Ce surmatelas répond à mes attentes : mon matelas à ressorts ensachés s'est un peu affaissé d'où cet achat bonne mémoire de forme et douce chaleur immédiate (un petit cocon) c'est hyper ag... もっと見る
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Sarah & Maël "Du rêve au cauchemar" Matelas latexlite garantie 5 ans acheté il y à même pas 3 ans, au début c’était parfait (normal!) et maintenant des creux se forment donnant d'horribles douleurs au... もっと見る
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J'ai passé une commande pour un sumatelas "Cloud" sur le site Sarah et Maël en juillet 2024, mais je n'ai jamais reçu ce dernier et je n'ai jamais été remboursée. L'entreprise m'a recontacté le 8 avri... もっと見る
Je partage mon expérience qui est a priori pas un cas isolé au vu des autres commentaires et je vous invite tous à bien éviter ce site car les produits ne sont pas de qualité et de surcroît n... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Chez Sarah & Maël, nous pensons que bien dormir n'est pas un luxe! C’est pourquoi nous vous proposons des produits de qualité à un prix abordable. Nous avons créé des matelas, des surmatelas et des oreillers en pensant aux besoins de chacun.
連絡先
5 rue Fénélon, 33000, Bordeaux, フランス
- contact@sarah-et-mael.com
- sarah-et-mael.com
2.1
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139件のレビュー
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Excellent matelas latex
Excellent matelas latex arrivé très rapidement, très agréable pour dormir.
Je recommande Sarah et Maël.
2021年11月5日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup de partager votre expérience!
Nous sommes heureux de voir que vos nuits se passent bien 😍
A bientôt,
Sarah & Maël
En vous souhaitant de belles nuits,
Sarah & Maël
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir fait le choix de Sarah & Maël!
Toute l'équipe vous souhaite de belles nuits sur l'île de beauté :)
A bientôt,
Sarah & Maël
Toujours contente de mon achat !
2021年11月5日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Isilda,
Merci pour ces 5 étoiles et d'avoir pris le temps de partager cela avec nous 🤩
En vous souhaitant de belles nuits,
Sarah & Maël
Produits qualité/prix au TOP!!!
2021年11月4日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Virginie,
Merci d'avoir fait le choix de Sarah & Maël!
Et merci pour votre avis 😉
A bientôt,
Sarah & Maël
PARFAIT
Bon conseil au téléphone, livraison parfaite, et surtout produit au top ! Je recommande.
2021年8月10日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Evelyne,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller vers le produit qui vous donne satisfaction! Nous sommes et serons toujours à l'écoute pour vous aider au mieux dans le choix de votre literie.
En vous souhaitant de belles nuits,
Sarah & Maël
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Kevin,
Merci pour ces 5 étoiles 😊
A bientôt,
Sarah & Maël
Rapide en livraison mais qualité moyenne
Commande arrivée très rapidement. Matelas facile à mettre en place.
Mais même avec une utilisation avec un sommier de bonne qualité, le matelas se deforme au bout de 6 mois d'utilisation.
2021年10月31日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Joëlle,
Nous sommes désolé d'apprendre que le matelas se déforme.
Cela n'est pas normal et vous êtes toujours sous garantie.
C'est pourquoi je vous propose de nous recontacter par mail à contact@sarah-et-mael.com ou par téléphone directement au 05 56 44 12 42 afin que nous trouvions une solution ensemble.
Cordialement,
Sarah & Maël
Bonne qualité de service et bon conseil…
Bonne qualité de service et bon conseil au téléphone. Livraison rapide et conforme. Merci pour les instructions de déballage/ouverture.
2021年10月30日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Séverine,
Merci d'avoir fait le choix de Sarah & Maël!
Notre équipe se fait toujours une joie de vous aider et de prendre le temps de comprendre vos besoins.
Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre expérience 😉
A bientôt,
Sarah & Maël
Le matelas nous convient parfaitement
Le matelas nous convient parfaitement, l'équipe est très agréable au téléphone et à su répondre à nos questions je l'ai recommander à une amie.
2021年10月30日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Elo,
Merci d'avoir fait le choix de Sarah & Maël!
Notre équipe se fait une joie de vous répondre et reste à votre écoute.
En vous souhaitant de belles nuits,
Sarah & Maël
Top top que se soit en relation…
Top top que se soit en relation clientèle livraison et qualité-prix.
Recomande à 100 % 100%
2021年10月30日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Romain,
Quel plaisir de lire votre commentaire!
Merci à vous et à bientôt,
Sarah & Maël
Super matelas ma fille dort trop bien…
Super matelas ma fille dort trop bien merci à Sarah et Maël
2021年10月29日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Cyril,
Merci de nous avoir fait confiance pour le sommeil de votre fille 🤩
En lui souhaitant de belles nuits,
Sarah & Maël
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage et explications de déballage parfaits.
C'est pour ma fille, pour son 1er grand lit 👌
2021年10月29日
A ce jour mon fils est ravi de son…
A ce jour mon fils est ravi de son nouveau matelas .
De même sur notre précédent achat . A ce jour que des compliments de nos invités.
On espère que cela durera dans le temps .
2021年10月29日
Très agréable contact avec la personne…
Très agréable contact avec la personne que j'ai eue au téléphone car je n'arrivais pas à payer avec ma carte bancaire.
Livraison rapide, matelas de qualité pour un prix très raisonnable.
Je vais recommander ces matelas à mes proches.
2021年5月31日
Tres bons matelas et service.
2021年10月29日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Peter,
Merci d'avoir fait le choix de Sarah & Maël!
Nous sommes ravis que le matelas vous plaise.
En vous souhaitant de belles nuits,
Sarah & Maël
Excellent rapport qualité/prix
De très bons conseils et une livraison ultra rapide!
Je recommande.
2021年10月29日
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Produit conforme et de bonne qualité
Livraison à revoir :
Aucune information sur la date de livraison
Carton jeté par dessus le portail et produit endommagé (légère déchirure du tissus)
2021年10月29日
Sarah et Maël からの回答
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés d'apprendre la manière dont s'est déroulée la livraison.
Nous sous-traitons la livraison et avons déjà contacté notre partenaire pour lui faire part de notre mécontentement à propos de votre commande.
Vous pouvez revenir vers nous par mail à contact@sarah-et-mael.com ou par téléphone directement au 05 56 44 12 42 afin que nous trouvions une solution car nous ne souhaitons pas vous laisser avec un produit défectueux (déchirure causée par la livraison). De cette manière vous pouvez revenir vers nous selon vos disponibilités.
Avec toutes nos excuses pour le désagrément,
Sarah & Maël
tres bon rapport qualité prix
très bon rapport qualité prix
livraison gratuite
rapidité de livraison
2021年10月29日
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