Sarah et Maël レビュー 

Pour ma deuxième commande , cette fois ci un matelas Fresh-Mémory je confirme que:

La Livraison GLS fût hyper rapide malgré le manque de carburant lié aux grèves .
Le Livreur prénommé Moka est toujours très agréable et très serviable .
Pour tout cela je dis merci à GLS qui est une entreprise très sérieuse.

Il y avait un délais annoncé pour le matelas , ce délais fût respecté .
Mais il ya eu une erreur et je n'ai pas reçu la bonne marchandise.

Les dirigeants de Sarah-et-Mael ont été hyper réactifs et ont rectifié le tir immédiatement.

Certes j'ai perdu du temps et de l'énergie mais au final le problème fût corrigé dans la bonne humeur en moins d'une semaine .

Je donnerai mon avis sur le matelas Fresh- Mémory quand j'aurai du recul car je viens juste de le déballer et au touché on sent un accueil super moelleux avec un soutient ferme qui inspire confiance.

Matelas très confort et de bonne qualité. Livraison très rapide. Je recommande.

Le produit semble être bon mais le service global a été l’un des pires que j’ai jamais connu, la dame était polie mais l’homme était si grossier, inutile, indifférent au service épouvantable que nous avons reçu, il ne s’est pas excusé du tout, il nous fait simplement des demandes déraisonnables. Traiter directement avec Sarah et Maels n’était pas une bonne idée, ils n’ont pris aucune responsabilité pour toutes les erreurs qu’ils, en tant que vendeur, fait avec notre commande et toujours pas résolu.

J’ai répondu à votre commentaire ici en vous montrant la courtoisie de répondre directement à vous Mme Sarah par courriel personnel le 14 novembre, mais, encore une fois, vous avez choisi d’ignorer mon courriel, alors je dois vous envoyer ce message par l’intermédiaire de Trustpilot!

Je suis contente de ma commande, reçue très vite mais un peu déçu de la fermeté du matelas en latex, je le pensais plus ferme. Mais dans l'ensemble c'est ok

Excellents matelas très confortables ! Livrés rapidement. Excellent rapport qualité/prix. Je recommande plus que vivement !

très très bien un peu choqué par l emballage des matelas septique mais au finale ca donne tres bien

Achat matela enfant en latex. Livraison rapide et pour le moment matelat top.

Livraison rapide et commande conforme à mes attentes.

de la belle qualité et un confort a recommander !

apres une prise de contact telephonique j ai ete tres bien renseigné et donc j ai commande un matelas trie technologie , et effectivement j y trouve mon bonheur a savoir un matelas ferme(mais moins que le tediber et plus qu'un emma ) comme dans les hôtel que je fréquente assez souvent , après l avoir laisser 24 h prendre sa forme , 1ere impression au top , livraison rapide 48h ,paiement en 3 fois ,donc tout va bien j espere qu'il ne se déformera pas au vu de mon poids de115kgs pour 191cm et oui beau bebe , en tout cas c est que du bonheur , j ai enfin trouve mon matelas tant recherche a prix correct le seul point negatif est qu'il n y a pas de poignees pour le bouger si besoin, encore merci a vous

C’est la deuxième fois que je commande un surmatelas chez cette enseigne et j’en suis très satisfaite.
Produit confortable et pratique qui ne glisse pas grâce à ses élastiques.

matelas conforme à la description, confortable, bon conseil au préalable, livraison rapide

Je ne m'attendais pas à ce que le matelas soit aussi mou !

excellent matelas! on est ravi, super rapport qualité/prix!

Super matelas, c'est le 2ème que nous achetons ! Très agréable d'avoir toujours quelqu'un au téléphone pour répondre à nos questions ! Merci. Je recommande !

Très bon matelas, bien confortable !
La livraison a été rapide.

Nous sommes ravis de l'achat de notre matelas chez Sarah et Maêl qui semble de grande qualité. La livraison a été très rapide et le conditionnement compressé dans un carton qui tient dans une voiture très pratique. Le matelas a très vite repris sa forme et nous n'avons pas constaté d'odeur au déballage comme certains clients le spécifiaient.

Après plusieurs semaines je peux enfin donner mon avis sur le matelas acheté.
Au premier abord beaucoup trop dur, j'ai failli le retourner. Et puis en fait, après quelques jours, il a dû se détendre et de révèle un vrai nuage.
Le showroom à Cadaujac est bien pratique pour se faire conseiller et essayer.

Par contre je pense que le côté "prix conseillé qu'on vous vend exceptionnellement à 70%" est une escroquerie nationale sans nom de tous ces vendeurs, mais ça n'enlève rien à la qualité de l'achat.

L'emballage meriterait d'etre plus epais avec des espaces pour mieux attrapper le carton
Celui-ci fait un poids certain et edt difficile a porter seul
Pour le reste je suis tres content du pruduit et du service
Merci a vous et continuez comme ca

Réception très rapide .
Matelas de très bonne qualité .
Bien fermé pour bébé .
Sans produit toxique.
Parfait