare sempre di più anche sotto questo aspetto.

Ottima l’idea di tenere in vita la vecchia batteria con il caricabatteria intelligente — una soluzione davvero efficace in attesa della nuova!

Se avrai bisogno di supporto o vorrai aggiornarci più avanti sulla durata della batteria, saremo felici di sentirti.

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

Un saluto e grazie ancora per la fiducia!
Il Team SAF Batterie

SAF Batterie からの回答

2025年6月12日

Grazie Manuele per esserti affidato a noi. Il tuo feedback ci fa molto piacere e siamo onorati di averti tra i nostri clienti.

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2025年6月10日

Grazie di cuore, Stefano, per le tue parole! Siamo davvero felici che tu sia rimasto soddisfatto del servizio ricevuto e della competenza del sig. Raffaele. La tua fiducia è per noi molto importante e ci sprona a dare sempre il meglio. Ti aspettiamo per qualsiasi altra esigenza futura. Un caro saluto da tutto il team SAF!

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SAF Batterie からの回答

2025年6月5日

Gentile Sig. Pierluigi Regazzi,

siamo spiacenti di leggere la sua recensione, poiché siamo solitamente abituati a riscontri positivi e riconoscenti da parte della nostra clientela. Fin dal 1983, la missione del nostro fondatore è sempre stata quella di risolvere nel minor tempo possibile il disagio causato dall’arresto di un veicolo a causa della batteria d’avviamento esaurita.

Oggi, a distanza di oltre quarant’anni, portiamo avanti questa missione con la stessa passione. Ogni anno installiamo oltre 80.000 batterie direttamente attraverso i nostri punti vendita, offrendo ai nostri clienti una consulenza qualificata e una gamma completa di prodotti: dalle soluzioni più economiche a quelle top di gamma, con la possibilità di estensione della garanzia oltre i termini previsti dalla legge.

Riteniamo importante sottolineare che la nostra responsabilità consiste nel fornire la miglior consulenza possibile, ma la scelta finale del prodotto spetta sempre al cliente, in base alle proprie esigenze, preferenze e disponibilità.

In merito alla durata delle batterie, ci teniamo a precisare che questa è influenzata da molteplici fattori, tra cui:

Il corretto funzionamento dell’alternatore del veicolo;

La frequenza e la lunghezza dei tragitti percorsi tra un avviamento e l’altro;

Il numero complessivo di avviamenti nel tempo;

Lo stato generale del veicolo, in particolare l’usura delle componenti meccaniche coinvolte e la resistenza dinamica all’avviamento del motore.

È naturale che, con il tempo e l’utilizzo, i componenti meccanici presentino un’usura crescente che influisce sulle prestazioni del veicolo, rendendo non appropriato un confronto con un mezzo nuovo.

Desideriamo inoltre informarla che, per ragioni ambientali e di sicurezza, da alcuni anni è stato vietato l’uso dell’antimonio nelle batterie al piombo-acido. Questo elemento, seppur efficace nel rallentare la corrosione delle piastre, è altamente tossico. Tale cambiamento ha interessato l’intera industria, non solo i nostri prodotti.

Per questi motivi, riteniamo che un confronto con esperienze di oltre 15 anni fa non sia più attuale né rappresentativo delle attuali tecnologie disponibili.

Come SAF, selezioniamo accuratamente – oltre ai nostri prodotti – i migliori marchi presenti sul mercato e continueremo a offrire il miglior servizio possibile a tutti i nostri clienti. Ci auguriamo, nonostante tutto, di poterla servire nuovamente in futuro.

Cordiali saluti

Servizio assistenza post vendita SAF Batterie.

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

SAF Batterie からの回答

2025年6月3日

Grazie Paola per il tuo feedback ci fa molto piacere e siamo onorati di averti tra i nostri clienti.

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SAF Batterie からの回答

2025年5月14日

Gentile sig.ra Laura,
ci dispiace leggere la sua recensione poco lusinghiera nei riguardi dei prodotti da noi forniti.

Vorremmo precisare che noi come specialisti del settore non trattiamo un singolo prodotto ma una gamma di prodotti che vanno dalla Primo Prezzo al TOP di gamma con estensione della garanzia.

Dunque ci sembra corretto dire che dopo la nostra consulenza basata sulle specifiche esigenze del cliente, è il cliente ha scegliere il prodotto così come avvenuto nel suo caso.

Nello specifico la sua batteria è tornata completamente solfatata per mancato utilizzo/manutenzione e il nostro gestore dopo aver analizzato lo stato, ha tentato di recuperare la sua batteria ma il risultato ha dato esito negativo.

Poi, temo ci sia un'incomprensione poichè non è vero che la nostra garanzia è di 6 mesi come da lei citato. La garanzia è definita dalla legge e noi la applichiamo correttamente da sempre. La stessa legge cita: "... trascorsi i 180 gg è il cliente che è tenuto a dimostrare che l'eventuale difetto di fabbricazione era presente fin dal primo giorno" e forse qui sorge il malinteso, nel senso che il gestore le ha spiegato questo e non che la garanzia è di 6 mesi su quel prodotto.

Dunque è stata verificata l'incuria da parte sua, non avendo seguito le indicazioni di buon utilizzo della batteria e cioè mantenere la stessa ad una tensione di utilizzo consona anche durante i periodi di inutilizzo, verificando anche il livello dell'acido.

Confidiamo con ciò di averle risposto con la cortesia di sempre.

Rimaniamo disponibili a ogni chiarimento, augurandole nel frattempo splendide giornate.

Servizio assistenza post vendita SAF Batterie.

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

SAF Batterie からの回答

2025年5月12日

Grazie Marco per esserti affidato a noi. Il tuo feedback ci fa molto piacere e siamo onorati di averti tra i nostri clienti.

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

SAF Batterie からの回答

2025年5月5日

Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff e la qualità del nostro punto vendita.
Sì, oltre alla nostra ampia offerta di batterie, ci occupiamo anche di impianti fotovoltaici chiavi in mano con sistemi di accumulo, per offrire soluzioni energetiche complete e su misura.
Non vediamo l’ora di effettuare il sopralluogo tecnico e mostrarti la nostra proposta.
A presto!

Il team SAF Batterie

SAF Batterie からの回答

2025年4月24日

Gentile sig. Cludi Pierluigi,

la ringraziamo innanzitutto per la sua recensione che da modo ad ognuno di esprimere il proprio punto di vista e sopratutto di esporre i fatti.
Lei ha acquistato una batteria per il suo scooter presso il nostro negozio di Castelmaggiore (BO) il 26/03/2025 ore 12:27, ha ritirato il prodotto nuovo e perfettamente carico. Noi non abbiamo eseguito l'istallazione sul mezzo e di conseguenza non abbiamo fatto le ordinarie verifiche di buon funzionamento del mezzo per quanto riguarda montaggio, serraggio delle viti e controllo del corretto funzionamento dell'alternatore.
In data 23/04/2025 Lei ritorna con la batteria acquistata e intima al nostro gestore di sostituirle la batteria a suo insindacabile giudizio, cosa che ovviamente non ha luogo di esistere se non dopo le verifiche del caso. Quindi il nostro gestore le spiega con pazienza come funziona la nostra procedura di verifica della batteria, la conseguente valutazione e infine le spiega le eventuali cause da ricercare laddove il problema non sia un evidente difetto di fabbricazione.
A questo punto Lei pretende una nuova batteria semplicemente perchè quella in suo possesso è stata acquistata un mese prima. Il nostro gestore fatte le dovute verifiche le mostra con evidenza dei dati che la sua batteria è semplicemente scarica e più precisamente a 0,2 Volt indicati dallo strumento. E' per chiunque evidente che il problema non è la batteria ma la sua incuria dato che una batteria avviamento non deve scendere sotto i 12,50V durante la sua vita/utilizzo ordinario. Va detto che in condizioni di normale utilizzo una batteria scende di 1 volt indicativamente dopo un lungo periodo di inutilizzo. Ne consegue che se la sua batteria dopo 4 settimane è stata completamente scaricata evidentemente ha subito un importante assorbimento e per un tempo prolungato. Questo può portare anche a inficiare la funzione del prodotto poiché si tratta di una batteria avviamento e non di una batteria servizi. Tuttavia il nostro gestore le spiegava che avrebbe fatto un tentativo di ricarica completa dato che la batteria era di recente acquisto invitandola a tornare il tardo pomeriggio.
A questo punto il nostro gestore la informa che la batteria era completamente scarica, che l'aveva ricaricata e che rispondeva positivamente a tutti i test di tenuta all'avviamento. Lei ha insistito nel pretendere la sostituzione in garanzia, minacciando un'azione legale e una cattiva pubblicità al brand SAF. Poi ha proseguito intimando anche che avrebbe richiesto un rimborso per essere rimasto a piedi con il suo scooter e aver dovuto chiamare un taxi.
Prima che lei se ne andasse il nostro gestore le ha ripetuto il test davanti ai suoi occhi con lo strumento che le mostrava che la batteria era completamente ripristinata ma lei non ha voluto sentir ragione e se n'è andato lasciando la batteria sul banco.
Successivamente lei ritorna al negozio e si riprende la batteria ribadendo che l'avrebbe consegnata ad un suo legale di fiducia per farla analizzare da un perito e ci saremmo sentiti nei prossimi mesi.
Ora sul fatto che lei parli al sottoscritto di buona o cattiva educazione lascio a ognuno la propria interpretazione. Ma per sua sfortuna in auto non ero da solo e al capo del telefono c'era il nostro collaboratore gestore del punto vendita di Castelmaggiore, poi per sua conoscenza l'intero negozio è video sorvegliato ed è possibile recuperare video e audio dell'accaduto.

Dunque rimaniamo sempre disponibili a qualunque chiarimento, non di meno a rispondere ad ogni sua citazione in sedi che riterrà opportune, ma come le avevo risposto telefonicamente, senza nessuna maleducazione ma attenendomi ai fatti sopra citati, lei non ha nessun diritto di pretendere una garanzia su un prodotto che non presenta difetti di fabbricazione ma che è semplicemente stato scaricato in modo profondo.

Distinti saluti

SAF Batterie からの回答

2025年4月7日

Grazie mille Sara per la tua recensione a 5 stelle e per il feedback positivo sul nostro sito e sulla velocità della spedizione! 😊 Siamo felici che la batteria scelta sia stata quella giusta per le tue esigenze.

Ci dispiace però per l'esperienza con la nostra chat di supporto. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio clienti, cercando di renderlo più reattivo e completo, e prenderemo sicuramente in considerazione il tuo suggerimento per offrire un supporto più veloce e diretto.

Grazie ancora per aver scelto il nostro servizio e speriamo di poterti assistere ancora in futuro! 🙏🚗🔋

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SAF Batterie からの回答

2025年3月27日

Ogni giorno lavoriamo per rendere migliore la vita dei nostri clienti con prodotti e servizi di qualità, siamo felici che tu sia soddisfatto e altrettanto felici di averti come nostro cliente. Grazie Antonio per la tua recensione.

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

SAF Batterie からの回答

2025年3月27日

La ringraziamo Marco per il suo prezioso feedback e per aver scelto i nostri prodotti e servizi.

Siamo lieti che la sua esperienza sia stata positiva e che ci raccomandi ad altri utenti.

Il nostro impegno quotidiano è quello di migliorare la vita dei nostri clienti attraverso la qualità e l'eccellenza.

Per qualsiasi necessità o assistenza, la invitiamo a contattarci tramite il seguente link: https://safitaly.net/contatti.html

Cordiali saluti

SAF Batterie からの回答

2025年3月21日

Grazie Edoardo per la tua recensione. Cerchiamo di fare del nostro meglio giorno dopo giorno per conquistare la fiducia di clienti come te.

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

SAF Batterie からの回答

2025年3月12日

Ogni giorno lavoriamo per rendere migliore la vita dei nostri clienti con prodotti e servizi di qualità, siamo felici che tu sia soddisfatto e altrettanto felici di averti come nostro cliente. Grazie Luca per la tua recensione.

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

SAF Batterie からの回答

2025年3月7日

Grazie Raffaele per esserti affidato a noi. Il tuo feedback ci fa molto piacere e siamo onorati di averti tra i nostri clienti.

Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html

SAF Batterie からの回答

2025年3月3日

Grazie Goacono per il tuo feedback ci fa molto piacere e siamo onorati di averti tra i nostri clienti. Per assistenza o per risolvere qualsiasi problema puoi contattarci a questo indirizzo web: https://safitaly.net/contatti.html