Sarah et Maël レビュー 

139
•
TrustScore 5段階評価の2

2.1

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Ce surmatelas répond à mes attentes : mon matelas à ressorts ensachés s'est un peu affaissé d'où cet achat bonne mémoire de forme et douce chaleur immédiate (un petit cocon) c'est hyper ag... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Sarah & Maël "Du rêve au cauchemar" Matelas latexlite garantie 5 ans acheté il y à même pas 3 ans, au début c’était parfait (normal!) et maintenant des creux se forment donnant d'horribles douleurs au... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

J'ai passé une commande pour un sumatelas "Cloud" sur le site Sarah et Maël en juillet 2024, mais je n'ai jamais reçu ce dernier et je n'ai jamais été remboursée. L'entreprise m'a recontacté le 8 avri... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Je partage mon expérience qui est a priori pas un cas isolé au vu des autres commentaires et je vous invite tous à bien éviter ce site car les produits ne sont pas de qualité et de surcroît n... もっと見る

企業情報

  1. 寝具店
  2. ・
  3. ベッド専門店
  4. マットレス専門店
  5. 寝室家具店

当該企業による記述

Chez Sarah & Maël, nous pensons que bien dormir n'est pas un luxe! C’est pourquoi nous vous proposons des produits de qualité à un prix abordable. Nous avons créé des matelas, des surmatelas et des oreillers en pensant aux besoins de chacun.


連絡先

2.1

期待以下

TrustScore 5段階評価の2

139件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.1

すべてのレビュー

(139)

過去12か月のレビュー数: 4件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Un professionnalisme au top avec des produits au top !!!

Mon conjoint a fait la bêtise d’acheter un matelas chez un conçurent depuis nous dormions extrêmement mal!! Et avions très mal au dos pourtant le matelas coûtait 800€ ce qui n’est pas rien !!!! J’ai eu la bonne idée d’aller chez Sarah et Maël pour voir si quelque chose était possible de faire! ils nous ont super bien conseillé!!! Nous leur avons pris le sur matelas cloud à un peu plus de 200€(160x200) ainsi que l’oreiller et franchement depuis nous re dormons comme des bébés et nous n’avons plus du tout mal au dos!!! Effectivement nous avons l’impression de dormir sur un nuage!!! Un GRAND MERCI à eux pour leur professionnalisme et produits extra !!!

2023年3月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Jeune entreprise très prométeuse !

Jeune entreprise qui mérite d'être connue. Super conseil et literie parfaite. J'en suis à mon deuxième achat en 6 mois (sommier + matelas). A chaque fois très bon accueil, et même un petit geste commercial. Sympa non? Le local ne paie pas de mine mais ce que je cherche c'est une literie de qualité à un prix compétitif, donc le local m'importe peu. Bravo à vous 2 et bonne continuation. J'en ai parlé à un ami qui ne vous connait pas il passera un de ces jours !

2023年1月27日
自発的なレビュー
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre soutien.
Nous faisons au mieux pour satisfaire les dormeurs que ce soit sur internet ou dans notre showroom situé près de Bordeaux.

A bientôt,

Sarah & Maël

5つ星のうち1の評価

Cela fait un peu plus d'un an que nous…

Cela fait un peu plus d'un an que nous avons un matelas tri technologie, celui qu'on nous recommande après avoir fait un bilan sommeil, hors je n'y dors pas bien du tout, on a beau le retourner au bout de 2/3 jours il se creuse. J'ai lu les avis avant de commander, mais quand vous recevez une note avec votre matelas disant que si vous mettez un bon commentaire vous pouvez peut-être gagner 1000e, alors doit-on réellement se fier aux avis, je me pose la question...

2022年2月4日
自発的なレビュー
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez un problème avec le matelas tri-technologie.
Nous avons vérifié et vous n'avez formulé aucune demande, alors qu'en nous contactant par mail à contact@sarah-et-mael.com nous pourrons trouver une solution ensemble. Peut-être avez-vous mal effectué le bilan sommeil ou tout simplement il peut s'agir d'un problème de fabrication.
Dans tous les cas, chez Sarah & Maël nous sommes toujours ouverts pour trouver une solution et vous satisfaire mais pour cela il faut nous contacter 😉
Croyez-vous sincèrement qu'une personne qui souhaite se plaindre va se forcer à mettre un bon avis? Il s'agissait d'un jeu concours! Ne remettez pas en cause une entreprise française qui a à coeur de bien faire...

Dans l'attente de votre contact,

Sarah & Maël

5つ星のうち5の評価

Confort extra - Surmatelas Bambou 140cm

Surmatelas en 140 x 190 cm
Top ! Reçu très rapidement après la commande, livraison nickel 👌 ! Produit hyper confort, moelleux, mémoire de forme 👍🏻 qui vient donner un confort inégalé au couchage de mon fils. N’hésitez pas,

2023年1月17日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour Sophie,

Merci de partager votre expérience avec nous!
C'est un vrai plaisir de constater votre satisfaction.

A bientôt 😉

Sarah

5つ星のうち5の評価

Matelas tri-technologies 160/200

Après avoir acheté tout d’abord un surmatelas nous avons quelques années derrière acheté un matelas tri technologies…très content de leur conseil, livraison rapide et qualité prix du matelas.
Je recommande fortement

2023年1月23日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour Alex,

Merci d'avoir fait le choix de Sarah & Maël pour votre literie.

Encore un dormeur satisfait c'est une mission accomplie pour nous.

En vous souhaitant de belles nuits,

Maël

5つ星のうち5の評価

Livraison rapide

Livraison rapide, matelas correspondant parfaitement à la description, confort, qualité de sommeil. Je recommande.

2023年1月6日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour PatM,

Merci 😍

A bientôt,

Sarah

5つ星のうち5の評価

RAVIE

bonjour
pour une 1ere expérience je suis satisfaite
J'ai acheté le matelas pour ma fille de 21 ans qui est ravie

2022年12月26日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour Muriel,

Merci de nous avoir confié le sommeil de votre fille 😊

En lui souhaitant de belles nuits,

Sarah

5つ星のうち5の評価

Félicitations

Cela fait le 2eme matelas que je commande chez Sarah et Maël. Un 160 pour moi et un bébé pour mon petit fils.
Mes enfants ont également un matelas 160 chacun et nous sommes tous ravis. L accueil et le service après-vente est également très satisfaisant.

2023年1月5日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour Gonord,

Merci infiniment de votre confiance.
Voir que votre famille dort en Sarah & Maël nous comble de bonheur!

On vous souhaite de beaux rêves 😴

Sarah & Maël

5つ星のうち5の評価

Achat via cdiscount-très bien

Achat via cdiscount. J'ai pris 1 matelas Blue Torino 160x200. Le matelas est arrivé très compact (1m environ, il est plie en 2). J'avais peur que ce soit pas les bonnes dimensions mais finalement si. J'ai pu vous appeler, vers 8h30, je ne vous ai pas eu au téléphone mais vous m'avez rappelé. Contact téléphonique très appréciable.
La description du matelas est mi ferme, moi 1m55 45 kg, c'est plutôt du ferme. 1 personne de 1m90 90 kg le trouve plutôt mi ferme. Finalement au bout d'1 mois je me suis habituée et le trouve confortable

2022年12月25日
自発的なレビュー
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour Cookie,

Effectivement c'est ce que nous expliquons souvent : la fermeté d'un matelas est subjective car cela dépendra du rapport poids/taille du/des utilisateur(s). Mais nous sommes obligés d'indiquer une fermeté car c'est la "norme".

Nous sommes ravis de voir que finalement le matelas vous convient.

A bientôt,

Sarah & Maël

5つ星のうち5の評価

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.
Les produits sont de qualité, ils arrivent très compactés ce qui est un peu déroutant, mais ils reprennent bien forme dans les délais annoncés

2022年12月4日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour,

Effectivement cela surprend toujours lorsque le colis arrive.
Nous sommes enchantés de voir que vous êtes satisfaits de votre achat.

A bientôt,

Sarah & Maël

5つ星のうち5の評価

Satisfaite

Commande le dimanche et livraison le mardi suivant. Très rapide.
Suprise de recevoir le matelas 2 personnes plié et roulé fans un petit carton.
Le matelas reprend bien sa forme en quelques jours.

2022年11月28日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour Maguy,

Merci de partager votre ressenti avec nous.

En vous souhaitant de belles nuits,

Sarah & Maël

5つ星のうち5の評価

Parfait !

Après 3 achats chez Sarah et Maël , je suis toujours aussi satisfaite . Cette fois , je me suis fait livrer , et les délais ont été très rapides . Matelas et surmatelas de très bonne qualité . A recommander !

2022年11月27日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour,

Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Nous vous souhaitons une belle année.

A bientôt,

Sarah & Maël

5つ星のうち5の評価

satisfaite

Ce surmatelas répond à mes attentes : mon matelas à ressorts ensachés s'est un peu affaissé d'où cet achat bonne mémoire de forme et douce chaleur immédiate (un petit cocon) c'est hyper agréable ! bon maintien par les élastiques . Il n'a pas les 7cm annoncés mais cela n'enlève en rien sa qualité
je suis ravie et je l'ai recommandé sans hésiter

2022年12月2日
5つ星のうち5の評価

Le surmatelas a compensé la dureté du…

Le surmatelas a compensé la dureté du matelas et a permis de ne plus avoir mal au dos
Merci

2022年11月11日
Sarah et Maël ロゴ

Sarah et Maël からの回答

Bonjour Josette,

Nous sommes ravis de constater l'efficacité de notre produit ainsi que les bénéfices qu'il vous apporte.

En vous souhaitant de belles nuits,

Sarah & Maël

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報